护理部个人半年优秀工作总结.docx
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1、护理部个人半年优秀工作总结 时间是箭,去来迅疾,一段时间的工作已经告一段落,过去这段时间的辛苦拼搏,一定让你在工作中有了更多的提升!是不是该好好写一份工作总结记录一下呢?下面是给大家带来的护理部个人半年优秀工作总结,希望大家能够喜欢! 护理部个人半年优秀工作总结篇1 20_年,在院长的领导下,按照制定的年初工作计划,按照行风建设要求和医院质量管理年的要求落实各项工作,工作重点为规范管理。现总结如下: 一、规范护理服务 1、对近几年新聘护士特别是门诊护士进行了护理礼仪培训,成立了护理礼仪队。 2、门诊方面:增加了门诊导医护士,为检验科、B超室、超声刀、妇科人流室等门诊科室配备了护士,规范门诊服务
2、行为,门诊护士及时与就诊患者沟通协调,帮助解决就诊期间的问题,维持了门诊科室正常就诊秩序。 3、病区方面:标准化病房建设已取得了初步成绩。为住院患者配备了储物箱,更换了破旧的床头桌,家具,改善了住院条件,增加了患者的舒适度,规范了床单位设施。各科针对所服务患者的特点,优化护理工作流程,规范了入院流程、住院期间工作流程、出院流程。住院时为每位住院患者发放入院介绍和安全须知,规范各项操作前告知,落实各项护理工作责任制,对重危、年老体弱患者做好安全管理,科室每月组织公休座谈会一次,对患者反映的问题及时给予解决或答复。 4、护理部每月对各科室护患沟通情况进行调查,针对去年行风评议中有关收费的问题,与物
3、价办、医务科共同协调,消除了医嘱与收费不一致的问题。与医务部进行了全院公休座谈会,对患者反应强烈的问题与相关部门及时进行了沟通。7月份与医务部进行了门诊、住院患者满意度调查,对调查结果进行统计分析,结果一上报院领导。 5、在日常工作中,全院护士任劳任怨,用爱心、耐心、责任心对待每一位患者,让患者做到放心、满意。骨科一老年患者神志模糊,为了预防压疮,3名护士为其翻身时手被抓伤。急诊科护士在冬季主动为老年体弱静脉输液患者配备了热水袋,主动为患者送热水,帮行动不便的患者取药,受到了患者的热情称赞。 二、加强护理人员培训 1、针对我院低年资护士集中的情况,调整了培训方案,加大了对低年资护士的培训力度。
4、 2、组织业务学习12次,内容有护理文书书写、新编护理学基础、专科护理理论等。5月份举办了护理经验交流会。全年共进行了5次理论、2次操作考试,提高了全院护士护理理论水平,消除了操作中自选动作,规范了各项护理操作。6月对新进护士进行了较为规范的岗前培训。护理部在每周的日常工作检查时,结合实际典型病例对值班护士进行提问,提高了护士(特别是低年资护士)的应急水平及专科护理水平。 3、加强专科护士培训。 4、鼓励护士利用业余时间参加自考、成教学习,截至年底,全院大专以上学历的护士占67%。 三、护理质量管理 1、按照我院实际情况,开展了二级质控,基本形成了护理质控体系。今年重新修订了质控项目,护理部每
5、月下旬进行全院护理质量检查,检查向深入、细致迈进。病区同时开展了一级质控。 2、通过质控,规范了各治疗室物品管理,规范了护士站管理,规范了护理常用各种标牌、标签(如床头牌、一览表、输液卡、氧气吊牌、物品标签等),加强了病区药品管理特别是毒麻药品、危险药品管理,加强了操作时的细节管理。 3、每月初召开护士长会议,针对质量检查结果在护士长会议上进行反馈,促进了全院护理质量的不断改进。 4、对照卫生部20_年患者安全目标,制定了关于压疮、导管脱落、坠床、摔伤等护理不良事件的防范制度,制定并实施了护理不良事件上报制度,为手术、意识不清、儿童、重危患者使用了“腕带”标示,对这类患者采用了特殊的患者身份识
