电子商务实习报告范文2021.docx

《电子商务实习报告范文2021.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务实习报告范文2021.docx（8页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、电子商务实习报告范文2021电子商务实习报告范文2021【一】 提高个人素养，将课堂学问与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好预备和进行必要的热身及适应。电子商务是一个具有较大潜力进展空间的平台，自诞生以来，为人类制造了很多无穷的财宝与奇迹。学院为了让我们学到更多的电子商务学问，让我们更好地把握电脑基本学问，使之将来更好地拥有较强的专业学问技能去面临社会，学院于20xx年xx月xx日至xx日期间，支配我们在综合实训楼进行了一周实习。在xx月xx日这天我们开头第一天实习，学习了b2b的网上交易模式，xx老师教会了我们许多东西，通过这次实习，使我更加了解并熟识了b2b、b

2、2c的流程使我收获颇多。 而对b2b的熟悉如下：电子商物b2b是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和服务企业，因此，b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去始终有交易关系的或者在进行肯定交易后要连续进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易查找伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 b2b

3、是一个广阔的网战站平台，为众多企业供应了高效率、高利润的服务，电子商物具有使买卖双方信息沟通低廉、快捷，降低企业间交易成本，削减企业的库存，缩短企业生产周期，24小时/天无间断运作，增加了商机等众多优点。 一、实习过程 1、组织货源；包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。 2、订单处理；企业对企业的模式要对订单的反应，准时精确、专业、避开回订单处理不当的风险。 3、网上支付 4、物流配送；就是企业能保证货物准时，精确的到达对方手中。 5、售后服务；b2b企业的售后服务要求很高，很专业，是整个服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。 二、实习总结 对于b2b、c2c、b2c

4、这三者之间即有许多联系也有许多区分，大致比较如下： 1、双方角色不同。在实习的其次天里，实习过程中各自角色不同，b2c中的c则是扮演顾客买的角色，而b则是企业卖方，在整个过程中，操作比b2b易懂； 2、流程相像。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后服务等流程； 3、从信任度而言，b2b中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度。 从操作来看，b2b是三者中最难的，步骤许多。交易简单。在学习c2c的过程中，我还了解到，c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，由于c2c中为了爱护买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。 首先要通过流览店证，如淘宝

5、卖家的个人身份证，商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证，从而首先保障了商家的平安性； 其次，买家通过流览店铺表列或搜寻店铺名称关键字搜查店铺信息。即便利又快速，使买卖都能得到各自利益。 第三，在c2c中即可选择一般竞标的方式业也可选择定价购买的方式，依据自身状况来进行选择。无论是在b2b、b2c还是c2c中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都赐予了肯定保障。使货款、钱都能精确准时到对方手中。 最终说说我在公司的状况和在公司里我每天的工作内容： 1、管理公司后台网站，每天发布更新公司动态，产品内容，图片等，提高公司网站点击率。 2、在网上查找潜在客户，联系买家。为销售人员供应市场

6、信息。 3、期回访老客户，询问产品使用状况，落实解决客户的反馈看法。 4、接到客户单子要预备购销合同，并且对生产车间下达生产通知单。 5、帮助经理督导追踪销售行为，完善销售方案的不足，提出整改方案和应对措。 三、实习感想 工作不是很累，而且学到了许多东西，我突然觉得以前听别人说在高校里只是学思维的方法有那么点道理，其实在学校学的是用的上的，只是时间的问题，越到后来就越需要理论水平，只是当我们到了那个需要理论水平的时候已经把学校学的东西都还给了老师，又要重新拣起来！所以大家还是要边工作边巩固自己的专业学问啊！人所遇到的每一段经受都是弥足宝贵，就像即将远离我们的校内生活，许多人却没有很好的把握，若

7、干年之后，同学聚会，方才发觉，此时原本站在同一起跑线上的我们，已然在人生的路上拉开了距离。 此次实习感受颇多，细心与急躁都是重要的一课，人的一生也是不断追求的过程，遇跌倒时也应在第一时间爬起来，再努力、再奔跑，就像风筝一样，永久都在努力奔跑、放飞，纵然线断失离，亦放手腾飞！ 电子商务实习报告范文2021【二】 今年x月x日，我到xx企业集团宜州办事处实习。在这一个月的实习里，我的主要任务是帮助公司销售部各职员的工作，详细包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广，网络销售，联系客户，介绍产品等等。这段时间的经受，让我亲身经受了公司的生活，不仅熟识了销售业务，更看到了公司销售过程中的很

