第五讲态度与偏见问题课件.ppt

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1、第五讲态度与偏见问题2022/10/81第1页，此课件共45页哦1.1.态度概述态度概述2.2.态度的形成态度的形成3.3.有关态度的理论有关态度的理论4.4.说服模型说服模型5.5.偏见问题偏见问题本讲主要讨论四个方面的问题本讲主要讨论四个方面的问题第2页，此课件共45页哦1.1.态度概述态度概述第3页，此课件共45页哦 （1）态度的定义态度的定义 G.AllportG.Allport受行受行为为主主义义影响，影响，认为态认为态度是一种心理和神度是一种心理和神经经的准的准备备状状态态，它通，它通过经验组织过经验组织起来，影响着个人起来，影响着个人对对情情境的反境的反应应。KrechKrech

2、认为态认为态度是个体度是个体对对自己所生活世界中某些自己所生活世界中某些现现象的象的动动机机过过程、情感程、情感过过程、知程、知觉过觉过程的持久程的持久组织组织。FreedmanFreedman认为态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳认为态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的，由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向。固的，由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向。第4页，此课件共45页哦（2）态度的三个成分及其关系）态度的三个成分及其关系认知成分认知成分：指人们对外界对象的心理印象，包含有关的事实、指人们对外界对象的心理印象，包含有关的事实、知识和信念，认知成分是态度其余部分的

3、基础。知识和信念，认知成分是态度其余部分的基础。情感成分情感成分：指人指人们对态们对态度度对对象肯定或否定的象肯定或否定的评评价以及由此价以及由此引引发发的情的情绪绪情感，情感成分是情感，情感成分是态态度的核心与关度的核心与关键键。行行为倾为倾向成分向成分:它是指人它是指人们对态们对态度度对对象所象所预备预备采取的反采取的反应应，它具有准它具有准备备性性质质。它们之间的关系如下图所示：它们之间的关系如下图所示：第5页，此课件共45页哦认知成分认知成分 事 实 信 念 观 点 知 觉 理 解行为成分行为成分 意 向 倾 向 偏 好情感成分情感成分 评 价 情 感 情 绪外显行为外显行为 态度三个

4、成分之间的关系态度三个成分之间的关系第6页，此课件共45页哦 （3 3）从态度预测行为从态度预测行为态度的特殊性水平态度的特殊性水平 时间因素时间因素 自我意识自我意识 态度强度态度强度 态度的可接近性态度的可接近性 第7页，此课件共45页哦 （4 4）态度的心理功能态度的心理功能效用功能效用功能自我保护功能自我保护功能知识功能知识功能 价值表达功能价值表达功能第8页，此课件共45页哦 直接测量直接测量 间接测量间接测量 （5 5）态度的测量态度的测量 选举实际上就是一种态度测量选举实际上就是一种态度测量第9页，此课件共45页哦 A A 直接测量直接测量 包括自我报告法、行为观察法和问卷法包括

5、自我报告法、行为观察法和问卷法 而这三种方法常常利用态度量表：而这三种方法常常利用态度量表：利克特量表利克特量表 瑟斯顿量表瑟斯顿量表 语义区分量表语义区分量表 第10页，此课件共45页哦投射技术投射技术:TAT测验 生理指标：生理指标：皮肤电反应反应时：反应时：B 间接测量包括：间接测量包括：第11页，此课件共45页哦 2.态度的形成态度的形成第12页，此课件共45页哦 （1）学习理论学习理论人的态度和其它行为习惯一样，都是后天习得的。态度人的态度和其它行为习惯一样，都是后天习得的。态度的学习有三种机制，一是联结，把特定的态度与某些事的学习有三种机制，一是联结，把特定的态度与某些事物联系在一

