2022年教育咨询师最经典的话术.docx

《2022年教育咨询师最经典的话术.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年教育咨询师最经典的话术.docx（18页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、精选学习资料 - - - - - - - - - 训练询问师最经典的话术贪玩 ,自制力差：谁都有自制力差的时候,这不是您孩子一个人的问题,详细有这么几个方法您不妨试试；与孩子沟通学习的重要性,明确学习对其自身将来进展的意义；给孩子规定好详细玩的时间 ,而且肯定坚持放在完成学习任务之后；让孩子自己与自己比 ,昨天坚持 40 分钟,今日能不能比昨天多坚持 10 分钟 ；个人发挥： 原就和理念：条理性在让家长放松的状态下激发家长的危机感针对本公司师资力气和服务内容参考孩子的表现个案分析与实例相结合提出切实可行的解决方案有畏难心理：这是孩子自信心不足又缺乏成就感勉励的一种过早自我否定的表 现,可能不爱

2、问老师问题 ,遇到难题不想做 ,或者是钻不进去；有这么几个方法可以试试：防止给孩子过早的正面或负面的评判,帮忙其树立英勇和责任心；详细给孩子提出两到三种解决方案让孩子自己选择并教会孩子为结果负责；多给孩子制造参加竞争的机会 其他个人发挥： ,并且让孩子感受到您对他的支持和勉励；马虎马虎 ,非智力失分多：马虎马虎不是您孩子一个人的问题 ,您炒菜放盐的时候拿盐袋子倒和小勺的结果肯定不一样,有这么几点是关键：孩子是否对每一次考试有足够重视；孩子一般对大考重视 ,您就不用太叮嘱咐；而通常孩子对小考不重视,您就应多从这方面入手做其思想工作；名师归纳总结 孩子马虎的毛病反映出对基础学问不够扎实；文科是否留

3、意字词语法的积存； 理第 1 页,共 11 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 科是否留意定义、定理、公式的懂得记忆；术3:解决方法：预备错题本 ,总结每一道错出错点及缘由 规章；个人发挥： ,复习出错点正确解法及学习没爱好：孩子是对各科学业都没爱好仍是只是偏科？孩子不行能是做什么 事情都没爱好吧？平常孩子对什么比较感爱好呢？假如沉迷于嬉戏和网络 ,是应该杜绝 ,但是假如对某些学科不感爱好,那肯定有更深层次的缘由；尝到甜头 ,合理支配欲速不大 ,水到渠成要多勉励 ,夸奖为主防止抵抗 ,防止比较掌握时间 ,防止强迫刺激求和 ,勉励奇怪吸取教训 ,独立摸索

4、学习不主动 ,您之所以觉得孩子不主动主要看到他都有哪些表现了？是不是学习仅限于听讲和完成家庭作业了？他不知道为什么而学,所以学起来才觉得没有动力；其实这也不是您孩子一个人的问题；题；现在的孩子 ,您盼望他跟班力气的思想工作北京的孩子普遍也都存在这样的问 ,让他熟识到学习的重要性和考学的意义所在 ,另一方面得勉励孩子下功夫,自己跟自己比；一旦孩子下了功夫,成果有些许提高 ,看到自己的进步了 ,才会更有自信 ,也才更有动力再下功夫；进而由被动学习变为主动学习； 学习不得法：您觉得孩子学习习惯中哪些方法不对？预习、听讲、写作业、复习、背单词、做课外题,详细分析个别环节；每一个环节都可以很有质量；您孩

5、子是否都做到了？有哪些做不到我们仍是详细跟你孩子当面聊；引入约访 通 常孩子对学习方法有这么几个误区：总觉得找不到适合自己的学习方法,其实学习方法不在乎一种适合第一名,另一种适合第五名；您可能也很懂得怎么样学能学好,也告知孩子不知道多少遍应当怎名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 么学；可是他可能总觉得这个方法也不适合他 种方法适合他 ,他自己也不知道；其实那不是,那个方法也不适合他；而到底哪 适合不适合的问题 ,而是 任何一种方法孩子都没有坚持下来成为自己的习惯； 不懂得取长补短 ,时刻改进自己的方法；班里前三名前五

