2022年教师去企业挂职锻炼工作总结.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 篇一：企业挂职锤炼工作总结 企业实践锤炼工作总结一、开展企业实践锤炼活动,提高老师实践动手才能 中职学院强调的是培育同学的职业才能和职业素养,具有肯定的实际操作才能；作为专业课教 师,第一自己必需具有过硬的实际操作技能才能教好同学,所以我要求参与实践锤炼,踏踏实 实从生产一线做起,抓住一切机会自己动手操作,积存体会,切实提高自己操作才能和学问应 用才能；在企业锤炼时参与了企业的技术改造、工艺优化、零件检验、设备故障检修等工作,不仅提高了自己的实践技能,也对以前所教理论课程有了更深一步的懂得,使理论教案的针对 性、应用性和实践性大大增强,提升了自

2、主技术开发讨论和指导同学解决技术难题的才能；二、参与企业实践锤炼,熟识企业生产工艺流程,明白行业现状与进展方向；在实践锤炼 中,熟识明白企业生产工作流程,明白与自己所教专业相对应企业、行业的生产、技术、工 艺、设备的现状和进展方向,有利于他们在教案中准时补充反映当前生产现场的新技术、新工 艺,从而丰富教案内容,提高教案质量；在课程教案中,把行业现状和特点照实地呈现给学 生,让同学尽早与社会接轨,不至于让同学走出校门,与行业实际脱离太远,从而产生种种不 适应；三、通过企业实践锤炼,深化训练教案改革在企业锤炼,充分地明白了目前行业、企业对各类 人才的需求、就业状况,通过自己亲身经受,把握企业对本专

3、业人才学问结构、职业才能、职 业素养的要求,返校后有针对性的进行课堂教案,培育出更符合企业需求的应用性人才；同时 依据企业要求与工作过程特点,修订人才培育方案,改革课程体系,整合教案内容,按学问结 构分模块,按才能结构分工程,按认知规律分任务,采纳工学交替,教案做一体化模式进行教 案,切实提高同学实际动手才能；依据企业对员工身体素养、心理素养、沟通和谐才能、随机 应变才能、服务意识、敬业精神的要求,修订教案方案时加大人文素养、职业素养培训课程比 例,引导同学树立正确的人生观、价值观,加强自身修养；四、通过企业实践锤炼,转变思想观念,提高老师学习技能积极性 在没有下厂实践锤炼时,认为自己理论水平

4、比工人高,接受才能比工人强,又是专业老师,要 向一个只有初高中水平的一般工人请教,心理很难接受,下厂实践锤炼积极性不高；自已下厂 与工人师傅接触后才知道自己动手才能远不如操作工人,并被工人师傅的精深技艺与敬业精神 所折服,完全转变了我的思想观念,激发我学习专业技能积极性；返校任课后,师生反响很 好,能较好地把书本的理论学问和到工厂实践锤炼所学专业技能紧密结合起来,教案内容丰 富,形象生动,提高了人才培育质量,我对此有深刻的懂得,此次在企业实践锤炼获益良多；机械工程系 二 00 一二年八月二十七日篇二：青年老师下企业锤炼工作总结 青年老师下企业锤炼工作总结 荆州理工职业学院 李创 为了全面提高学

5、院的人才培育质量,突出实践才能的培育,改革人才培育模式,提高校企之 间的合作,加强“ 双师型 ” 老师队伍的建设,使老师的专业技术才能达到生产一线的水平,学 院组织支配老师下到企业生产一线进行挂职锤炼,积存工作体会；这为学院的教案改革,专业 的结构调整,课程体系的开发和培育高级技能型人才积存了珍贵的体会；作为青年老师的我积极响应学院的号召,为了锤炼和提高自身的教案水平及道德素养,于 2022 年 7 月 10 日到 2022 年 8 月 29 日深化到翼翔液压机械厂进行实践锤炼；经过这些天 的工作,我对相关企业的运行模式,企业对人才的需求有更深刻的明白,对于学院以后人才培 养问题以及人才培育方

