2022年战略管理与伦理概论复习重点.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 第一章战略治理与伦理概论学习必备欢迎下载A：（名词说明）企业战略： 指企业在竞争猛烈的市场环境中,为求得生存和进展而做出的长远性、全局性的规划以及为实现企业远景和使命而实行的竞争行动和治理业务的方法；企业战略治理 ：是 企业 为 实现战略目标,制定战略决策,实施战略方案 维以及利用企业内外部资源实行的行动；和掌握战略绩效 的动态治理过程 ；它是一种分析型思可连续进展：是一个包括自然界、人类、社会相统一的物质过程,是三方面的有机体；思想与原就：保持资源的永续利用；保持人与自然的和谐相处,建立生态文明；人们有责任敬重自然界其他物质存在的权力；经济进

2、展要与社会进展相一样,提高人的素养和生活质量；益相关者的关系；企业进展与自然生态环境的关系；企业战略治理伦理关系：企业进展与利循环经济 ：是一种以资源的高效利用和循环利用为核心,以减量化、 再利用、 再循环为原就,以低消耗、 低排放、高效率为基本特点,符合可连续进展理念的经济增长模式；生态文明 ：是人类实现人与自然,人与人之间和谐相处的一种社会形状,是文明的一种更高级的形式；企业战略的要素：狭义战略论学派代表人物安索夫认为,企业战略要素包括, 产品与市场范畴、增长向量、竞争优势和协同作用；伦理 在处理人与人、人与社会相互关系时应遵循的最基本、最深刻的客观规律和准就；伦理是客观的社会关系事实,包

3、含着“应当 ”怎样的客观要求和好坏、善恶、正邪的价值取向；公司战略, 又称总体战略,是一个企业的整体战略总纲,是企业最高层指导和掌握企业一切行为的最高行动纲领；业务战略, 在公司战略的指导下,各个战略业务单位为取得某一特定业务领域的经营成功而制定的行动方案和经营策略；竞争战略 ,企业战略的一部分,又称业务层次战略、SBU战略、经营单位战略或事业部战略,它是在企业总体战略的制约下,指导和治理详细战略经营单位的方案和行动；B、挑选题 /简答题 1、企业战略的特点：（ 1）总体性 ：企业战略是企业进展的蓝图,制约着企业经营治理的一切活动；（2）长远性 ：它是企业将来长时间内的进展 战略；（ 3）指导

4、性： 它规定了企业在肯定时间内基本的进展木本和实现目标的基本途径,指导和鼓励着员工努力工作；（ 4） 现实性 ：它建立在现有的主观因素和客观条件的基础上；（5） 竞争性： 它的最终目的即克敌制胜,赢得市场竞争的成功；（ 6）风险性 ：它是对将来进展的规划,环境的变化使其具有风险；（7） 创新性 ：为适应时代的进展,企业内部环境的进展变化要求创新；（2、 企业战略的要素8） 稳固性 ：一经制定应保持稳固,否就将不利于企业各部门、各单位贯彻执行；狭义战略论学派代表人物 安索夫 认为, 企业战略要素包括 , 产品与市场范畴 、 增长向量 、竞争优势 和 协同作用；3、 企业战略的层次：单一业务的 中

5、小企业 其战略分为 公司战略 和职能战略 ；多元化的 大型公司 ,其战略包括 公司战略 、业务战略 和职能战略 ；4、 战略治理的特点：1）企业战略治理是一种 高层次的治理 ；2） 企业战略治理是一种 整体性的治理 ；3） 企业战略治理是一种 动态性的治理 ；4） 企业战略治理 重在改进效能5、 . 战略治理过程 战略分析、战略制定与挑选、战略实施与掌握6、 企业治理理论的进展：（ 1）以环境为基点的经典战略治理论的核心思想（ 2）以产业 / 市场结构分析为基础的竞争战略理论（ 3）以资源、学问为基础的核心竞争力理论名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 15 页精选学习资料

6、- - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载7、 伦理与道德的关系：两者存在亲密的联系,是整体与部分的关系,伦理是整体,道德是部分,道德是伦理进展中的一个环节；（ 1）道德的根源深植于客观的伦理关系中；（ 2）道德是调剂伦理关系的方式和手段；道德通过一系列手段、方式、途径,对人们实现的利益关系等进行调剂,使其符合 客观的伦理要求；8、 伦理与法律的关系（ 1）伦理关系先于法律关系而存在,法律又认可有利于统治阶级利益的社会伦理,因此法律不能离开社会伦理而单独存在；（ 2）任何法律的背后都隐含着对某种社会伦理理念的关注,法律本身没有自己的理念和原就,它完全以运用法律的政治国家 所要达到的