6、起；二是强化，受到奖励也有助于我们形成物联系在一起；二是强化，受到奖励也有助于我们形成对某些事物的态度；三是模仿，通过模仿榜样人物的态对某些事物的态度；三是模仿，通过模仿榜样人物的态度而形成，如孩子经常模仿父母的政治与种族态度。度而形成，如孩子经常模仿父母的政治与种族态度。第13页，此课件共45页哦 有可乐对态度改变的影响有可乐对态度改变的影响 主题 有可乐 无可乐 癌症治疗 81%62%军队规模 67%43%卫星计划 55%30%立体电影 67%60%第14页，此课件共45页哦 （2）曝光效应曝光效应 是情感影响态度形成的最有力的证据，它是指人们是情感影响态度形成的最有力的证据，它是指人们对

7、其他人或事物的态度随着接触次数的增加而变得对其他人或事物的态度随着接触次数的增加而变得更积极的一种现象。更积极的一种现象。出现次数与喜欢程度出现次数与喜欢程度第15页，此课件共45页哦 (3)(3)认知理论认知理论 Fishbein/Ajzen：Theory of planned behavior 指向行为的态度指向行为的态度 主主 观观 规规 范范 行为意图行为意图 实际行为实际行为 知觉到的控制感知觉到的控制感第16页，此课件共45页哦3.有关态度改变的理论与现象有关态度改变的理论与现象第17页，此课件共45页哦（1 1）海德的平衡理论）海德的平衡理论从人际关系的协调性出发，认为在一个简单

8、的认知系统从人际关系的协调性出发，认为在一个简单的认知系统里，存在着使这一系统达到一致性的情绪压力，这种趋里，存在着使这一系统达到一致性的情绪压力，这种趋向平衡的压力促使不平衡状况向平衡过渡。并且这种过向平衡的压力促使不平衡状况向平衡过渡。并且这种过渡遵循着最小付出原则。渡遵循着最小付出原则。第18页，此课件共45页哦(2)(2)认知失调理论认知失调理论 FestingerFestinger认为认为，在一般情况下，人，在一般情况下，人们们的的态态度与行度与行为为是一致的，如你和你喜是一致的，如你和你喜欢欢的人一起郊游或不理睬与你有的人一起郊游或不理睬与你有过节过节的另一个人。在的另一个人。在态

9、态度与行度与行为产为产生不一致的生不一致的时时候，常候，常常会引起个体的心理常会引起个体的心理紧张紧张。为为了克服了克服这这种由种由认认知失知失调调引引起的起的紧张紧张，人，人们们需要采取多种多需要采取多种多样样的方法，以减少自己的方法，以减少自己的的认认知失知失调调。第19页，此课件共45页哦 减少认知失调的方法：减少认知失调的方法：改变态度改变态度:我不该这样 增加增加认认知知：还有其它的原因 改改变认变认知的重要性知的重要性：A比B更重要 减少减少选择选择感感：我没有办法才这样 改改变变行行为为：我不这样做了我不这样做了 第20页，此课件共45页哦 (3)(3)与认知失调有关的现象与认知

10、失调有关的现象 恋爱中的人是否较少体验到认知失调恋爱中的人是否较少体验到认知失调第21页，此课件共45页哦控制组 1美元 20美元喜欢程度 A.不当理由与认知失调不当理由与认知失调第22页，此课件共45页哦 B.自由选择与认知失调自由选择与认知失调0.5$2.5$有选择 无选择态度改变量 有选择的时候人们才产生认知失调有选择的时候人们才产生认知失调第23页，此课件共45页哦 C.努力与认知失调努力与认知失调努力与认知失调的关系用努力与认知失调的关系用AxsomAxsom的话来说就是：你的话来说就是：你为某件事情的付出越多，你将会越喜欢它。为某件事情的付出越多，你将会越喜欢它。第24页，此课件共