6、向有了更清晰的熟识；在这次的工作经受中,不但锤炼我的专业技能,同时也培育我的理论联系实际的才能,提高分析问题和解决问题的才能；另外,最重要的是培 养了我与其他同事团队合作、共同探讨、共同前进的精神；下面就是我在公司实践锤炼的情形总结：一、基本情形 荆州市翼翔液压机械厂是一家专业自产自销机械设备系列为主的企业,公司主打产品为瓦机,名师归纳总结 u 型槽其相关产品为主的厂家；翼翔液压机械厂成立于1998年,集研发、制造、销售为一第 1 页,共 9 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 体,近十二年来,公司本着团结奋进、求实创新的精神,奋力拼搏,成为我国机械制

7、造行业的一流品牌；公司聚集了一批人才,其中,专业技术人员380 余人；公司经过数十年的努力,结合国内外最先进技术,研发了“ 翼翔牌 ” 系列产品；公司上下特别重视新农村创业工程瓦机, u 型槽的沟通与合作,先后引进了美国、德国、澳大利亚等国家的先进生产技术和工艺,拥有一流的机械设备,建立了最完善的生产线,并拥有最专业的现代化检测基地；公司致力于研发新产品、新技术,以精深的技术、优良的品质,曾先后获得了数十项国家专利；数十年来,翼翔以“ 优异的质量,完善的服务” 为企业导向；翼翔拥有技术师翼翔公司的机械设备真正打开了水泥制品机器的先河,其机械并被推广应用于各行各业；翼翔公司不断创新,力求向最尖端

8、技术迈进,并先后取得技术研发专利,获得iso“ 中国机械行业十大名优品牌” ,“ 中国创业之星 ” 的荣誉称号；公司先后通过了国际质量治理体系认证和国际环保认证,我公司水泥系列制品机械均采纳优质的耐磨材料和先进的加工工艺,使设备经久耐磨,饮誉国内外；自1998年公司成立以来,公司拥有一支体会丰富、技术精深的销售服务队伍和完善的销售服务网络,瓦机,u 型槽广销江苏、湖北、成都、四川、天津、江西、浙江、陕西等城市；客户购机前,公司免费派专业技术人员到现场为用户策划机器的安装产地,设计正确流程和方案；购机后,公司将免费指派专业的售后服务人员到达现场指导客户安装调试和规划治理设备；“ 一流的企业,才能

9、制造一流的产品” 产品质量是翼翔公司的灵魂和核心,也是我们对客户的最大承诺；我们的产品遍布全国及远销国外,凭借先进的技术、过硬的产品质量和完善的售前、售中、售后服务,赢得了广大用户的好评；切实履行我们的服务承诺,全方位为您做好售前、售中、售后服务,是翼翔一贯的追求；公司集合了数十名致力于瓦机,u 型槽等相关产品的技术研发与制造,翼翔科技公司定期聘请资深专家教授、博士、高级工程师组成的研发团队,技术力气雄厚；二、实习内容在企业实践期间,受到公司领导及员工的热忱接待；在为期两个月的实践实习过程中第一明白公司的生产组织方式、产业进展趋势对公司有一个大致的熟识；随后进入财务部门明白公司资产、负债及全部

10、者权益状况,以及公司资金链、应收账款、固定资产等情形；然后进入机加工车间实习,车间共分为五部分,车削、铣削、磨削、刨销及滚齿机其他加工,钳工,数控加工,焊接；涵盖机械加工的各个方面,从胚料划线 刨床（工艺上留加工余量）粗车 热处理,调质 车床半精加工 磨齿轮加工 淬火（齿面） 磨面；齿轮零件加工工艺：粗车 热处理 精车 磨内孔 磨芯轴 磨端面 磨另一端面 滚齿 钳齿 剃齿 铡键槽钳工 完工,完成机械零件的全部过程；步入车间我现以一个同学的姿势来向大家学习、取经虚心求教,向工人师傅具体的询问了各种刀具,工件,车床的相关学问,并且亲自上车床与工件师傅们一起完成简洁的零件产品的加工；最终又做了材料订

