《质量管理体系文件》顾客满意度调查表 (3).doc

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1、*有限公司 顾客满意度调查表编 码: 版本号：A 修改次数: 0 修订日期: 发布日期: / / 顾客名称   联系电话   地 址   联 系 人   购买产品的名称、型号规格、日期、数量等：       满意程度 评估项目 很满意 （100分） 满 意 （80分） 一 般 （60分） 不满意 （30分） 很不满意 （0分） 备 注实物质量 产品性能             使用方便性           

2、0; 外 观             包 装             说明资料             交付 交付周期             交付及时性             交付可靠性             服务 服务及时性

3、60;           服务有效性             服务人员态度             投诉处理速度             投诉处理效果             灵活性 产品开发速度             产品的多样性             配合变化能力             其他改进要求及建议：（可另附页） 注：请在相应空格内打“”，在2周内（寄）传回本公司销售部，FAX： 编号： 填表日期： 年 月 日