20xx年行政文员的年度工作计划.docx

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1、20xx年行政文员的年度工作计划20xx年行政文员的年度工作安排1进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作，五天工作下来，能按时完成上级交代工作，虽然不很娴熟，经过和领导、员工的沟通，也在网上也有查阅一些前台文员的工作，依据公司的实际状况，据此也有了我下一年度的工作构想和安排。第一：日常工作保质保量的按时完成1、仪表、着装加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。2、电话接听和转接，收发传真、信件和报刊（1）做到快速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁精确信息，做好记录，不遗漏、延误。（2）刚好将收到的邮件送到主人手中。3、客户

2、的接待（1）基本询问和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。（2）刚好打扫会客后的垃圾。4、卫生（1）尽量提前二非常钟到公司打扫好前台办公区域。（2）询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整齐干净。（3）制定合理、科学的卫生轮值支配表，并督促同事们完成。（4）定期抽空让各部门用业余时间大扫除。5、办公用品（2）必需定期支配检查库存，以便能刚好补充办公用品。做好物品领用，购进的登记。做好低值易耗品的分类整理工作。管理修理打印机、传真机、复印机等办公器材。做好办公室设备的维护和保养工作。6、打印、复印文件和管理各种表格文件（1）文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。（2）做好了各

3、类公文的登记、上报、下发等工作。（3）把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。7、通知公告依据上级意思，发布通知和公告，并督促大家执行，完成。8、员工考勤和外出登记（1）对于出差人员的出入时间事务地点的登记。（2）力所能及的主动承接外出人员的工作。9、接受行政主管工作支配并帮助人事文员的工作完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。10、支配约会、会议室及差旅预定将事务根据标准、重轻急缓程度，排先后依次，并刚好与与会者沟通时间支配。11、保管各种手续、手册做好特地的存档记录12、更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式（1）刚好的变更通讯资料，加强联系（2）温馨的，人

4、性化的：留意同事的生日，刚好送上生日祝愿。13、协作上级领导与各部门的帮助工作、组织好公司活动（1）帮助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的平安保卫工作。（2）仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。（3）主动调动人员的参加14、沟通（1）做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部刚好精确的传递到位。（2）做好员工服务，刚好的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。20xx年行政文员的年度工作安排2经过这样惊慌有序的一年，我感觉自己的工作技能上了一个新的台阶，做每项工作都有了明确的安排和步骤，行动也有了方向

5、，工作也有了目标，真正做到了心中有底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了要有一个良好的心态，一份对工作的热诚及其责任心！才能踏踏实实的做好每一项工作。新的一年即将到来，面对餐饮业竞争越来越激烈的现实状况。以及面临设施设备老化问题。我将全力结合公司现有的状况做好下一年的工作安排，来弥补上一年工作的不足。现将20xx年工作安排如下：1、熟识各类档案的分类状况，并严格做好登记，严防丢失，遗忘现象。2、在考勤制度方

6、面，严格落实好公司的每日上班制度，不迟到，不早退，有事刚好请销假。并监督身边同事的考勤状况。3、在分工职责方面，严格落实上级部门领导的指示，及有关规定，在本职岗位上，严格要求自己，主动协作做好各项工作。4、在整治，规范总经理办公室事务中，变被动为主动，专心做好各项工作。负责来访客户的接待、基本询问和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。接着维持好办公环境、公司植物等。总结每月公司财政收支状况、如收付房租等，并主动履行，帮助其他部门完成工作。月初缴纳公司租金、物业费。月中做好行政、人力日常工作。月末统计考勤、财政、计算工资等。部门工作建议，各部门安排做到具体到周，每周周一把本周工

