外科年度工作总结39710.docx

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1、2008年年外科工工作总结结2008年年在上级级公司及及医院党党委的领领导和关关怀下，全全科医护护人员共共同努力力，认真真落实“以病人人为中心心”的理念念，积极极开展“优质服务务，劳动动竞赛”活动，较较好地完完成了全全年工作作任务。现现总结如如下。一、20007年20008年外外科人、财财、物基本本情况（11-111月），如如下表所示示。时间项目2007年年2008年年增减对比人数3029-1职工129-3社聘18202人力总成本本1962007817039931-2581147其中职工（人力力成本）1428005411621121-2659933社聘（人力力成本）53402245418110

2、7786其他成本450000045889918891设备折旧581044902533321499出院人数86590540手术例数41946546抢救危重病病人数425412总收入36533371416400985107227总支出2440118222530075-1871107说明：1、外科基基本情况况：目前前外科共共有员工工29人人，其中中医师113人，护护理166人，外外科副主主任医师师3人，主主治医师师5人，住住院医师师5人，主主管护师师1人，护护理师33人，扩扩士122人，核核实床位位46张张，主要要设备包包括OLLYMPPUS纤纤维胆道道镜及液液电碎石石器1套套，膀胱胱镜、前前列腺电

3、电切及输输尿管镜镜各1套套，西门门子呼吸吸机1台台，惠普普S45心心电监护护仪等。2、20008年员员工人数数比20007年年少1人人，主要要变化是是正式职职工减少少了3人人，社聘聘员工增加加了2人人。3、人力总总成本较较去年降降低近226万元元，主要要原因是是正式职职工人数数减少，成成本降低低。4、工作量量增加，具具体体现现在出院院人数增增加了440人次次，手术术增加446台，抢抢救危重重病人增增加122人次。5、经济收收入增加加了511万元，相相反总支支出却较较去年减减少了近近19万万元，主主要原因因是人工工成本的的降低。二、20007220088年外科科经济收收入明细细及盈亏亏情况，单单

4、位（元元）（1-111月）如下表所示示：时间项目2007年年2008年年增减床位费28849952147442-737553药费16619947215911654972118治疗费3348559322077-128552手术费50279996022992994933检查费55074485714777207299输氧及输血血费655544604244-51300材料费28774402599990-277550总收入36533371416400985107227归属科室利利润1238000812140075-239333盈亏额-120221744-1039900-1631174（一）、说说明及分分

5、析：1、科室利利润是按按药费及及输血、输输氧费55%、床床位费及及治疗费费85%、手术费费50%、材料费费1000%、检查费费15%提成的的总和所所构成。2、近两年年科室的的利润变变化不大大，由于于08年年人工成成本的降降低，所所以亏损损减少了了16多万万元,但这这两年的的亏损额额都较大大,达到到1000万以上。(二)科室室亏损的的原因与与分析及及解决的的办法:1、目前外外科亏损损的主要要原因是是与来我我院就医医住院的的病人少少，工作作量不饱饱和有关关，究其其原因有有（1）湛江市医院较多，仅三甲医院就达4家，医疗市场竞争激烈。（2）各乡镇医院为了生存想方设法截留病人。（3）全民医保后，病人就诊

6、来去自由，有许多南油职工到市大医院就诊。（4）坡头区及周边地区经济欠发达。（5）经济换算中归属科室利润的计算方法是否合理？医院与科室及科室与科室之间的交叉收支不明确。（6）最重要的原因仍是我们的工作量不多，创收点不多，含金量不高，我们缺少能够吸引病人来我院就医的医疗服务品牌，也就是说我们的人员，我们的医疗服务质量，我们的技术仍未得到南油职工、家属及周边居民的充分信任，信任是一切的基础。没有服务品牌就无法与其他医院竞争医疗市场。2、我们认认为解决决问题的的主要措措施就不不仅需大大力宣传传我们的的服务品品牌，而而是还要要不断地地制造出出属于我我的自已已的品牌牌。（1）目前前我院纤纤维胆道道镜治疗疗

7、胆道残残石病人人在湛江江有一定定的声誉誉，液电电碎石治治疗技术术在湛江江市更是是独一无无二，至至今已吸吸引了一一些病人人前来就就医，但但业务量量仍远远远不够。因此，我们要加大宣传力度，以吸引更多的病人前来就医。湛江市徐闻地区是胆道结石发病高发区，我们应该踏上这块红土地上，为他们造福。（2）湛江江市微创创外科发发展仍较较滞后，我我们应抓抓住机遇遇，尽快快开展前前列腺电电切技术术、经皮皮肾镜治治疗肾、输输尿管结结石以及及腹腔镜镜技术，为为科室增增加新的的创收点点。（3）在勃勃海总医医院的指指导及支支持下成成立南油油功能性性神经外外科治疗疗中心，力力争在湛湛江市率先开展展癫痫病病人的手手术治疗疗。（

