管理学原理组织的设计课件.ppt

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1、管理学原理组织的设计第1页，此课件共53页哦第九章第九章 组织设计组织设计第一节第一节 组织设计概述组织设计概述第二节第二节 组织设计的影响因素分析组织设计的影响因素分析第三节第三节 部门化部门化第四节第四节 集权与分权集权与分权第2页，此课件共53页哦引言引言 组织工作概述组织工作概述第3页，此课件共53页哦一、组织的含义一、组织的含义名词名词“组织组织”是指有着共同目标与功能的、由人组成是指有着共同目标与功能的、由人组成的群体。的群体。“组织组织”是指一种实体。是指一种实体。动词动词“组织组织”是指组织工作，是在劳动分工的基础上是指组织工作，是在劳动分工的基础上确定组织结构以实现组织目标的

2、过程；确定组织结构以实现组织目标的过程；是指是指建立组织结构和明确组织内部的相互关系。组织工作的结果：提供组织结构图、岗位职责说明书。组织结构图、岗位职责说明书。组织结构组织结构是组织的基本框架，就是组织中正式确定的使是组织的基本框架，就是组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。它是一工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。它是一种工作关系结构。划成图就是组织框架图。种工作关系结构。划成图就是组织框架图。第4页，此课件共53页哦2 2组织结构的性质组织结构的性质1.1.复杂性：复杂性：指组织分化的程度。（劳动分工越细、纵向等级层次越多、单位分布的地理位置越广，协调人员及其活动

3、就越困难。）2.2.正规性：正规性：组织依靠规则和程序引导员工行为的程度。（一个组织使用规章条例越多，越正规划化）3.3.集权化集权化：考虑决策指定权力的分布。决策权利大都集中在高层。4.4.分权化：分权化：决策指定权力授予下层人员。第5页，此课件共53页哦3 3组织工作的步骤组织工作的步骤组织设计组织设计组织设计组织设计组织运作组织运作组织运作组织运作组织变革组织变革组织变革组织变革对管理人员的管理劳动对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。进行横向和纵向的分工。在此基础上建立组织结在此基础上建立组织结构构按照组织设计所确定的组织结构进按照组织设计所确定的组织结构进行行选聘合适的人员、组织

4、力量的整合选聘合适的人员、组织力量的整合等工作，使所设计好的组织运行和运等工作，使所设计好的组织运行和运转起来转起来对组织的重新设计或再设计，以对组织的重新设计或再设计，以及将这种再设计付诸实现的过程。及将这种再设计付诸实现的过程。更好地适应内、外部条件变化更好地适应内、外部条件变化第6页，此课件共53页哦4 4组织工作的重要性组织工作的重要性1.1.在自然科学领域，石墨与钻石都是由碳原子构成的，构成要素一在自然科学领域，石墨与钻石都是由碳原子构成的，构成要素一样，但两者的力量和价值简直无法相提并论。造成它们之间差异样，但两者的力量和价值简直无法相提并论。造成它们之间差异的根本原因就是原子间晶

5、体结构的差异：石墨的碳原子之间是的根本原因就是原子间晶体结构的差异：石墨的碳原子之间是“层状结构层状结构”，而钻石的碳原子之间是独特的，而钻石的碳原子之间是独特的“金刚石结构金刚石结构”。2.2.在军队，一队士兵，数量上没有变化，仅仅由于组织和列阵的在军队，一队士兵，数量上没有变化，仅仅由于组织和列阵的不同，在战斗力上就会表现出质的差异。不同，在战斗力上就会表现出质的差异。3.3.不同的组织结构，其效率会大不一样。建立精简高效的组织结不同的组织结构，其效率会大不一样。建立精简高效的组织结构，对组织非常重要。构，对组织非常重要。4.4.组织工作的必要性和重要性是随着组织活动内容的组织工作的必要性

6、和重要性是随着组织活动内容的 复杂和参与活动复杂和参与活动的人员数量的增加而不断提高的。的人员数量的增加而不断提高的。第7页，此课件共53页哦课堂讨论中国有两句俗话：“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。”“三个臭皮匠胜过诸葛亮”请从组织的角度分析为什么会出现这两种现象？第8页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析外部环境外部环境经营战略经营战略技术及其变化技术及其变化 企业发展阶段企业发展阶段规模规模部门化部门化集权与分权集权与分权第一节第一节 组织设计概述组织设计概述第9页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述问题的提出问题的