7、作内容统计，这样有利于合理支配时间；建议每周开两次会议，把工作内容汇总探讨；分工明细，各部门合作连接到位；明确公司的奖惩制度，且奖惩透亮、公开、公正。为了更好的完成公司的各项工作任务，我将一如既往地根据领导的工作布署，在过去的工作基础上，本着“多沟通、多协调、主动主动、创建性地开展工作”的指导思想，发扬“精诚团结，求真务实”的工作作风，全面开展以后再公司的工作。公司行政文员的工作岗位是琐碎、繁杂的。我将状况分工、支配，岗位责任制，工作井然有序；我留意办事到位而不越位，服务而不决策，真正的参谋助手，做上、下沟通的桥梁。现将20xx年的工作做个详细的工作安排：一、努力提高服务质量仔细接听每一个电话

8、，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引赐予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注意保持良好的服务看法，将热忱的接待。在合适的环境下向客户宣扬公司文化，奇妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。二、留意行政前台的卫生和形象按时提示卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。三、做好文具选购工作，学习一些选购技巧了解所选购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将

9、原选购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中选择物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。四、以大局为重，不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务安排，我将听从支配，主动去协作，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力气为公司效命。平常主动参与公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，细心，精细支配，细致工作，干标准活，站标准岗，办公室的规章制度办事；在行政工作中，加强与各部门的联络与沟通，系统的

10、传递信息，信息在公司内部的传递到位；个人修养和实力方面，主动参与公司支配的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能，和同事学习工作阅历和方法，提升自身素养。20xx年行政文员的年度工作安排3过去的一年里，在公司领导和同事们的关切支持下，办公室紧紧围绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本年度工作状况和明年工作安排汇报如下：一、主要工作状况(一)一心一意做好行政服务工作，为集团及各部门顺当工作供应后勤保障和基础支持。办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为员工服务。供应优质高效的服务是

11、办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过不断提高员工的素养，逐步转变工作作风，坚固树立服务意识，全心做好服务。行政前台，事情多，任务重，既要做好为公司全体员工服务，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个干净、整齐、舒适的办公环境，前台吃苦耐劳，专心细心，在上班之前将全部办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨，甘于奉献，“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户，保证公司领导、紧急业务用车的劳碌身影。可以说，集团每个办理紧急

12、业务的人员背后，都有一名或多名静默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障平安的同时，为公司全部车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品选购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走OA申请程序，限制办公用品申请数量，高效选购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依靠于办公室全部成员的耐性坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺当进行供应了良好的后勤保障和基础支持。(二)细心做好印章、证照管理工作，提高公章运用的肃穆性和规范性。办公室工作人员仔细做好公司合同章、业务章的运用和登记，严格审核每一个须要盖章的合同、协议，确保公章运用的肃穆性和规范性

13、。一是支配专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请运用，每次运用公章需根据规定流程进行申请登记，避开私用滥用公章的状况出现，确保公章运用的规范性和肃穆性。二是做好公司各类证照的日常运用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理，日常须要运用时，根据申请领用登记程序管理，驾驭证照运用动向，确保证照运用便利性和平安性。三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关，最大限度避开公司合同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位，以严谨、仔细、精益求精地工作看法，确保每份涉及公章运用合同、协议的合法性和规范性，把好行政办公最终一道关。(三)细心组织协调，统筹支配各项集体活动。过去的这一年，办公室以“沟通

14、协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注意与各部门的细心协作协作。一是在组织集团会议等集体活动方面，提前做好服务工作，预先了解活动规格、参加人数、活动通知、现场服务、用餐支配、车辆服务等状况，圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检，让员工驾驭自身健康状况，预防疾病发生，提升公司凝合力，以更好地投入惊慌工作，为公司创建价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作，预先打算签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通，有效提升了公司工作效能和社会美誉度。二、工作中尚待改进的地方办公室工作大都是幕后进行的综合性工作，工作想“出彩

15、”很不简单，想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作，虽取得了一些成果，但同样存在尚待改进之处：(一)工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不行或缺。办公制度尚需进一步完善，团队的做事方式和方法，还须要不断磨合提升，在分工和协作中，进一步提高工作效率。(二)工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细，在一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细微环节方面简单出现各种纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作细致度。(三)管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团的严格高效要求还有肯定差距。办公室内部管理尚不够明确细致，一些管理制度没有很好的落实执行，同时缺乏制度执行的监督机制，

