导游的语言技巧精.ppt

《导游的语言技巧精.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《导游的语言技巧精.ppt（26页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、导游的语言技巧第1页，本讲稿共26页导游的语言技巧v导游语言的魅力v导游语言的运用技巧v导游讲解技巧第2页，本讲稿共26页第一节 导游语言的魅力一、导游语言的表达形式二、导游语言的特点三、导游语言的功能第3页，本讲稿共26页一、导游语言的表达形式口头语言v独白式v对话式第4页，本讲稿共26页态势语言v态势语言的类型v表情语v 目光语v 微笑语v姿态语v 坐姿语v 立姿语v动作语v 首语v 手势语v 走姿第5页，本讲稿共26页态势语言的特点v具有鲜明的民族性v具有强化和辅助功能v具有综合效应第6页，本讲稿共26页二、导游语言的特点v科学性v知识性v艺术性v适用性v感染性v道德性第7页，本讲稿共2

2、6页三、导游语言的功能v使主客关系更加协调v使旅游者的心情更加愉快第8页，本讲稿共26页第二节导游语言的运用技巧第9页，本讲稿共26页一、运用导游语言的基本要求v语音、语调适度优美v正确掌握语言节奏v合理运用修辞手法和格言典故v善于察言观色，注意把握时机第10页，本讲稿共26页v高个子跌跤-v割韭菜用镰刀-v过路人吊丧-v妓女叫卖-差（叉）得远胡扯死人肚里明白有空来坐坐（做做）第11页，本讲稿共26页二、导游语言 的运用原则 v正确性原则v清楚性原则v生动性原则v灵活性原则第12页，本讲稿共26页第三节导游讲解技巧第13页，本讲稿共26页一、不同场合的导游讲解技巧在旅游车、船中的导游讲解技巧v

3、导游员在导游车、船中进行讲解时，要注意交通状况、道路或航道的宽窄等，并据此调整讲解内容的多少。一般情况下，导游员在整个旅途中的讲解时间可占60%左右，不必一直不停地讲，要给旅游者留出观赏、品位的时间。第14页，本讲稿共26页在景区景点内的导游讲解技巧v导游员在景区景点内导游讲解时，要从一地移动到另一地，旅游者在这种行进过程中较少产生厌倦感，但由于景区环境的变化很大，导游员必须通过不断变换声音和位置来吸引旅游者的注意力。第15页，本讲稿共26页二、常用的导游讲解技巧简单概述法v“简单概述法”就是用直截了当的语言，简明扼要地介绍参观游览点概况的讲解方法。v这种方法适用于前往景点的途中或在景点入口处

4、的示意图前讲解时使用。第16页，本讲稿共26页分段讲解法v“分段讲解法”是指将一处大的景点分为前后衔接的若干部分来分段讲解的方法。v这种方法适用于故宫、颐和园、九寨沟等大景点的讲解。第17页，本讲稿共26页突出重点法v“突出重点法”是指导游员在导游讲解时要避免面面俱到，而要突出某一方面的讲解方法。v这种方法可以给旅游者留下深刻的印象。v突出代表性的景观v突出与众不同之处v突出旅游者感兴趣的内容v突出“之最”第18页，本讲稿共26页触景生情法v“触景生情法”就是见物生情、借题发挥的一种导游讲解方法。v这种方法有两层含义：v其一是导游员不能就事论事地介绍景物，而是要借题发挥，利用所见景物使客人产生

5、联想，多用于沿途导游中。v其二是导游讲解的内容要与所见景物和谐统一，使其情景交融，让旅游者感到景中有情、情中有景。第19页，本讲稿共26页虚实结合法v“虚实结合法”是指在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合，即编织故事情节的导游方法。v这种方法多在名胜古迹、名山大川、园林景观的导游讲解中运用。第20页，本讲稿共26页问答法v“问答法”就是导游员在导游讲解时，向旅游者提问题或启发他们提问题的导游讲解方法。v自问自答v客问我答v我问客答第21页，本讲稿共26页制造悬念法v“制造悬念法”就是导游员在导游讲解时提出令人感兴趣的话题，但故意引而不发，激起旅游者急于知道答案的欲望，使其产生悬念的导游方

6、法，俗称“吊胃口”、“卖关子”。v通常是导游员先引出话题或提出问题，但不告之下文或暂不回答，让旅游者去思考、去琢磨、去判断，最后才讲出结果。第22页，本讲稿共26页类比法v“类比法”就是以熟喻生，达到类比旁通的导游讲解方法。v同类相似类比v同类相异类比第23页，本讲稿共26页画龙点睛法v“画龙点睛法”是在一般讲述的基础上用凝练的词句概括出所游览景点最精彩、最有特色之处的导游方法。v这种方法能给旅游者留下突出印象。第24页，本讲稿共26页创新立意法v“创新立意法”就是导游员将人们熟悉的景点给予新的解说的一种导游方法。v这种方法可以将旅游者引入一个崭新的意境中去，使旅游者产生新鲜感、愉悦感。第25页，本讲稿共26页v除上述10种导游方法外，还有引人入胜法、引而不发法、名人效应法、课堂讲解法（例如作专题讲座）、联想法等等。第26页，本讲稿共26页