8、4）进一一步加强强创伤外外科队伍伍的建设设。南油油医院地地处坡头头区南油油基地中中心，四四周人口口较为密密集，交交通发达达，每年年车祸外外伤的伤伤员不少少。因此此，我们们要加大大创伤外外科队伍伍建设的的力度，培培养出一一支技术术精良、作作风过硬硬的医疗疗队伍，使使用车祸祸、外伤伤的伤员员安心地地留在我我院治疗疗。（5）加强强科与科科之间的的沟通与与配合，加加强对周周边地区区乡镇卫卫生院、诊诊所的联联系与支支持，使使更多的的患者来来我院就就诊。三、医疗、安全、员工培训及科研教学工作（一）医疗疗质量安安全工作作1、外科领领导班子子重视医医疗质量量及安全全工作，加加强医疗疗质量管管理，把把医疗安安全

9、工作作放在日日常工作作的重点点来抓，时时刻强调调医疗质质量安全全工作的的重要性性。20008年年外科术术前术后后诊断符符合率达达1000%，危危重病人人抢救成成功率887%，无无菌手术术切口甲甲级愈合合率988.5%，甲级级病历率率大于990%，未未发生重重大医疗疗事故，各各项科室室质量指指标均达达标。2、加强科科室管理理，按照照医院质质量管理理体系及及HSEE体系的的要求来来指导我我们医疗疗工作的的运行，认认真抓好好各项规规章制度度的落实实，特别别是抓好好核心制制度及岗岗位责任任制度的的落实，检检查整改改存在的问题题，在制制度上防防止医疗疗差错及及事故的的发生。3、医疗质质量水平平的提高高是

10、防止止医疗差差错及事事故发生生的技术术保证。科科室注重重基础理理论培训训和专业业技术培培训，坚坚持每两两周一次次业务学学习，抓抓好年轻轻医师的的专业培培训，认认真落实实三级医医师查房房制度，通通过查房房和“师带徒徒”的形式式，以提提高年轻轻医师的的诊治水水平。4、认真做做好HSSE体系系及质量量体系外外审工作作，外科科无不符符合项。5、按要求求在科室室开展了了隐患排排查治理理工作。（二）积极极开展“优质服服务，劳劳动竞赛赛”活动1、认真落落实医院院为实实现10000万万方油当当量劳动动竞赛实实施方案案，全全员参与与，在医医院开展展的护理理技术操操作比赛赛中，外外科护理理组获得得了集体体一等奖奖

11、；在医医生病历历书写竞竞赛中，我我科医师师洪海潮潮、吴东东、黄明明健分别别获得了了一、二二、三等等奖。2、科室在在医疗组组开展了了院前急急救及在在护理组组开展了了人工心心肺复苏苏的竞赛赛活动。3、加强医医患沟通通，改善善服务态态度及服服务质量量。对出出院的职职工病人人进行电电话回访访，对每每一位南南油职工工手术患患者赠与与祝福卡卡“我们与你同同行，祝祝你早日日康复。”这些举措充分体现了人性化护理。在医院举行的病人满意度多次测评中，外科的病人满意度都在90%以上。4、外科历历来有着着优良的的团结协协作精神神，是一一支作风风过硬，能能承但重重大抢救救任务的的集体，这这不仅体体现在平平时的医医务工作

12、作中，在在突发事事件面前前更能体体现这种种优良作作风。今今年100月上旬旬的一个个晚上，外外科急诊诊同时来来了3名名车祸病病人，其其中一个个为开放放性颅脑脑损伤，伤伤势严重重，紧接接着又来来了1名名全身110多次次严重刀刀砍伤开开放性腹腹部损伤伤的病人人，伤口口血流如如注，已已出现了了严重失失血性休休克。时时间就是是生命，在家休息的外科医生闻讯都急忙回科室，就连仍在休婚假的刘翔医师也赶到了科室。医院领导蔡国源副院长亲临现场指挥，大家分工明确，紧密配合，有条不紊地开展抢救工作，同时施行了3台手术，一直持续到深夜手术才结束。5、外科不不仅是一一个团结结的集体体，同时时也是一一个乐于于奉献的的集体。

13、今今年100月份，外外科病人人多，护护理工作作繁重，加加上有休休病假及及产假的的人员，护理人人手显得得紧张，为了完成科里工作，许多护士经常中午不回家，在科室吃完盒饭又接着工作，下午不能按时下班那是常有的事，特别是有几位护士的小孩年龄都很小，为了病人常到科室加班工作，而无暇在家里照顾小孩。为了抢救病人及手术，外科医护人员节假日，晚上经常需要加班加点地工作，却从没有人向医院及科室提出过任何报酬。（三）新技技术的引引进与开开展及科科研情况况1、继续开开展了纤纤维胆道道镜下液液电碎石石治疗胆胆道残石石的临床床工作，目目前已吸吸引了湛湛江市不不少地方方的患者者前来就就医，今今年已治治疗病人人近400例次