16、因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。三、20xx年的工作安排20xx年是公司接着开拓创新、再续辉煌新的一年。办公室作为公司的服务部门任重道远。办公室成员将进一步高标准、严要求，不断学习，全面提升办公室管理工作引领、服务和保障实力，助力公司发展。详细工作安排如下：(一)加强沟通，做好领导的助手。精确理解公司领导意图，做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展展状况，并将信息刚好整理反馈给公司领导，有效帮助上级开展工作，真正做好领导的助手。(二)强化主动意识，做好各项服务。在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门人员素养及责随意识，提高办事的实效性，不断强

17、化主动服务意识，持续提升办公室对其他部门的支持实力和服务水平。服务工作要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因此，对待各项工作要有备无患，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务转变。办公室的服务必需留意服务的全面性和主动性，供应全过程的主动服务。(三)响应节能减排，做好日常管理。主动响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。在车辆管理方面，完善车辆管理台帐，努力提高车辆运用效能，严控车辆油耗及修理费用，进一步强化派车制度，坚持对事不对人的派车原则，分清轻重缓急，努力做到有事立办，急事急办，特事特办，努力实现在保障集团各部门

18、用车的同时把车辆能耗降下来。在办公用品的选购方面，遵照集团公司的预算管理方案，合理限制办公用品费用支出，加强管理、保证质量、节约开支、降低成本。在办公用品的申领方面，完善办公用品申领制度及台帐，严控办公用品消耗。20xx年行政文员的年度工作安排4为协作公司20xx年度目标的达成，加强人力资源管理和行政管理的安排性，行政人事部现制订20xx年度工作安排，并遵照安排开展详细工作，更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，帮助各部门达成公司20xx年的工作目标。第一部分 人力资源工作安排一、 人员聘请(一)、思路分析1、20xx年是公司成立的第四年，也将是快速发展的一年，人力发展将快速增加，并逐步到位

19、。2、利用公司的聘请、薪酬政策和春节后人力流淌高峰期的机会，补充基层、中层，尤其是本行业优秀人才，作为人力资源更替、补充和培育储备。3、实行内部培育和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。(二)、目标概述公司目前属于发展期，20xx年总体目标首先要考虑满意岗位需求，再考虑人才储备，实现梯队建设。(三)、详细实施方案1、熟人举荐：包括员工举荐，在公司工作，且技术娴熟程度较高，已通过努力实现个人工资目标，举荐适合公司的优秀人才共同发展，公司将赐予一次性嘉奖。 2、网络聘请：接着和前程无忧聘请网站合作。 3、海报聘请：主要面对基层人员聘请。 (四)、实施目标留意事项 1、聘请渠道拓展：

20、竞争对手挖人。 2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等状况。3、做好各项打算工作：与用人部门沟通，刚好精确了解需求: 进行聘请宣扬：制作聘请海报。二、绩效考核(一)思路分析绩效考核有两个关键问题：一是，考核指标的科学性;二是，一种管理习惯的形成，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。 (二)目标概述绩效考核的根本目的，不是为了惩罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公允的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培育员工工作的安排性和责任心，刚好查找工作中的不足并加以调整改善，从而推动工作成果达成。(三)详细实施方案1、接着完善绩效考核配套制度及文件。2

21、、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标 。3、重点对考核结果进行评估，对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进状况进行跟踪，保证绩效考核工作良性运行。4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作，行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公允、有效的绩效评价体系。(四)实施目标留意事项1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。因此，在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用主动地心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。2、绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。在操作过程中留意纵向、横向沟通，确保绩效考核工作顺当推行。3、绩效评价体系，

22、并不是行政人事部的单独工作，在操作过程中，应以部门负责人为主导，听取各方面人员的看法和建议，刚好调整和改进工作方法。三、培训发展(一)思路分析1、目前，各企业对员工培训重视度不够、力度不足，培训管理制度约束力不强。(二)目标概述1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必需进行的工作之一，也是培育员工忠诚度、凝合力的方法之一。2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、学问层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，增加企业竞争力。(三)详细实施方案1、对现有核心员工，特殊是管理人员进行整体素养测评，确定员工整体素养状况，协作岗位素养要求和工作职责，确定其待培训的方面。2、重点培训内容：管理学问、

