2022年消费信心消费意愿调查报告.docx

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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 一、 序言 1、讨论背景与目的 本次调查的讨论背景：回忆 2004 年来的居民消费信心,城市居民的消费信心度指数也总体上处于 稳固提升状态,由 2004 年的 62.6 升至 2007 年的 65.3 ；然而进入 2022 年之 后,受美国次贷危机演化为全方位的金融危机并波及全球,同时信贷紧缩、出口削减,以及居民预期收入降低的影响,降,至 12 月跌至 2004 年以来的最低点；9 月份城市居民的消费信心度开头下附图 2004-2022 年城市居民消费信心度指数对比世界经济进展的不确定性,预示2022 年,扩大内需是中国保持经济较快增长的根本途

2、径,但增加消费需求,需要第一清楚城市居民的消费信心和消费意 愿；深化分析影响居民消费信心的三个指标发觉,2004-2007 年期间,城市居民对国家经济进展水平的表现的评判始终在 70 分左右；进入 2022 年之后,城市居民消费信心指数的三个衡量方面都有所下降,其中居民对消费时机认同度的下降幅度最大,由 2007 年的 59.7 下降为 2022 年 12 月的 50.8 ,累计仅有19.0%的受访者对“ 现在是花钱消费的好时机” 表示比较认同或特别认同；附图 2004 2022 年中国城市居民消费信心度指数三项指标对比1 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 41

3、 页精选学习资料 - - - - - - - - - 金融危机影响了消费者的消费信心,为了明白当前的经济形势是否会影响消费者的消费意愿？如何影响消费者的消费意愿？具有不同群体特点的消费者如何调整和转变自己消费策略？网易于 期调查讨论；本次调查的讨论目的：2022 年 3 月绽开了本次 2022 年消费预网易作为一家新闻、体育、消遣、女性、旅行、文化、论坛、短信、数 码、汽车、手机、财经、科技、专业报道的门户网站,积极关注民生民事,网 易进行的汽车消费调查、手机消费调查、房地产消费调查等多项调查,均具有现实指导意义和风向标作用；网易于2022 年 3 月绽开了本次网易2022 年消费预期调查讨论

4、,本次讨论的主要目的：A、重点明白消费者对商品类别和商品档次的消费意愿；B、对具有不同消费意愿的消费者进行群体定位；2、讨论方法本次讨论采纳定量讨论方法,通过千万网友对千种产品的模拟消费来进 行；（一）“ 花钱” 问卷：将食品、饮料和烟酒、衣着、服装、鞋帽、针和纺织品、金银珠宝、化妆品、日用品、保健品、股票、家具、就餐、休闲消遣、旅行、汽车、浪费品、遗手机、数码产品、文具15 类 1000 种商品,根据肯定的规律结构随机组合成包含 50 或者 20 种商品的“ 花钱” 问卷,每个商品网友都可以挑选“毫不徘徊买” （想买且有才能购买）、“坚决不买 ” （自始自终都没准备买）、“憾地不买 ” （想

5、买,但经济发生变化,不买了）、“无奈地买 ” （不想买但经济发生变化,不得不买）四个选项,通过对挑选项结果的分析,综合下面三种 因素,明白全球金融危机下,中国消费者的消费趋向；（二）消费群体定位：2 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 性别因素 ：比较男女“ 花钱” 者的挑选有否不同；年龄因素 ：比较不同年龄段（小于 和 49 岁）“ 花钱” 者的挑选有无差异；23 岁、24-28 岁、29-35 岁、 36-48 岁婚姻因素 ：比较不同婚姻状态（已婚、未婚、准婚）“ 花钱” 者的挑选有 无差异；二、 本次

6、调查的核心发觉 发觉一、宏观层面经济环境的“ 遇冷” 让消费者购物更为谨慎,调查显示生活必需 品表现出刚性的一面,而大宗消费支出和耐用品受到抑制；食品、饮料和烟酒、衣着、服装、鞋帽、针和纺织品、日用品、就餐和休闲消遣、文具的生活必需品购买意愿分别是40%、37.8%、29.4%、29.3%和23.4%的购买意愿,受金融危机影响较小,远高于一些非生活必需支出如购置奢侈品（ 4.5%）、汽车（ 8.1%）、手机（ 13.1%）、数码产品（ 13.7%）,表现出刚性的一面；发觉二、金融危机下消费者消费档次有下滑趋势消费者对商品档次的购买意愿低端商品（30.81%）高于中档商品（21.25%）,中端商