7、提出组织设计原则组织设计原则组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析部门化部门化集权与分权集权与分权p组织设计的实质组织设计的实质组织设计的实质组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进是对管理人员的管理劳动进行行横向横向和和纵向纵向的分工。的分工。p管理劳动分工的必要性缘于管理者有效管理劳动分工的必要性缘于管理者有效管理幅度管理幅度是有限的。是有限的。p管理幅度管理幅度决定了组织中的管理层次，从而决决定了组织中的管理层次，从而决定了组织结构的基本形态。定了组织结构的基本形态。p设计合理的组织机构与结构，必须确定合理设计合理的组织机构与结构，必须确定合理的的管理幅度管理幅度。一、问题的提出一、

8、问题的提出第10页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述问题的提出问题的提出组织设计原则组织设计原则组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析部门化部门化集权与分权集权与分权个体劳动者和手工作坊不存在组织结构问题。个体劳动者和手工作坊不存在组织结构问题。大型现代社会组织要精心设计组织的机构和结构，确定大型现代社会组织要精心设计组织的机构和结构，确定管理职务的类型和方法，规定它们的工作任务和相互关管理职务的类型和方法，规定它们的工作任务和相互关系。系。一、问题的提出（续）一、问题的提出（续）组织结构的设计就是要在管理劳动分工的基础上，组织结构的设计就是要在管理劳动分工的基础上，设计出组织所

9、需的管理职务和各个管理职务之间设计出组织所需的管理职务和各个管理职务之间的关系。的关系。1、个人活动与集体活动、个人活动与集体活动第11页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述问题的提出问题的提出组织设计原则组织设计原则组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析部门化部门化集权与分权集权与分权一、问题的提出（续）一、问题的提出（续）2、管理幅度、管理层次与管理组织结构的基本形、管理幅度、管理层次与管理组织结构的基本形态态第12页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述问题的提出问题的提出组织设计原则组织设计原则组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析部门化部门化集权与分权集权与分权

10、p两种基本的管理组织结构形态：两种基本的管理组织结构形态：一、问题的提出（续）一、问题的提出（续）扁平结构扁平结构：在组织规模已定的条件下、管在组织规模已定的条件下、管理幅度较大、管理层次较少的一种组织结构理幅度较大、管理层次较少的一种组织结构形态。形态。锥型结构锥型结构：管理幅度较小，从而管理层次管理幅度较小，从而管理层次较多的高、尖、细的金字塔形态。较多的高、尖、细的金字塔形态。第13页，此课件共53页哦Insert Figure 15.7 here扁平式组织结构扁平式组织结构 锥形组织结构锥形组织结构 第14页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述问题的提出问题的提出组织设计原则组织

11、设计原则组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析部门化部门化集权与分权集权与分权一、问题的提出（续）一、问题的提出（续）3、影响管理幅度的因素、影响管理幅度的因素第15页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述问题的提出问题的提出组织设计原则组织设计原则组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析部门化部门化集权与分权集权与分权4、组织设计的任务、组织设计的任务p设计组织的结构是执行组织职能的基础工作。设计组织的结构是执行组织职能的基础工作。p组织设计的任务是组织设计的任务是提供组织结构系统图提供组织结构系统图和和编制职编制职务说明书务说明书。职位说明书职位说明书：简单而明确地指出该管理

12、职务的工作内：简单而明确地指出该管理职务的工作内容、职责与权力、与组织中其他部门和职务的关系，容、职责与权力、与组织中其他部门和职务的关系，要求担任该项职务者所必须拥有的基本素质、技术知要求担任该项职务者所必须拥有的基本素质、技术知识、工作经验、处理问题的能力等条件。识、工作经验、处理问题的能力等条件。组织结构系统图组织结构系统图：见下页：见下页一、问题的提出（续）一、问题的提出（续）第16页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述问题的提出问题的提出组织设计原则组织设计原则组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析部门化部门化集权与分权集权与分权组织结构系统图组织结构系统图总经理总经理B