23、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等。3、向员工讲解内部发展渠道：内部职称发展行政级别发展(一般职员、主管、经理) 个人薪酬发展 (依据级别制订) 内部横向发展(部门、岗位调整)4、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途，关切员工心理需求，依据员工特性制定适合的职业发展规划，这是稳定员工的有效方式，当心理需求得到满意，员工的工作主动性和稳定性都会提高。四、薪酬福利、员工关系1、薪酬福利依据公司行业进行薪资方案的评估，制订适合企业的工资标准，福利发放可实行多样化形式。2、员工关系员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应当包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之

24、间的关系，妥当处理好员工关系，不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻求长期发展的重要支柱。20xx年的构想，打算实行座谈、聚会表 等形式，引导员工与公司多进行沟通，拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离，增加员工的归属感。其次部分 行政管理工作安排行政管理工作概括地说，就是要做好三个服务：为领导服务、为员工服务、为客户服务。一、 企业文化和团队建设提炼并学习企业文化，达到统一思想、教化员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。企业文化具有两种约束力，一种是硬的制度，一种是软的文化生活。20xx年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的详细

25、内容。公司内部，安排每季度组织一次集体活动，提高企业凝合力，活跃企业气氛。 详细团队建设项目拟有 ：1、 文体活动 协调各部门组织趣味运动、卡拉OK等文体活动。2、重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节、司庆3、年度优秀员工评比及旅游。4、春节联欢活动，优秀员工颁奖，春节年会聚餐，抽奖活动。5、企业文化探讨学习。6、行政大检查，环境、秩序、工作牌等，每周每月检查，张榜公布成果和问题，年终时给优秀部门嘉奖。7、每月召开一次员工大会，指示工作方向，鼓舞员工士气。二、制度建设制度是工作阅历的总结，是工作成果达成的保证。制度编制和修订既要遵循现实工作须要，同时，要有前瞻性。三、员工生活环境1、员工宿

26、舍进行卫生检查、评比，评出卫生个人、卫生宿舍，对违纪行为照章惩罚 。2、员工餐厅：要了解员工饮食喜好，菜品尽量多样化，保证饭菜质量，让员工吃上实惠满足的饭菜。四、关系协调对外：学习行业内先进企业阅历，加强对相关政府部门的办事人员沟通联络，保证公司运营正常。对内：部门之间的沟通，定期召开协调沟通会议，换位思索、消退隔阂、团结协作。五、环境卫生卫生：实行责任制、日检制，工作现场、刚好督促整改，保证环境整齐。六、日常行政事务1、接待：接待服务主要是面试人员及公司客户，在肯定程度上讲，人员素养对接待服务的质量起着举足轻重的作用，我们确定对接待员工的文化修养、礼仪和公司基本状况等进行培训，圆满完成接待任

27、务。2、证照年审：对须要办理手续的证照进行登记，提前确定办理时间，支配在规定时段内办理完企业和车辆的证照年审工作，年度目标为办理刚好率101%。3、资料整理：严格规范和执行文件资料管理制度，进行资料分类存档，文件资料收发登记率做到101%。4、办公用品选购和运用：依据年度预算选购和领用办公用品，耐用办公用品，如订书机、计算器、笔等以旧换新的原则领用。5、车辆管理：严格执行车辆运用管理制度，刚好保养清洗，损伤时刚好定责，刚好处理。人事行政工作是一个繁杂的工作体系，我刚刚迈出了第一步，下一步，我必需加强企业战略决策和行政人事工作的执行力度，搭建好企业与员工之间的桥梁，在工作中不断学习，不断增加自身