7、伦理目标和原就作为构建法律体系的理念支撑和依据；（ 3）由于法律与伦理的自然关系,在强调法律意识的同时就是在强调伦理的一部分；在说明法律概念的时候往往要和伦理、道德进行对比,所以强化了法律意识实际上是强化了伦理关系9、企业战略治理中的基本伦理冲突1. 自利与利他的冲突：自利是每一个企业的基本属性：“ 经济人 ”假设,人们从事一切市场经济行为的动机是为了实现自我利益的最大化；经济人 的本性就是自利、利己；利他是企业的非理性挑选：利他、利社会的行为是非理性的,不以人的意志转移的；只有达成双赢时,双方的利益才能实 现；自利与利他的冲突：客观是存在于经营活动中的基本冲突；解决方法：建立良好的社会制度和

8、爱护一个公正的市场秩序；建在立良好的社会制度基础上的市场体系或社会秩序,保证 了权益与义务的对称,个人意志与公共意志的平稳,兼顾了个人利益与他人利益,形成了公正、正义的社会伦理关系；2. 经济增长与人的自由和谐进展的冲突：人的全面自由进展：人通过社会关系中的实践活动,对大自然演化、社会历史进程的推动和人类自身的潜在素养的开发；单纯强调经济增长目标肢解了人的自由全面和谐进展的总目标；可连续进展理论为实现人的自由全面和谐进展指明白方向；10、企业战略治理中的伦理关系1. 伦理关系：在人们的生产和生活的历史中自发形成并被人们意识到的表达了好坏、善恶、正邪价值取向的人与人、人与世 界的客观必定性关系,

9、是人们不能任意设计、不能凭空创造制造的一种关系,它掩盖了人类生活的各个层面和全部过程；2. 企业进行战略治理是企业可连续进展的客观要求,进展与自然生态环境的关系；其次章 企业愿景、使命与伦理追求（名词说明）企业战略治理中的伦理关系包括：企业进展与利益相关者的关系、企业1. 企业愿景 ：关于企业将来进展的蓝图,是企业领导者对企业前景和进展方向的一种高度概括；2. 企业使命 ：治理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特点和总的指导思想；它反映企业治理者的价 值观和企业力图为自己树立的形象,揭示本企业与同行业其他企业在目标上的差异,界定企业的主要产品和服务范畴,以 及企业试图满意的顾

10、客的基本需求3. 企业战略目标 ：对企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值；1 企业战略目标由三个部分组成：企业预期实现的战略指标；企业实现目标的时间表；衡量实现目标成都的指标；2好 的企业战略目标应包括如下特点：简明和定量,至少有一个指标衡量目标完成的进展情形；详细,目标的内容信名师归纳总结 息明确详细；适当,与组织的愿景和使命一样；可实现; 有时限的要求；第 2 页,共 15 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载B、挑选题 /简答题1、 战略目标制定的重要作用：企业战略目标是 企业制定战略的基本依据和动身点；企业战略目标 是企

11、业战略实施的指导方针企业战略目标 是企业战略掌握与评判的标准；企业战略目标 使企业使命详细化和数量化企业战略目标 能够有效鼓励各级治理人员和广大员工；2、 战略目标的内容：企业战略目标是多元化的,包括经济目标与非经济目标； 德鲁克 包括以下内容： 市场目标 ：公司期望达到的市场份额或在竞争中占据的市场位置； 技术改进和进展方面的目标：改进和进展新产品、消减成本、提高效率等目标； 提高生产力方面的目标：有效地衡量原材料利用情形的指标,最大限度地提高产品数量和质量方面的指标； 财务与实物资源取得和占用方面的目标：说明如何取得这些资源及占用多少； 利润方面的目标 ：明确企业给股东的回报率和经营效益大