13、产品经理产品经理A产品经理产品经理生产技术负责人生产技术负责人营销负责人营销负责人生产技术负责人生产技术负责人营销负责人营销负责人生产制造生产制造研究与开发研究与开发质量控制质量控制研究与开发研究与开发财务会计财务会计公共关系公共关系人事人事法律事务法律事务“”“”表示各种管理职务或相应的部门；表示各种管理职务或相应的部门；“”“”表示权力的指向；表示权力的指向；第17页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述问题的提出问题的提出组织设计原则组织设计原则组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析部门化部门化集权与分权集权与分权4、组织设计的任务、组织设计的任务p为了提供组织结构系统图和职务

14、说明书，组织设为了提供组织结构系统图和职务说明书，组织设计者要完成以下三个步骤的工作。计者要完成以下三个步骤的工作。一、问题的提出（续）一、问题的提出（续）第18页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述问题的提出问题的提出组织设计原则组织设计原则组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析部门化部门化集权与分权集权与分权19组织设计的必要性组织设计的必要性 1.管理过程是计划、组织、协调和控制管理过程是计划、组织、协调和控制 2.劳动分工劳动分工 3.产品更新产品更新 4.生产规模扩大或发生其它变化生产规模扩大或发生其它变化 5.外部环境发生变化外部环境发生变化 6.权力与职责及效益权力与

15、职责及效益一、问题的提出（续）一、问题的提出（续）第19页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述问题的提出问题的提出组织设计原则组织设计原则组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析部门化部门化集权与分权集权与分权二、组织设计的原则二、组织设计的原则第20页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述问题的提出问题的提出组织设计原则组织设计原则组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析部门化部门化集权与分权集权与分权1、因事设置与因人设置相结合的原则、因事设置与因人设置相结合的原则p组织设计是要使组织设计是要使“事事有人做事事有人做”，而非，而非“人人有人人有事做事做”。p并不意味着组织

16、设计中可以忽视人的因素。并不意味着组织设计中可以忽视人的因素。组织设计往往并不是为全新的、迄今为止还不存在的组组织设计往往并不是为全新的、迄今为止还不存在的组织设计职务和机构。织设计职务和机构。组织中各部门各岗位的工作最终是要人去完成的，组织中各部门各岗位的工作最终是要人去完成的，即使是一个全新的组织，也并不总能在社会上招聘即使是一个全新的组织，也并不总能在社会上招聘到每个职务所需的理想人员。到每个职务所需的理想人员。任何组织，首先是人的集合，而不是事和物的集合。任何组织，首先是人的集合，而不是事和物的集合。二、组织设计的原则二、组织设计的原则第21页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述

17、问题的提出问题的提出组织设计原则组织设计原则组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析部门化部门化集权与分权集权与分权2、权责对等的原则、权责对等的原则p要明确各个部门的任务和责任。要明确各个部门的任务和责任。p规定相应的取得和利用人力、物力、财力以及规定相应的取得和利用人力、物力、财力以及信息等工作条件的权力。信息等工作条件的权力。二、组织设计的原则（续）二、组织设计的原则（续）第22页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述问题的提出问题的提出组织设计原则组织设计原则组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析部门化部门化集权与分权集权与分权3、命令统一的原则、命令统一的原则p统一命令

18、统一命令”或或“统一指挥统一指挥”的原则指的是的原则指的是“组织中的任何成员只能接受一个上司的领导组织中的任何成员只能接受一个上司的领导”。p这一原则受破坏的情况：这一原则受破坏的情况：B和和C都指导都指导EA越过越过B直接指导直接指导E二、组织设计的原则（续）二、组织设计的原则（续）ACBGEDF第23页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析外部环境外部环境经营战略经营战略技术及其变化技术及其变化 企业发展阶段企业发展阶段规模规模部门化部门化集权与分权集权与分权第二节第二节 组织设计的影响因素分析组织设计的影响因素分析第24页，此课件共53页哦

