20xx商场圣诞节活动总结.docx

《20xx商场圣诞节活动总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《20xx商场圣诞节活动总结.docx（11页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、20xx商场圣诞节活动总结 在20xx年圣诞节的时候，商场开展了促销活动，活动后可以得到哪些总结呢?以下是为大家整理的20xx商场圣诞节活动总结相关资料，欢迎阅读。 20xx商场圣诞节活动总结范文一 12月24日晚圆满完成了XXXXXXXX圣诞节促销抽奖活动。活动通过公司领导的支持，以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结，具体情况如下： 活动时间：20xx-12-1220xx-12-25 活动主题：XXXXXXX 活动对象：全市市民 活动方式：降价 打折 买赠 商场形象：商场装饰以紫色、金色为主题，凸显九开家居的高贵。在商场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展

2、位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上大大的奖字，给顾客进门第一印象就是划算!有东西送! 宣传方式：报纸(12月10：晨报整版;12月11日晚报整版;)，单页夹报(12月12日夹报2万份)，张贴海报(500张)，发放宣传单(1万张)，拱门，场内宣传 分析说明： 此次活动取得全公司各部门的乐观配合。物管部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动提供了有效地硬件保障;综合办在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。 总结： A.业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预计活动

3、期间营业额100万，实际售卖63万，达成率仅63%。客流统计，较为理想的是12月24日，活动其他期间客流较为平稳，平均120人次/天。 原因在于： 1.宣传时对九开家居没有名确的凸显，导致客流量1/10的顾客看到宣传直接到了三站; 2.宣传的时效性没有达到，一个是宣传时间段，所有的宣传都是在活动前3天开始的，有的甚至于活动同期，再者宣传的时间没有提前预留出来，活动内容的宣传至少要提前3-4个周，应当给顾客一个了解过度的一段时间; 3.宣传时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣传有死角; 4.商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生爱好。营业员不

4、会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。虽然，在活动之前举行过统一的营业员培训的，但是效果不佳，在整个活动期间，我们的营业员大部分没有提高服务意识，服务质量未有提升。 除了服务员自身素质不够高以外，商场的培训不到位，培训除了正式的讲课以外还可以通过日常的沟通灌输，营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们平常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业知识学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何辨别真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训计划。 B.活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为654888

5、元(其中尾款为73400元)：售卖较好的梦丽莎：128900元;瑞尔中式：146200元;南方家私：49200元;帝标：37100元;大堂红木：2500元;百强圣：17800元;另有部分展位没有销售额产生，二层家饰居多，原因在于商场标示不明，没有对顾客做好引导(正在改进中)。 C.活动成本，此次活动奖项，根据销售额设置如下：金条(5G)3个，电视2台(1599)，冰箱2台(1299)，山地车4辆(460)，自行车5辆(260)，电饭煲、电饼铛、电压力锅、挂烫机、电饭煲各5台(299)，蚕丝被10床(126)，电热水壶10个(85)，电吹风18个(56)，合计：27764元;提点：15000元。

6、 D. 此次活动的策划，开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会讨论，所有人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细节来看还是不够严谨，就活动现场的节目表演而言，没有做好时间的规划，以致抽奖时间比预计的推迟半小时，活动的时间节点没有掌握好，活动用得架子规定上午就要准备好，但是一直到两点才到位。 另，活动期间要求导购人员沟通上做到三大主动： 1.主动介绍，宣传公司的促销活动情况及优惠活动; 2.主动解答顾客的疑问; 3.主动加强与顾客的沟通。 通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣传的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有

7、一定比例，所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。 从活动现场来看，今年的家具行业形势确实受到一定的影响，销售平稳，没有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去发觉和如何去培育顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间，提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况，购买相应的书籍丰富自己的专业知识，通过询问

8、征求更多的建议。 20xx商场圣诞节活动总结范文二 本次活动从20XX年11月18日到20XX年11月20日，共3天活动时间，总销售额12734元，另3271元为与活动价格不衔接的其外部分，总体环比增长率37.54%的自然增长，实际增长率也达能了28%，超过了活动前20%预计增长目标。活动时间紧紧扣住了圣诞节，这次活动是为圣诞节预热的初步目的已达到预期效果。 本期活动学期宣传费用，DM快讯与户外幕布及锣鼓队总计费用约1万元左右，宣传费用销售占比1%。 从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。礼品发放数量比实际估量数量减少30%。 在3日活动内2层应季带返季这种新型营销模式给消费者