11、45页哦 D.决策后失调决策后失调 决策后失决策后失调调的减少的减少 情 境 所选物品 放弃物品 失调降低总数 高失调 +0.32 -0.53 +0.85 低失调 +0.25 -0.12 +0.37 无失调 0.00 无 0.00 高失调是指对两件物品最初评定很接近，低失调指两件物品最初评定差别很高失调是指对两件物品最初评定很接近，低失调指两件物品最初评定差别很大，无失调是指没有选择权。大，无失调是指没有选择权。第25页，此课件共45页哦 4.4.说服模型说服模型 第26页，此课件共45页哦 A.HovlandA.Hovland的说服模型的说服模型 接受信息NONONO说服信息注意信息理解信息

12、改变态度不改变态度阶段1阶段3阶段2YesYesYes （1）两种说服模型）两种说服模型第27页，此课件共45页哦 B.Sears修改之后的说服模型修改之后的说服模型 说服者说服信息说服情境投入程度免疫情况人格特征学习信息情感转移一 致 性反 驳贬低信息歪曲信息拒绝信息态度改变或者 外部刺激外部刺激 说服对象说服对象 作用过程作用过程 最后结果最后结果第28页，此课件共45页哦专家资格专家资格：在某些方面具有专长的人在说服他人的时：在某些方面具有专长的人在说服他人的时候比较有效候比较有效（睡眠者效应）。（睡眠者效应）。可靠性可靠性：说服者是否值得他人信任、是否可靠也对说：说服者是否值得他人信任

13、、是否可靠也对说服效果产生影响。（如图所示）服效果产生影响。（如图所示）受欢迎程度受欢迎程度：人们经常会改变自己的态度，使其与：人们经常会改变自己的态度，使其与自己喜欢的人的一致。而说服者是否受人欢迎却由自己喜欢的人的一致。而说服者是否受人欢迎却由三个方面的因素决定：说服者的外表、是否可爱以三个方面的因素决定：说服者的外表、是否可爱以及与被说服者的相似性。及与被说服者的相似性。（2 2）说服者因素）说服者因素第29页，此课件共45页哦 与可信度有关的睡眠者效应与可信度有关的睡眠者效应提醒不提醒不提醒提醒低可信度 立即 3周后不利有利对说服者立场的态度高可信度第30页，此课件共45页哦说服者的影

14、响力减少执法者权力 增加执法者权力检察官罪犯 可靠性与说服效果可靠性与说服效果第31页，此课件共45页哦 （3）说服信息的影响）说服信息的影响差距差距：在某一限度内，态度改变随着差异的增加而增加，超过这个水平后，如果差异继续增加，态度改变开始减少。但是如果说服者的可信度高，他能产生最大态度改变的差异水平也就越大。信息唤起的恐惧感：信息唤起的恐惧感：随着信息唤起的恐惧感的增加，人们改变态度的可能性也增加；但是当信息唤起的恐惧感超过某一个界限之后，人们的态度反而不发生改变。信息的呈现方式信息的呈现方式：在说服信息非常复杂的时候，书面的信息效果较好，而当信息简单的时候，视觉最好，听觉次之，书面语最差

15、。在此还需要弄清楚单面与双面说服的问题。第32页，此课件共45页哦最初反对被说服的比例（%）单面说服 双面说服最初同意 单面与双面说服单面与双面说服第33页，此课件共45页哦 （4）被说服者因素的影响）被说服者因素的影响被说服者的人格：被说服者的人格：包括个体的可说服性、智力和自尊。被说服者的心情：被说服者的心情：心情好的人在争论出现时卷入较少，不愿去进行较深入的考虑，所以易被说服。被说服者的卷入程度：被说服者的卷入程度：卷入是一种动机状态，它指向与自我概念相联系的态度，卷入越深，态度改变越难。被被说说服者自身的免疫情况服者自身的免疫情况：过多的预先说服会使被说服者产生免疫力，从而使态度改变变