19、组织设计概组织设计概述述组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析外部环境外部环境经营战略经营战略技术及其变化技术及其变化 企业发展阶段企业发展阶段规模规模部门化部门化集权与分权集权与分权组织设计的影响因素组织设计的影响因素2.2.经营战略经营战略4.4.企业发企业发展阶段展阶段3.3.技术及其技术及其它变化它变化5.5.规模规模组织设计组织设计1.1.外部环境外部环境第25页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析外部环境外部环境经营战略经营战略技术及其变化技术及其变化 企业发展阶段企业发展阶段规模规模部门化部门化集权与分权集权与分权p定义：存

20、在于企业组织边界之外、并对企业组织定义：存在于企业组织边界之外、并对企业组织具有潜在的直接影响的所有因素。具有潜在的直接影响的所有因素。一、外部环境一、外部环境两种层次的环境：任务环境、一般环境。两种层次的环境：任务环境、一般环境。不确定性是企业外部经营环境的主要特点。不确定性是企业外部经营环境的主要特点。第26页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析外部环境外部环境经营战略经营战略技术及其变化技术及其变化 企业发展阶段企业发展阶段规模规模部门化部门化集权与分权集权与分权p战略：实现组织目标的各种行动方案、方针和方战略：实现组织目标的各种行动方案

21、、方针和方向选择的总称。向选择的总称。p组织结构必须服从组织所选择的战略的要求。组织结构必须服从组织所选择的战略的要求。p战略选择在两个层次上影响组织结构：战略选择在两个层次上影响组织结构：不同的战略要求不同的业务活动，从而影响管理职务的不同的战略要求不同的业务活动，从而影响管理职务的设计。设计。战略重点的改变，会引起组织的工作重点、从而战略重点的改变，会引起组织的工作重点、从而各部门与职务在组织中重要程度的改变。各部门与职务在组织中重要程度的改变。二、经营战略二、经营战略第27页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析外部环境外部环境经营战略经营

22、战略技术及其变化技术及其变化 企业发展阶段企业发展阶段规模规模部门化部门化集权与分权集权与分权p战略的类型不同，企业活动的重点不同，组织结战略的类型不同，企业活动的重点不同，组织结构的选择有异。构的选择有异。p从企业经营领域的宽窄来分从企业经营领域的宽窄来分单一经营战略：集权结构单一经营战略：集权结构多种经营战略：分权结构多种经营战略：分权结构p企业对竞争的方式和态度分企业对竞争的方式和态度分保守型战略：刚性结构保守型战略：刚性结构风险型战略：柔性结构风险型战略：柔性结构分析型战略：兼具刚性和柔性分析型战略：兼具刚性和柔性二、经营战略（续）二、经营战略（续）第28页，此课件共53页哦组织设计概

23、组织设计概述述组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析外部环境外部环境经营战略经营战略技术及其变化技术及其变化 企业发展阶段企业发展阶段规模规模部门化部门化集权与分权集权与分权p组织的活动需要利用一定的技术和反映一定技组织的活动需要利用一定的技术和反映一定技术水平的物质手段来进行。术水平的物质手段来进行。技术以及技术设备的水平会作用于组织活动的内容划分、技术以及技术设备的水平会作用于组织活动的内容划分、职务的设置和工作人员的素质要求。职务的设置和工作人员的素质要求。信息处理的计算机化必将改变组织中的会计、文书、档信息处理的计算机化必将改变组织中的会计、文书、档案等部门的工作形式和性质。案等

24、部门的工作形式和性质。p技术的类型技术的类型作用于资源转换的物质过程的生产技术。作用于资源转换的物质过程的生产技术。主要对物质生产过程进行协调和控制的管理技术。主要对物质生产过程进行协调和控制的管理技术。三、技术及其变化三、技术及其变化第29页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析外部环境外部环境经营战略经营战略技术及其变化技术及其变化 企业发展阶段企业发展阶段规模规模部门化部门化集权与分权集权与分权不同类型技术对组织的影响不同类型技术对组织的影响p生产技术：生产技术：英国工业社会学家伍德沃德的研究英国工业社会学家伍德沃德的研究研究表明：工业企业