28、修养，加强公司业务学问的学习，圆满完成人力资源和行政管理工作任务及总经理支配的各项事务。20xx年行政文员的年度工作安排5进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作，五天工作下来，能按时完成上级交代工作，虽然不很娴熟，经过和领导、员工的沟通，也在网上也有查阅一些前台文员的工作，依据公司的实际状况，据此也有了我下一年度的工作构想和安排。第一：日常工作保质保量的按时完成l 仪表、着装加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。l 电话接听和转接，收发传真、信件和报刊1、 做到快速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁精确信息，做好记录，不

29、遗漏、延误 。2、 刚好将收到的邮件送到主人手中。l 客户的接待1、 基本询问和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。2、 刚好打扫会客后的垃圾。l 卫生1、 尽量提前二非常钟到公司打扫好前台办公区域。2、 询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整齐干净。3、 制定合理、科学的卫生轮值支配表，并督促同事们完成。4、 定期抽空让各部门用业余时间大扫除。l 办公用品1. 必需定期支配检查库存, 以便能刚好补充办公用品。2. 做好物品领用，购进的登记。3. 做好低值易耗品的分类整理工作。4. 管理修理打印机、传真机、复印机等办公器材。5. 做好办公室设备的维护和保养工作。l 打印、复

30、印文件和管管理各种表格文件1. 文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。2. 做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。3. 把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。l 通知公告依据上级意思，发布通知和公告，并督促大家执行，完成。l 员工考勤和外出登记1. 对于出差人员的出入时间事务地点的登记。2. 力所能及的主动承接外出人员的工作。l 接受行政主管工作支配并帮助人事文员的工作完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。l 支配约会、会议室及差旅预定将事务根据标准、重轻急缓程度，排先后依次，并刚好与与会者沟通时间支配。l 保管各种手续、手册做好特地的存档记录l 更新和管理员

31、工通讯地址和电话号码等联系方式1.刚好的变更通讯资料，加强联系2.温馨的，人性化的：留意同事的生日，刚好送上生日祝愿。l 协作上级领导与各部门的帮助工作、组织好公司活动1. 帮助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的平安保卫工作。2. 仔细、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。3. 主动调动人员的参加l 沟通1. 做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部刚好精确的传递到位。2. 做好员工服务，刚好的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。3. 帮助公司上级领导完善公司各项规章制度，不懂就虚心问，合理的提出想法

32、。第三：其他工作1. 留心检查洗手间，橱柜，电器等损耗，刚好联系物业修理，督促检查饮水状况。2. 就算不是本职工作，假如有时间主动恳求给领导、同事帮忙。3. 主动负责承接领导、同事不在而发生的一些简洁的日常工作。第四：爱岗敬业合格员工的基本条件1. 主动工作，尽可能每天超额完成一件任务。2. 每天下班写好日报，每周五交周报，主动的提出看法和看法。3. 下班后要做好其次天的工作预备以及安排，有安排有着重点的工作。4. 严格根据办公室的各项规章制度办事。5. 工作之余，提高个人修养和业务实力方面，主动参与公司支配的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能；多阅读相关管理的书刊，多学习一些简洁水电器的

33、修理，向领导和同事学习工作阅历和方法，快速提升自身素养，更好的服务于同事们的工作。6. 加强和同事们的沟通协作。尽管前台文员的工作是繁杂的小事多，但是任何事情都有个累积，小事顾全了才能做大事，沉淀到了个度，就是质的飞跃。将依据实际状况进行合理分工、合理支配，仔细落实岗位责任制，确保工作井然有序；还要创建性地工作，不断探究工作的新思路、新方法和新阅历；增加工作创建性的同时，礼貌、诚恳待人，放下面子，才能挣回“面子”。这是我的也许安排，很多都是文字性的说教，安排是静态的，我会用我的行动证明我每天的进步。20xx年行政文员的年度工作安排6一、要切实解决好4个冲突其性质和其他部门的区分主要体现在服务性