16、得困难。个体差异个体差异：包括认知需求、自我检控和年龄。第34页，此课件共45页哦5.社会生活中的偏见社会生活中的偏见当你用有色眼光看人的时候偏见便产生了第35页，此课件共45页哦偏见偏见是人们以不正确或不充分的信息为根据而形成的对其他人或群体的片面甚至错误的看法与影响。偏见与态度有关，但偏见又不同于态度。偏见是与情感要素相联系的倾向性，它对他人的评价建立在其所属的团体之上，而不是认识上。第36页，此课件共45页哦（1 1）有关偏见的理论）有关偏见的理论A.团体冲突理论团体冲突理论:认为为了争得稀有资源，如工作或 石油等，团体之间会有偏见的产生，从这一点上来看，偏见实际上是团体冲突的表现。团体

17、冲突理论还用相对剥夺的观点解释偏见何时产生，当人们认为自己有权获得某些利益却没有得到，这时他们若把自己与获得这种利益的团体相比较时，便会产生相对剥夺感，这种相对剥夺感最可能引发对立与偏见。第37页，此课件共45页哦B.B.社会学习理论：社会学习理论：认为偏见是偏见持有者的学习经验，在偏见的学习过程中，父母的榜样作用和新闻媒体宣传效果最为重要，儿童的种族偏见与政治倾向大部分来自父母，儿童所接受的新闻媒体的影响使得儿童学习到了对其他人的偏见。第38页，此课件共45页哦C.C.认知理论：认知理论：用分类、图式与认知建构等解释偏见的产生，认为人们对陌生人的恐惧、对内团体与外团体的不同对待方式以及基于歧

18、视的许多假相等都助长了我们对他人的偏见。第39页，此课件共45页哦D.心理动力理论心理动力理论：用个人内部的因素解释偏见，认为偏见是由个体内部发生、发展的动机性紧张状态引起的。心理动力理论有几种不同的形式：一种形式把偏见看成是一种替代性的攻击，另一种形式则将偏见视为一种人格反常，偏见是一种人格病变。第40页，此课件共45页哦（2）偏见的影响）偏见的影响 A.A.偏见对知觉的影响偏见对知觉的影响男性照片女性照片 控制组 告知组 激起组评定的高度（英寸）第41页，此课件共45页哦B.偏见对他人行为的影响偏见对他人行为的影响我们对他人的偏见也影响他人实际的行为表现，这一点最明显地表现在自证预言中。偏

19、见不仅影响偏见持有者自己的行为，而且也影响对方的行为，偏见持有者对对方的预期会使对方按照自己的预期去表现行为，Rosenthal把这种个体使得目标对象产生符合预期行为的现象叫做自证预言。第42页，此课件共45页哦（3）偏见的消除）偏见的消除社会化社会化：要注意父母与周围环境以及媒体的的影响。受教育水平受教育水平：人们的偏见更多地来源于无知和狭隘。直接接触直接接触：对立团体之间的直接接触能够减少他们之间存在的偏见。自我自我检检控控：通过对认知过程的检控也可以减少偏见。第43页，此课件共45页哦 （4 4）两种主要偏见）两种主要偏见A.A.性别偏见：性别偏见：针对女性的一种偏见，源于古希腊的厌女症

20、，并受基督教思想的影响，认为女性是邪恶的象征，所以在社会生活中贬低女性的地位。经过了多年的演变，这种思想在现代社会依然有很大的市场，比如尽管科学研究已经表明女性在竟争力和成就动机方面不比男性差，但还是有人坚持这种观点。性别偏见最直接的结果就是导致性别歧视，表现在行为上就是性别主义（Sexism）。第44页，此课件共45页哦B.B.种族偏见种族偏见：指人们对来自其他种族的人的偏见。由于交流的受限制以及文化的差异，不同国家以及地区的人们常常会对自己的价值观及行为方式有一种偏执，认为自己所属国家或团体的一切都是标准的，而与自己不同的是无法接受的。种族偏见会导致种族歧视，比如美国白人对黑人的歧视。第45页，此课件共45页哦