25、的生产技术同组织结构及管理特征研究表明：工业企业的生产技术同组织结构及管理特征有着系统的联系有着系统的联系p信息技术：信息技术：使组织结构呈现扁平化趋势使组织结构呈现扁平化趋势对集权化和分权化可能带来双重影响对集权化和分权化可能带来双重影响加强或改善了企业内部各部门间以及各部门内工作人加强或改善了企业内部各部门间以及各部门内工作人员间的协调员间的协调要求给下属以较大的工作自主权要求给下属以较大的工作自主权提高专业人员比率提高专业人员比率三、技术及其变化（续）三、技术及其变化（续）第30页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析外部环境外部环境经营战

26、略经营战略技术及其变化技术及其变化 企业发展阶段企业发展阶段规模规模部门化部门化集权与分权集权与分权p美国学者美国学者J.Thomas Cannon的组织发展五阶段的组织发展五阶段理论理论四、企业发展阶段四、企业发展阶段第31页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析外部环境外部环境经营战略经营战略技术及其变化技术及其变化 企业发展阶段企业发展阶段规模规模部门化部门化集权与分权集权与分权p随着企业的发展，企业活动的规模日渐扩大，内随着企业的发展，企业活动的规模日渐扩大，内容日趋复杂，对企业组织管理提出了更高的要容日趋复杂，对企业组织管理提出了更高的

27、要求：求：五、规模五、规模第32页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析外部环境外部环境经营战略经营战略技术及其变化技术及其变化 企业发展阶段企业发展阶段规模规模部门化部门化集权与分权集权与分权第三节第三节 部门化部门化第33页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析部门化部门化职能部门化职能部门化产品部门化产品部门化区域部门化区域部门化综合标准与矩综合标准与矩阵组织阵组织集权与分权集权与分权p管理劳动的分工管理劳动的分工部门化部门化部门化部门化部门化部门化：部门化是将整个管理系统分解、并再分解成若干

28、个相互依存的基本管理单位。它是在管理劳动横向分工的基础上进行的。第34页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析部门化部门化职能部门化职能部门化产品部门化产品部门化区域部门化区域部门化综合标准与矩综合标准与矩阵组织阵组织集权与分权集权与分权p职能部门化职能部门化是根据业务活动的相似性来设立管理是根据业务活动的相似性来设立管理部门。部门。p部门化组织结构：部门化组织结构：一、职能部门化一、职能部门化总经理总经理生产生产经营经营财务财务物质采购物质采购生产计划生产计划工艺、设备工艺、设备质量管理质量管理研究与开发研究与开发市场研究市场研究营销计划营销计

29、划广告与销售广告与销售用户服务用户服务物质采购物质采购物质采购物质采购物质采购物质采购物质采购物质采购人事人事公关公关法律事务法律事务第35页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析部门化部门化职能部门化职能部门化产品部门化产品部门化区域部门化区域部门化综合标准与矩综合标准与矩阵组织阵组织集权与分权集权与分权p优势：优势：可以带来专业化分工的种种好处；可以带来专业化分工的种种好处；有利于维护最高行政指挥的权威，有利于维护有利于维护最高行政指挥的权威，有利于维护组织的统一性；组织的统一性；有利于工作人员的培训、相互交流、从而技术有利于工作人员的培训、

30、相互交流、从而技术水平的提高。水平的提高。一、职能部门化（续）一、职能部门化（续）局限性：局限性：不利于指导企业产品结构的调整；不利于指导企业产品结构的调整；不利于高级管理人才的培养；不利于高级管理人才的培养；可能使本来相互依存的部门之间的活动不协调，可能使本来相互依存的部门之间的活动不协调，影响组织整体目标的实现。影响组织整体目标的实现。第36页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析部门化部门化职能部门化职能部门化产品部门化产品部门化区域部门化区域部门化综合标准与矩综合标准与矩阵组织阵组织集权与分权集权与分权p产品部门化：产品部门化：把同一产品

31、生产或销售工作放把同一产品生产或销售工作放到相同的部门进行组织。到相同的部门进行组织。p产品部门化举例产品部门化举例二、产品部门化二、产品部门化总经理总经理A产品经理产品经理B产品经理产品经理生产生产销售销售会计会计生产生产销售销售会计会计人事人事公关公关采购采购财务财务第37页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析部门化部门化职能部门化职能部门化产品部门化产品部门化区域部门化区域部门化综合标准与矩综合标准与矩阵组织阵组织集权与分权集权与分权p优势：优势：使企业将多元化经营和专业化经营结合起来；使企业将多元化经营和专业化经营结合起来；有利于企业及