6、名的优势不在于他们有更好的学习方法 ,而在于他们每一个环节都做得很有质量很到位；您孩子可能看 到第一名也不背单词 ,第五名也不记笔记；但是他们肯定在别的环节培育起他们的习惯有他的有时；而您孩子自己却没有多少学习习惯方面的优势 不愿创新 ,沿袭旧习惯；您可能觉得孩子成天趴在桌前,作业也写到十一二点 ,可成绩就是提不上去；有许多孩子的创新思维都被束缚住了；比如说背单词 ,您孩子说他一般都是先把单词抄五遍去死记硬背 ,最终仍老爱忘；他昨天是这样 ,所以今天也应当这样 ,明天可能仍会这样背；他就没有意识想想怎么样才做得比他好；总是沿用自己的老一套； 训练询问师询问话术 4: 学习很不错：您孩子学习挺不

7、错的,您可真幸运；我信任您在训练孩子方面一定省了不少心；那您这次打电话来仍想给孩子供应什么样的帮忙呢？仍期望孩子更上一层楼是吧？所以对于您孩子这样的层次,我们就要充分挖掘他的潜力；基础学问我信任您孩子肯定没问题 ,可是他为什么没有每门课考 95 分以上？就说明他不行能做到十全十美；学习不单单是考查孩子把握学问的才能 ,更在于孩子的学习竞争力；从预习、听讲、写作业,到制定学习方案、考试技巧甚至于用演草纸的习惯 ,每一个细节都有可能影响到孩子两三分的差距；而班里前三名之间名师归纳总结 不恰恰就是这么两三分的差距吗？况且现在学问仍比较简洁,处于同步学习阶段 ,第 3 页,共 11 页真正到中考高考总

8、复习阶段对孩子的自我规划才能要求更高,那个时候您觉得孩- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 子目前的学习方式是否仍具有足够的竞争实力呢？能保证到考场上万无一失地考上自己抱负的学校吗？ 学习偏科：学习偏科 ,一方面反映出孩子思想上仍不够成熟 ,学习凭爱好或个人喜好 ,另一方面也反映出人躲避弱点的本性；他考分越低的科目越没有自信 ,越不想下功夫 ,于是考分又越低；相反分数越高的科目越有自信,可能学习起来花的时间也越多； 所以无非不是良性循环就是恶性循环；可打破恶性循环的突破口在哪呢？恰恰就在于孩子自身； 所以要先做他的思想工作让他熟识到只有有士气面对自己的弱点

9、和困难 ,才是真正治标又治本的方法；然后我们帮忙他在基础薄弱的方面重点下功夫 ,等到他先下一些功夫,看到自己有几分提高,他才会更有信心下更多的功夫； 有逆反心理： 有逆反心理这不是您孩子一个人的问题；少少都会有一些自己的想法； 您的话也可能不是很情愿听这个年龄段的孩子多多 , 信任他已经听了不知道多少遍 ,已经触动不了他的心弦了；您把他带来我们跟他沟通 ,我们有足够的办 法让孩子提高学习效率改进学习方法； 各科目分析：语文、英语：不爱背东西：不爱背这个问题我信任您孩子不是 从学校一年级开头就有的问题； 他之所以不爱背单词肯定一开头也很想表现得很不错；可是没两天就忘了不会准时复习,所以他会觉得背

10、了也没用,不如考前暂时抱佛脚；所以说到底仍是孩子学习方法上的问题；第一背东西也不是完全死记硬背,即使英语单词也是有方法的；其次要在背记的基础上养成准时复习的习惯才 会记得牢 ,这样他就不会觉得背了又忘没有用了； 不爱动手练笔：这个习惯可不是很好；俗语说“ 拳不离手,曲不离口” ；理科的东名师归纳总结 西题量不能保证是不行能做到熟能生巧举一反三的；我信任家庭作业您孩子肯定第 4 页,共 11 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 仍是能完成的；完成家庭作业之外,他可能也并不知道到底该怎么写,做些什么事情,所以您才老见他拿本书在看 题,看他到底是什么缘由；