34、上：一是大局和小局的冲突。办公室作为一个综合部门。办公室主要是为领导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的这就要求办公室把“一切听从大局，一切服务大局”作为办公室工作的动身点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生冲突的时候，自觉地做到小局听从大局、局部听从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。但要做好办公室工作。二是主动和被动的冲突。办公室工作的服务性职能确定了其工作的主动性。又必需发挥人员的主动性，擅长在主动中求主动，变主动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前打算。对领导临时交办的任务、应急事务

35、和突发事务等非确定性工作，要有敏捷的应变实力，做到忙而不乱。同时要主动适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。政务工作主要有决策参谋、调查探讨、政务信息、政务文电处置、政务督促检查、机要档案失密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作。三是政务和事务的冲突。政务和事务是办公室工作的两个轮子。主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、平安卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的把事务看成是低层次的办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。当参谋，四

36、是过”与“不及”冲突。为领导出办法。要把握“度”驾驭分寸。办公室在领导决策中处于协助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策供应尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要主动谏言，但不能瞎掺和。二、发挥6项职能。突出“想得到多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带。一是发挥顾问功能。要擅长站在全局的高度，把留意力集中在那些牵动全局、涉及久远的大事上，放在状况困难、冲突突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作看法和要求，还要了解本单位的实际状况和干部员工的看法和建议。擅长增加整体合力，树立团队协

37、作精神和服务理念，擅长对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要立足发展改变的新状况，多动脑筋、想方法、出办法，增加工作的主动性、预见性、独创性，以较高的政策理论素养和业务工作实力为领导出谋划策、查漏补缺，充分调查摸底的基础上，提出可行建议和工作预案，发挥顾问和助手作用，时常提高参加决策实力。突出“管得宽”办公室工作综合全局。二是发挥协调功能。协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解各方面工作状况，为公司各项工作的顺当开展独创条件，又要协调各方，处置好上下左右的关系，确保政令并且做到抓一件成一件，疏通。对于职责内的工作肯定要抓紧抓好。件件有交代，项项有

38、落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是不管部”要义不容辞担当起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推动。突出“做得细”机关工作无小事。三是发挥办事功能。办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事到处，仔细仔细再仔细，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在手中延误，不让须要办理的文电在手中积压，不让到办公室联系工作的同志在这里受到冷落，不让分公司机关和办公室的形象在这里受到影响。突出“碰得硬”机关工作涉及到事务方方面面。四是发挥管理功能。有的还关系到

39、员工的切身利益。原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标记。办公室工作必需讲原则，肃穆办事纪律。一是按政策办事。把政策作为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，走*”二是依法办事。办公室同志必需学法、懂法、遵守法律，严格依照法律法规来开展工作。三是按组织原则办事。坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。突出“讲程序”办公室工作的依次性要求很强，特殊是大量困难的事务性工作中，要求办公室的同志肯定要保持醒悟的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。肯定要坚持逐级汇报的原则，五是发挥服务功能。以明确责任。要通过建立一套科学规范的工作制度、工作依次、工作规则，使每项工作都有章可循。突出“抓

40、得实”要据实情、讲实话、干实事、创实效，六是发挥督办功能。扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。实事求是干工作，实事求是反映状况，具备求真务实的精神，包括听取基层看法，向领导反映状况，力求全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。三、重点做好五项工作一是抓好文书档案管理。一方面注意提高分公司文书档案管理水平;另一方面针对目前分公司新建单位较多，一是要管带结合。文书档案管理质量相对较弱的实际状况，实行以下措施：一是要求各新建单位确定专人负责文书档案工作并尽可能坚持相对稳定;二是主动开展人员整训;三是实施靠近指导，实行现场指导，手把手帮助有关单位提高文书档案管理水平;四是开展文书档案管理验收制度，