7、品（ 21.25%）高于高端商品（ 11.62%）,“ 无奈地买” 方面,高端商品（ 10.18%）高于中端商品（ 9.88%）和低端商品（ 9.14%）；发觉三、金融危机影响最大的商品是旅行和汽车行业旅行“ 遗憾地不买” 为 15.8%,其次是汽车 14.1%,36-48 岁年龄段群体对低端旅行的购买意愿 46.9%,远高于中端、高端分别为 9.4%、18.1%和其它年龄段,低端汽车的购买意愿是 51.6%远高于中端、高端分别为 13.1%、29.6%；表明该群体对低端旅行、汽车有很高的接受度；三、 本次调查的主要发觉选项说明：选项含义意义毫不徘徊地买想买且有才能购买金融危机没有影响到消费者

8、购买详细商品无奈地买不想买但经济发生变化,不得不买金融危机影响到了消费者购买详细商品的品类和档次遗憾地不买想买,但经济发生变化,不买了金融危机使消费者舍弃了详细商品的购买坚决不买自始自终都没准备买消费者没有详细商品的需求3 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1 商品预期需求分析 1.1 商品预期需求潜力 宏观层面经济环境的“ 遇冷” 让消费者购物更为谨慎,但调查显示生活必 需品表现出刚性的一面,而大宗消费支出和耐用品受到抑制；“ 毫不徘徊地买” 方面： 食品、饮料、烟酒（ 35.2%）最强,而浪费品 3.

9、9%）表现最弱；+“ 无奈地买” 】购买意愿【“ 毫不徘徊地买”生活必需品类受金融危机影响较小,消费出现刚性；食品、饮料和烟酒、衣着、服装、鞋帽、针和纺织品、日用品、就餐和休闲消遣、文具的生活必需品分别有 40%、37.8%、29.4%、29.3%和 23.4%的购买意愿,远高于一些非生活必需支出如购置浪费品（4.5%）、汽车（ 8.1%）、手机（ 13.1%）、数码产品（13.7%）；股票购买意愿较高； 由于其将来可能的相对高收益,相对于耐用品、浪费品、汽车、美容保健品,股票具有较高的购买意愿（“ 毫不徘徊地买”22.0%、“ 无奈地买” 为 4.2%）；“ 遗憾地不买” 方面：文化生活活动

10、、耐用品、汽车等消费受金融危机影响出现抑制现象； 数据调查显示,旅行为 15.8%,成为最多消减消费的商品,其次是汽车 14.1%,手机、数码产品、家具、金银珠宝所占比例分别为 12.3%、11.5%、10.4%和 12.2%；附图 15 类商品需求潜力4 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1.2 商品档次的预期需求总的来说,消费者对商品档次的购买意愿低端商品（30.81%）高于中档商 品（ 21.25%）,中端商品（ 21.25%）高于高端商品（ 11.62%）,“ 无奈地买”方面,高端商品（ 10.1

11、8%）高于中端商品（ 9.88%）和低端商品（ 9.14%）显示金融危机下消费者消费档次有下滑趋势；附图 高端商品的消费需求5 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 附图 中端商品的消费需求6 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 附图 低端商品的消费需求7 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 购买意愿方面：低端商品（30.81%）高于中

12、档商品（ 21.25%）,中端商品（21.25%）高于高端商品（ 11.62%）,“ 无奈地买” 方面,高端商品（10.18%）高于中端商品（ 9.88%）和低端商品（ 9.14%）显示 金融危机下消费者消费档次有下滑趋势 ；“ 遗憾地不买” 方面： 高端商品中浪费品（ 6.85%）、汽车（ 13.60%）、化妆品（ 8.45%）、手机（ 13.67%）、金银珠宝（ 11.31%）、数码产品（11.43%）、旅行（ 14.77%）和中端商品中汽车（ 15.39%）、浪费品（ 5.15%）所占比例高于“ 毫不徘徊地买” 和“ 无奈地买” 两个挑选项所占比例之和,说明这部分商品首当其冲被消减,高端