11、,光看不练；您把他带来我们跟他沟通这方面的问训练询问师询问话术5: 不会总结归纳：这反映出孩子的概括思维仍不是很好；他学到的学问就像一个一个珠子,老师给他一颗他拿一颗；最终到手上一堆他抱着 ,要用的时候不知道怎么找；他没有意识用线把这些珠子练成串甚至形成网络；其实学问的梳理跟平常生活习惯是相关的；一个能打理好自己生活的孩子也肯定能打理好自己的学习； 您看他自己的学习用品是不是能整理好？是语文书 放一起、数学放一起 ,仍是把教材放一起、参考书放一起、测试卷放一起；孩子第一在生活上不具备这样的才能 的学问联系和区分找出来； ,那么学问方面他就不知道用什么线索能把相关对老师或同学的喜好：第一 ,您得

12、让孩子熟识到 ,学习不是为老师而学 ,而是为自己而学；其次 ,人无完人 ,您孩子觉得老师不好 ,即使全班同学也都觉得老师不好 ,可是您孩子不是班里第一也不是年级第一；我信任真正班里第一年级第一也不会老师不好就不学了； 所以他自己肯定仍有值得改善的地方；在这种基础上再跟他沟通学习方法上的问题； 其他情形个人发挥：应试技巧不好：第一部分：价格类问题1. 经济上有困难,能够分期付款吗？（上一次交一次）1-1 朗瑞之所以一次性收取费用,是为了保证师资的稳固性,教学的系统性,并且是依据教学规律上来定的；1-2 一次性收费是正规教学机构的常规收费方式,比如戴尔英语 .ABC英语. 新东方等,都是一次性收费

13、；无论从师资稳固上,从教学的方案上,都是要做长期规 划的！所以朗瑞不分期付款,更不行能上一次交一次；1-3 孩子训练方面的投资时一生中最重要的投资,什么是财宝？把孩子培育成人才是你最大的财宝！ 钱随时都能赚, 但孩子的学习不能耽搁, 时间的消逝是不能 补偿的；名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2. 学费太贵了,能优惠吗？2-1 家长第一次问： 回答可以优惠, 我们会依据您的课时量的不同,给与相应的 折扣；家长在看完我们的收费标准后,其次次问：是否可以再次打折；委婉回答：不行 以,是统一的收费标准；2-2 不能打折,

14、由于我们的教学时不行以打折的,收费标准时结合朗瑞训练综合 多种因素,经多方评定得出一套特别合理的价格体系；2-3 朗瑞是个大品牌, 和小机构相比是贵了一点； 但是孩子在朗瑞享受的是高质 量的服务和高质量的教学； 一个孩子一个教学团队, 一套教学方案, 一套监控系统；2-4 朗瑞提倡“ 爱 责任 抱负” 的教学理念,将爱心,责任,融入孩子,家长和 朗瑞的抱负！3. 其他的机构和你们介绍的一样,为什么你们的费用贵呢？4-2 这么大的差距我很惊讶, 他们是不是真正的训练机构呢？你觉的正规的训练 机构是否有这样的收费呢？ （假如家长说到其它机构收费与 XX相差很大情形下）4-3 据我们的明白, 高校生

15、的家教费用都已经在 标准真是如此,我们真不清晰他们是什么师资了；是几十元情形下）40-80 之间了；假如他们的收费（假如家长说到其它机构收费4-4 其实朗瑞在做训练, 期望担负家庭的责任, 成立特地的教研机构, 争论训练现状,个体差异和探究解决的方法；很科学,也很有用,特别精确；4. 你们的价格是统一的吗？为什么每个课程的价格都不一样？5-1 是的,由于价格由公司总部统一制定；5-2 依据课时量不同, 费用有差异, 可能会造成误会； 在不确定孩子需要多少课 时,每个询问老师报的价格是一个大致范畴；5. 听说你们价格分档,你们这个档是怎么定的啊？6-1 依据同学总课时量分档；6-2 不同年级收费

