导诊护士个人工作总结.docx

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1、 导诊护士个人工作总结导诊护士个人工作总结1做为一名门诊导诊护士，能够刚好对病人进展察言观色很重要，因为只有做到这一点，才能够给门诊病人供应有效的分诊就诊。记得有天早上，我在门诊大厅上分诊班，早上门诊病人比拟多，在巡察大厅时，我望见一位没有陪人的阿姨双手撑着头部，无精打采的斜靠在内科诊室的凳子上，表情看起来很苦痛。于是我关切的走上前去询问：“阿姨您好，请问您有哪里不安适，须要我帮助吗？阿姨听见了我的问话，小声的答复：“护士小姐，我此时此刻头很晕，胸口有点痛。哦，我连忙就近拿来血压计赶快帮阿姨量了一个血压，一看195155mmHg，很高的血压，以为量错了，又调整位置重新量了一次，还是这个数值。我

2、把这个数值告知阿姨说：“阿姨您的血压比拟高，请问您平常有高血压病史吗？有的，始终都是很高，那阿姨有看过医生了吗？有没有按时吃降压药？我接着问阿姨，看过医生，也吃了医生开的降压药，但这几天因为农忙所以就遗忘吃药了。阿姨轻声答复我。接着我又给阿姨数了一下脉搏，92次每分，有点偏快。于是我扶着阿姨走进了内科诊室，告知了坐诊的韦医生阿姨的病情及生命体征。韦医生听后，马上给病人量血压，用听诊器听心音和摸脉搏。过了一会儿，韦医生对我说：“小麦，幸好你发觉的刚好，这个病人不但血压高，而且有心梗的病症，假如再拖延时间后果将不可思议。立刻办理入院。随后，我就用轮椅把阿姨护送到住院病房，并帮她办理好了入院手续，一

3、一交班给病房的护士后我才放心的离开。是的，做为一名门诊导诊护士，我们除了具备扎实的业务学问，还要懂得如何去视察病人的面色表情，遇到特别的病人理应主动上前谨慎询问，只有这样才能给病人供应最有效最快捷的分诊效劳，才不会延误病人的病情开展和疾病的治疗。导诊护士个人工作总结2我的工作是在前台做导诊护士，前台导诊是一项特别有挑战性的工作，因为各色各样的病人都有，询问的各种问题也千姿百态，有时令人啼笑皆非，我都能谨慎耐性地向他们解答，病人满足的.笑容是我们工作的动力。我们的工作有询问、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费供应轮椅、平车、发放各类报纸、安康教育传播品、科室简介;这些事都很不

4、起眼，但是做好了就能为患者供应极大的便利，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院的的整体效劳形象。工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不缔造经济效益，又琐碎又辛苦没长进，假如没有剧烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很简单被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最珍贵的效劳特质，效劳失去了激情就像人类失去了灵魂。一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员;患者来询问，我们是询问员

5、;患者行动不便，我们是陪诊员;患者对其他科室效劳不满，我们是协调员，我们的最终目标就是想方设法满意患者的需求。用真心付出和真诚效劳开启患者心门，赢得患者信任。2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院效劳的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不一样的人盼望而来，满足而归，是对我们工作人员学问才智，沟通沟通实力的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力气，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的学问，满意患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素养提升效

6、劳质量的关键，在于效劳人员素养的提高，但绝非一朝一夕之功，驾驭必须的理论学问和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为标准和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素养，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不行轻视的，是表达医院优质效劳的窗口，只有从这一高度去相识，才能主动热忱协助前来就诊的患者。三、对门诊区域进展科学的管理，缔造了有序的就医环境门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，假设处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有怜悯心，把病人当成自己的挚友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的苦痛和苦恼，刚好驾驭病人的心态和各种需求，耐性地解答他们的问题，同时还要保持头脑

7、冷静，安定病人的急躁心情，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比方在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地赐予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同缔造出一个静谧、有序、干净的就医环境。总之“导诊”看似是一件比拟轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不简单，不但要注意要仪表端正还要时时保持踊跃的心情，懂得必须的沟通技巧及简洁的医学学问，更重要的是拥有一颗高度的怜悯心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，一心一意投入到工作中。通过每日晨会时间对全部导诊人员进展培训，好的表扬，错的指责，针对工作的缺乏持续改良，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到踊跃的推动作用。【导诊护士个人工作总结范文】