12、小； 人力资源方面的目标：人力资源的获得、培训和进展,治理人员的培育及其个人才能的发挥； 员工积极性方面的目标：对员工的鼓励和酬劳指标； 企业社会责任目标：留意企业对社会产生的影响和回报；3、 伦理导向下企业战略目标的特点：有明确的价值观和伦理观；超越法律；强调自律；履行社会责任；追求杰出；第三章 企业外部环境分析企业的外部环境：那些给企业造成市场机会或环境威逼的主要社会、经济力气,直接或间接地影响企业的战略治理过程；分析方法包括 ：企业外部的宏观环境分析和企业所处行业的行业环境分析；宏观环境（ PEST）分析：从 政治和法律环境（P）、 经济环境 E 、社会文化环境S 、科技环境（ T）以及

13、其他一切可能影响企业经营的宏观环境因素的角度分析企业所在行业的外部环境的方法；一、 P政治和法律环境1. 政治和法律环境：指那些制约和影响企业的政治要素和法律系统及其运行状态；主要包括：国家的政治制度、国家的权力机构、国家颁布的方针政策、政治团体和政治形势、法律、法规以及国家的执法机构等因素；2. 主要影响特点是：直接影响企业的生产经营活动；企业难以猜测国家政治法律环境的变化趋势；具有不行逆转性；二、 E经济环境1. 经济环境 ：指企业经营过程中所面临的各种经济条件、经济特点、经济联系等社会经济状况和国家经济政策；2. 主要分析： 社会经济结构 ,指国民经济中不同类型企业和产业部门在组成经济总

14、体时量的比例关系和排列的关联关系；包括产业结构、安排结构、交换结构、消费结构和技术结构； 经济进展水平 ,指一个国家经济进展的国模、速度和所达到的水准；主要指标：国内生产总值 GDP、人均 GDP、经济进展速度、经济增长速度、平均消费水平、平均实际收入、力利率、汇率、失业率等；经济体制 ,是国家组织经济的形式； 宏观经济政策 ,国家依据肯定时期内经济领域普遍存在的问题提出的针对性政策；三、 S社会环境社会文化环境 ：指企业所处的社会结构、社会风俗和习惯、信仰和价值观念、行为规范、生活方式、文化传统、人口规模与地理分布等因素的形成和变动；四、 T技术环境1. 科技环境 : 指企业所处的社会环境中

15、的科技要素及与该要素直接相关的各种社会现象的集合；2. 四个基本要素：社会科技水平（首要因素）、社会科技力气、国家科技体制、国家科技政策和科技立法；3. 趋势：新技术和创造的范畴不断加宽；理论转化为产品和产品更新的周期大大缩短；讨论开发经费急剧增加；名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 15 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载体会曲线 : 当某一产品的累计生产增加时,产品的单位成本趋于下降；范畴经济 : 由厂商的范畴而非规模带来的经济,指随着企业生产经营的多样化,所生产的产品多样化, 从而使企业的成本削减；规模经济： 在肯定时期内,企业所生

16、产的产品或劳务的肯定量增加时,其单位成本趋于下降；转换成本 ：购买者从一个供应商的产品转换成另一个供应商的产品所支付的一次性成本,包括：雇员再培训成本,购置新的帮助设备成本,检测费用,产品再设计的费用,中断关系的心理成本等；低碳经济 ：指在可连续进展理念指导下,通过技术创新、 制度创新、 产业转型、 新能源开发等多种手段,尽可能地削减煤炭、石油等高碳能源消耗,削减温室气体排放,达到经济社会进展与生态环境爱护双赢的一种经济进展形状；B、挑选题 /简答题一、波特五力模型：行业的平均利润高低取决于竞争程度；行业中竞争力气五种因素形成,是 潜在 进入 竞争者 、 供应者、购买者、替代品、行业内竞争者；

17、五种竞争力气的状况及综合强度,引起行业内竞争结构的变化,共同打算行业竞争的强度和获利才能；从这 五方面分析行业的竞争环境的方法叫波特五力模型；二、低碳经济有两个基本点：社会再生产全过程的经济活动（生产、交换、安排、消费）低碳化 排放,获得最大的生态效益；社会再生产全过程的能源消费（生产、交换、安排、消费）生态化 生态经济社会有机整体的清洁进展、绿色进展、可连续进展；三、进展低碳经济符合企业进展目标,把二氧化碳排放量尽可能削减到最低限度乃至零,形成低碳能源和无碳能源的国民经济体系,保证企业进展的总目标是企业进展与社会进展方向一样,企业进展与自然环境和谐进展,不以牺牲自然环境为企业经济进展的代 价