13、中的家具（10.58%）和中端中的数码产品（11.23%）、手机（ 12.48%）、金银珠宝（ 14.38%）“ 遗憾地不买” 购买意愿高于“ 毫不徘徊地买”,显示这部分商品也是消费者重点削减消费的商品；“ 无奈地买” 方面：生活必需品的“ 无奈地买” 购买率高于同档次的其它商品, 说明消费者比较简单接受生活必需品档次下滑,相应地 耐用品的“ 遗憾8 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 地不买” 购买率高于同档次的其它商品,加倾向于中高端产品；说明消费者对周期使用较长的商品更低端化妆品购买意愿（ 32.9%

14、）明显高于中端（ 14.7%）和高端（ 8.1%）,波动最大,说明化妆品德业相对其它行业高端市场受冲击最大浪费品高端、中端、低端购买意愿分别为 机下消费者对浪费品档次偏好影响不大；2、商品档次需求的群体定位2.1 倾向于高档产品的群体定位4.3%、3.8%和 6.4%,显示金融危2.1.1 不同性别群体对高端商品的消费需求 金融危机下,男性更易于接受生活品质的降低,但对非生活必需品方面的 消费意愿高于女性；高档手机、旅行受金融危机影响最明显；附图 男性的消费需求9 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 附图

15、女性的消费需求10 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 购买意愿方面：男性对生活必需品中食品、日用品、就餐和休闲消遣、衣着、服装、鞋帽、针和纺织品、文具的购买意愿分别为22.0%、15.0%、14.8%、14.8%、11.3%,而女性在这四项的比率为 21.8%、19.7%、17.7%、17.3%、13.2%,显示除食品的购买意愿,男性稍高于女性外,其它四项均低于女性, 说明金融危机男性更易于接受生活品质的降低；相应地,除家具、金银珠宝和汽车男性的消费意愿稍低于女性外,另外七种商品,男性的消费意愿均高于女

16、性,说明 金融危机下女性对非生活必需品方面的消费意愿低于男性；“ 遗憾地不买” 方面：男性对于高端商品的消费需求,“ 遗憾地不买” 最高三项为高端旅行、汽车、手机,所占比例分别为 性前三项为手机、旅行、金银珠宝,所占比例分别为显示高档手机、旅行受金融危机影响最明显；14.5%、12.7%和 13.7%；女 15.9%、15.4%和 14.7%；2.1.2 不同婚姻状态群体对高端商品的消费需求11 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 金融危机下,准婚人士对高端耐用品需求高于已婚、未婚人士,更情愿消费高档耐用

17、品,高端手机、旅行、汽车对三类人士影响最大；附图 已婚人士的消费需求附图 未婚人士的消费需求12 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 附图 准婚人士的消费需求13 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 购买意愿方面：准婚人士对数码产品、金银珠宝、手机方面的购买意愿分别为 11.1%、7.8%、8.6%和均高于已婚、未婚人士,家具为 11.2%,高于未婚人士 9.8%,低于已婚人士 14.3%,说明金融危机下,准婚人士对

18、高端耐用品需求高于已婚、未婚人士,更情愿消费高档耐用品；未婚人士更情愿投资高档股票：未婚人士的股票消费意愿16.6%,高于已婚人士 11.3%和准婚人士 14.6%；“ 遗憾地不买” 方面：已婚人士最高前三项商品是手机、汽车、旅行,分别为 14.2%、14.1%和 13.4%；未婚人士是旅行、汽车、手机 16.7%、13.8%和13.2%；准婚人士是数码产品、手机、旅行,分别为13.6%、12.8%、12.0%,表明金融危机下,高端手机、旅行、汽车对三类人士影响最大；2.1.3 不同年龄段群体对高端商品的消费需求14 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页,共 41 页

