第一单元人力资源概论PPT讲稿.ppt

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1、第一单元人力资源概论第1页，共20页，编辑于2022年，星期一第一讲：人力资源概论第一讲：人力资源概论内内容容提提纲纲 基本概念基本概念基本概念基本概念特点特点特点特点 相关概念相关概念相关概念相关概念内容内容内容内容与传统人事管理的区别与传统人事管理的区别与传统人事管理的区别与传统人事管理的区别 演变演变演变演变第2页，共20页，编辑于2022年，星期一1.1.人力资源的基本概念人力资源的基本概念在经济学上，资源是指为了创造物质财富而投入于生产活动中的一切要素。现代管理科学普遍认为，经营好企业需要四大资源：第3页，共20页，编辑于2022年，星期一四四大大资资源源人人 力力 资资 源源 经经

2、 济济 资资 源源物物 质质 资资 源源信信 息息 资资 源源第一资源第一资源第一资源第一资源第4页，共20页，编辑于2022年，星期一一、人力资源的基本概念（续）一、人力资源的基本概念（续）广义地说，智力正常的都是人力资源。从狭义上看，它有多种定义：1余凯成教授认为，“人力资源是能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和”。2张文贤教授认为，“人力资源的本质是人的能力”。3李宝元教授认为，“人力资源是指企业员工拥有的体力、知识和技能以及价值观等精神存量”。4人力资源是指人拥有的知识、技能、经验、健康等“共化性”要素和个性、兴趣、价值观、团队意识等“个性化”要素以及态

3、度、努力、情感等“情绪化”要素的有机组合。上述第四种定义，就是本门课中的人力资源概念。第5页，共20页，编辑于2022年，星期一二、人力资源与其它相关概念 1.人口：是一个国家或者地区在一定时期内所有人的总和。2.劳动力：指人口中达到法定的劳动年龄、具有现实的劳动能力，并且具有参加社会就业的那一部分人。3.人才：是指人力资源中层次较高的那一部分人。相对于普通劳动力来说，人才就是较高层次的复杂劳动力。4.人力资本：舒尔茨提出了广义资本的概念，资本有两种形式，即一种是体现在产品上的物质资本，另一种人力资本是体现在劳动者身上的，由于各劳动者的素质、工作能力、技术水平、熟练程度各异，所以受教育和训练之

4、后，各劳动者的能力、智力、技术水平等提高的程度也不相同。第6页，共20页，编辑于2022年，星期一三、人力资源的特点三、人力资源的特点人力资源的两重性；人力资源的再生性；人力资源的社会性；人力资源的能动性；人力资源的时效性；第7页，共20页，编辑于2022年，星期一四、人力资源管理的概念和目标 人力资源管理是指运用科学的方法，在企业战略的指导下，以人力资源战略、规划和职位分析为基础，对人力资源进行获取与配置、培训与开发、考核与激励、规范与约束、安全与保障、凝聚与整合等，最终实现企业目标和员工价值的过程。人力资源管理的目标是增强企业竞争优势和实现员工自我价值。高质量的人力资源才是企业竞争优势最深

5、刻的根源。有效的人力资源管理，是增强企业竞争优势的关键途径。第8页，共20页，编辑于2022年，星期一1.1.人力资源开发与管理的人力资源开发与管理的5P模型模型 留人 选人 PERSERVATION PICK 识人 PERCEPTION 育人 用人 PROFESSIONAL PLACEMENT 五、五、人力资源管理的内容人力资源管理的内容第9页，共20页，编辑于2022年，星期一2.人力资源管理功能的基本构成人力资源管理功能的基本构成 人力资源规划人力资源规划人人考核与薪酬考核与薪酬企企事事培训与培训与招聘与招聘与业业政政发展发展工作分析工作分析选拔选拔文文策策化化安置与使用安置与使用劳动关

6、系劳动关系 第10页，共20页，编辑于2022年，星期一3.人力资源管理的具体内容人力资源管理的具体内容（一）人力资源计划（一）人力资源计划（二）工作分析与设计（二）工作分析与设计 （三）员工的招聘与录用（三）员工的招聘与录用 （四四）员工培训与开发员工培训与开发（五）绩效管理（五）绩效管理 (六六)薪酬管理薪酬管理 第11页，共20页，编辑于2022年，星期一 六、人力资源管理的演变 阶阶段段时时间间 特特点点劳工管理劳工管理18世纪末世纪末19世纪末世纪末生生产产或或工工作作为为中中心心，人人是是机机器器；忽忽略略人人性性，强强权权管管理理科学管理科学管理19世世纪纪末末20世世纪纪20年