16、不一样；6-3 不同级别的老师书费不一样；6. 你们这费用,怎么仍有个零头？省的了么？7-1 由于朗瑞的价格都是通过严格的财务核算制定的,费；不是任凭地按整百整千收7-2 XX 训练辅导标准时由朗瑞训练总部在结合襄樊市详细实际情形和家庭平均 生活水平而制订出来的； 它具有合理和正规两大特点, 费用有零头就很好说明白这点；7-3 我们收费标准绝不是整百整十的形式化的标准；7-4 公司统一治理,不像小机构可以任凭讲价, 正由于如此才能看出朗瑞的实力；7. 我伴侣的孩子以前的时候辅导,不是这个价格,现在价格涨了这么多？8-1 的确是这样；任何一个机构的收费都在涨价,朗瑞也不例外；8-2 朗瑞作为训练

17、中的领军机构, 口碑,教学质量和后期治理都是领先的,但是朗瑞训练目前收费只是中等水平；课程询问接待完整流程接待员的专业程度打算了家长报名的胜利率,我们始终沿用的是固有的体会进行名师归纳总结 询问的,通常是直接就介绍学校的教材,或者直接就开头商定时间, 以为来的家第 6 页,共 11 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 长就需要我们的课程, 其实真正的胜利在于一个完整的流程,通常是五步才能实 现报名的结果；第一步,建立和谐许多学校在接待过程缺乏环境和心态的调整,在心理学上有这样一个规律, 任何一个家长当他进入一个生疏的环境时她通常都会是紧急和有防范意识的

18、,这个时候就是您讲得再多, 对他是吸取的很少, 这个时候应当重点在于建立一个融洽的气氛,让家长放松下来才会为我们后面的介绍做好铺垫,这个时候家长是在对比明白的过程,环境的营造是最重要的,接待室的灯光和物品呈现是特别重要的,干净的环境,统一的颜色文雅的接待员专业的谈吐,是占据后面胜利的第一步,所以学校应当把接待室仔细设计； 我们接待员要留意会由于错误的问题而导致无 法进行顺畅的谈话, 主要的错误有 : 您孩子学习怎么样？假如家长回答仍行,我们就无法向下进行了 ; 您的孩子都补过什么课程？家长是说不清晰的,这对于我们帮忙也不大,影响成果的教材不是主要的因素,家长是否报名打算于是否信任我们, 由于这

19、样的话题是没有方法为下面进行铺垫 的,其实谈话过程中提问要比说更重要,真正的高手不是说的好而是问的好的,我们应当这样问 : 孩子上几年级,回家是否会在您的督促下学习或者问同学宠爱学英语吗 .孩子经 常背单词吗 .我们接下来就 这样的问题是详细的, 而非抽象的, 假如家长回答上几年级的话,可以就这个年级段的问题和家长开头争论,假如家长谈到不宠爱学习英语的话,我们就能判定出成果肯定不好, 那么我们就可以就学习心理, 学习方法进行沟通,我们谈话主题始终要环绕方法, 给家长这样一种熟识, 全部成果不好的孩子不是 学习不想努力, 不是老师教的不好, 而是不知道正确的学习方法；在一再搓败目 前开头厌学的,

20、一旦厌学就不论谁补成果都不会好, 而我们是先教孩子学习方法,我们不要打击别人抬高自己,与人鲜花,手留余香,抬高别人更会获得敬重,我 们的特点是与别人不同的, 我们不仅教英语, 更教猎取学问的方法, 从而少走弯路,少走弯路就是捷径,不仅要补英语,是家长要求补习的真正目的；其次步,激发爱好更要教如何学的更快,学得更轻松,这我们通过简短的几句话建立家长听下去的愿望,由于我们的询问过程里面的 核心是家长听懂多少, 不是我们说多少, 我们以为我们说的很清晰了, 其实不然,由于大部分的时候我们的意识都没有明确的指向一点,我们仔细听下去的时间是很短的,这个话题是我们没有听过的,和我们有关,而且观念是新奇的,

