20xx年抗击肺炎疫情护理第一季度护理工作总结计划.docx
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1、20xx年抗击肺炎疫情护理第一季度护理工作总结计划20xx年抗击肺炎疫情护理第一季度护理工作总结安排今年是我科实行优质护理服务的其次年,在科主任、护士长的带领下,全体护士总结去年阅历,牢记病人至上、精益求精的服务宗旨,强化基础护理,深化开展三温馨、四个一活动,从工作模式、绩效考核、激励机制等方面主动探究,扎实推动优质护理工作,朝着患者满足、社会满足、政府满足的目标不断前进。一、创新护理工作模式,实施全程护理全科护理人员将三温馨(温馨提示卡、温馨询问台、温馨联系卡)、四个一(为病人多讲一点、多做一点,让病人便利一点、满足一点)作为服务理念,深化开展优质护理:1、落实责任包干,实行小组负责、包干到
2、人的临床护理工作模式。我科结合护士分层管理,依据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理分工,护理患者实行小组负责制,构建责任业组长-责任护士工作模式。2、落实分级护理制度,做到病人分级,护士分层。既强调高年资护士对危重病人的管理,又强调人人参加生活护理。实行整体包干全人护理,保证责任护士管床到位。专业组长不仅分管病人还负责对本小组护士工作赐予监督管理,并指导本组护理人员完成医疗护理任务及危重病人的护理;责任护士负责对所分管病人病情的视察,落实治疗性护理和健康教化,心理护理,生活护理,做到全程全方位护理。二、加强医护合作,全方位为患者供应服务。把护理质量关口前移,责任下沉:护士长督查,
3、下班前专业组长组织当班人员进行沟通和总结,以便查遗补缺,确爱护理平安,加强医护沟通联系,强调医护共同管理病人,提高护理质量。三、是夯实基础护理,实行基础护理三化一体。做到基础护理技术专业化,基础护理服务个体化,基础护理工作人性化,科室质控小组加强监督、检查及考核。四、提倡主动服务,供应人性化护理。优质服务仅仅停留在门好进,脸好看,话好听这种表面的层次是远远不够的,要强调相互之间良好的护患沟通,要关注服务对象的感受,要通过详细的行为举止把你的欢迎之意、敬重之意、热忱之意传递给病人,才能让病人真正感受到我们的医护服务,品尝出我们的优质所在,护士走在红灯呼叫之前、想在患者须要之前、做在患者开口之前。
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