19、精选学习资料 - - - - - - - - - 24-28 岁年龄段群体对高档商品的消费受金融危机最大,群体对高档商品消费意愿最强；36-48 岁年龄段“ 毫不徘徊地买” 方面： 24-28 岁年龄段群体各项高档商品的“ 毫不徘徊地买” 百分率均小于其它年龄群体,说明该群体对高档商品的消费受金融危机最大； 就餐、休闲消遣方面, 36-48 岁年龄段群体在其它四类生活必需品食 品、饮料和烟酒、衣着、服装、鞋帽、针和纺织品、日用品、文具有最高“ 毫不徘徊地买” 百分率,分别为29.1%、34.4%、11.8%和 47.5%分别为, 说明金融危机下, 36-48 年龄段群体受影响最小,对高档生活必

20、需品消费意愿最强；29-35 岁年龄段倾向于投资高档股票：该群体股票购买意愿41.2%,明显高于其它年龄段群体,说明29-35 岁年龄段群体投资高档股票意识最强；49 岁以上群体具有最高的高端化妆品、保健品消费需求,其“ 毫不徘徊地买” 百分率分别为 35.0%、20.0%；附图 小于 23 岁对高端商品的消费需求15 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 15 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 附图 24-28 岁对高端商品的消费需求16 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 16 页,共 41 页精选学习资料 - - - -

21、- - - - - 附图 29-35 岁对高端商品的消费需求17 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 17 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 附图 36-48 岁对高端商品的消费需求18 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 18 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 附图 49 岁以上对高端商品的消费需求19 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 19 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2.2 倾向于中端产品的群体定位2.2.1 不同性别群体对中端商品

22、的消费需求金融危机下消费者的消费习惯有端次下滑趋势,金融危机下,中端商品影响最大的三类商品是旅行、汽车、金银珠宝；附图 男性对中端商品的消费需求20 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 20 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 附图 女性对中端商品的消费需求21 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 21 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - “ 无奈地买” 方面：对于浪费品,男性中端为0.6%稍低于高端 0.8%、男性和女性对中端商品“ 无奈地买” 百分率均高于高端商品,显示金融危机下消费 者的消费习

23、惯有端次下滑趋势；男性对中端食品、饮料、烟酒的“ 遗憾地不买” 百分率仅为 1.0%,说明金 融危机对男性购买中端食品、饮料、烟酒的影响很小；女性对中端股票的购买意愿明显高于男性：女性对中端股票的“ 毫不徘徊地买” 百分率（ 32.4%）明显高于男性（ 19.4%）,说明金融危机下,对女性中 端股票的消费需求影响较小；“ 遗憾地不买” 方面：对于男性,所占比率最高的前三项是旅行、汽车和 金银珠宝,分别是 15.5%、15.0%和 13.3%,对于女性,所占比率最高的前三项是旅行、金银珠宝和汽车,分别是21.5%、16.3%和 16.2%,说明金融危机下,中端商品受影响最大的三类商品是旅行、汽车

24、、金银珠宝；22 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 22 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2.2.2 不同婚姻状态群体对中端商品的消费需求已婚、未婚、准婚人士对中档商品接受度高：总体来说,三种婚姻状态人士对中档商品“ 遗憾地不买” 、“ 无奈地买” 百分率均高于高端商品、说明金 融危机下,档次需求有下滑趋势；附图 已婚人士对中档商品的消费需求附图 未婚人士对中档商品的消费需求23 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 23 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 附图 准婚人士对中档商品的消费需求2

25、4 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 24 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2.2.3 不同年龄段群体对中端商品的消费需求中端化妆品、文具、数码产品最有潜力的消费者是小于 23 岁年龄段群 体, 24-28 岁年龄段群体对中端股票接受度最高,中端金银珠宝、汽车最有潜力的消费者是 36-48 岁年龄段群体；附图 小于 23 岁对中端商品的消费需求25 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 25 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 附图 24-28 岁对中端商品的消费需求26 / 41 名师归纳总结

26、 - - - - - - -第 26 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 附图 29-35 岁对中端商品的消费需求27 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 27 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 附图 36-48 岁对中端商品的消费需求28 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 28 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 附图 49 岁以上对中端商品的消费需求29 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 29 页,共 41 页精选学习资料 - - - - -