21、那么我 们才会产生爱好, 才会集中留意力去听, 这是呈现我们特点的最好时机,这一个 阶段通常能维护 15 分钟左右,假如我们我错过了这个时机再想感爱好的话就很 难了；例如：我们说这样一句话我们的教学核心特点是不背单词,那么这句话会让家长特别惊奇,怎么可能,他就会仔细听讲；那么接下来就开头第三个动作 . 第三步,呈现特点肯定记住, 家长不会由于教材和你学习,真正的缘由是信任我们, 呈现的核心是我们的专业,特殊是询问员专业,专业表达不要打造名师,而要打造名校,因 为我们假如打造名名师的话, 家长肯定会要求试听, 原来该询问员促成的, 我们名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 11

22、 页精选学习资料 - - - - - - - - - 等于拖延了胜利, 我们把询问员改成课程顾问, 我们设计孩子课程的专家, 假如课程顾问足够专业的话, 那么我们根本就没必要进行试听,我们的核心是我们的理念领先, 那么我们提出的理念要经得起推敲,由于脱离语言环境背单词将收效甚微,语言的基本不是单词,而是句子,这是闻名语言学家亚历山大说的,背单 词而不考虑他的用法是白白的铺张时间；第四步,呈现特点 我们的询问员切记全部前期的工作都在为这一个步骤进行铺垫,询问胜利关乎 于此,我们询问员的任务是给家长介绍清晰我们的课程特点,尽量少用家长不懂 的词汇,环绕家长的问题进行阐述,家长的问题主要分三类,肯定

23、要分析清晰,才能够有的放矢很有精确性, 不行泛泛而谈, 沟通的关键是始终紧扣家长的核心 问题,不需要说的特殊多, 千万留意正确的废话是干扰我们的核心的诉求点,有 的时候说的越多越不利, 弄得双方很糊涂, 家长走的时候就会说一句话,回去考虑一下,其实是我们的询问人员没有说清晰才是真的,绝大多数他回家基本不会考虑,而会去其他机构明白, 连续接受其他的非专业的人员磨练；通常来的家长 有三个类别,也就是有三个问题, 我们分门别类阐述清晰后, 每个家长都会报名,而不会说回家和孩子的他爸或他妈或者孩子商议,或者仍要听试听课；第一类的家长是孩子成果已经很好了,补习的目的是期望孩子能够更优秀,通常这类家长都是

24、特别重视孩子的成果,补课体会很丰富, 很重视班容量, 老师的水平,体会,很重视口碑沟通,对该补什么教材很熟识,这类家长也很挑剔,很 自豪,极其自信,对这类家长不要介绍教材的优缺点,不要阐述太多的道理,而 是告知他们我们有一个精英班, 这个班的孩子是顶尖的人才, 老师是特地为精英 的孩子选择和培训的, 进度会更快, 是冲击考试高分或满分的, 并且所采纳的教材的进度会比其他的同学更快,由于这个班优秀, 所以题也比较难, 而且这个班收费也比较贵, 通常的时候价格就是价值的表达,形成内部差异价格对学校的益处很大,以后我会特地讲到如何通过涨价防止同学流失的话题 . 其次类的家长是孩子成果中等, 需要尽快