11、单的整理、车床的统计、仓库工具收发保管工作；工作中我严格要求自己遵守操作规程及组织纪律和单位规章制度,熟识到职业素养、团队合作等一些基本原就都要在实际生活中仔细养成；三、数据分析员的工作职责1. 对下发数据的进行处理、分解、分析；2. 区域同行业数据的收集、汇总分析、验证；3. 与制造商总部的相关反常数据沟通；4. 相关会议的数据资料预备,形成报告供公司领导决策；5. 依据报表数据做出相关分析图形；6. 就报表情形进行肯定的分析及总结；7. 定期更新数据并上报；8. 能进行较高级的数据统计分析；四、企业文化文化,是企业的灵魂,是一个企业能够傲立商海的根本所在；培训了文化的浇灌,企业便像无源之水

12、,是无法长期的；中国的海尔集团、邯郸钢铁公司、美国微软公司、日本培训心得公司名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 等等,他们制造出的奇迹和胜利的企业质量培训方案无不告知我：企业文化是企业进展的不朽 之柱,文化建设有着潜在的凝结力气,它不仅仅能给企业带来一种企业,而且能激发员工的自 豪感和责任感,培育企业心得精神,为我们员工作导向,从而提高企业的整体效益；1.作为公司的员工,我们每一位员工都应当秉承公司的优良文化传统,牢记“ 诚信、业绩、创新 ” 是我们企业和员工共同的价值取向,进展是我们的第一培训心得,具有强大核心的竞争

13、力的国际一流公司是我们共同的目标；2.诚信文化是企业文化的重要组成干部,企业无信不旺,社会无信不稳,因此,诚信是企作为企业业理念的基石；诚信：诚,就是忠诚、老实；信,就是守信用、重信誉；诚信核心价值培训大家网尤为重要,它是我们的传统美德,继承和发扬这一美德,在市场经 济条件下具有特殊而现实的意义；3. 创新,就是抛开旧的,制造新的；创新是企业兴盛的灵魂；只有与时俱进、不断推动理 念创新、治理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新,才能实现新的进展,制造 新的辉煌；运用先进治理办公室主任培训班、技术水 平和经营业绩,去拼搏,去干部；视质量为企业的生命,积极参与企业干部培训心得竞争,努力打造哈尔

14、滨职业培训学校一流地球物理公司；任何企业文化建设都心得以 “ 诚信、业绩、创新” 企业价值观为核心,我们要训练每一位员工遵守企业礼仪,形成崇尚诚信,追求完善的思维电脑培训班 和行为习惯；由于,假如企业的企 业能够共有这样的思维方式和行为习惯,内部的沟通和和谐就越简洁培训大家网,对于增强企业内部的凝结力、提高整个企业的工作效率都4.会产生特别积极的作用和影响；公司提倡 “ 让用户中意,以共赢谋求可连续进展” 经营理念,提倡“ 靠前服务,超前服务,超值服务 ” 的服务理念,其意义是何等重要；身为东方公司一名社区领导干部,在日常治理中宣贯培训大家网企业理念,积极开展操作技能培训、企业服务规范、服务礼

15、 仪培训、完善各项治理制度、建立质量体系等等,使员工尽快娴熟本 岗位规范的操作,具有精神饱满的工作面貌投入工作；将企业文化理念渗透到经营工作、治理工作和服务 工作中；贯穿于工作要求、工作标准、工作考核中,把企业 理念作为我们的行动指南,是我义不容辞的工作职责,一切以用户为重,为用户所想,为社区居民供应最中意的服 务；五、实习体会 这段时间,最令我感悟的就是这种敬业爱岗的精神,这种兢兢业业的工作态度深深训练了我,处在这样一种工作环境使我深受感染,让我明白到工作就是要这个样子,这个对我以后无论在 哪个岗位上工作都是受益不浅的；我深深的感觉到自己在单位里所学到的东西和在学校所学的理论有肯定的差别,所

16、以我领会到：要想在日后工作生涯上有所进展,就必需理论和实践必需 紧密结合,使自己的学问在实践中得到增长,必需在实践中培育自己各方面的才能；实践锤炼是培育“ 技能型 ” 、“ 双师型 ” 老师的需要；职业训练对老师有特殊的要求,它不仅要 求老师具有较高的理论基础学问,更重要的是要具有很强的实践动手才能,以及对新学问、新技术的应用和开发才能；深化企业实践,使我们的专业老师训练思想、训练理念得到了升华,实践教案才能和解决职业岗位实际工作才能得到极大的提高；1. 老师教案理念的突破 下企业实践,像企业人员一样上下班,从事企业员工相同的工作；在实践的过程中,老师普遍 感受到书本学问和实际工作需求存在的距