6、别,制定并实施了危重、手术患者交接制度,有效地控制了风险,全年未发生护理纠纷和事故。 5、供应室管理:为供应室配备了超声清洗机和高压水枪,规范了清洗流程,加强了对保内器械的管理,按照河南省消毒供应室验收评审标准规范了供应室各项工作制度,为供应室验收评审打下了基础。 6、手术室管理:在现有条件下,立足于风险防范,重新制定了手术室各项工作制度,规范了工作流程,对手术患者身份及部位识别、术中标本交接、医嘱的下达、手术患者的交接等进行了规范。 四、新业务的开展 1、骨科护士参加专科护士培训后,在科内采用“20条毛巾法”,有效解决了骨科手术后长期卧床皮肤护理中的难题。 2、手术室护士参加专科培训后,在科
7、室提倡“手术全期护理”,查找隐患30余项,根据我院手术室现状,逐项进行了整改。 3、全院护士共撰写论文6篇。护士节护理经验交流会收到论文19篇,会议交流13篇。 五、实习生工作。 全年接收实习、进修生12名。 六、工作量统计。 病区全年共收入院2220人,出院1953人,住院人数比去年增加了10%;急诊科门诊输液约23000人次(63次/日),比去年增加了53%,手术室全年手术约381人,比去年增加了8%;供应室全年消毒1350锅,比去年下降了7%。 七、人员管理。 全年新增护士31人,其中病区15人,急诊科2人,发热门诊3人,东区门诊部1人,门诊护士3人,供应室护士人,B超1人,超声刀1人,
8、检验1人,护理部1人。根据医院工作安排、各科不同阶段工作情况和护理人员的个人情况,及时进行调配,保证了护理工作的有序进行。 八、其他活动。 积极与其它职能部门协调,参与护理部以外的其他工作。完成领导交办的临时性任务。存在问题: 1、危重病人、基础护理工作未完全到位。 2、护士综合能力偏低。 3、手术室、供应室硬件建设欠佳,制约护理工作的开展,供应室未进行验收申报。 4、急诊科护士进修任务未完成。 5、科室一级质控未完全到位。 6、护理人员风险意识需进一步提高。 护理部个人半年优秀工作总结篇2 一年来,护理部紧紧围绕医院工作的核心和部署,在医院领导的支持下,在各科护士长的共同努力下,全体护士发扬
9、无私奉献的精神,继续坚持“以病人为中心,以质量为核心”的服务宗旨,按计划完成了本年度工作任务。 一、注重护理人员医德和团结协作精神的培养。定期召开护士长会议,注重医院文件的上传下达,加强和临床科室的沟通,不断提高全院的护理管理水平。于护士节期间组织了“护理知识竞赛”庆祝活动,对成绩优秀的同志进行了奖励,活跃了节日气氛,增强了全体护士的凝聚力和向心力。 二、严格做好护理质量的监督检查和持续改进。按计划执行护理质量的季度检查和月考核制度,结合平时不定期抽查,发现问题及时改进。进一步加强了护理文书的管理,护理文书书写水平不断提高。更加重视基础护理质量的管理,基础护理合格率进一步提高。 三、按计划组织
10、业务考试考核。 严抓三基三严训练,认真组织全院护理人员进行急救技能训练,于20_年10月份对全院护理人员进行了心肺复苏、静脉输液和气管插管三项技能考核,共有14名护理人员参加了考核,合格率90%以上。根据沂源县卫生局工作要求,我院积极组织优秀人员参加技术比武竞赛活动,于20_年10月28日参加了卫生系统组织的竞赛活动,并取得了优异成绩。 四、积极开展优质护理服务示范病房创建活动。为优化护理服务流程,不断提高护理服务质量。我院开展了护理服务示范病房创建活动,并制定实施意见,改变传统排班模式,实行责任制整体护理模式,努力使医院护理服务更加贴近病人、贴近临床、贴近社会。做到将时间还给护士,将护士还给
11、病人。 五、按计划完成了其它各项常规工作。 落实“护士长例会制度”、“护士长夜查房制度”、“陪人座谈会制度”、“急救毒麻药品管理制度”及所有护理核心制度等一系列规章制度。认真组织护士长夜查房和护理查房,认真组织业务讲座,及时召开公休座谈会,定期发放病人陪人满意度调查表,注重年轻护士的教育和培养,按计划进行各项业务培训,以提高护理人员的理论基础水平。 六、不足之处:部分年轻护士的理论、操作水平有待于进一步提高;护理人员主动服务的意识有待于进一步加强,急救技术及急救技能需要进一步加强培训。 护理部个人半年优秀工作总结篇3 上半年,在医院领导的正确指导和关心下,护理部稳步完成日常工作,在一手抓管理,