32、时调整生产方向；有利于企业及时调整生产方向；有利于促进企业的内部竞争；有利于促进企业的内部竞争；有利于高层管理人才的培养。有利于高层管理人才的培养。二、产品部门化（续）二、产品部门化（续）局限性：局限性：需要较多的具有像总经理那样能力的人去管理各个需要较多的具有像总经理那样能力的人去管理各个产品部；产品部；各个部门的主管也可能过分强调本单位利益，从各个部门的主管也可能过分强调本单位利益，从而影响企业的统一指挥；而影响企业的统一指挥；产品部门某些职能管理机构与企业总部的重叠会产品部门某些职能管理机构与企业总部的重叠会导致管理费用的增加，从而提高了待摊成本，影导致管理费用的增加，从而提高了待摊成本

33、，影响企业竞争能力。响企业竞争能力。第38页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析部门化部门化职能部门化职能部门化产品部门化产品部门化区域部门化区域部门化综合标准与矩综合标准与矩阵组织阵组织集权与分权集权与分权p区域部门化区域部门化是根据地理因素来设立管理部门，是根据地理因素来设立管理部门，把不同地区的经营业务和职责划分给不同部门把不同地区的经营业务和职责划分给不同部门的经理。的经理。三、区域部门化三、区域部门化总经理总经理人事人事公关公关采购采购财务财务A地区域经理地区域经理B地区域经理地区域经理C地区域经理地区域经理D地区域经理地区域经理生产

34、生产销售销售会计会计第39页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析部门化部门化职能部门化职能部门化产品部门化产品部门化区域部门化区域部门化综合标准与矩综合标准与矩阵组织阵组织集权与分权集权与分权三、区域部门化（续）三、区域部门化（续）影响因素：影响因素：地理上的分散带来交通和信息沟通不畅地理上的分散带来交通和信息沟通不畅社会文化方面的差异社会文化方面的差异利弊分析（与产品部门化类似）利弊分析（与产品部门化类似）第40页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析部门化部门化职能部门化职能部门化产品部门化产

35、品部门化区域部门化区域部门化综合标准与矩综合标准与矩阵组织阵组织集权与分权集权与分权p任何组织都不可能根据单一的标准来设计管理任何组织都不可能根据单一的标准来设计管理组织，而必须同时利用两个或两个以上的部门组织，而必须同时利用两个或两个以上的部门化方式。化方式。p矩阵组织矩阵组织是综合利用各种标准的一个范例。是综合利用各种标准的一个范例。由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织。由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织。纵向的是职能系统；纵向的是职能系统；横向的是为完成某项专门任务而组成的项目系统。横向的是为完成某项专门任务而组成的项目系统。项目系统没有固定的工作人员，而是随着任务的进度，项目系统没有

36、固定的工作人员，而是随着任务的进度，根据工作的需要，从各职能部门抽人参加，这些人员完根据工作的需要，从各职能部门抽人参加，这些人员完成了与自己有关的工作后，仍回到原来的职能部门。成了与自己有关的工作后，仍回到原来的职能部门。四、综合标准与矩阵组织四、综合标准与矩阵组织第41页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析部门化部门化职能部门化职能部门化产品部门化产品部门化区域部门化区域部门化综合标准与矩综合标准与矩阵组织阵组织集权与分权集权与分权四、综合标准与矩阵组织（续）四、综合标准与矩阵组织（续）总经理总经理A项目小组项目小组C项目小组项目小组B项目

37、小组项目小组职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门职能部门第42页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析部门化部门化职能部门化职能部门化产品部门化产品部门化区域部门化区域部门化综合标准与矩综合标准与矩阵组织阵组织集权与分权集权与分权p优势：优势：矩阵组织具有很大的弹性和适应性。矩阵组织具有很大的弹性和适应性。便于知识和意见的交流，能促进新的观点和设便于知识和意见的交流，能促进新的观点和设想的产生。想的产生。促进各个部门间的协调和沟通。促进各个部门间的协调和沟通。四、综合标准与矩阵组织（续）四、综合标准与矩阵组织（续）局限性：局限性：项目组织的成