18、；企业应当敬重自然环境的客观存在事实,企业应当制造条件使企业的经济进展与自然环境的生态进展处于和谐、可连续 进展的良好状态；而进展低碳经济就是可以实现这样的目标；进展低碳经济,实现以最小的资源环境代价某天经济社会最大限度的进展,以最小的社会、经济成本爱护资源和环境,从而 使经济进展走上科技先导型、资源节省型、清洁生产型、循环经济型、生态爱护型之路,确保企业经济进展与社会文明进展 的和谐一样,在整体上的全面进展,在空间上的和谐进展,在时间上的连续进展；第四章 企业资源才能及商业模式分析（名词说明）企业资源： 企业在向社会供应产品或服务的过程中所拥有、所掌握或可以利用的、能够帮忙实现企业经营目标的

19、各种生产要 素的集合；即企业排他性拥有的,并为企业带来增值的全部要素；有形资源： 能看得见、摸得着,能被人们利用的自然和社会的各种资源；实物资源： 指企业从事生产经营活动所需要的一切生产资料,其构成状况可按实物资源在生产经营过程的作用划分为劳动对 象和劳动手段；无形资源 ：是深埋在企业历史中的,随着时间演化累积形成并与企业融为一体的,具有特殊的惯例和实践成果；企业道德 是企业处理企业内部员工、企业与社会、企业与顾客之间关系时所遵循的行为规范的总和；包括道德意识、道德情 感、道德行为、道德习惯和道德规范；企业公德： 指企业在承担社会责任中所表现出来的道德；企业私德： 指企业领导和员工在职场中的个

20、人品德,即职业道德；商业模式创新：指企业制造价值的基本规律发生了根本性的变化,把新的商业模式引入社会的生产体系,并为客户和自身创 造价值,通俗地说,商业模式创新是指企业以新的有效方式赚钱；商业模式 ：企业赚钱的规律,即企业如何进行商业运作才能盈利；名师归纳总结 企业资源：指企业排他性所拥有的,并可以给企业带来增值的全部要素；主要包括：有形资源（实物、金融、组织）和无形资源（ 人力、技术、品牌）；衡量企业资源的价值从三个方面判定：适用性；稀缺性；专用性；第 4 页,共 15 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载B、挑选题 /简答题1、企

21、业才能：企业才能分析是企业资源分析的一个重要补充,由于企业才能更能直接反映出企业与同类企业相比的竞争力；包含：筹资才能；财务掌握才能；战略决策才能；品牌推广才能；分销才能；成本掌握才能；新产品开发才能； 客户服务才能；高效、低成本的内部治理才能；人力资源开发与治理才能；2、企业资源与才能的关系（联系与区分）（ 1）业资源具有肯定的稳固性,企业才能的建立具有突变性； 企业资源具有可转移性,企业才能很难被转移； 资源是才能的基础；3、讨论商业模式的意义 商业模式是一种企业可操作的竞争工具；商业模式是企业治理决策的基本内容,并成为企业竞争实力的重要组成部分；商业模式有助于企业更深刻地熟识自身情形从而

22、推动企业创新；4、 商业模式创新的方式 重新定义顾客需求 的商业模式创新； 重新定义产品 / 服务 的商业模式创新； 重新定义收入模式 的商业模式创新； 重新定义生产模式 的商业模式创新； 重新定义合作模式 的商业模式创新；第五章 公司的治理结构及利益相关者（名词说明）公司治理结构 ：一种联系并规范股东、董事会、高级治理人员权益和义务安排,以及与此有关的聘选、监督等问题的制度架 构,又是一种对公司进行治理和掌握的体系；即假如在公司内部划分权益；我国采纳“ 三权分立 ”制度,即决策 权、经营权、监督权分属于股东会、董事会或执行董事、监事会；“ 股东治理 ” 模式： 依据契约向作为剩余利益的要求者

23、并承担经营风险的股东付与肯定的企业支配权,使企业在股东的治理下 运营,也叫英美模式；特点是公司的目标仅为股东利益服务,其财务目标是单一的,即股东利益最大化,强 调个人主义；“ 共同治理 ” 模式： 又称日本欧洲大陆模式；在董事会、监事会当中,要有股东以外的利益相关者代表参与,其目的是发挥利 益相关者的作用；特点：在企业的经营中,敬重人和,提倡集体主义,留意劳资的和谐；名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 15 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载托付代理关系：指市场交易中,由于信息不对称,处于信息劣势的托付方与处于信息优势的代理方,相互博弈达