8、多内容，理论上实践上都有了较大的飞跃。通过此次实习，我进一步的了解电子商务，更深的理解所学的基本理论，基本学问和基本技能，联系了社会，结合了实践，熬炼和提高理论联系实际的力量，分析问题解决问题的力量和社会工作力量也有所提高。 一、企业介绍 xx企业集团有限公司创建于19xx年，总部位于改革开放前沿的xx市，主营家居民生离不开的日化产品，产品范围涵盖衣物洗涤、衣物护理、洗洁精、个人护理、口腔清洁、家居清洁、纸品、消杀等八大类一百多个品种。在国家的改革开放政策和各级党委、政府、社会各界的关怀、支持和关心下，xx集团如沐春风，如鱼得水，业务进展突飞猛进，近年来均保持每年30%以上增长的进展速度。现如

9、今，xx集团的综合实力雄居中国洗涤行业前三强。 xx集团的营销网络星罗棋布，遍布全国。xx集团在全国各地拥有七大生产基地，员工总人数达xx余人，并拥有xx、蓝天两个中国驰名商标、两个中国免检产品和三个中国。依据市场机构统计表明，20xx年xx洗洁精雄居全国市场占有率第一位，xx洗衣皂雄居全国市场占有率其次位，xx洗衣粉雄居全国市场占有率第三位，xx集团已进展成为代表民族日化工业的标杆企业和旗舰型企业，并得到了政府和社会各界的广泛认可及信任。 二、主要工作而且给的那些药很坑爹 由于该企业大量产品用于国内销售，且信息宣扬主要靠阿里巴巴的网站，我就是主要负责阿里巴巴的后台操作，通过产品信息发送和顾客

10、的询问来开拓客户。公司已经申请了阿里巴巴的诚信通服务，能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上发布信息。网上的联络方式还有MSN和Email联系顾客，网络之外的还有电话、信件联系等等，从而通过与顾客不断的沟通来获得商机。 我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，关心企业打点日常的顾客询问事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起，使我们的专业学问更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。 我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有： 1.直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商

11、务中心，填写登录名和密码即可。 2.登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。 3.商务中心为商家供应的发送信息和重复发送信息的服务，由于以前已经有部分商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息，以来猎取较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息。 4.通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜寻引擎中搜取需要xx产品的中间商，还可在站内搜寻引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易公司，都可以找到顾客。 5.点击客户，再

12、输入验证码便可查看该公司的联系方式，需要留意的是必需是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员！ 6.假如该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，说明此时电脑或手机在线。假如您已经登录阿里旺旺的话就可以直接通过点击来实现即时通讯了。 7.假如网上洽谈的可以的话，再通过电话就可以商议详细事宜。关键的付款基本都不是是通买卖通来实现的，而是通过传统手段来实现的。 客户在贸易通上询问的问题许多，首先的是商品的用途问题，其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的，包括运费等其它费用。而这个问题针对不同的顾客是不同的，有诚意的顾客就可以，但是诚意一般都是靠感觉的。另一个考虑的是该商

13、品是否有积压，假如有就可以相应的放宽限度。 该公司主要顾客还是中间经销商。这是由市场打算的，由于许多顾客需求量是较小的，不适合公司直接联系的。公司的主要目标也是培育大量的经销商，这样不仅能够减轻自己的各方面压力，而且能够拥有稳定的货源，对于企业的进展是特别有力的。 但是传统企业在向现代化企业转型的同时，尤其是B2B行业在电子商务领域的进展还远没有像欧美国家那样发达。尤其是在交易的后期，国内的大量厂家在资金投放是通过传统的银行和企业信誉保证来实现的，而在国外除了商品的运输之外其它都已能通过网络来实现。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。 三、自我熟悉 由于专业学问的一些限制和自身学问的匮乏，在日常的操作过程中暴露出很多的问题，最主要的是以下的两个问题： 1.由于对阿里巴巴的了解一些，主要操作都没有问题，问题主要集中在阿里巴巴网站的信息排名是如何排列的。 2.对产品的了解，主要是对产品的生产过程，原料，用途都不是很熟识。 3.对顾客所提出的专业性问题无法提出自己的观点，许多东西需要向前辈请教。