38、员是根据工作的进展情况临时从各职能部项目组织的成员是根据工作的进展情况临时从各职能部门抽调的，隶属关系不变，从而不仅可能使他们产生临门抽调的，隶属关系不变，从而不仅可能使他们产生临时观念，影响工作责任心，而且由于要接受并不总是保时观念，影响工作责任心，而且由于要接受并不总是保持一致的双重领导，在工作中可能有时会感到无所适从。持一致的双重领导，在工作中可能有时会感到无所适从。第43页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析外部环境外部环境经营战略经营战略技术及其变化技术及其变化 企业发展阶段企业发展阶段规模规模部门化部门化集权与分权集权与分权第四节第

39、四节 集权与分权集权与分权第44页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析部门化部门化集权与分权集权与分权权力的性质与权力的性质与特征特征集权与分权的集权与分权的相对性相对性组织中的集权组织中的集权倾向倾向分权及其实现分权及其实现途径途径p权力通常被定义为权力通常被定义为“影响力影响力”。专长权：专门知识或技能能力。专长权：专门知识或技能能力。个人影响权：个人的品质、社会背景。个人影响权：个人的品质、社会背景。制度权力：组织中地位（关心的重点）。制度权力：组织中地位（关心的重点）。p制度权的实质是决策的权力，即决定干什么的制度权的实质是决策的权力，

40、即决定干什么的权力，决定如何干的权力，以及决定何时干的权力，决定如何干的权力，以及决定何时干的权力。权力。p制度权力与组织中的管理职位有关，而与占据制度权力与组织中的管理职位有关，而与占据这个职位的人无关。这个职位的人无关。一、权力的性质与特征一、权力的性质与特征第45页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析部门化部门化集权与分权集权与分权权力的性质与权力的性质与特征特征集权与分权的集权与分权的相对性相对性组织中的集权组织中的集权倾向倾向分权及其实现分权及其实现途径途径p集权与分权的定义集权与分权的定义集权集权：决策权在组织系统中较高层次的一定程

41、度的集中。：决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。分权分权：决策权在组织系统中较低管理层次的程度：决策权在组织系统中较低管理层次的程度上分散。上分散。p没有绝对的集权和绝对的分权。没有绝对的集权和绝对的分权。p我们研究的是：我们研究的是：哪些权力宜于集中，哪些权哪些权力宜于集中，哪些权力宜于分散，在什么样的情况下集权的成分力宜于分散，在什么样的情况下集权的成分应多一点，何时又需要较多的分权。应多一点，何时又需要较多的分权。二、集权与分权的相对性二、集权与分权的相对性第46页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析部门化部门化集权与分权集权与分

42、权权力的性质与权力的性质与特征特征集权与分权的集权与分权的相对性相对性组织中的集权组织中的集权倾向倾向分权及其实现分权及其实现途径途径p集权在组织中普遍存在集权在组织中普遍存在p集权倾向产生的原因集权倾向产生的原因组织的历史组织的历史领导的个性领导的个性政策的统一与行政的效率政策的统一与行政的效率p过分集权的弊端过分集权的弊端降低决策的质量降低决策的质量降低组织的适应能力降低组织的适应能力降低组织成员的工作热情降低组织成员的工作热情三、组织中的集权倾向三、组织中的集权倾向第47页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析部门化部门化集权与分权集权与分

43、权权力的性质与权力的性质与特征特征集权与分权的集权与分权的相对性相对性组织中的集权组织中的集权倾向倾向分权及其实现分权及其实现途径途径p分权的标志：分权的标志：四、分权及其实现途径四、分权及其实现途径第48页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析部门化部门化集权与分权集权与分权权力的性质与权力的性质与特征特征集权与分权的集权与分权的相对性相对性组织中的集权组织中的集权倾向倾向分权及其实现分权及其实现途径途径p分权的影响因素分权的影响因素促进分权的因素促进分权的因素组织的规模组织的规模活动的分散性活动的分散性培训管理人员的需要培训管理人员的需要不利