7、代年代假假定定存存在在最最合合理理的的工工作作方方式式；以以时时间间动动作作分分析析为为基基础础的的工工资资制制度度和和用用人人制制度度；企企业业是是个技术经济系统。（泰勒）个技术经济系统。（泰勒）人际关系人际关系20世纪世纪20年代年代二战二战人人际际关关系系重重要要；影影响响生生产产效效率率的的员员工工的的心心理理状状态态；企企业业是个社会系统。（梅奥）是个社会系统。（梅奥）行为科学行为科学二战二战20世纪世纪70年代年代由由对对员员工工的的监监督督制制裁裁转转为为人人性性激激发发，由由消消极极惩惩罚罚转转为为积积极极激激励励；由由独独裁裁领领导导到到民民主主管管理理；由由对对员员工工的的

8、索索取取性性使使用用转转为为培培训训开开发发和和使使用用结结合合；由由劳劳资资对对立立转转为为劳劳资资调调和和。目目的的是是求求得得人人与与人人之之间间、人人与与事事之之间间的的协协调调（马马斯斯洛洛、赫赫茨茨伯伯格格、迈迈格格雷雷戈戈等）等）人力资源管理人力资源管理20世纪世纪70年代以后年代以后由由以以物物为为中中心心转转为为以以人人为为中中心心；由由人人本本管管理理转转向向人人心心管管理理；人人力力资资本本理理论论全全面面介介入入企业人力资源管理企业人力资源管理第12页，共20页，编辑于2022年，星期一七、传统人事管理与现代人力资源管七、传统人事管理与现代人力资源管理的区别理的区别比较

9、内容比较内容传统人事管理传统人事管理现代人力资源管理现代人力资源管理管理思想管理思想以以事事为为中中心心，重重视视组组织织权威、人是企业的成本权威、人是企业的成本人人与与事事的的统统一一，重重视视人人心心和和人人性性管管理理，人人不不仅仅是成本，更是资本是成本，更是资本管理层次管理层次埋头走路，战术导向埋头走路，战术导向抬头看路，战略导向抬头看路，战略导向管理范围管理范围狭窄，事务狭窄，事务全全员员，产产权权，创创新新，文化文化管理策略管理策略封封闭闭，被被动动适适应应，经经验验管理管理开开放放，主主动动开开发发，动动态态，是是科科学学，技技术术与与艺艺术术的的统一统一管理技术与手段管理技术与

10、手段简单僵化，技术含量低简单僵化，技术含量低专专门门方方法法与与技技术术，技技术术含量高含量高第13页，共20页，编辑于2022年，星期一第二讲人力资源管理者与管理机构第二讲人力资源管理者与管理机构 一、人力资源管理者面临的挑战 二、未来人力资源管理者应具备的能力三、人力资源管理者的角色 四、直线经理与人力资源部经理的职责分工 第14页，共20页，编辑于2022年，星期一一、一、人力资源管理者面临的挑战人力资源管理者面临的挑战1.全球化2.新技术3.变化管理 4.人口 5.开发人力资本 第15页，共20页，编辑于2022年，星期一二、未来人力资源管理者应具备的能力 1.业务技能 2.人力资源管

11、理技能3.变革的技能4.人际信任 第16页，共20页，编辑于2022年，星期一三、人力资源管理者的角色 一般认为，人力资源管理者扮演的主要角色有：1.人力资源管理专家 2.商业伙伴 3.战略家 4.干预者 5.改革者6.内部咨询者 7.监督者 第17页，共20页，编辑于2022年，星期一四、直线经理与人力资源部经理的职责分工 在企业中，常见的人力资源管理组织结构是按职能分工设计的。随着人力资源管理地位和对企业贡献的提高，人力资源管理的组织结构也在发生变化。其中一个可能的变化将是：人力资源管理职能被有效地划分为三个部分：专家中心，现场工作者和服务中心。第18页，共20页，编辑于2022年，星期一