41、奖优罚劣。抓好制度建设。确定年年为办公室的基础建设年，二是建改并举。各项制度建设方面，推出一批管理制度。主动施行、多方征求看法的基础上，汇编成册，实现公司内部管理“有法可依”三是要奖罚并重接着推行风险抵押制度，抓好交通平安管理。建立健全分公司交通平安管理制度。确保交通平安基本稳定。抓好事务管理工作(印章管理、乘车证管理、款待费运用、电话费管理等等)强调按原则，四是要严格程序。走程序，防止出现漏洞。抓好节支降耗工作。对机关办公用品的管理实施定额限制，五是要定标明责。初步的想法是建立审批制度;季度办公用品限额等措施。20xx年行政文员的年度工作安排7为切实协作某某年公司盘算的顺当履行，按岗位职责及

42、任务对某某年公司行政部工作做出如下分解：一、深刻绩效考察成果通过某某年近3个月的绩效考核及目标管理，公司各部门对绩效考核的理解及举动转变正在逐步改良，以工作目的结果为导向，用事实和数据谈话，本部门在某某年的工作中将全力协作公司的绩效改革，以提高员工满足度为引导思维，增加与各部门各级员工之间的沟通，切实提高工作绩效。二、全面响应“全员营销”工作理念协作公司与营销有关的职能局部，建立一套后勤服务保障体系，实行许诺制，对相关部门提出的协助做出承诺，并写进绩效考核指标，保障公司销售目标的实现。三、抓节约、保指标在明年的工作中，行政部必需与各部分充分沟通，出台具体制度，大力抓节约，每天抓，时时抓，日常工

43、作中多进行监督、检查、改进，从“节流”的层面确保公司利润指标的达成。四、狠抓保险生产以现有的平安标准化管理平台为基础，多进行平安检讨、多进行平安生产管理常识培训，留神隐患排查，进步员工平安出产意识，保障保险生产零事变率。五、企业文化建设针对这一行政部工作中的薄弱环节，咱们安排以日常企业文化建设为主，主题活动为辅的方法，通过接收别人进步企业文化教训，在明年内实现公司企业文明框架的搭建工作。六、翻新十自动作为行政部负责人必需花时间进行思索、针对工作中的方方面面提稀奇特的改良方法及方式，主动出击，将翻新治理分解到明年各月的绩效考核指标内，培育本人独特的思维方式，用创新精神跟意识为工作加上助推器。七、

44、完善自我、加强学习在某某年的工作中，自己仍旧存在良多问题。管理水平依旧不高，要随时留心改正自己的性格毛病，始终进行自我否定，少谈话多做事，多做实事，培育自己主动学习的意识跟习惯，接受先进的教训，用常识来武装自己、提高自己20xx年行政文员的年度工作安排8进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作，五天工作下来，能按时完成上级交代工作，虽然不很娴熟，经过和领导、员工的沟通，也在网上也有查阅一些前台文员的工作，依据公司的实际状况，据此也有了我下一年度的工作构想和安排。第一：日常工作保质保量的按时完成1、仪表、着装加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方

45、。1、电话接听和转接，收发传真、信件和报刊1、 做到快速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁精确信息，做好记录，不遗漏、延误 。2、 刚好将收到的邮件送到主人手中。1、客户的接待1、 基本询问和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。2、 刚好打扫会客后的垃圾。1、卫生1、 尽量提前二非常钟到公司打扫好前台办公区域。2、 询问接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整齐干净。3、 制定合理、科学的卫生轮值支配表，并督促同事们完成。4、 定期抽空让各部门用业余时间大扫除。1、办公用品1、必需定期支配检查库存， 以便能刚好补充办公用品。2、做好物品领用，购进的登记。3、做

46、好低值易耗品的分类整理工作。4、管理修理打印机、传真机、复印机等办公器材。5、做好办公室设备的维护和保养工作。1、打印、复印文件和管理各种表格文件1、文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。3、把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。1、通知公告依据上级意思，发布通知和公告，并督促大家执行，完成。1、员工考勤和外出登记1、对于出差人员的出入时间事务地点的登记。2、力所能及的主动承接外出人员的工作。1、接受行政主管工作支配并帮助人事文员的工作完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。1、支配约会、会议室及差旅预定将事务根据标准、重轻急缓程度，排先后依次，并刚好与与会者沟通时间支配