44、于分权的因素不利于分权的因素政策的统一性政策的统一性缺乏受过良好培训的管理人员缺乏受过良好培训的管理人员p分权的途径分权的途径组织设计中的权利分配组织设计中的权利分配主管人员在工作中的授权主管人员在工作中的授权四、分权及其实现途径（续）四、分权及其实现途径（续）第49页，此课件共53页哦组织设计概组织设计概述述组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析部门化部门化集权与分权集权与分权小结：第九章小结：第九章 组织设计组织设计组织设计组织设计组织设计的影响因素组织设计的影响因素部门化部门化集权与分权集权与分权第50页，此课件共53页哦p 公司的总经理已公司的总经理已60岁，由于体力和精力不足，

45、岁，由于体力和精力不足，深感力不从心，公司现行情况如下：深感力不从心，公司现行情况如下：直接对总经理负责的是一位经理助理，直接对总经理负责的是一位经理助理，40岁，岁，具有丰富的经验和能力，主要负责市场研究工作，具有丰富的经验和能力，主要负责市场研究工作，对总经理负责的还有财务主任、销售副总经理、采对总经理负责的还有财务主任、销售副总经理、采购主任、生产副总经理、总工程师和工厂经理。购主任、生产副总经理、总工程师和工厂经理。财务主任是会计师，直接对他负责的是一财务主任是会计师，直接对他负责的是一位办公室主任，后者不仅负责办公室业务而且兼营位办公室主任，后者不仅负责办公室业务而且兼营财务科工作，

46、工作头绪多有时难免忙中出乱。财务科工作，工作头绪多有时难免忙中出乱。销售副总经理负责销售业务，虽已有一位销售副总经理负责销售业务，虽已有一位销售经理对他负责，但实际上亲自指挥着每个销售销售经理对他负责，但实际上亲自指挥着每个销售人员工作，销售经理大部分时间处理代销商送来的人员工作，销售经理大部分时间处理代销商送来的文稿，定货部主任也向销售部总经理报告工作。文稿，定货部主任也向销售部总经理报告工作。组织设计概组织设计概述述组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析部门化部门化集权与分权集权与分权第51页，此课件共53页哦p 采购主任手下有两个采购员和一个办事员，采购主任手下有两个采购员和一个办

47、事员，过去对生产副总经理负责，由于总经理想严格控制过去对生产副总经理负责，由于总经理想严格控制成本转而向总经理负责。生产副总经理是总经理的成本转而向总经理负责。生产副总经理是总经理的亲戚，目前唯一向他报告的是生产计划部门的负责亲戚，目前唯一向他报告的是生产计划部门的负责人。总工程师担负者公司主要产品的设计工作，业人。总工程师担负者公司主要产品的设计工作，业务能力强，领导设计科长、主任工程师和实验室主务能力强，领导设计科长、主任工程师和实验室主任。任。工厂经理年迈退休，常生病，工厂经理手工厂经理年迈退休，常生病，工厂经理手下有：人事主任、维修工长、工具间工长，工厂的下有：人事主任、维修工长、工具

48、间工长，工厂的工作人员目前直接向工厂助理报告工作，再由其以工作人员目前直接向工厂助理报告工作，再由其以书面报告形式向工厂经理汇报工作，向经理助理汇书面报告形式向工厂经理汇报工作，向经理助理汇报工作的有机械加工工长、质量控制科长、装配工报工作的有机械加工工长、质量控制科长、装配工长、货物收发工长和实验车间主任，实验车间主要长、货物收发工长和实验车间主任，实验车间主要从事总工程师指派的科研项目的试制。从事总工程师指派的科研项目的试制。组织设计概组织设计概述述组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析部门化部门化集权与分权集权与分权第52页，此课件共53页哦p思考题：思考题：（1）绘制公司组织结构图。绘制公司组织结构图。（2）组织结构主要存在的问题？）组织结构主要存在的问题？（3）试提出变革方案。）试提出变革方案。组织设计概组织设计概述述组织设计的组织设计的影响因素分析影响因素分析部门化部门化集权与分权集权与分权第53页，此课件共53页哦