24、成的均衡的 用合同反映的关系；利益相关者： 指与企业有肯定利益关系的个人或组织群体,可能是内部的,如股东、治理者、员工；也可能是外部的,如消 费者、政府、媒体等对企业有压力的群体；直接利益相关者：指那些对公司投入了专用性资产的自然人或法人,或是与企业的生产经营活动发生直接利益关系的个人或 组织；B、挑选题 /简答题 一、企业对股东的责任：在市场经济条件下,企业与股东的关系实际上是企业与投资者的关系,是企业内部关系中最主要的内容；企业对股东最基 本责任是对法律所规定的股东权益的敬重；企业对股东的资金安全和收益负主要责任；企业有责任向股东供应真实的经营和投资方面的信息；二、 企业对消费者的责任：企

25、业是通过为消费者供应产品或服务而获利的经济组织,整个社会成员都是企业的消费者；企业对消费者负责即是对社会负 责,企业对消费者的责任就是企业的社会责任；三、 企业对环境的责任 企业对环境的首要表现表达为： 立人与自然和谐的价值观,努力做到敬重自然、爱惜自然、合理地利用自然资源；企业要以绿色价值观为指导,强化绿色环保意识,实施绿色治理,积极提倡绿色生产和绿色消费；第六章 战略治理的分析方法（名词说明）一、 SWOT分析法： 通过对外部环境条件和内部资源才能的分析,进行系统评判,来指导企业进行战略挑选和制定；S：优势,企业所善于的东西,或所特有的能够提高竞争力的才能；W：劣势,企业缺少或做得不好的东

26、西,或某种会使企业处于劣势的条件； O：机会,企业具有的外部市场机会；T ：威逼,企业面临的外部威逼；二、波士顿矩阵的基本原理20 世纪 60 岁月后期由美国波士顿询问团提出,把企业生产经营的全部产品或业务的组合作为一个整体进行分析；原理：企业经营需要连续的现金支持,不同的业务有不同的现金流；1. 问题业务 高增长 / 低竞争位置具有最差的现金流量状态,所在行业的市场增长率高,企业需要大量的投资支持其生产经营活动；其相对份额位置低,能够名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 15 页精选学习资料 - - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载生成的资金很小；如产品很有潜

27、力,判定是否有成为“明星 ”业务的可能；2. 明星业务 高增长 / 强竞争位置 市场快速增长,有很大的市场份额；在企业的全部业务当中,明星业务在增长和获利上有着极好的前景,但也是企业资源的 主要消耗者；为了爱护或扩展明星业务在增长的市场中占主导位置,企业一般在短期内优先供应他们所需的资源,支持其继 续进展；低增长 / 强竞争位置 3. 现金牛业务 在产品成熟、低速增长的市场中,市场位置有利,盈利率高,本身不需要投资,能为企业供应大量资金,用以支持其他业务 的进展；4. 瘦狗业务 低增长 / 弱竞争位置 在相对饱和的市场中,竞争猛烈,可获利润很低,不能成为企业资金的来源；假如这类经营业务仍能自我

28、爱护,就应当缩小 经营范畴,加强内部治理；假如这类业务已经完全失败,企业应及早实行措施,清理业务或者退出经营；通用矩阵 ：又称行业吸引力矩阵,美国通用公司在麦肯锡询问公司的帮忙下开发设计的一种更加复杂的投资组合分析法；价值链分析法 ：将企业的活动看作一系列价值制造的活动过程,该方法通过对企业内部活动的分解,有助于企业建立竞争优 势；伦理分析法 ：用超越法律的伦理标准来分析战略治理者在战略决策时可能遇到的形形色色的伦理问题,以及治理者可以实行 哪些步骤以保证其战略决策不仅是合法的,而且是伦理的；企业伦理分析法的两条标准： 企业在追求利润最大化和股东高回报时,要考虑承担社会责任； 利益相关者的基本

29、权益应当得到敬重,侵害这些权益是非伦理的；B、挑选题 /简答题1. 企业治理与利益相关者：企业战略治理者遇到的伦理问题多种多样,其中绝大多数源于企业目标或治理者的目标与重要利益相关者（股东、顾客、员 工、供应商、竞争对手、政府、社区等基本权益之间的冲突） 股东 ：有权益要求得到有关投资的准时和精确的信息； 员工 ：有权获得安全的工作环境、公道的酬劳以及治理者公正的对待；供应商 ：有权益要求合同得到敬重,企业不应当利用双方力气的不对等要求更换合同条款； 竞争者 ：有权益要求企业遵守竞争规章,不能违反反垄断法和反不正值竞争法； 政府和社区 ：有权要求企业不得违反社会对企业的基本期望,不要污染环境或

