编制岗位说明书的原则与方法优秀课件.ppt

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1、编制岗位说明书的原则与方法第1页，本讲稿共31页培训内容：培训内容：岗位说明书的涵义与用途岗位说明书的涵义与用途战略规划部和部门负责人的责任战略规划部和部门负责人的责任工作说明书的组成要素工作说明书的组成要素编写工作说明书的注意事项编写工作说明书的注意事项第2页，本讲稿共31页岗位说明书的涵义岗位说明书的涵义 定义：职位描述，职位界定定义：职位描述，职位界定 主要内容：主要内容：工作内容、职责权限、任职要求工作内容、职责权限、任职要求 操作规范和工作质量标准操作规范和工作质量标准要点：记录工作本身要点：记录工作本身，与人无关，与人无关第3页，本讲稿共31页岗位说明书的重要性岗位说明书的重要性阐

2、明在公司内谁应该负责什么工作阐明在公司内谁应该负责什么工作有助于在职者了解该职位的责任有助于在职者了解该职位的责任帮助管理阶层分析并改进公司的组织帮助管理阶层分析并改进公司的组织结构结构作为职位评价、薪资调查以及建立薪作为职位评价、薪资调查以及建立薪资结构的基础资结构的基础第4页，本讲稿共31页人力资源管理内容人力资源管理内容人人力力资资源源规规划划企企业业设设计计工工作作分分析析招招聘聘与与录录用用培培训训与与开开发发员员工工福福利利薪薪资资管管理理员员工工绩绩效效考考核核员员工工激激励励人人事事调调整整员员工工关关系系及及管管理理第5页，本讲稿共31页人力资源管理建设框架图人力资源管理建设

3、框架图公司实施战略任务、目标公司实施战略任务、目标设定组织结构确定部门任务目标设定组织结构确定部门任务目标岗位设定与职务分析岗位设定与职务分析员工招聘员工招聘根据职务说根据职务说明书的要求明书的要求条件招聘条件招聘岗位说明书岗位说明书岗位职责、权限、工作内容、岗位职责、权限、工作内容、年度任务目标、岗位技能要求年度任务目标、岗位技能要求任职资格、待遇等任职资格、待遇等员工培训员工培训根据说明书根据说明书对技能的要对技能的要求进行培训求进行培训岗位评估岗位评估评价出每个岗位的价评价出每个岗位的价值、确定岗位等级值、确定岗位等级工作目标工作目标设定年度工作设定年度工作要实现的目标要实现的目标制定薪

4、资方案制定薪资方案建立工资等级制度，建立工资等级制度，制定相应的工资福利制定相应的工资福利绩效考核绩效考核进行目标考核，根据进行目标考核，根据结果决定奖金、晋升结果决定奖金、晋升第6页，本讲稿共31页岗位说明书的用途岗位说明书的用途人力规划人力规划人员招聘及甄选人员招聘及甄选人员任用及配置人员任用及配置薪资调查薪资调查薪资结构薪资结构员工培训与发展员工培训与发展职业规划职业规划工作评价工作评价职位分类职位分类绩效评估绩效评估目标管理计划目标管理计划工作流程分析工作流程分析组织研究组织研究第7页，本讲稿共31页文件文件项目项目活动活动用途用途岗位说明书岗位说明书工作规范工作规范绩效标准绩效标准工

5、作说明工作说明绩效评估绩效评估工作评价工作评价 决定决定每项工每项工作的相作的相对薪资对薪资 决定在同决定在同一职位员工一职位员工的相对薪资的相对薪资人力资源人力资源发展规划及发展规划及招聘训练员招聘训练员工工图例：岗位说明书对人力资源其它要素的作用图例：岗位说明书对人力资源其它要素的作用第8页，本讲稿共31页岗位说明书的制定与保存岗位说明书的制定与保存 谁来定：部门负责人谁来定：部门负责人谁来保存：谁来保存：用人部门负责人用人部门负责人 员工本人员工本人 人事部门人事部门第9页，本讲稿共31页岗位说明书的组成要素岗位说明书的组成要素基本要素基本要素工作说明工作说明工作规范工作规范操作规范操作

6、规范质量标准质量标准 第10页，本讲稿共31页WHO 用谁用谁WHAT 做什么做什么 WHEN 何时何时WHERE 何地何地HOW 怎么样怎么样WHY 为什么为什么 FOR WHOM 为谁为谁 岗位说明书提供的信息岗位说明书提供的信息第11页，本讲稿共31页基本要素基本要素岗位名称岗位名称所属部门所属部门生效时间生效时间人员编制人员编制职务级别职务级别考核类别考核类别薪资级别薪资级别下属人数下属人数沟通关系沟通关系第12页，本讲稿共31页工作说明工作说明工作概述工作概述工作职责工作职责工作具体内容工作具体内容工作依据工作依据时限时限权责权责衡量标准衡量标准第13页，本讲稿共31页工作概述工作概