17、离,教案理念上有了更深的学问；通过到企业实践,老师的实践工作才能得到了训练和提升,通过与企业人员的沟通,明确了职业训练教案改革的 方向；2. 培训形式、内容的突破 职业学校老师下企业,脚踏实地地深化生产一线,将培育环境从传统的教室、会场转到企业的生产现场,把传统的学科专家讲学变为和企业行家的工作沟通,传统的就书论事转为真实训 练,把传统的以教案大纲、专业老师培训为主转达为以企业标准、技术标准、产品标准培训为名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 主；培训的形式、内容有了很大的转变；在师资培训的实效性、针对性、操作性方面实现

18、了大 的突破；3. 老师实践才能的突破 老师到企业实践,明白企业的生产实际,也带着问题,向有丰富实践体会的工程技术人员请 教,提高了推广和应用新技术、新工艺、新方法的才能,把握了相关生产工艺和新的技术信息,同时对企业运作模式、企业文化、企业经营理念有了充分的熟识,大大提高了实践才能,也对专业的现状和进展趋势有了切实的明白；4. 老师重构课程教案内容才能的突破老师深化企业实践,不仅使老师体验了企业工作的艰辛,更重要的是熟识企业相关岗位职责、治理制度,发觉了教案内容和实际职业工作需求的脱节,明白了职业岗位（工种）对岗位工作人员的学问和才能的要求,为职业学校课程教案内容的改革,重构职业训练课程体系,

19、建构以 工作过程为导向的符合职业才能形成规律高职训练新模式奠定了良好的基础；5. 提高了对人才培育的熟识 下企业锤炼学习,使我充分的收集了企业一线的相关资料并明白了企业对同学素养和技能等方面的要求,仍通过企业锤炼对教案改革进行了摸索,对如何培育高素养高技能的应用型人才有 了更深刻的熟识和懂得,仍明白到教案与企业之间的差距,明白到当前人才培育与社会需求的差距,为以后在专业建设、课程开发、教案的工作中能有进一步提高打下了良好的基础；更重 要的是使我对于大力推行工学结合,突出实践才能培育,改革人才培育模式,真正表达教案过 程的实践性、开放性和职业性有了进一步的摸索；同时我也明白到企业的良好服务意识、

20、心理 素养与沟通才能、随机应变才能,这些都是企业员工的基本要求,对我们下一步进行教案改革 等都有很好的参考价值；6. 提高了专业实践技能 下企业锤炼学习,增强了我对理论学问的感性熟识,获得了企业各方面的真实学问和技能,充 分明白了该企业各方面的操作流程,特殊是治理方面,营销方面和仓储配送方面；由于参与企 业流程改造、技术更新的实践操作,不仅提高了自己的实践技能,也使理论教案的针对性、应 用性和实践性大大增强,同时也提高了自身的实践开发才能和指导同学解决难题的才能；实践中发觉,自己的理论学问虽然丰富,但是具体到企业中差距仍是很大,同样,这种情形也会发 生在同学身上,所以要想提高同学的实践技能,老

21、师第一要提高自己；一个月的实践时间当然不能深化娴熟的进行实践操作,但是重要的是为以后的实践教案工作供应了很有用的参照,在 实践教案过程中做到融会贯穿,可以大大提高实践教案才能；同时,为治理基础教研室的治理类、营销类课程的实践教案改革开拓了思路；7. 提高了思维的敏捷性 企业在运作中所面临的内外环境是复杂多变的,特殊是该集团公司的产品主要是面对国际市场 的,国际市场的变动对其影响显著,这就要求企业的治理决策层能够依据多变的环境准时的对公司的运营作出调整；这与学校进展所面临的相对稳固的环境是截然不同的,在实践锤炼中亲 身经受的几次企业的状况更加深了我的这种熟识,同时也大大提高了我的思维的敏捷性和应

