群体人际关系与团队建设课件.ppt

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1、群体人际关系与团队建设第1页，此课件共22页哦第一节 群体人际关系的概念与重要性一、人际关系的概念o人际关系是指人们在社会实践活动中通过各种交往与联系，由相互认知和体验而产生的心理关系。o组织行为学所研究的人际关系是指群体中成员与成员、成员与领导以及成员与群体之间的相互交往关系第2页，此课件共22页哦二、人际关系确立的条件人际关系确立有三个必要条件：o一是要有人o二是人际接触o三是人际需要第3页，此课件共22页哦三、人际关系形成的过程人际关系的构成有三种心理成分：o认知成分o情感成分o行为成分人际关系的形成过程大体有三个心理阶段：o觉察阶段o表面接触阶段o亲密互惠阶段第4页，此课件共22页哦四

2、、人际关系的重要性1人际关系影响群体内聚力和工作效率2人际关系影响职工的身心健康3人际关系影响个体行为和自我发展与 完善4.人际关系影响精神文明建设第5页，此课件共22页哦第二节 群体人际关系的 特点与类型一、人际关系的特点o社会性o历史性o客观性o多样性o复杂性第6页，此课件共22页哦二、人际关系的类型1根据人际关系的内容结构划分o政治关系o经济关系o法律关系o伦理道德关系2.根据人际关系的性质分o公务关系（正式关系）o私人关系（非正式关系）第7页，此课件共22页哦3根据人际关系相互地位分o上下级关系o领导者与群众关系o同级关系o4根据人际关系的规模分o个人之间的关系o个人与群体的关系o群体

3、与群体的关系第8页，此课件共22页哦5根据人际关系存在时间长短分o长期人际关系o短期人际关系6根据人际关系形成的纽带分 血缘关系o趣缘关系o地缘关系o业缘关系第9页，此课件共22页哦第三节 影响群体人际关系的因素一、影响人际关系的主观因素o成员的个性特点o态度观点的相似性o需要的相互补充o代际关系第10页，此课件共22页哦二、影响人际关系的客观因素o距离的远近o交往的频率o群体的社会地位与社会影响o环境因素的变化o第三者第11页，此课件共22页哦第四节 群体人际关系分析一、群体成员关系分析图 群体成员相互作用的关键在于彼此好恶的感情。据此，群体中人际关系大体上可以划分为三类，即“好感”（吸引）

4、、“反感”（排斥）、“不关心”（无所谓好感或反感）第12页，此课件共22页哦人际关系示意图：第13页，此课件共22页哦二、相互作用分析法 在一个没有领导人的群体活动中，群体成员相互作用的行为可以分为两种：一种是成员对工作任务的行为，另一种是成员间相互关系行为。第14页，此课件共22页哦群体成员相互作用分析：第15页，此课件共22页哦三、群体人际关系的改善o加强领导班子建设o建立合理的组织结构o培养集体意识o加强自我修养第16页，此课件共22页哦第五节 团队建设一、什么是团队o团队是一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的构成要素:o目标 人

5、团队定位o权限 计划第17页，此课件共22页哦二、团队与群体的关系群体团队o个人目标各自独立o认为自己只是一名雇员o被告知如何去做o成员之间不了解，不支持o彼此小心，沟通不畅o个人才能不愿奉献o没有机会参与 o个人目标与团队目标一致o强烈的组织归属感o个人天赋、知识无保留奉献o相互信任、鼓励发表意见o在公开诚恳的环境中o团队支持个人发挥其技能o成员参与任何影响团队的决定 第18页，此课件共22页哦团队与群体比较主要有以下几个特点：1团队规模2成员能力3分配角色以及增强多样性4对于共同目的的承诺5建立具体目标6领导与结构7社会化和责任心8适当的绩效评估和奖酬体系9培养相互信任精神第19页，此课件共22页哦三、团队的类型o1问题解决型o2自我管理型o3多功能型第20页，此课件共22页哦四、团队建设1.团队建设的意义2.团队发展不同阶段的特点和工作指导对策 开始阶段 困惑阶段 成型阶段 行动阶段 团队阶段第21页，此课件共22页哦3.团队建设的方法和程序（1）从团队发展的五个阶段拟定有效的执行计划（2）团队成员必须培养组织能力（3）团队必须创造良好的组织环境（4）建立可达到目标的控制系统第22页，此课件共22页哦