25、的成为优秀同学, 这类家长关怀什么呢,分析清晰这个问题, 然后才能有针对性的介绍我们的特点,这类家长关怀时间短,见效快,考试成果是衡量成效的唯独指标, 家长关怀的是我们的检验时间,和我们的提分才能, 主要的心里是如何解决效率的问题,关怀学习方法, 我们介绍的重点是我们与别的机构的最大区分不仅是教英语的,而更是教学习方法的,不仅教学问, 更教猎取学问的技巧, 实现书山有路巧为径, 学习方法可以让同学 学的更快, 更轻松； 环绕我们介绍方法的问题进而建立家长的信心,在这里询问 员要讲清晰为什么孩子的原有的方法是低效的,讲清晰我们的方法是高效的原 理,询问员始终记住家长不仅仅是只来过我们一家学校,他

26、也会去其他的机构,也会询问过课程的问题, 但我们不同与其他机构的事是我们不拼老师,不拼教材 的特殊性, 其实教材之间的差别不大, 老师的差别也不大, 我们必需给家长一个深刻的印象是： 没有一个孩子不想成为好同学的,套高效的方法,那么家长肯定会跟我们报名的；成果中等生是由于没有把握一第三类的家长是孩子成果很差；这类家长是个频繁流淌的群体,曾经去过许多 机构,试过许多教材,试过许多老师,但是就是成果不见明显的提高,这类家长对于补习学校已经有些不信任了,这类同学许多机构也是最头疼的,都是烫手的山羊,但是这类家长群体恰恰是我们培训学校最好的市场,成果被提高势必会为我们学校的品牌提升有很大的奉献,由于这

27、样的同学一旦 而且有这样的规律： 越是成果不好的孩子家长越是有钱,由于家长忙着赚钱导致了对孩子关注的不够,名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 许多学习才能特训营的天价收费班恰恰是瞄准了这类同学,这类同学的问题是厌学,英语学习的自卑倾向很严峻,是被家长迫使来的,只要让孩子宠爱老师,孩 子说情愿学的话, 家长通常都会报名, 所以这样同学的询问重点是让同学宠爱咨 询老师,老师环绕一件事探讨, 就是学习过程欢乐, 告知同学我们这里不会出大量的题,由于他们最可怕考试和做题,营造我们这里是学海无涯乐作舟的,对于成果不好的同学第一

28、要解决的是单词量, 和课文的积存,否就补习后很难有提高,单纯讲语法意义不大, 这是许多老师都会采纳的方式, 假如我们能够解决孩子轻 松背课文, 单词放在课文中解决, 假如可以轻松的默写课文, 那么同学肯定会明显的感爱好； 其实这类同学最大的问题是厌学,我们要解决的是如何让同学爱上学习假如我们环绕爱好的话题去设计询问的主要谈话内容,那么成交量就会很 大,我们给家长传递这样一种熟识, 厌学的孩子在学习过程中大脑处于抑制状态,那么学过的学问很难记住, 学的慢而且忘得快, 为什么孩子总是成果差, 由于没 有先解决自信心的问题, 我们的学校能够让同学让同学宠爱上学习,并且所学的 学问孩子很难遗忘,我们不

29、仅教学问,更关怀学习心理,让厌同学变成乐同学,让差生变成优等生； 我们的教学结果是让差生明显提分,地最有竞争优势的学校；那么我们肯定会成为当通过分清家长的类别, 那么我们就会抓住主要问题, 环绕家长的需求谈话, 有的放矢,我们说的恰恰是家长要解决的,我们才会说的更有效； 呈现的过程中尽量不要过高的推崇老师, 由于过高的推崇将会导致家长会忽视课程的重点；而要求在见见老师, 或者试听一下再打算, 那会很被动； 我们的课程亮点应由询问员来阐述,也就是打算是否学习的关键是课程顾问的问题；依据我们对来访家长的分类,制定三种话术和不同的课程设计体系,并且有相应的不同的收费标准,这三种同学收费应当有些差别,