22、变才能；要把这种“ 变数 ” 充分敏捷的运用到学院相对稳固的教案环境中去,更好的培育能适应 多变环境的人才；8. 提高了教书育人的责任感 企业的每一道工序流程都是特别严谨的,不容出错,现代化的生产线,不容许任何环节出错,企业的决策更是需要万无一失,只有这样才能生产出合格的产品,才能做出正确的决策；作为 老师,同学的素养和专业水平就是我们的产品,只有具有严谨的治学态度和高度的教书育人的 责任感才能培育出合格的、能为社会所用的同学；通过实践锤炼,原先在工作中存在的有时的 懈怠思想一扫而空,要树立培育合格人才的高度责任感和迫切性,同时要增强治学的严谨性；在以后的工作中要把在企业中所学到的吃苦耐劳,精

23、益求精,一丝不苟的精神贯穿到课堂教案中去,同时,要把这种精神传播给同学,以身作就培育同学良好的职业道德；“ 纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行” ；在短暂的实习期间,我通过观看、虚心请教、动手实 践的方法对公司进行明白,但是面对新的领域、新的产品和新的学问我最终仍是感到自身学问名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 的匮乏,才知道“ 学无止境 ” 的道理；只有把学院的理论学问和企业的实践运用相结合,才能 更完全的把握专业技能；在实习的过程中我们要虚心求教,完成理论与实际相结合、学院与社会的沟通,这样不仅实际 工作才能有所提高,

24、进一步激发了自己对专业的爱好,并能够结合生产实际,在专业领域进行 更深化的学习,培育自己的环境适应才能准时的发觉问题、分析问题、解决问题的实际才能,为今后的进展打下良好的基础；六、对人才的需求1.倾向于应用型技术人才；集团公司的一线生产工人基本上都是农村的闲置劳动力,但其 他各方面需要的是经过系统学习的专业技术人才,但是通过近几年的聘请发觉,职业院校的毕业生普遍缺少一些动手才能,主要缘由是在校期间缺少专业实践训练,所以工作 以后仍要经过较长时间的培训和学习才能独立工作,这无形之中增加了企业的成本；2.需要提高同学的吃苦耐劳的精神；新聘请的毕业生普遍的缺少一种吃苦耐劳的精神和职 业道德,企业的工

25、作环境是艰苦而紧急的,许多毕业生不能适应这种快节奏的生活和工作环境,思想上比较懒散,简洁懈怠；这也是企业不愿聘请应届毕业生的主要缘由之 一；3. 需要提高同学的创新和应变才能 学校的环境相对是比较稳低的,所以一成不变的学习环境简洁使同学缺少应变才能,企业环境 的多变性恰恰需要的是这种才能,另外,企业进展需要创新,具体到员工身上,就需要员工也 具有创新才能；所以期望学校在传授学问的同时,也要留意培育同学的这些方面的才能；七、对学院的建议 为了培育 “ 双师型 ” 老师的专业技术才能,特殊是社会实践体会缺乏的青年老师,更要到专业 的企业单位去生产锤炼；1. 由于学院的生产设备和学问尚不完全具备,依

26、据社会的需求要明白新的生 产、技术、工艺、设备等方面学问,为了应对新的进展趋势,我们的青年老师要下到企业学习 培训来补充生产现场的新科技、新工艺和新方法；2. 带着教案中的一些课题,去企业和体会丰富的工程师及职工请教引进新的 思路以便今后教案的讨论和相关专业的结构调整,适应同学能更好的就业,提高学院的教案质 量；3. 4. 5. 6.加强学院和企业的沟通和联系,加深企业合作力度,为学院的进展搭建桥梁；同学应接受全面的专业学问学习,并且在专业学问学习过程中,不能仅留意专业的纵向 学习,也应同事接受与此专业相关的横向专业学问的学习；老师不但要向同学传授全面的专业理论学问,更重要的是通过各种途径和手

27、段培训同学 的整体素养；要把企业的文化引入课程,在同学的学习过程中,感受企业的文化；篇三：青年老师下 企业锤炼工作总结青年老师下企业实践工作总结 涿州职教中心 梁言 为了全面提高学校的人才培育质量,突出实践才能的培育,改革人才培育模式,提高校企之 间的合作,加强“ 双师型 ” 老师队伍的建设,使老师的专业技术才能达到生产一线的水平,学 校组织支配老师下到企业生产一线进行挂职锤炼,积存工作体会；这为学校的教案改革,专业 的结构调整,课程体系的开发和培育高级技能型人才积存了珍贵的体会；作为青年老师的我积极响应学校的号召,为了锤炼和提高自身的教案水平及道德素养,于 2022 年 3 月 17 日到