14、，纤纤维胆道道镜下液液电碎石石治疗肝肝内胆管管难取性性结石的的临床研研究已已被湛江江市科研研立项。2、开展了了输尿管管切开取取石联合合纤维胆胆道镜治治疗多发发性肾结结石的临临床工作作，取得得了满意意疗效。3、开展了了输尿管管镜取输输尿管下下段结石及及液电碎碎石治疗疗膀胱结结石的临临床工作作。4、输尿尿管切开开联合纤纤维胆道道镜治疗疗ESWWL术后残残石的研研究及及急性性脑外伤伤后神经经肽含量量变化及及其与预预后的关关系已已被湛江江市及海海洋总科科研立项项。5、认真总总结临床床经验，外外科在国国家及省省级医学学刊物撰撰写发表表论文110多篇篇。（四）员工工培训工工作1、加强对对科室员员工的基基本

15、技能能及素质质培训，除除了参加加医院组组织的各各科学习习外，科科室举行两周周一次的的业务学学习，以以提高员员工的专专业理论论水平。2、积极开开展“师带徒徒”活动，在在思想、政政治、业业务等进进行了一一对一的的传、帮帮、带。外外科医护护人员共共有5对对师徒双双方鉴订订了协议议。3、对新来来年员工工按规定定要求进进行入厂厂前的培培训。4、积极参参加湛江江市医学学会组织织的学术术活动与与交流。5、洪海潮潮医师在在广东医医学院附附属医院院骨科进进修1年年（已完完成），李广宇宇副主任任医师在在广州医医学院进进修泌尿尿腔镜11个月（已已完成），刘佐成主治医师到广东省人民医院泌尿外科进修1年。（五）节能能减

16、排工工作认真贯彻执执行220088年职工工医院节节能减排排工作要要点的通知知，对科科室员工工加强节节能减排排宣传工工作，提提高对节节能工作作的认识识，节约约每一滴滴水、每每一度电电、每一一张纸，杜杜绝科里里的长流流水及长长明灯现现象。四、20009年工工作计划划1、人员配配置：按按照现有有的床位位数及工工作量，考考虑到腔腔镜技术术的开展展以及医医护人员员的进修修培训等等因素，再再加上008年外外科医师师退休11人，故故外科医医生增加加1人，护护士保持持16人人不变。2人力总成成本：如如无其他他因素的的影响，与与去年变变化不大大。3、设备折折旧：如如果外科科腔镜设设备（腹腹腔镜、胆胆道纤维维镜、

17、肾肾孟镜及及神经外外科手术术设备等等）能够够配齐，设设备折旧旧应相应应增加。4、工作量量、总收入入：099年面临临油价大大幅下降降，经济济下滑的的局面，必必定会明明显地影影响到医医院的收收入，争争取在去去年的基基础上增增加5-10%。5、工作思思路（1）按照照上级公公司及南南油医院院的要求求，加强强科室执执行力，做做好每项项工作。（2）提高高医疗质质量，防防止医疗疗事故及及差错的的发生。安安全就是是效益，特特别是开开展外科科腔镜技技术项目目的过程程中，更更应保证证病人的的安全。认真落实员工的岗位责任制，严格遵守各项医疗规章制度及操作常规。加强业务学习及专业技术培训，拟派1名医师进修前列腺电切技

18、术3个月，1名医师进修普通外科及腹腔镜技术1年，拟派4名护理人员（各3个月）进修骨科、颅脑、普外及泌尿专科护理。加强医患沟通，减少医疗投诉及纠纷。（3）通过过宣传扩大大纤维胆胆道镜下下液电碎碎石的业业务量及及范围。需需要购进进新的胆胆道镜，并并保证各各种耗材材的供应应（如取取石网、电电极、气气囊等）这这些需要要康保公公司和医医院的大大力支持持。（4）开展展微创外外科。争取在在09年年上半年年开展前前列腺电切切项目，首首先要派派人进修修，并采采取与他他院合作作的方法法，使到到技术上上得到保保证。在下半年年开展经经皮肾穿刺造造瘘治疗疗肾输尿尿管结石石，可与与湛江市市中心人人民医院院介入治治疗中心心合作，寻寻求技术术上的帮帮助及指指导。逐步做好好开展腹腹腔镜的的前期准准备工作作，包括括人员培培训、设设备的购购置、合合作医院院的选择择、专家家的指导导等。所有这些都都需要康康保公司司及医院院在人、财财、物方方面的大大力支持持，才能能顺利进进行。（5）在勃勃海总医医院的支支持下成成立粤西西地区功功能性神神经外科科治疗中中心（6）进一一步加强强创伤外外科队伍伍的建设设。外科2008-12-9