30、 由于他们的需求不同, 我们的付出和学习课程设计 是不同的,我们的学校特点是个性化的学习方案, 而不是传统的补习班和提高班；只有这样家长才会特别认同我们,由于我们的课程体系更更科学；我们这里复习一下,我们前几次所讲的内容,主要有哪几步,请大家回答一下 . 对,现在就到了 第四步回答疑题 这一步通常较简洁,假如家长开头问我们学期多久,收费多少,什么时间开课,那么我们就说明前三步完成的很好,询问是否胜利在于8 个字：信任,需求,物超所值, 我们的询问员的角色是课程顾问,家长对学校的明白取决于课程顾问是否专业,假如是的话,那么家长会很信任我们,会让孩子和我们学习,我们阐 述的话题是否家长需求解决的是

31、其次个问题,我们能否充分证明我们有这个能 力,讲话既要有结论, 更要有足够的论据, 所以一个完善的内容介绍是需要反复 修改的,在回答疑问时要解决的最难的问题是：学不好怎么办？或者说学习了,达不到您说的成效怎么办？或者学过之后能达到什么成效？假如回答清晰了这三个问题, 那么接下来的促成就变得很简洁；这是家长最影响他立刻报名的几个问题, 说明清晰后基本上全会报名的；的都是很模糊,这个时候家长需要我们的自信和坚决；学不好怎么办？大部分的询问老师回答这个话题回答是这样的, 家长在报名前期望降低一下风险,需要我们的信心进行支持, 再进行一次确认而已, 这个时候许多询问员是顾左右而言他,说只要孩子努力,家

32、长协作就基本没问题,加上了前提条件,就降低了家长的信任,这个时候我们再进行一次确认基本没问题,这样和家长沟通一下, 就可以了, 家长名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 您放心,我们的老师是几十个选择一个,并且经过系统培训, 教案设计会反复推敲,学习方法是胜利的必定保证,所以提高成果是必定的, 再举几个我们的胜利案例,基本没问题了；家长在报名前只想在再确认一下而已；告知家长我们的成效不是说出来的,是被几百个案例证明的,作为学校假如我们达不到成效的话, 对学校的损害是致命的, 将失去家长的信任, 我们不会许诺我们做不到的

33、事情, 我们认为没有一个孩子不想成为好同学的,只不过没有找到正确的方法在一再挫败面前孩子失去了信心,家长也开头怀疑能否肯定提高成绩,家长您放心, 我们在这方面努力了很久, 我们已经一再证明我们可以做到我 们成效；学习后能达到什么成效 .我们以新概念为例, 许多家长会问我们假如学完新概念是什么成效,许多的 老师是这样回答的, 假如学校生学完新一之后可以达到初二以上水平,应当说这 样的回答是答非所问； 一个学校的家长最关怀的是目前的学习问题而不是将来很 久的问题,而且初二是什么水平也很模糊；,我们可以这样回答,家长孩子学习 英语有两个目的,应用语言,和考试成果很高,新概念每年在全国的销量超过 20

34、00 万册,他是非英语国家的最经典的教材,学好新概念可以通过任何考试,考试主要环绕四大问题,听力,单项,完形填空和阅读写作,我们的课程设计是 环绕考试的四个大点进行的, 那么孩子将不再可怕考试, 家长现在孩子最怕什么,我们做过调查, 他们最可怕考试, 由于他们始终没有预备的很系统,我们在这方 但 面会反复训练, 提高成果是很轻松的, 学完我们教学方案后会成为优秀同学,是有一点不能太急,由于学习是不能速成的,必需积存到量,才能发生质变；第 一学期成果不会明显提高, 但是其次学期之后就会发觉考试对与我们的同学来讲 是件体验胜利和成就感的事情； 那么使用语言的事情其实是最难的,今日英语教 学的结果是

35、越来越多的孩子不宠爱英语,由于在课堂上没有给孩子说话的机会,我们许多的英语教学只是要孩子上课保持寂静,出声的不要, 仔细的听讲, 那样的话孩子的大脑只是被填充的容器,我们的特点是让孩子上课的时候,用所学句型去提问, 用完整的句子回答； 在我们的课堂上讲大量的让同学操练英语,那么他将会很有爱好, 爱好来自于独立完成后猎取胜利的体验,所以我们的孩子会越学习越轻松, 越学习越欢乐, 我们的教学结果是让学习成为欢乐,让高分触手可及；只要让孩子宠爱英语,那么他肯定会善于英语,那将是他一生的财宝；今日的孩子,许多不宠爱学英语, 由于他们的学习方法错了, 我们将通过我们的设计让孩子书山有路巧为径, 学海无涯