28、2022 年 8 月 17 日深化到 “ 联想的阳光雨露信息技术服务（北京）有限 公司 ” 进行实践锤炼；经过这些天的工作,我对相关企业的运行模式,企业对人才的需求有更 深刻的明白,对于学校以后人才培育问题以及人才培育方向有了更清晰的熟识；在这次的工作 经受中,不但锤炼我的专业技能,同时也培育我的理论联系实际的才能,提高分析问题和解决 问题的才能；另外,最重要的是培育了我与其他同事团队合作、共同探讨、共同前进的精神；名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 下面就是我在公司实践锤炼的情形总结：一、基本情形阳光雨露是一家特地为

29、产品厂商或服务供应商,供应独立第三方多厂商服务的服务供应商；1、股东结构及财务收入：阳光雨露早先是联想的客户服务部门其中的一个专做联想服务的部门；随着联想战略进展,2002 年成立了联想全资子公司 -阳光雨露,开头作为一家中立的第三方服务供应商,为包括联想在内的客户,供应专业的产品服务支持；阳光雨露是联想集团全资子公司,法人：杨元庆；从 2022 到 2022 年以桌面业务为主要战略方向,快速增长,2022 年桌面业务收入突破1.4 个亿； 2022 年开头转型多厂商服务支持,三年实现年均 100% 的高速增长；战略性研发投资包括：系统： hd 系统 2 套；进销存； oa ； 数据中心：北京

30、,合肥2 、阳光雨露公司概述阳光雨露成立于 2002 年；是联想旗下专心于第三方产品服务支持,在册直属员工超过 3000名,分布于全国 16 个地区；阳光雨露总部位于北京上地三街,公司主要部门（财务,人事,业务,运营）；直属 138 家服务站,划分成 16 个治理区域,依据业务规模划分为四大类；合肥北京 2 个呼叫中心,其中合肥新建主呼叫中心拥有近 1000 个坐席；北京上海的总库房,和分布于各个地区的二三级库房保证备件体系有效运作；级修理中心,使得阳光雨露具备更加高效的产品修理才能；3、阳光雨露公司业务北京上海石家庄的三个二阳光雨露是联想全资子公司,主要从事联想的全线产品服务、联想的治理服务

31、,以及阳光雨露自主业务 多厂商服务（mvs ） 简洁来说,就是两大业务：阳光雨露核心业务的多厂商服务（ mvs ）；服务于联想的 lenovo 服务； lenovo 服务是阳光最大的一家多厂商服务客户；mvs 业务是阳光雨露的核心业务,由于其平台的公正性,非产品销售专心于服务的中立性,使得阳光雨露成为行业中唯独聚焦厂商服务支持的企业；4、阳光雨露公司业务进展历程阳光雨露从2002年成立起,经受了两个阶段、三个层面的业务进展,胜利转型为国内专心于多厂商服务的服务供应商,由于其强大的执行力和专业性,在十多年的高速进展中始终处于服务行业的领先位置；两个阶段： 1 ）胜利开创服务外包业务,历经奥运会、

32、世博会、以及多家知名连锁企业、跨国公司在华的it外包服务,成为业界排名其次2）胜利打造国内首家专心于终端外设、企业级服务商、网络能源等行业的 mvs 服务三个层面： 1 ）lenovo 基础业务,形成全国最大的服务网络2）在满意服务消费类客户及商用客户的同时,为 smb 客户供应相应it 服务支持,充分发挥网络优势3）由于有 1）、 2）的坚实基础,阳光雨露将其服务和资源,聚焦到多厂商服务领域,为原厂商和上游服务商的目标客户,供应优质服务5、服务业务市场认可及资质从 2022年,阳光每次转型均获得高速增长,源于其对服务行业的丰富体会,和业务聚焦, mvs交近三年中阳光获得行业及客户的各种奖项,

33、充分证明自身服务的高质量,和专业型,付过程需要的全部专业认证均具备并在连续申请和升级中；业务突破. 多厂商服务（ mvs ）业务,年均服务增长100% 以上（ 2022 现在） . 治理服务（ms）业务,外包市场排名其次,年均服务增长38%以上（ 2022 2022 ）名师归纳总结 . 2002 正式成为独立第三方it服务供应商第 6 页,共 9 页获得奖项- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - . 中国第三方产品运维/ 部署服务正确供应商（2022 ）. 全国信息技术服务公众中意正确典范品牌（2022 ）. ccid 3c 行业首选服务商（2022 ）.