30、在政府合同中收取过高的价格；2、 非伦理行为的表现形式： 自利交易 ：是治理者想方设法将公司的财产据为已有； 操纵信息 ：是治理者掌握公司的数据、扭曲或隐瞒信息以夸大财务状况或竞争位置的行为； 竞争行为： 是各种旨在损害实际的或潜在竞争对手的行为,最常见的就是美国大财团利用垄断权力加强企业的长期竞争 位置；：治理者单方面同供应商或经销商的合同以获得有利于公司的利益的结果,在此过程中往往利 价值链上的机会主义行为 用自己的资源优势和权力强迫对方接受；（5）破坏环境 ：企业的行为直接或间接导致环境污染或对环境的破坏；（6）腐败 ：是治理者为了获得利润优厚的商业合同而行贿的行为；第七章 竞争战略分析

31、与企业伦理评判（名词说明）一、一般竞争战略概述名师归纳总结 波特依据经营领域的宽与窄以及竞争优势是低成本仍是产品差异性进行分析,认为可以将企业的战略分为三种类型：针对宽第 7 页,共 15 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载域市场的成本事先战略和差别化战略、针对窄域市场的重点集中战略 二、成本事先战略；这三种战略是一般性战略,具有普遍性；强调以很低的单位成本价格为敏锐用户生产标准化产品；企业通过在内部加强成本掌握,在讨论开发、生产、销售、服务等 领域把成本降到最低程度,成为行业中的成本事先者的战略；并非不顾服务、质量、品牌,但该战略

32、的主线是：降低成本；三、差别化战略 为对价格不敏锐的用户供应与竞争对手有差异的、特殊的产品与服务；企业为满意顾客特殊需求,形成自身竞争优势,而提 供与众不同的产品和服务的战略；差别化并非忽视成本因素,只是强调的战略目标不同；差别化有很多方面：产品设计或品 牌形象、技术特点、外观设计、客户服务、经销网络等,有些公司在多方面有特殊性；四、重点集中战略 在一个细分化的市场上,供应满意小用户群体需求的产品和服务；企业把经营的重点放在一个特定目标市场上,为特定的地 区或特定的购买者集团供应特殊的产品和服务的战略；五、企业社会责任：企业在制造利润、对投资者负责的同时,应当考虑利益相关者的利益,要承担对员工

33、、消费者、债权人、社区和环境等方面 的社会责任；其本质上是企业对其自身经济行为的道德约束,强调在经营过程中对人的价值的关注,留意企业活动中人的健 康、安全和应当享有的权益,留意企业对社会的奉献；六、定位战略 ：指企业辨识衰退行业中某个细分市场（或某种需求） ,这种细分市场不但能保持稳固需求,仍能带来高收益；七、收割战略 ：指企业力图优化业务的现金流,取消或大幅度削减新的投资,削减设备投资,压缩产品线,在后续的销售中 从业务拥有的任何残留优势上猎取利益,以提高价格或从过去的商誉中获利,甚至广告和讨论也被削减；B、挑选题 /简答题 1. 企业采纳成本事先的缘由（抵挡五种竞 争力的威逼） 对潜在竞争

34、者形成进入障碍；（2） 加对供应者讨价仍价的才能； 低被替代品替代的危急；2、企业采纳差别化战略的缘由3、 企业采纳重点集中战略的缘由 增加对需求方抗击才能 打破行a. 对潜在竞争者形成进入障碍；业低迷、需求压力大的市场格局 ；b. 对供应者增加讨价仍价的才能； 对行业内企业产生成本优势；c. 替代品降低替代的危急；d. 对需求方增加抗击才能；采纳成本事先战略的风险e. 行业内竞争中具有价格优势；潜在竞争者形成进入障碍；技术上的变化将过去的投资与学到的采纳差别化战略的风险对替代品进入形成障碍；体会一笔勾销, 使成本上的投资无法收回；增强对供应商的谈判优势；有些企业的战略优势是由一些简洁模减弱了