9、带来一些新意，尤其是买一送一加赠礼品，不但给我们的活动进行了口口相传的效果，同时也让消费者感受到了真正的实惠。 一、从以上情况来看 1.媒体选择： 本次活动我们没有选择媒体，这是一种引客缺失。如果这次我们造势媒体的话，那么营业指标至少会上升1736%，从媒体这块，我们忽视了它的宣传范围，从而导致了策略的狭隘性和目标群体偏离性。我们主打是是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在放弃媒体的同时也放弃了争取较高知名度的契机，也无法用一般营销策略来弥补目标和群体共性缺失。 2.缺乏计划性： 促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定市场基础，在单个活动或企业总体进展方向及年度规划上存在

10、较大偏差，单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响商场长远进展步伐。如本次活动在奖品上贴近了百姓需求，使商场在凝客方面有了号召力与聚集力。 3.活动执行力差： 一项活动，无论大小策占三划占七可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等于零。员工对活动的促销知识了解不够，缺少热情服务，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在商户心目中没有活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拨高的概念。另外，活动在销售过程中也没有一个激进方案，销售任务没有进行细分，笼统管理，大概销售也限制了销售额的增长。 4.前瞻性和时尚表现不够： 一个成功的活动是应该在了解最新市场信息，并多了解时尚前沿的最

11、新动态为重要依据方可进行推广宣传为依据的。 二、下一部计划 克服商场目前困难，充分准备圣诞节活动。 1.准确的商场背景 2.周密的计划 3.密切的结合 4.密切的配合 5.强势的执行力 职：* 20xx商场圣诞节活动总结范文三 活动主题：相约圣诞之夜(圣诞狂欢夜、欢乐优惠在圣诞) 活动说明：策划风格独特的节日促销，引发市民对金义百货的强烈关注，为冬季旺销铺垫人气。 活动地点：门前广场 活动内容： 一、卖场圣诞氛围营造 A、门前广场可设置这样一个场景造型：在雪地上矗立着一座别墅市的房子，房子周围是浓郁的圣诞树，并有着一个美丽的花园，整个房屋透着黄色的温暖的灯光，透过窗户可看到一家人的身影，正在欢

12、快忙碌着准备圣诞晚会，精心布置圣诞树，圣诞老人正悄悄爬上烟囱，悠扬的音乐从圣诞屋飘出来。整个场景静谧而欢快，有动有静，栩栩如生、充满情趣。注：音乐必不可缺少的，给整个场景增加动感，可以播放一些经典的曲子。 B、营业员和收银员全部戴一顶红色圣诞小帽子，衬托节日气氛，刺激顾客消费。 C、划出圣诞商品区域，陈列各种圣诞礼品，圣诞树排成一排，配以各种彩灯、装饰品等，加上海报、音乐等来渲染圣诞氛围，将商场变成圣诞晚会的天堂。 二、主持人节目促销活动 (1)狂欢帽子节!展出款式新颖、色彩鲜丽的各款男女老少帽子!部分帽子、手套半价销售!让您在享受暖冬的同时，增添一抹靓丽的风采!操作说明：在寒冷的冬天，帽子是

13、不可少的御寒用品，也越来越成为时尚年轻人着装的一大点缀。在帽子展出陈列上，可以突出红色的圣诞帽，一方面渲染节日氛围，另一方面也通过圣诞帽带动其他帽子的销售。 (2)购物送手套!还有连环大惊喜商场购物满1200元，凭购物小票，赠送一双手套(手套价值5-10元左右)，在手套里还藏有奖券。同期可开展手套节，展出销售不同款式的各类手套。 奖券奖项设置(可根据实际情况定夺)： 一等奖：1名，29寸彩电一台 二等奖：3名，VCD一台 三等奖：20名，圣诞音乐CD一张 四等奖：100名，圣诞贺卡一张所有奖券上都应该写上祝福语：圣诞快乐、新年快乐。 操作说明：手套也是人们不可少的防寒用品，购物送手套，对顾客来

14、说比较实在，将奖券藏在手套里又是一个新颖的促销方式，跟西方的小孩在过圣诞节时在长袜子里得到礼物有异曲同工之妙。作为赠品的手套可为同一价位不同款式不同颜色的手套，顾客在选定一副手套后，不可再次挑选更换。奖券制作尺寸大小不宜太大，以方便藏在手套里不致掉出来。注：购物赠品还可为一些时尚台历、圣诞礼品、平安符(平安夜赠送平安符)等。 (3)圣诞大蛋糕 定制一个圣诞大蛋糕，直径可长达几米，上面写圣诞快乐几个字，并插满蜡烛，在晚上八点，大家一起许愿，然后一起吹灭蜡烛，整个场景周围用圣诞树、彩灯等装饰，并配以音乐营造氛围，凡25日当晚6点至8点在商场购物满1000元的顾客，凭购物小票即可分得一块蛋糕，分完为