34、艾默生能源公司“ 正确合作奖 ” （2022 ）. 中国服务外包成长型企业 top 100（2022 ）. ccid 服务创新先锋奖（2022 ）. ccid 服务交付正确实践奖（2022 ）. ccid 正确网点布局服务商（2022 ）. 强生 it ss 北亚地区正确合作伙伴大奖（2022 ）. 沃尔玛供应商大奖（2022 ）主要认证资质. 质量治理 iso9000、. 服务治理 iso20000、. 信息安全治理 iso27001 . 系统集成二级. 安防三级. 机电设备安装工程专业承包二级资质. 微软金牌认证6、阳光雨露的愿景与使命愿景 -成为 3c 行业最具竞争力的第三方服务供应商；

35、* 最具竞争力： - 被业界认可-具有肯定领先的市场份额-经营健康,可连续进展使命 -让服务更有价值 让客户更放心“ 一流的企业,才能制造一流的产品” 产品质量是联想公司的灵魂和核心,也是“ 阳光雨露 ” 对客户的最大承诺；联想产品遍布全国及远销国外,“ 阳光雨露 ” 凭借先进的技术、过硬的产品质量和完善的售前、售中、售后服务,赢得了广大用户的好评；切实履行“ 阳光雨露 ” 的服务承诺,全方位为客户做好售前、售中、售后服务,是 二、实习内容“ 阳光雨露 ” 一贯的追求；在企业实践期间,我们受到公司领导及员工的热忱接待；在为期六个月的实践实习过程中第一 明白公司的生产组织方式、产业进展趋势对公司

36、有一个大致的熟识；随后进入财务部门明白公 司资产、负债及全部者权益状况,以及公司资金链、应收账款、固定资产等情形；然后进入公 司岗位实习,实习的公司岗位共分为七部分；1、前台 主要负责的是用户的接待工作和取机工作,要求每一位前台人员在接待的过程中向用户询问用 户的基本信息,并具体描述运算机的故障现象,最终和用户一 起对运算机进行外观检查,做 到全面、细致,防止纠纷的发生；这一环节要求工作人员有良好的语言沟通才能,做到即使计 算机没有修理好用户也能微笑的离开服务站；在实习中会遇到各种用户,面对不同的用户；无 论用户态度如何,对待不同的用户我们仍需要留意礼貌用语,由于我的言语和形象是代表公司 的,

37、因此,我们要始终对待用户文明有礼貌；而且,我们也应有将心比心的心态对待用户,要 一切为了用户着想；要本着以服务于广大用户为宗旨；2、检验 本部门是运算机修理的关键环节,主要是对送修的笔记本故障进行检测；第一依据用户的描述 故障现象,依据显现的现象初步判定引起故障的缘由,再依据判定用相应的方式进行检测,最 后判定出引起故障的精确缘由；如为软件故障就进行当场调试,要求当天解决问题；如为硬件 故障就在下午 4 点半之前向备件库申请备件,待备件到货后转由笔记本修理工程师进行维 修；本岗位要求工程师有丰富的修理体会,能够对故障进行精确的判定；这一岗位是我在本次 实践过程中耗时最长、收成最多的一个；名师归

38、纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 3、笔记本修理4、台式机修理 本岗位主要负责台式机的检验和修理工作,要求与笔记本修理一样；5、备件库 本岗位主要负责全站备件的申请和故障件的返仍；要求每天9 点之前将北京或上海发来的备件进行入库登记,10 点之前依据总体支配将备件借给相应的修理工程师,包括上门工程师、笔记本工程师和台式机工程师；之后将前一天工程师们返仍的故障件进行检查和装箱,返回北京或上海的库房；下午 4 点半之前将当天工程师们所申请的备件整理提交给北京或上海的库房,申请新的备件；本岗位要求员工每天8 点到达工作岗位接收备