27、 - - - - 小于 23 岁年龄段群体对中端化妆品、文具、数码产品的购买意愿最高,分 别为 52.4%、54.7%和 28.5%,远高于三类商品处于其次位的购买意愿 19.5%（29-35 岁）、 16.3%（24-28 岁）、 17.2%（49 岁以上）,说明 小于 23 岁年龄 段群体对中端化妆品、文具、数码产品接受度最高；24-28 岁年龄段群体的股票购买意愿（28.7%）远高于购买意愿处于其次位的 29-34 岁年龄段群体（ 12.9%）,说明 24-28 岁年龄段群体对中端股票接受度 最高 ；30 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 30 页,共 41 页精选学

28、习资料 - - - - - - - - - 36-48 岁年龄段群体对金银珠宝、汽车的购买意愿最高,分别是 30.3%、29.6%,高于处于其次位的购买意愿 17.5%（24-28 岁）、 10.9%（小于 23岁）,说明 36-48 岁年龄段群体是中端金银珠宝、汽车的最有潜力的消费者；2.3 倾向于低档产品的群体定位2.3.1 不同性别群体对低端商品的消费需求男女对低端商品的购买意愿均高于中高端商品,表现在“ 毫不徘徊地买” 、“ 无奈地买” 高于同类商品中高端商品,“ 遗憾地不买” 低于中高端商品, 表现出金融危机下消费需求有档次下滑趋势,消费者更情愿购买较廉价的商品 ；“ 无奈地买” 方

29、面：中端就餐、休闲消遣在男女的消费需求中均最高是12.1%、12.1%,说明消费者会在就餐、休闲消遣上节约开支；“ 遗憾地不买” 方面：男性消费需求中排在前三项的是旅行、汽车和数码产品,分别是 15.6%、14.2%和 11.6%,女性排在前三项的是旅行、金银珠宝和 汽车,分别是 17.4%、14.5%和 12.5%,说明金融危机下,中端旅行、汽车仍旧是是影响最大的商品 ；附图 男性对低端商品的消费需求31 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 31 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 附图 女性对低端商品的消费需求32 / 41 名师归纳总结 -

30、 - - - - - -第 32 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2.3.2 不同性别群体对低端商品的消费需求“ 无奈地买” 方面： 已婚、未婚和准婚人士对低端就餐、休闲消遣商品“ 无奈地买” 最高,分别是 11.4%、13.2%和 10.1%,其次是其它生活必需品,说明低端生活必需品相对其它低端商品更易于被接受,消费者更情愿在生活必需品上省钱；附图 已婚人士对低档商品的消费需求33 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 33 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 附图 未婚人士对低档商品的消费需求34 / 41 名

31、师归纳总结 - - - - - - -第 34 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 附图 准婚人士对低档商品的消费需求35 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 35 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2.3.3 不同年龄段群体对低端商品的消费需求小于 23 岁年龄段群体对数码产品和文具的消费需求受金融危机最小,面对不景气的旅行市场, 36-48 岁对低端旅行有很高的接受度；小于 23 岁年龄段群体：化妆品的购买意愿21.8%,小于 24-28 岁的33.2%,29-35 岁的 26.1%,49 岁以上的 27.0%

32、,说明该年龄群体对中端化妆品的接受度高；低端文具、数码产品的购买意愿分别是 76.2%、55.3%明显高于其它年龄段群体, 说明该群体数码产品和文具的消费需求受金融危机最小；相对应低端化妆品,小于 23 岁年龄段群体中端化妆品接受度更高；36 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 36 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 29-35 岁、 49 岁以上两个年龄段群体对家具的购买意愿分别为 37.5%,明显高于中端和高端 ；32.2%、36-48 岁年龄段群体对低端旅行的购买意愿46.9%,远高于中端（ 9.4%）、高端（ 18.1%）和其它年龄段,

33、低端汽车的购买意愿是 51.6%远高于中端（13.1%）和高端分别（ 29.6%）； 说明该群体对低端旅行、汽车有很高的接受度；附图 小于 23 岁对低端商品的消费需求附图 24-28 岁对低端商品的消费需求37 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 37 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 附图 29-35 岁对低端商品的消费需求38 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 38 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 附图 36-48 岁对低端商品的消费需求39 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 39 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 附图 49 岁以上对低端商品的消费需求40 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 40 页,共 41 页精选学习资料 - - - - - - - - - 41 / 41 名师归纳总结 - - - - - - -第 41 页,共 41 页