组织行为学或管理心理学讲义课件.ppt

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1、关于组织行为学或管理心理学讲义现在学习的是第1页，共18页第一节 组织变革一 概念 组织变革是指组织根据内、外部环境的变化，及时的对组织系统包括组织结构、职权层次、人员等方面进行变革，以适应各方面的需要。现在学习的是第2页，共18页二 组织变革的征兆 组织需要变革的征兆是：1.企业经营业绩下降；2.企业生产经营缺乏创新，没有新观念；3.组织机构本身病症的显露；4.员工士气低下。需要辨别变革的程度：C=(ABD)X C：变革 A：对现状的不满程度 B：对变革后可能达到情况的把握 D：现实的措施 X：变革所付出的代价现在学习的是第3页，共18页三 变革的动力组织面临能够激发变革的主要力量：n技术的

2、不断进步n知识爆炸n产品迅速老化n劳动力素质的变化n社会趋势n竞争n经济冲击现在学习的是第4页，共18页四 变革的过程（步骤）要求变革压力（内、外）识别问题所在 分析问题（确定变革目标）反馈方案贯彻后的评价 贯彻方案（时间、地点、深度）选择方案对各种方案和技术的了解 识别限制条件（资源、时间、技术）现在学习的是第5页，共18页 1.要求变革的压力。2.对问题的察觉和识别，关键在于掌握内部的信息。3.分析问题时要深入了解研究的是：哪些是需要纠正的问题；造成问题的根源在哪里；要作哪些变更，什么时间变更；怎样规定变革的目标及其衡量办法。4.变革的限制因素时常反映在领导作风、组织结构和成员特点三个方面

3、。5.主要考虑的是变革方法与变革目标的匹配问题。6.如果存在多种变革方案，管理者需要从中作出选择。7.确定方案后，就进入到方案的贯彻执行阶段。8.最后对变革的效果作出评价。现在学习的是第6页，共18页 五 变革的阻力1.个体阻力 变革中的个体阻力源来源于基本的人类特征，如知觉、个性和需要。个体抵制习惯安全经济因素对未来的恐惧选择的信息加工（个体抵制变革的原因）现在学习的是第7页，共18页2.组织阻力 组织就其本质来说是保守的，它们积极地抵制变革。抵制变革的组织阻力主要有六个原因。组织抵制结构惯性有限的变革点群体惯性对已有权力关系的威胁对已有资源分配的威胁（组织中抵制变革的原因）对专业知识的威胁

4、现在学习的是第8页，共18页3.降低阻力的策略1)教育和沟通2)参与3)合作4)谈判5)强制现在学习的是第9页，共18页六 组织变革的模式和方法 1.组织变革的模式 勒温认为：组织变革应包括解冻、改变和再冻结三个步骤。解冻期：着重发现和分析原有态度、行为和组织环境所存在的缺陷和问题，激励变革的动机和紧迫感，使个人和群体开始正视变革，认识到变革的需要。增加变革动力或减小变革阻力，解冻便会发生。改变期：是实施变革的阶段，各类人员在变革过程中接受并形成新的态度和行为。再冻结期：利用多种强化方法增强和巩固新的态度和行为，使之成为比较稳定的行为模式。现在学习的是第10页，共18页2.组织变革的方法和措施

5、 结构变革涉及的内容有：1）结构变革 2）技术变革 a.与生产工艺有关的变革。既有引进一种机器或引进一种人机系统所引起的变革。b.管理技术的变革。3）人员变革。从人事方面进行改革，帮助组织中的个体和群体更有效的工作。斯坎伦制 4）组织文化变革 现在学习的是第11页，共18页结构变革的实施方案 1）组织发展。2）强制执行。既强令人们进行改革。3）说服。4）法律与政策约束。5）更换领导者。6）辩论实行。现在学习的是第12页，共18页 第二节第二节 组织发展组织发展 一一 组织发展的特点组织发展的特点 组织发展，是根据组织内外部环境的变化，为了改变组织效能，解决本身问题，并达到组织目标，运用管理科学

6、和行为科学的知识，有计划的改善和更新企业组织的过程。现在学习的是第13页，共18页 特点 1）组织发展着眼于内部群体的变革 它力求创造一种新的组织文化，旨在培养推动变革所需的关键人群。2）组织发展通常着眼于长期变革 3）组织发展通常依赖外部顾问的协助 4）组织发展本质上具有可参与性现在学习的是第14页，共18页二 组织发展的过程组织发展的过程 具有代表性的程序可分为以下步骤：1.初步诊断。顾问会同高层管理人员共同确定公司存在问题的实质，制定最有可能成功的OD方案,并确保获得高层管理人员的支持。2.收集数据。包括：a.什么样的条件最能提高你的工作效率？b.什么样的条件会干扰工作效率？c.在组织运

7、行的方式中，你最想改变那些方面？3.数据反馈与检验。4.行动安排与问题解决。制定计划，包括由谁负责及何时应完成等各项措施。现在学习的是第15页，共18页 5.运用干预。行动计划完成后，顾问应协助参与者选择并应用适当的OD干预。6.评估和后续行为。顾问协助组织评价OD实施的结果，再欠缺方面予以制定补充方案。，因为OD中的每个步骤都只是整个程序的一部分，所以要想获得组织发展的的最大收益，上述所有措施都要运用到。现在学习的是第16页，共18页三 组织发展的干预措施1)敏感性训练2)方格训练3)调查反馈4)过程咨询5)团队建设6)群体间关系的开发7)企业再造现在学习的是第17页，共18页感谢大家观看现在学习的是第18页，共18页