20xx个人年终工作总结_物业人事部20xx年终工作总结.docx

《20xx个人年终工作总结_物业人事部20xx年终工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《20xx个人年终工作总结_物业人事部20xx年终工作总结.docx（7页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、20xx个人年终工作总结_物业人事部20xx年终工作总结公司领导：在即将过去的20xx年里，人事部在总公司领导下，在集团相关部门详细指导和物业各部门协作下，仔细落实聘请与配置、培训与开发、薪酬与福利、绩效管理、员工关系管理几大模块工作，努力学习专业化学问，建设职业化、专业化的人力资源管理队伍，人事部的整体工作有了长足的发展，现将本年度的工作总结报告如下：一、20xx年主要工作总结(一)加强员工聘请力度，做好内部人员沟通与协调，为公司发展补充簇新血液。1.截至11月底，今年人事部共完成聘请员工、各部门报岗711人并办理上岗手续，签订劳动合同，其中助理级以上人员11人，一般员工700人。2.做好内

2、部人员协调与安置， 9月份借调人员支援山东工作;向天津调派人员1名;10月份筛选三名管理人员调往三亚开展工作。通过进行内部举荐、网络、报刊、现场等各种方式聘请，补充了公司须要的人才，解决了各部门的用人需求。(二)联合培训部开展员工培训和新入职高校生培训，提升员工总体素养，为公司高速发展供应高素养人才。1.联合培训部对新聘高校生开展培训活动，建立高校生培训方案，为以后新聘高校生的留用供应依据。2. 组织骨干人员参与全国物业管理师考试、物业企业经理培训和考试，提高管理人员专业化层次。(三)调研、参照市场工资水平，建立新的物业工资标准，在限制薪酬总额的前提下，接连为物业员工上调工资。同时完成公司临工

3、每月的工资核算汇总，并与集团人力部薪酬组、财务部对接。1、自去年12月至今年11月底，部门工资总额为 元，平均人数： 人，员工月平均工资 元。2.因3月份、8月份、9月份分批进行了薪酬调整，同时承接了项目，平均在职员工总数小幅增加，发放工资总额较去年相比有所增长。(四)驾驭国家政策，作好福利管理，保障员工权利，提升员工向心力。1.报请杨总为物业工勤岗位缴纳工伤保险，自10月份起先，接连为全部员工办理工伤险，在维护员工人身财产平安的同时，分担公司担当风险。2、主动联合集团各部门处理员工意外受伤状况，做好沟通工作，降低公司损失。3.帮助行政办统计物业在岗人员，发放节日福利，做好节日慰问;帮助集团人

4、力资源部支配、监督员工年度体检及入职体检，保障在岗人员健康状况。(五)规范外接物业人员档案管理，做好员工关系管理，保证用工合法。1.建立外接物业员工档案，规范管理;2.做好新入职及在职员工合同管理工作，刚好签订(续签)劳动合同，规避劳动风险;3、帮助集团人力资源部做好员工献血的宣扬、组织、统计工作。(六)进行人口普查，为国家人力资源决策出力。今年5月份是全国第六次人口普查，人事部帮助相关部门进行公司内统计工作，普查结果精确，牢靠，已通过上级有关部门审核。(七)初步建立物业人力资源管理手册，规范物业人事管理。在集团人力资源管理的基础上，结合物业实际，汇总原有相关制度流程，建立规范化管理流程，明晰

5、相关制度，为物业规范、合理的人事管理奠定基础。(八)其它工作1、严格把关，全部特种操作工种人员上岗必需持证，对持证状况进行统一检查，处理无证上岗状况，督促证件过期人员刚好审核或办理新证。2、自接收考勤工作以来，肃穆考勤纪律，联系集团人力资源部及考勤机厂家对各部门考勤相关人员进行了培训及复训，严格要求按考勤制度执行;同时，对各部门考勤工作进行了统一检查，对查出问题督促整改，杜绝重复发生，并将检查考勤作为长期工作每月进行。二、本年度工作存在的不足及缘由分析一年来，人力资源工作规范化建设已步入正轨，但还有许多不足须要进行调整和完善。详细如下：(一)公司内没有形成良好的人力资源管理氛围从现阶段的员工结