39、件,并做到快速、细心、耐心；不容许有一点差错显现；一旦定错或接错一个备件都将会导致工程师无法完成当天的任 务； 6、热线 主要负责接听上门约修的电话和询问电话；要求热线人员态度良好,能够依据用户的描述判定 出引起故障的缘由,向备件库申请备件,如其对故障的判定不够精确会使得上门人员所带的备 件无法解决用户的问题,影响企业的服务质量；在一天工作终止时热线人员要支配好其次天上 门人员的行程；7、上门 主要负责联想台式电脑、笔记本、电视、服务器等的上门服务；自实习以来我以一名同学的姿势向大家学习、取经虚心求教,向工人师傅具体的询问了各种工 具、笔记本的相关学问,并且亲自上操作台与师傅一起完成简洁的笔记

40、本故障检测和修理；最 后又做了材料订单的整理、仓库工具收发保管工作；工作中我严格要求自己遵守操作规程及组 织纪律和单位规章制度,熟识到职业素养、团队合作等一些基本原就都要在实际生活中仔细养 成；三、企业文化 文化,是企业的灵魂,是一个企业能够傲立商海的根本所在；培训了文化的浇灌,企业便像无 源之水,是无法长期的；中国的海尔集团、邯郸钢铁公司、美国微软公司、日本培训心得公司 等等,他们制造出的奇迹和胜利的企业质量培训方案无不告知我：企业文化是企业进展的不朽 之柱,文化建设有着潜在的凝结力气,它不仅仅能给企业带来一种企业,而且能激发员工的自 豪感和责任感,培育企业心得精神,为我们员工作导向,从而提

41、高企业的整体效益；1.作为公司的员工,我们每一位员工都应当秉承公司的优良文化传统,牢记“ 诚信、业绩、创新 ” 是我们企业和员工共同的价值取向,进展是我们的第一培训心得,具有强大核 心的竞争力的国际一流公司是我们共同的目标；2.诚信文化是企业文化的重要组成干部,企业无信不旺,社会无信不稳,因此,诚信是企作为企业业理念的基石；诚信：诚,就是忠诚、老实；信,就是守信用、重信誉；诚信核心价值培训大家网尤为重要,它是我们的传统美德,继承和发扬这一美德,在市场经 济条件下具有特殊而现实的意义；3.创新,就是抛开旧的,制造新的；创新是企业兴盛的灵魂；只有与时俱进、不断推动理 念创新、治理创新、科技创新、制

42、度创新、各方面工作创新,才能实现新的进展,制造新的辉煌；运用先进治理办公室主任培训班、技术水平和经营业绩,去拼搏,去干部；视质量为企业的生命,积极参与企业干部培训心得竞争,努力打造哈尔滨职业培训学校一流地球物理公司；任何企业文化建设都心得以 “ 诚信、业绩、创新” 企业价值观为核心,我们要训练每一位员工遵守企业礼仪,形成崇尚诚信,追求完善的思维电脑培训班 和行为习惯；由于,假如企业的企 业能够共有这样的思维方式和行为习惯,内部的沟通 和和谐就越简洁培训大家网,对于增强企业内部的凝结力、提高整个企业的工作效率都 会产生特别积极的作用和 影响；” 经营理念,提倡“ 靠前服务,超前服 4. 公司提倡

43、 “ 让用户中意,以共赢谋求可连续进展 务,超值服务 ” 的服务理念,其意义是何等重要；身为东方公司一名社区领导 干部,在 日常治理中宣贯培训大家网企业理念,积极开展操作技能培训、企业服务规范、服务礼名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 仪培训、完善各项治理制度、建立质量体系等等,使员工尽快娴熟本 岗位规范的操作,具有精神饱满的工作面貌投入工作；将企业文化理念渗透到经营工作、治理工作和服务工作中；贯穿于工作要求、工作标准、工作考核中,把企业 理念作为我们的行动指南,是我义不容辞的工作职责,一切以用户为重,为用户所想,为社区居民供应最中意的服务；名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 9 页