第四章消费者的消费需要精选PPT.ppt
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1、第四章消费者的消费需要第1页,此课件共13页哦第一节消费需要概述一、消费需要与消费需求 消费行为是市场营销的基础,需要是消费行为的基础;没有需要就不会产生相应的消费行为,没有消费行为就不会产生市场营销活动。请问:需要与需求有什么不同?请问:需要与需求有什么不同?第2页,此课件共13页哦(一)需要的概念消费者需要的含义 消费者需要是指人们在个体生活和社会生活中感到某种缺乏而力求获得满足的一种心理状态。消费者需要的形成条件 形成需要的两个条件:不足之感,求足之愿。消费者需要的心理过程 正常的均衡缺乏不均衡紧张需要动机行为第3页,此课件共13页哦(二)需要在人的心理活动中的重要作用1、需要能够影响人
2、的情绪,影响人们对客观事物的看法和态度;2、需要有助于人的意志的发展;3、需要对人的认识与实践活动起着重要的影响作用。第4页,此课件共13页哦二、消费欲望与消费需要欲望是指人希望得到更深层次的需要的满足。需要需要(基本需求):没有得到某些基本满足的感受状态。表现为“应该有,必须有”。欲望欲望:对能满足某种或某些更深层次需要的向往。表现为“想有,希望有”。第5页,此课件共13页哦三、企业的任务-满足消费者的消费需要从本质上来说,就是满足消费者的消费需要。消费需要根源于消费者的需要和欲望,同时受到客观环境中众多复杂因素的影响。第6页,此课件共13页哦四、消费需要的产生及作用1、消费需要是人的最基本
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