6、构可以看出，公司的员工整体文化程度偏低，其中初中及以下文化程度的员工数量在公司总员工的一半。导致一些现代化的管理理念和管理工具难以驾驭和执行。同时，入职年限在0-4年的占总比例的86.7%，这一部分的员工对企业现有的文化还没有深化了解，对企业的归属感还不够剧烈，所以这也是不能形成良好氛围的又一个缘由。(二)对员工的培训不够，员工现有的工作理念、对集团文化和制度的相识不足以支撑规范化的管理。随着集团项目的扩大，物业公司在持续地发展，同时，内外部环境在不断改变，必需进行培训才能有效地解决新困难和新问题，同时培训是提升员工工作实力和技能的有效途径。物业公司始终对培训模块不够重视，直至今年9月份成立培

7、训部，设立专人进行员工培训。而短期的发展不能完全提升员工业务、实力水平，公司的培训管理体系仍需提高。(三)在薪酬标准调整时，未能将基础工作扎实开展。在今年薪酬调整过程中，首先调整修理人员工资，导致在一段时间内修理班长工资高过修理部长工资，导致部长级人员对薪酬调整的抵触心情;同时，修理人员工资标准偏低，致使定岗工资由C档起步，D档工资有同虚设。又因 市7月份提高了最低工资标准，在9月份工资调整过程中，对人员工资进行再一次调整;而因助理人员有10%绩效工资，导致部分工资涨幅不高的助理人员实发工资与原工资变动不大且与修理部长工资持平，不能发挥绩效工资对管理人员的激励作用。(四)公司的绩效考核工作还特

8、别粗放，指标比较简洁和单一。参照集团人力资源部绩效考核方法，对员工的考核仍旧主观性较强，受领导意愿影响大;同时指标简洁，不能深化考察员工的工作质量和工作实力;许多部门在接收须要对某某进行考核通知时，干脆将绩效考核作为任务来完成，而没有将其作为一个提升员工业绩与实力的工具来运用。因此公司的绩效考核方案有待改进，需进行多方协商与沟通。(五)现阶段的聘请管理流程有待改进。首先，现在的聘请中，有时各部门在有需求并聘请到人员后干脆通知体检和上岗，而没有先向人事部提交资料报岗，导致有时上岗手续办理拖后，新入职员工工资发放不刚好或少发;其次，人事部聘请工作在心态上有些被动，不常常主动联系学校、聘请会和网站，

9、拓展聘请渠道，对聘请效果有消极影响;再次，人事部对于应聘人员尤其管理人员的背景调查工作及对新入职人员的跟踪服务工作不到位，影响了员工的稳定在岗状态。(六)人事部部门内员工，对公司基础业务和物业工作缺乏了解的机会，缺乏学习的主动。须要加强专业学问学习和工作阅历学习，只有不断的学习才能真正做好人力资源部门的工作，特殊是服务工作。综上，在公司当前高速发展的态势下，人事部还有许多的东西要学习，还有许多的问题须要去解决。三、20xx年度工作安排(一)接着做好聘请与配置工作，聘请公司须要的人才，重视人才储备及人岗匹配，尽最大力气削减人员流淌率。(二)与品质培训部联合，加强员工培训，尤其是应往届高校生储备人

10、员的实习和培训，提升员工业务实力与绩效(三)对绩效管理进行调整及修正，依据岗位职责等因素，建立有效的绩效考核指标体系，并依据考核指标体系调整并完善绩效考核方案，推动绩效考核工作的扎实落实;(四)加强薪酬总额限制，持续做好工资核算及审核，做好基础工作;做好福利管理，处理好员工关系。1、依据公司运行状况及市场水平，评估、修订薪酬标准，使公司薪酬具有内部公允性及外部竞争力;2、做好福利管理，刚好上报、增减公司员工社会保险相关资料，维护员工利益，削减公司损失。3、肃穆合同管理，严格要求全部新入职人员及合同到期人员刚好签订劳动合同，对现有合同签订流程中的漏洞进行改进。(五)加强员工平安及规范操作教化，时常开展宣扬、培训活动，削减员工受伤及与业主冲突。(六)宣扬并推动人力资源管理制度、流程的落实，提升规范化管理水平及工作效率;(七)在做好以上工作同时，加强人事部成员的实力提升，人事部将定期收集人力资源相关政策、法律法规及有关的人力资源培训资料，利用空余时间进行学习、沟通、沟通与共享;参加人力资源相关课程，引进外部人力资源管理理念与先进的管理方法;多借鉴集团人力资源部及其它物业公司人力资源工作阅历。(八)持续做好各项人力资源服务工作。总之，物业人事部不但致力于建立具有竞争优势的人力资源管理制度，而且要将详细工作做细、做好，使员工在实现自我发展目标时欢乐生活、欢乐工作，与公司共同成长。