15、止。 活动说明：在国外，为圣诞节添姿增色的往往还有美味圣诞蛋糕。人们经常把圣诞蛋糕做得新奇漂亮。上面用奶油或果酱浇圣诞快乐的字样，四周插上特制的圣诞蜡烛。蜡烛形状小巧，只有三四寸长，但用料精致，五颜六色，有的还做成螺旋形。点燃之后，由主人吹熄，然后大家分吃蛋糕。人们有时还在蛋糕里放进三粒豆子，以此代表圣经故事中的三个东方贤土，谁吃着豆子谁就当上了三王，令人感到十分有趣。 操作注意事项：可在中央大厅划出一专区摆放蛋糕，注意维持现场秩序，以免阻塞客流;蛋糕可以做得尽量大，也可以分为几个大蛋糕，准备切蛋糕之用具。在圣诞夜晚八点，顾客凭规定时间内的购物小票领取一份蛋糕。同时准备好盛放蛋糕之用品，如塑料

16、盘和塑料叉，同时放置垃圾桶，以免顾客乱扔垃圾破坏环境。 (4)购物送C打 CIDER(C打)是一种不含酒精的，从苹果汁当中提取出来的饮料，有点像香槟，国外人过圣诞的时候，晚上习惯将2升的C打和2根桂皮枝，还有黄糖一起放在锅里煮15分钟，于是整个房间里都充满了圣诞的味道联合厂家共同举行此促销活动，购物满500元送一瓶C打，满1000送2瓶，以此类推。 操作说明：可以事先通过报纸广告、海报、DM等来宣传西方庆祝圣诞的这一方式，将西方圣诞习俗介绍给顾客，通过增强顾客的文化意识来引导顾客的消费习惯，从而促进商品销售。 (5)购物送免费餐券! 兑换地点：总服务台商场消费满1000元，可获甲天下免费券一张

17、100元，满2000送两张，限单张小票，不可累计。操作说明：对于年轻顾客和小孩来说，过圣诞节总是免不了吃的，餐券倍受欢迎，还能在邀约进餐的好友中进一步传播金义。 (6)其他促销活动 圣诞诞服装大特卖：冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、保暖内衣等。 圣诞限时特卖，开设圣诞疯狂抢购区，可分为一元抢购区、五元抢购区、十元抢购区等，抢购商品为一些小商品，如圣诞小礼品、袜子、手套、毛巾、巧克力、饼干等等 圣诞玩具节：玩具对与年轻消费群体特别是小孩总是最具吸引力的商品之一，展出销售不同类别、各种款式的玩具，对于促进圣诞销售会有很大帮助。 三、特别企划-公益活动(主持人煽情串词) 每年的圣诞之夜，你是否会想

18、起那个卖火柴的小女孩，是否会想起那个慈爱的老奶奶，其实在我们城市中，也还存着需要我们去关怀的孩子，伸出您热情的双手，献出您的爱心，让我们共同给他们点亮希望的火柴。 您只要将自己的购物小票投在募捐箱内，我们就会将顾客投票金额的1%作为爱心公益捐献给这些孩子们，并中征集十名公益热心者，在圣诞节当天，扮成圣诞老人去看望全市各大孤儿院、福利院儿童，给孩子们送去礼物，并与孩子一同嬉戏游乐。礼物设置：冬衣、帽子袜子等保暖用品、玩具、食品等。 操作说明：邀请相关媒体对此活动进行报道，并邀请公证单位对此活动进行公证，此公关活动有助于引导市民来关怀和爱惜这些弱势群体，提倡公益爱心，也有助于提升金义百货的美誉度。 主持人还会穿插互动的时尚游戏、健身项目表演来持续吸引市民，一方面让市民了解金义百货欢乐优惠在圣诞的活动主题，增加对企业美誉度的认知，带动商品销售。 看了20xx商场圣诞节活动总结的人还看 1.20xx商场国庆节主题活动总结 2.酒店圣诞节活动工作总结及目标 3.20xx幼儿园圣诞节活动总结 4.20xx双十一促销活动总结 5.20xx圣诞节活动促销广告语 6.20xx圣诞节活动策划方案