12、一手抓质量的同时,加强了对护理队伍的素质建设,继续倡导以“病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨,认真执行本年度护理工作计划,按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则,完善各项护理规章制度,改进服务流程,加强护理质量控制,保持护理质量持续改进,圆满的完成了上半年各项工作任务。现总结如下: 一、落实管理制度,动态人力调配。 1、护理部作为职能部门,较好地做好上传下达工作,围绕医院的中心工作,较好的完成医院布置的各项任务,20_年上半年完成指令性任务17项调配护理人员22人次。 2、联同人事科完成招聘护理人员8名,并进行了岗前培训及考核。 3、20_上半年,共选派护理骨干到省市
13、参加培训学习8人次。 4、动态调配护理人员,完成了内科传染病区结核病护理小组的组建,并积极投入工作。上半年各科护理人员弹性调配共7人次。 二、持续提升护理质量,保障护理安全。 1、制定了20_年镇坪县医院护理质量与安全持续改进方案及护理质量考核办法,修订了临床护理质量指标及各专科质量指标,并已下发。 2、制定了20_年护理分层培训计划,并按计划定期进行护理大查房2次、护理理论知识、护理技术操作及应急演练培训2次,提高了护理人员理论知识、操作技能及应急能力。 3、重新修订了新的护理核心制度,并进行了培训。 4、为了确保医疗安全底线,降低医疗风险,巩固“二甲”创建成果,于2月1日成立了“医护应急总
14、值班中心”,每晚由医护总值班对全院各病区进行查房(重点对新入、手术、病重、有医疗纠纷隐患的患者),及时排查和解决了各科室存在的疑难问题和安全隐患。 5、为了进一步提高护理人员急救技能,护理部联同医务科、设备科共同制定了20_年急救技能培训方案,于6月10日、6月11日完成了对各科护士长及护理骨干的培训,6月30日前完成了对部分科室的考核。 三、强化优质护理服务内涵,提升患者满意度。 1、为了进一步提升医院服务能力,2月15日成立非临床服务中心,主要负责导诊、分诊、便民、预约、出院随访、门诊医师签约、分级协同诊疗、志愿者服务等工作。使患者能在最短的时间享受最便捷的服务,患者满意度不断的提升。 2
15、、自3月26日起,药械科试运行对临床科室的药品进行下送,从内科开始试运行,真正做到了把时间还给护士,把护士还给患者的服务理念。 3、血液透析室于4.11日上午在透析大厅成功举办镇坪县医院首届“肾友会”暨血液透析室开诊一周年纪念活动,为在治疗或准备治疗的患者讲授血液透析治疗及护理的相关知识,取得良好反响。 4、为了隆重纪念“5.12”国际护士节,进一步深化优质护理服务内涵,加强护理队伍建设,强化我院护理人员基础知识、基本技能、及核心制度的掌握,在护理岗位中树立典型,表彰先进,营造良好的学习氛围,激发护理人员的工作积极性,提升优质护理服务,制定了先进护理单元、优秀护士长及优秀护士的评选活动,于4月
16、初至5月8号前,积极组织完成了全院护理人员的理论及操作考核,并评选出了3个先进护理单元、3名优秀护士长、10名优秀护士,在5.12颁奖晚会上给与了表彰。 四、20_年上半年护理质量各指标达标情况。 1、患者满意度均值为95.1%。 2、出院患者电话回访率均值为73%。 3、静脉输血规范执行率100%。 4、患者有效身份识别执行率100%。 5、急救药品/物品完好率100%。 6、健康教育落实率90%。 7、一人一针一管执行合格率100%。 五、新技术新业务开展情况。 1、自今年4月份起,妇产科开展宫腔镜检查,目前完成检查13余例,手术室护士与妇产科护士对该类检查患者的护理到位。 2、6月份开始
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