2022年服务器磁盘阵列常见问题及解决方法.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 一般问题下表说明您可能遇到的一般问题,以及建议的解决方案；问题 建议的解决方案系统不从 RAID 掌握器启动；阵列中的一个硬盘驱动器发生故障；请检查系统的基本输入 / 输出系统 BIOS 配置,查看是否已指定 PCI 中断；确保已 经为 RAID 掌握器指定唯独性中断； 在安装操作系统之前,先初始化规律驱动器；检查 SCSI 电缆；假如 SCSI 电缆没有问题,请替换该驱动器；重新建立阵列；特定 SCSI ID 上的一个驱动重视复 替换 SCSI 电缆；发生故障；于启动时按下 并尝试进行新配置时,系统停止响应；检查每个通道上的驱动器 ID ,确

2、保每个设 备有不同的 ID ；检查以确保内部连接和外部连接未占用相 同的通道；确定该通道已经过正确的终结处理；通道尾 端的设备必需经过终结处理或电缆上必需 已经连接一个终结器；检查以确保 RAID 掌握器已经正确安置在 插槽中；替换驱动器电缆；按并不显示菜单；必需有彩色显示器才能显示 BIOS 公用程序菜单；已经安装 RAID 掌握器的系统 POST RAID 掌握器高速缓存可能已经损坏或遗开机自测时, BIOS 标题显示为 失；乱码或完全不显示；无法快闪刷新或更新固件；联系 Dell 支持人员以寻求帮助；当心： 检查一样性或进行后台初始化过程 时,请不要执行固件快闪更新,否就可能会失败；Fi

3、rmware Initializing. 显现并停确保已正确地为每个外围设备供应电源；确保已经使用为外围设备建议的终结器,正正在初始化固件 .确终结处理每个 SCSI 通道的尾端； 假如只留在屏幕上；有一根电缆连接到通道, 就 RAID 掌握器会自动对通道进行终结处理；名师归纳总结 确保掌握器已经正确安置在 PCI 础佳中；第 1 页,共 5 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - “ 热备援” 连续存在于从前用来重检查受影响驱动器的物理驱动器属性；假如建规律驱动器的物理驱动器上；BIOS 启动错误消息下表说明有关启动时可能显示的安排给“ 热备援” 功能的

4、空间不足以支持 在规律驱动器上重建, 请挑选该驱动器并删 除“ 热备援” 功能； BIOS 错误消息、其问题以及建议的解决方案；消息问题建议的解决方案Error: Controller not 这些消息仅于 POST 期间Responding TimedOut 错 显示；它们代表适配器试图误：掌握器没有响应 超时于掌握器核心停止运行时,Error: Controller Kernel 执行一个命令；Stopped Running错误：控 这可能是加载固件时显现制器核心停止运行问题或是硬件错误；Error: Controller Monitor Stopped Running错误：控制器监控程序

5、停止运行Fatal Error: Controller 这些错误消息代表适配器monitor failed 致命错误：没有响应；这可能是由于固掌握器监控程序失败件损毁或是硬件错误造成；Fatal Error: Controller unknown failure致命错误：未知的掌握器故障Fatal Error: Controller kernel self test failed致命错误：掌握器核心自测失败Fatal Error: Controller Kernel PANIC.致命错误：掌握器核心发生严峻错误！Fatal Error: SDRAM initial pattern test f

6、ailed 致命错误：SDRAM 初始模式测试失败假设要解决问题,请关 闭系统和全部附属外围 设备的电源,然后再开 启系统电源；假如问题仍旧存在,请与 Dell 系；支持人员联假设要解决问题,请快 闪刷新适配器的固件；假如问题仍旧存在,请 与 Dell 支持人员联 系；名师归纳总结 Controller POST command 假如内部适配器诊断失败,假设要解决问题,请快第 2 页,共 5 页闪刷新适配器的固件；failed掌握器 POST 命令将显示此消息；假如问题仍旧存在,请- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 失败与 Dell 支持人员联系； 假如

7、适配器的 SEEPROM 读假设要解决问题,请于系统 POST 时按,以 取或写入失败,将显示此消进入适配器“BIOS 息；假如是读取失败,将使Configuration 用一组防止失败的安全默utility” ；认值； SEEPROM 损毁或失败在 Controller 可能导致此问题；Configuration 掌握器配置菜单中,按以将设置复原为默认值；Following Arrays are not 一个或多个从前检测到的假如意外显示此消息,present: 以下阵列不存阵列已经不存在；请检查设备和适配器的在：假如适配器从不同的配置连接,并重新启动系统；Following foreign