7、述定义：用简练的语言说明设置岗位的定义：用简练的语言说明设置岗位的目的、中心任务和责任。目的、中心任务和责任。常用格式：常用格式：为了为了要做要做通过通过达到达到第14页，本讲稿共31页工作职责和具体内容工作职责和具体内容首先将工作进行分类，确定大的职责，首先将工作进行分类，确定大的职责，然后填写每一类职责具体的工作项目。然后填写每一类职责具体的工作项目。分类原则：全面原则、排斥原则分类原则：全面原则、排斥原则 分类方法：分类方法：按服务对象分；按工作性质分按服务对象分；按工作性质分按流程或者职能模块分；按工作量分按流程或者职能模块分；按工作量分第15页，本讲稿共31页工作依据和时限工作依据和

8、时限工作依据：做每项工作时，参照的制工作依据：做每项工作时，参照的制度、手册、通知等文件或其他知识度、手册、通知等文件或其他知识。时限要求：该项工作进行的频率和何时限要求：该项工作进行的频率和何时完成时完成。一般用一般用“日期日期”，“时间时间”表示，也表示，也可以用可以用“常规常规”、“例行例行”、“日常日常”、“按实际需要完成按实际需要完成”等词汇来表等词汇来表示。示。第16页，本讲稿共31页权责权责职权：职权：一般有审核权，审批权，检查监督权一般有审核权，审批权，检查监督权和绩效考核权和绩效考核权 责任：全责、部分、协助责任：全责、部分、协助衡量标准衡量标准对每项工作职责和内容的要求。对

9、每项工作职责和内容的要求。第17页，本讲稿共31页以人事负责人为例，对工作职责、以人事负责人为例，对工作职责、责任、衡量标准和职权部分的填写责任、衡量标准和职权部分的填写进行说明。进行说明。第18页，本讲稿共31页工作规范工作规范任职条件任职条件学历、性别、年龄、工作经验、知识、技能、学历、性别、年龄、工作经验、知识、技能、资格、态度资格、态度 晋升渠道晋升渠道正常渠道、转换岗位正常渠道、转换岗位 工作条件工作条件环境状况、使用设备环境状况、使用设备 第19页，本讲稿共31页操作规范操作规范 关键工作流程图关键工作流程图将所在岗位涉及的关键将所在岗位涉及的关键/核心工作流程以图示表核心工作流程

10、以图示表现出来。需要注意的地方。现出来。需要注意的地方。工作注释工作注释 操作标准、参照文件、涉及的表单操作标准、参照文件、涉及的表单 第20页，本讲稿共31页操作标准操作标准 基本要求基本要求每个环节的操作要求，以及如果不注意很容每个环节的操作要求，以及如果不注意很容易出错的事项易出错的事项。审核、审批环节和作业环节的操作标审核、审批环节和作业环节的操作标准是有所区别的。准是有所区别的。以入职手续办理流程为例进行说明。以入职手续办理流程为例进行说明。第21页，本讲稿共31页参照文件参照文件 涉及的表单涉及的表单 流程的各环节工作需参照哪些制度、流程的各环节工作需参照哪些制度、手册、通知等文件

11、或其他。手册、通知等文件或其他。流程的一大特点就是单据的传递，这流程的一大特点就是单据的传递，这里的里的“表单及其他表单及其他”就是流程中涉及就是流程中涉及的各项单据。的各项单据。第22页，本讲稿共31页工作质量标准工作质量标准 基本基本/定性要求定性要求KPI关键绩效指标关键绩效指标 工作态度工作态度 工作能力工作能力 第23页，本讲稿共31页基本基本/定性要求定性要求 对关键的工作绩效有影响，但是无法对关键的工作绩效有影响，但是无法量化的要求。量化的要求。与衡量标准的比较与衡量标准的比较相同点，不同点相同点，不同点 第24页，本讲稿共31页KPI关键绩效指标关键绩效指标岗位说明书通常的难点

12、。岗位说明书通常的难点。利用绩效考核指标加以规定：利用绩效考核指标加以规定：数量指标、质量指标数量指标、质量指标时间指标、反应指标、财务指标时间指标、反应指标、财务指标第25页，本讲稿共31页工作态度工作态度 对人，如亲和友善，易相处等对人，如亲和友善，易相处等对事，如耐心细致、认真负责等对事，如耐心细致、认真负责等对对组组织织，如如职职业业道道德德操操守守、敬敬业业、忠忠诚等诚等 第26页，本讲稿共31页工作能力工作能力 能力的列举能力的列举 能力的分级能力的分级举例：一个人事经理的能力举例：一个人事经理的能力第27页，本讲稿共31页编写岗位说明书的注意事项编写岗位说明书的注意事项 组成要素

13、的详略选择组成要素的详略选择工作描述的繁简程度工作描述的繁简程度使用浅显易懂的文字，用语要明确，不使用浅显易懂的文字，用语要明确，不要模棱两可要模棱两可最好采用动宾的结构最好采用动宾的结构 基于现有状况，不完全迁就现有状况基于现有状况，不完全迁就现有状况现在还需要工作说明书吗？现在还需要工作说明书吗？第28页，本讲稿共31页岗位说明书的编制流程岗位说明书的编制流程 宣传动员宣传动员设计格式设计格式 编写说明、提供范本编写说明、提供范本穿插工作分析穿插工作分析审核讨论审核讨论颁布执行颁布执行 第29页，本讲稿共31页总结总结回顾所学的内容回顾所学的内容如何应用所学内容如何应用所学内容对培训内容还有何问题对培训内容还有何问题第30页，本讲稿共31页非常感谢大家！非常感谢大家！第31页，本讲稿共31页