第二讲人际关系与人际沟通.ppt

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1、第二讲人际关系与人际沟通现在学习的是第1页，共25页人际关系状态及其相互作用水平v238页图形现在学习的是第2页，共25页 二、人际关系的建立与发展 人际关系的发展阶段：定向阶段：注意、选择、初步沟通 情感探索阶段：情感交流阶段：稳定交流阶段：现在学习的是第3页，共25页v三、人际关系的三维理论（WCSchutz)1、三种基本人际需要：包容的需要：交往、接纳、相容 支配的需要：支配与被支配 感情的需要：爱与被爱现在学习的是第4页，共25页v三种基本人际需要在个体身有：主动表现：始发人际交往和推进人际关系被动表现：期待别人主动的人际交往表现现在学习的是第5页，共25页v这样就构成6种基本人际关系

2、取向：主动包容型 被动包容型 主动控制型 被动控制型 主动情感型 被动情感型 现在学习的是第6页，共25页v四、人际交往的原则1、人际交往的交互原则实验：研究者安排互不相识的被试参加一系列实验，使这些被试发生一系列交往。每次交往以后，安排一名被试（假被试）对研究者评价另一名被试（真被试），并故意安排被评价者“碰巧”听到对自己的评价。评价有两种情况：一是夸赞，并说自己喜欢一起参加实验的那位合作者，另一种是抱怨，并表示自己不喜欢一起实验的合作者。结构，当实验者让被评价者选择下一阶段实验的合作者时，收到夸赞和喜欢的被试，都倾向于选择原来的伙伴，而收受到抱怨和拒绝的被试，则倾向于拒绝选择原来的搭档。（

3、阿龙森，林德）现在学习的是第7页，共25页v中国谚语：爱人者，人恒爱人；敬人者，人恒敬之己所不欲，勿施于人人敬我一尺，我还他一长现在学习的是第8页，共25页v2、功利原则人际交往的本质是社会交换（GCHomans）v3、自我价值保护的原则v4、情境控制原则现在学习的是第9页，共25页人际吸引v人际吸引时个体与他人之间情感上相互亲密状态，是人际关系中的一种肯定形式。按吸引的程度可分为亲和、喜欢和爱三个层次。现在学习的是第10页，共25页v影响喜欢的因素：v1、相似性：信念、吸引力、社会地位、经济地位（博雷达的实验，1974）v2、互补：需要的互补、社会角色的互补、人格的互补（罗伯特温奇的研究）v

4、3、外貌的吸引力v4、人格品质：真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信，能力）v5、熟悉性和近邻性现在学习的是第11页，共25页v容貌相似的容易成为夫妻现在学习的是第12页，共25页人际交往类型小测验v1、我碰到熟人主动打招呼v2、我长主动打电话、发短信给友人表达思念v3、我旅行时长于不相识的人闲谈v4、有朋友来访我从内心感到高兴v5、没有人引荐，我很少与不相识的人谈话v6、我喜欢在群体中发表自己的简介v7、我同情弱者v8、我喜欢给别人出主意v9、我做事喜欢有人陪伴v10、我容易被朋友所说服现在学习的是第13页，共25页v11、我很注意自己的仪表v12、约会迟到，我会感到不安v13、我很少与异性交

5、往v14、我到朋友家做客从不感到不自在v15、与朋友一起乘公交，我不住水买票v16、我给朋友打电话、发短信时，长诉说自己最近的烦恼v17、我常能交上心的知心朋友v18、我喜欢与有独到之处的人交往v19、我觉得，随便暴露自己内心世界危险的事情v20、我发表意见很谨慎现在学习的是第14页，共25页v计分：v15题测量的是交往的主动性水平。v610题测量的是交往支配性水平。v1115题测量的交往规范性程度。v1620测量的交往开放性水平。现在学习的是第15页，共25页人际沟通v沟通时信息传递和交流的过程，包括人际沟通和大众沟通v沟通的结构 信息源 信息 通道 信息接受者 反馈 障碍 背景（心理背景、

6、物理背景、社会背景、文化背景）现在学习的是第16页，共25页v言语沟通语言是思维的集中体现，语言能对思想、思维和感情做出处理A:你小子看起来也不轻松啊B:是啊，今儿个天气不好，钳子生锈了。A:妈的，平顶山太多了。走，寻个太平的地方去。现在学习的是第17页，共25页v非言语沟通艾伯特梅热的公式：互相理解=语调（38%）+表情（55%）+语言（7%）目光与面部表情身体运动与触摸身体姿势与装饰身体之间的空间距离现在学习的是第18页，共25页v目光兴奋、愉快时，兴奋、愉快时，瞳孔会放大瞳孔会放大不快、厌恶时，不快、厌恶时，瞳孔缩小，瞳孔缩小，眯眼、皱眉眯眼、皱眉现在学习的是第19页，共25页v面部表情

7、现在学习的是第20页，共25页v身体运动：摆手：制止或者否定双手外推：拒绝双臂外展：阻拦搔头皮或脖梗：困惑搓手或拽衣领：紧张拍脑袋：自责耸肩：不以为然或无可奈何现在学习的是第21页，共25页v 触摸 每个人都有被触摸的需要 新生儿的抚触 儿童、成人对温暖、松软物体的偏好 建立安全感 现在学习的是第22页，共25页v身体姿势：用鼻孔看人v装饰：服装，化妆、首饰、随身携带品现在学习的是第23页，共25页v身体间的空间距离（人类学家爱德华霍尔）：公众距离（12-25尺）：演讲 社交距离（4-12尺）：正式交往场合 个人距离（1.5-4尺）：朋友之间 亲密距离（0-18寸）：情侣、孩子（触摸）现在学习的是第24页，共25页现在学习的是第25页，共25页