8、 Arrays 系统将提示用户接受这are found:找到以下外来中找到一个或多个阵列,将些新阵列并重新启动系阵列：显示此消息；统；Following Arrays have 假如在上次启动时某个阵请检查设备和适配器的Missing or Rebuilding or 列已经联机,并已遗失一个连接,并重新启动系统；Failed Members and are degraded:以下阵列有成员或多个成员,将显示此消 息；遗失的成员将按 SCSI 遗失、正在重建或发生故障,ID 列出；其性能已降低：Following Arrays have 一个或多个物理磁盘遗失,请检查设备和适配器的missin

9、g required members 导致无法拜访阵列；连接,并重新启动系统；and cannot be configured:以下阵列已经遗失必需的 成员且无法配置：Following SCSI IDs are not 指定 SCSI ID 的物理磁盘请检查设备和适配器的responding: 以下 SCSI ID 没有响应适配器通信；没有响应：连接,并重新启动系统；WARNING. Configuration 任何时候假如有成员或阵用户必需接受或拒绝该 更换；请检查设备和适配器的 连接,并重新启动系统；假如是特定驱动器导致 此问题,可以移除并替Change detected.警列遗失,或有

10、阵列状态更换告！检测到配置更换！ ！时,将显示此消息； 假如掌握器无法解决配置 更换,将显示此消息； 换这些驱动器；名师归纳总结 BIOS is Disabled. BIOS 已 假如在“BIOS 启用 BIOS 第 3 页,共 5 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 禁用；Configuration utility”Configuration 中禁用 BIOS INT13 支持,utility Controller 将显示此消息且不会配置Configuration 掌握器任何阵列；配置中的 BIOS INT13h 选项；SCSI 电缆和连接器问题 假

11、如您的 SCSI 电缆或连接器发生问题, 请先检查电缆连接； 假如问题仍旧存在,请拜访 Dell 网站 dell ,以获得有关合格的小型电脑系统接口 SCSI 电缆及连接器的信息,或与您的 Dell 代表联系以获得信息；系统 CMOS 启动次序 系统启动次序是由系统 CMOS 公用程序打算；请依据以下说明更换启动次序：1. 系统启动时,按；2. 从 System系统菜单左方,挑选 Boot Sequence 启动次序；3. 突出显示您要更换的设备,并使用 Shift-Up/Down 箭头来更换设备的次序；4. 按 返回窗口左方；5. 务必按 以确认启动次序；假如您按 而非,将不会储存您的更换；

12、6. 按 Save/Exit储存 / 退出；7. 系统将重新启动；猜测性故障报告自我监控、分析及报告技术 SMART 用于检查硬盘驱动器,查找潜在驱动器故障的早期征兆；SMART 是硬盘驱动器本身的一项功能, 不受 RAID 掌握器的掌握；全部传送到驱动程序的 SMART 消息都会传送到操作系统中；操作系统问题下表说明您可能遇到的操作系统问题,以及建议的解决方案；问题 建议的解决方案驱动程序未显示于“ 设备治理Windows 操作系统可能已经将掌握器列在“ 其他器” 中设备” 而非“SCSI 和 RAID” 掌握器区段；1. 在设备治理器中,查找其他设备下是否已列出 PCI 卡或 RAID 掌

13、握器；2. 假如有,请突出显示此列表并单击属性按钮,然 后单击驱动程序选项卡；3. 依据您的 Windows 版本,挑选更换驱动程序或更 新驱动程序；名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 5 页精选学习资料 - - - - - - - - - 4. 依据屏幕上的提示完成驱动程序的安装；假如Windows 问您是否要测试能不能安全移除设备,请单击取消；5. 重新启动系统,完成驱动程序的安装；使用 CD 安装 Windows 操作 安装时未于适当时机按 键；系统时显现“No Hard Drives 1. 用 Windows Operating System CD 重新启动电Found” 找不到硬盘驱动器脑；消息；2. 显现“Press F6 if you need to install third party SCSI or RAID driver ” 假如需要安装第三方 SCSI 或 RAID 驱动程序,请按 F6 消息时,按；3. 参阅 第 29 页的“ 在 Windows 操作系统中安装驱动程序”,取得连续安装的说明；假如仍旧不能解决问题,请检查设备的连接和逻辑设备配置；more 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 5 页