35、购买者的讨价仍价才能；仿的价值活动制造的,因此, 行业的新加在行业内竞争中获得超额收益；入者或追随者们通过仿照或者用较低的由于差别化, 企业供应了高于顾客需求采纳重点集中战略的风险成本进行学习, 使原企业丢失成本事先地的产品和服务, 同时也索要了较高的价格,位；没有成本优势；企业将多数留意力放在成本上,而忽视购买者需要的差别化程度降低,更留意所需产品或市场营销变化；价格因素；大范畴供应服务的竞争对手与实施进行成本事先的企业,对生产要素价格竞争对手推出更具差别化的产品；重点集中战略企业间的成本差距变的上涨特别敏锐, 由于成本膨胀经常减弱差别化观念在买卖双方之间发生扭曲大时,使针对一个狭窄的目标市

36、场的了公司保持足够价格差的才能,使原企业时,即企业认为的差别化不为购买者所认产品或服务丢失成本优势或差异优丢失成本事先优势；可,从而使企业失去价格优势；势；企业产品系列的扩张稀释了购买者对由于技术进步、 替代品显现、 价值观品牌的认同；念转变、消费者偏好变化等战略目标发生变化, 使细分市场与整体市场之 间的产品和服务差距缩小；名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 15 页精选学习资料 - - - - - - - - - 竞争对手在战略目标市场中又找到学习必备欢迎下载者侵占；细分市场, 使原重点集中的市场显得重点关注的市场需求发生重大变化；不够集中； 重点关注的市场被其他市场的

37、竞争 一、成熟行业的主要特点 业增长速度的降低会使得争夺市场份额的竞争更加鼓励； 购买者变得更加精明； 留意产品质量、服务和价格； 企业面临生产才能过剩的问题； 讨论、开发、生产、营销等方面发生较大的变化； 行业竞争走向国际化； 日益加剧的行业内竞争,导致企业间的兼并和收购增多,或行业的合并；二、超竞争环境的特点 1. 竞争范畴广域化：由区域性竞争向全国性、全球性竞争进展；跨行业竞争现象普遍,企业不仅面临过去熟识的行内的 竞争对手,仍面临其他行业企业的渗透竞争；2. 技术扩散前所未有地加快：技术领先很难成为连续的竞争优势,新技术一旦显现,很快就能成为竞争企业的仿照目标；3. 供过于求成为普遍的

38、现象；4. 社会需求多样化；5. 企业的社会责任增加,简洁的、唯利润标准的竞争方式已不能适用,社会退成能够获得整体进展的竞争凡事,即“竞合 ” 模 式；三、超竞争环境下传统竞争战略的局限性 1. 竞争区域的局限性；传统竞争战略往往局限在某一地区、某一行业内,会使企业仅仅关注业内和区域内的竞争对手,简洁 忽视来自跨地区、跨行业竞争对手的威逼；2. 竞争对手的局限性；传统竞争战略重视如何在与竞争对手的比拼中胜出,但却有可能忽视进展顾客价值；3. 资源积存的局限性；传统竞争可能使企业积存无用的资源和才能；4. 竞争规律的局限性；传统竞争的规律是打败竞争对手,在各方面都要超越竞争对手,当竞争对手被清除

39、市场后,胜者也就 失去目标；企业假如仍连续原先的战略,将会累于自己的战略局限性,导致进展缓慢,甚至衰落；四、超竞争战略是超竞争时代的必定挑选 环绕顾客价值进行创新经营,让创新深化到企业经营的各个层面、各个环节,包括技术、营销、战略、治理模式、企业文化 创新等；1. 进展顾客价值是超竞争战略的首要原就；2. 积极开发新产品、新技术；3. 建立能够增进顾客价值的核心资源和才能；4. 宽视角地注视自己的竞争领域；5. 将顾客需求变化视为必定；五、企业在挑选竞争战略时应当留意的企业伦理问题 1. 爱护职工权益； 2. 环境爱护； 3. 诚信经营,爱护市场秩序；4. 保证消费者合法权益第八章 公司战略与