36、乐作舟； 当您的孩子告知您他宠爱英语时,他的成果肯定会越来越好,只要是孩子宠爱的事情,就没什么是难的；太贵了,能廉价一些吗？作为家长永久期望我们更廉价一些,请记住永久不要打折或者廉价一些,这个世界上不患寡,患不均,就怕不公正,价格一旦定出来对每个人都一样,即使是亲属也不例外, 那么就不会有人跟你讲价了, 每个人在付费之前都会问这样一个问题的, 是期望物美价廉的, 告知家长由于我们的老师级别很高,所以工资也许多,低价格是不能满意聘请高级老师的费用,的,其实家长您并不在乎每节课多花几元钱,低价格是不能保证高品质的服务 你在意的是孩子的时间, 时间是无价之宝,我们敢自信的告知您, 我们不为孩子的家长

37、是谁负责,我们对孩子的时间负责,我们的孩子假如没有接受正确的训练,导致厌学的话, 是一辈子的事情,做手术我们不会任凭找个医生, 由于我们不知道会多割下什么来,往孩子脑子里装东西,更需要谨慎,稍有不慎,就会导致孩子厌学,学习失败的感受江影响孩名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 11 页精选学习资料 - - - - - - - - - 子接下来学习, 不学习是从零开头, 学错了是从负数开头； 在呈现阶段让家长看到价值,感受到物超所值价格就不贵,价值的呈现要家长能实实在在感受到,才是真的；是价格和价值的关系,家长假如看清价值后,我们的学费就不贵,假如 看不清的话, 我们的学费就

38、会显得贵, 是否报名在于价格参照物, 假如我们供应 的是独一无二的话, 我们的报名就很简洁, 但主要表达在硬件和服务才是作出高 价的前提；试听一下可以吗 . 作为家长试听是正常的,只有公开课可以试听 第五步,促成 . 促成阶段是临门一脚,我们最终的动作就是促成了,这个阶段要替家长做决定,每个人掏钱的时候都会很谨慎,徘徊,这里要做到的问题是主动出击,来不 得任何徘徊,肯定要解决的问题是力争当场报名,假如家长说要考虑的话,直接 就问您考虑的是什么呢,来的家长肯定是有需求的,是要找适合的辅导班的,通 常我们以为他真的要考虑,其实说要考虑的家长是要去别人家看看,不信任我们 才是真的,价格不是问题,家长

39、根本是无法区分剑桥与新概念等教材的根本区分 的,对老师的评判也仅仅是问问同学听的懂吗,宠爱这个老师吗,所以我们不要在教材和老师的举荐上铺张许多时间,理念才是家长真的要确定是否学习的关键,所以我们要将我们的不同的理念讲清晰,差异才是是否报名的核心问题,家长通 常是对英语不怎么懂的,另外付费是瞬时的行为,我们去商场的体会告知我们,通常我们买回来的许多东西并不是我们去之前方案要买的,都是暂时打算的,我 们是感性的动物,考虑之后许多的家长就不来了,所以尽可能的当场促成,真的 到最终促成有障碍的家长可以通过降低他的学习风险,例如限制入学,退款自由,意味着我们会有选择的要同学,假如不能达到我们的标准的我们会随时告知家长 您请另请高明,学会适当的舍弃客户才是越走路越宽,有的同学我们收了是阻碍 学校进展的,差生的家长通常是制造差生的根源,不要在错误的问题上找正确的 答案；另外我们的询问员不要直接收款,支配家长到财务交款,开具收据,拿到 相应的学习方案,让家长感受到我们的每一步都很正规,孩子放在专业的地方接 受专业的训练 .名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页,共 11 页