12、直线经理的工作直线经理的工作人力资源部经理的工作人力资源部经理的工作招招聘聘与与录录用用1.对对所所讨讨论论的的工工作作职职责责范范围围做做出出说说明明，为为工工作作分分析析人人员员提供帮助提供帮助2.提出未来的人员需求以及需要雇佣的人员类型提出未来的人员需求以及需要雇佣的人员类型3.说说明明工工作作对对人人员员的的要要求求，为为人人力力资资源源部部门门的的选选聘聘测测试试提供依据提供依据4.面试应聘人员并做出录用决策面试应聘人员并做出录用决策1.根根据据部部门门主主管管提提供供的的信信息息编编写写或或组组织织编编写写工作说明书工作说明书2.制制定定人人事事安安排排计计划划，对对员员工工的的晋

13、晋升升做做出出安安排排3.开展招聘活动，并不断扩大应聘人员队伍开展招聘活动，并不断扩大应聘人员队伍4.进进行行初初步步筛筛选选，并并将将合合格格的的候候选选人人推推荐荐给给部门主管部门主管培培训训与与发发展展1.根根据据公公司司及及工工作作要要求求安安排排员员工工，对对新新员员工工进进行行指指导导和和培训培训2.为为新新业业务务的的开开展展评评估估、推推荐荐管管理理人人建建立立高高效效的的工工作作团团队队3.进行领导和授权，建立高效的工作团队进行领导和授权，建立高效的工作团队4.运用公司的绩效评估表格对员工进行绩效评估运用公司的绩效评估表格对员工进行绩效评估5.对下属的进步给予评价并就其职业发

14、展提出建议对下属的进步给予评价并就其职业发展提出建议1.准备培训材料、定向文件准备培训材料、定向文件2.根根据据公公司司既既定定的的未未来来需需要要就就管管理理人人员员的的发发展计划向总经理提出建议展计划向总经理提出建议3.在在规规定定和和实实际际运运作作企企业业质质量量改改进进计计划划以以及及团队建设方面充当信息源团队建设方面充当信息源4.开发绩效评估工具，保存评估记录开发绩效评估工具，保存评估记录薪薪酬酬管管理理1.向向人人力力资资源源部部门门提提供供各各项项工工作作性性质质及及其其相相对对价价值值方方面面的信息，作为薪酬决策的基础的信息，作为薪酬决策的基础2.决定给下属奖励的方式和数量决

15、定给下属奖励的方式和数量3.决定公司提供给员工的福利和服务决定公司提供给员工的福利和服务1.实实施施工工作作评评估估程程序序，决决定定每每项项工工作作在在公公司司的相对价值的相对价值2.开开展展薪薪资资调调查查，了了解解同同样样或或近近似似的的职职位位在在其他公司的工资水平其他公司的工资水平3.在在奖奖金金和和工工资资计计划划方方面面向向一一线线经经理理提提出出建建议议4.开开发发包包括括保保健健、退退休休金金等等在在内内的的福福利利、服服务项目，务项目，并与一线经理协商并与一线经理协商劳劳资资管管理理1.营营造造相相互互尊尊重重、相相互互信信任任的的氛氛围围，维维持持健健康康的的劳劳资资关关

16、系系2.坚持贯彻劳资协议的各项条款坚持贯彻劳资协议的各项条款3.确确保保公公司司的的员员工工申申诉诉程程序序按按劳劳资资协协议议执执行行，申申诉诉的的最最终裁决在对上述情况进行调查后做出终裁决在对上述情况进行调查后做出4.与人力资源部门一起参与劳资谈判与人力资源部门一起参与劳资谈判1.分析导致员工不满的深层原因分析导致员工不满的深层原因2.对对一一线线经经理理进进行行培培训训，帮帮助助他他们们了了解解和和理理解协议条款及法规方面易犯的错误解协议条款及法规方面易犯的错误3.在在如如何何处处理理员员工工投投诉诉方方面面向向一一线线经经理理提提出出建建议议，帮帮助助有有关关各各方方就就投投诉诉问问题题达达成成最最终终协议协议第19页，共20页，编辑于2022年，星期一本单元小结本单元小结第20页，共20页，编辑于2022年，星期一