40、伦理决策 名词说明公司战略 ：即总体战略,主要解决多元化公司 题；“ 经营什么业务 ” ；如何进入 / 退出相关行业；以何种方式进行业务整合等核心问企业多元化： 指一个企业同时在两个或更多行业从事经营活动；主要指同时向不同的行业市场供应产品和服务；相关多元化企业：企业主要业务总销售额所占总销售额的比重P0.7 ,各项业务之间拥有肯定技术、市场等关联的一种企业类型；相关多元化战略：企业进入与公司现在业务在价值链上拥有竞争性的,有价值的“ 战略匹配关系 ”的新业务；优点：通过匹配带来的竞争优势、共享资源,以降低成本、技术经营转换、分散风险；不相关多元化企业：企业主要业务总销售额所占总销售额的比重0

41、.7 ,各项业务之间缺少肯定技术、市场等关联的一种企业类型；名师归纳总结 不相关多元化战略：企业在其它行业投资,新产品、新业务与企业的现有业务、技术、市场无关系的战略；优点：获利才能第 9 页,共 15 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 学习必备 欢迎下载稳固、充分利用企业资源,增加股东财宝与职工成就感、风险分散；内部创业 ：企业通过内部的讨论开发,制造出与企业所在行业不同的产品和服务,形成一个新的市场或行业；企业并购 ：企业取得外部经营资源、谋求对外进展的公司战略之一；通过并购,使目标公司经营资源的支配权发生转移,获 得对被并购方企业资产的支配权；

42、企业并购包括企业兼并、企业收购与企业划转等三个方面的产权重组行为；. 战略联盟： 指两个或多个企业为了实现特定的战略目标而实行的任何股权或非股权形式的共担风险、共享利益的联合行动；合资企业： 战略联盟的一种,是合作伙伴共同投资建立的一个新的企业；垂直一体化：又称纵向一体化,指企业扩展其经营,对纵向生产链上相关的很多活动的直接拥有；主要包括向供应商的后向 一体化以及向终端消费者的前向一体化；伦理决策： 在决策的全过程中,对于可供挑选的方案中显现的道德冲突进行各种价值观的描述、判定、推理,使行为主体能 够对决策行为可能涉及的伦理问题进行全面摸索,并最终作出道德上的评判及挑选,解决在决策过程中显现的

43、道德冲突；B、挑选题 /简答题 公司进行多元化的缘由 1、进行多元化的外部缘由：产品需求趋向停滞；市场集中度高；市场需求的多样性和不确定性；政府相关政策的影 响；2、进行多元化的内部缘由：获得规模经济； 获得范畴经济； 建立进入障碍； 增强对市场的掌握力；降低经营风险；订正企业目标差距；促进企业加强内部治理；保证产品和服务质量；其他缘由,企业家个人缘由,自我实现等；整合成本：当一个企业生产产品A时,自然具备生产B的才能；第九章企业的国际化战略名词说明 企业国际化战略 企业产品和服务在本土之外的进展战略；政治法律风险：指世界上某些国际可能不利于公司主权的健康进展；政府障碍；关税和其他税费；配额；

44、政府或准政府实体向本地企业的优先购买；政府坚持讨论开发本土化或要求 产品部件生产本土化；使当地企业受益的税收优惠待遇、劳工政策或其他经营法律法规；本国政府颁布的不利于该国企 业从事全球经营的生产和反贿赂法、税法及其他政策；经济风险： 指一国的经济环境可能对公司健康进展不利,影响公司正常的经营和生产,不利于公司国际竞争优势的发挥；运输和储存成本过高；产品需要差异性较大；已建立的分销渠道；销售力气； 当地修理； 对交货时间的敏锐性；地缘市场内复杂的细分市场；缺乏世界性需求；洞悉力和资源障碍；货币风险 ：指货币波动能够造成实质性风险；同时在多个国家经营的公司必需亲密凝视本国货币与东道国货币的汇率；治

45、理风险： 治理者在国外市场中遇到不行防止的差异,而又必需作出回应时,所面临的挑战和风险；其风险因素有：文化、习俗、语言、收入水平、消费者偏好、安排体系等；不同的销售任务；密集的本地服务；快速变化的技术 全球战略 ：公司在全部国家之间的竞争策略几乎是一样的；特殊适合全球战略的行业是：汽车、电视、轮胎、通信设备、复 印机、手表以及商用飞机等；为了适应当地市场而强调产品和服务差别化的企业实行的是多国本土化战略；是由各个分支机构依据所在 多国本土化战略：国的市场需求而制定的；a. 顾客的需求和购买者习惯在国家之间存在着重大的差异；b. 某一个国家的购买者坚持要求特殊订单或定制产品；c. 理条例要求在当地销售的产品必修满意严格的制造规格或性能标