《金字塔写作原则》培训案.pdf

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1、1金字塔写作原则麦肯锡的报告逻辑与方法INTRODUCTION TOPYRAMID PRINCIPLE 2017.9.13Marketing Department .EricQQ：1655662972你讲也讲不听，听又听不懂懂也不会做，你做又做不好你现在唱个这样的歌你到底是想对我说什么那么爱你为什么 歌手：黄品源/莫文蔚说了半天不知道说的什么？34沟通有效的前提是？5引起别人的兴趣！6问：我要帮我妈妈做个PPT，主题是生活和工作，她在烟厂工作，有什么好的建议？答：我建议你写成这样的：妈妈妈妈一天祸害了一天祸害了5050万个男人，但我知万个男人，但我知道她是个好母亲道她是个好母亲。记xx卷烟厂优

2、秀员工平凡而伟大的工作7逻辑思维清晰8如果你写得清楚，那么你的建议更有机会在第一次时就获得对方接受，从而节省你和沟通对象的时间，还可以提升你的专业形象和对方的信任度。为什么要书写清楚思维清晰，自然写得清楚。怎样书写清楚分享目的分享目的9分享章节分享章节从结论说起中心思想金字塔式写作的诸多练习不要同时撰写和编辑需要注意的几个问题10看了半天，不知要说明什么问题看了半天，不知要说明什么问题张三：我俩是多年老友了，共渡过许多好时光但一个月前你说了些令人难受的话上两星期你又没来参加我办的宴会后来经常出现在身边的写作悲剧经常出现在身边的写作悲剧11解决问题的思路步骤解决问题的思路步骤事实结论分析解决问题

3、的沟通步骤解决问题的沟通步骤做什么？做什么？为什么做？如何做？为什么做？如何做？如何证明方案的完善？如何证明方案的完善？为什么会出现这种情况？因为我们解决问题的为什么会出现这种情况？因为我们解决问题的思路步骤思路步骤与与沟通步骤沟通步骤正好相反正好相反建议方案建议方案事实/分析行动/步骤/理由12一个月前你说了让我不高兴的话上周又没来参加我办的宴会后来张三：我恨你！因为金字塔原则金字塔原则:主题突出主题突出,中心思想明确中心思想明确金字塔的写作方式金字塔的写作方式13从结论说起（金字塔写作原则）从结论说起（金字塔写作原则）张三我恨你第一个理由一个月前你说了一个月前你说了让我不高兴的话让我不高兴

4、的话第二个理由上周又没来参加上周又没来参加我办的宴会我办的宴会第三个理由.14金字塔写作原则确保你逻辑的呈现更清楚金字塔写作原则确保你逻辑的呈现更清楚你呈现思想的顺序，决定你写得清楚不清楚。没有形象适当的顺序，读者的思维会混乱。形成适当顺序意味着创建一个完整的结构，这结构会凸显中心思想，并能组织支持想法的资料和其顺序。15凸出中心思想确保沟通更有效凸出中心思想确保沟通更有效你所写的每份提案/建议的结构，始终都在支持单一的“中心思想”，即核心想法或点子。这个中心思想，就是你这份建议/提案的唯一观点，你所写的任何内容都是在详细阐述、支持、保护这个唯一/单一的观点。任何层级的想法都必须是下一层想法的

5、总结。中心思想中心思想支撑中心思想的论据支撑中心思想的论据（再看金字塔结构）16从结论说起中心思想金字塔式写作的诸多练习不要同时撰写和编辑需要注意的几个问题17“IF YOU WERE TO BOIL YOUR BOOK DOWN TO A FEW WORDS,WHAT WOULD BE ITS MESSAGE？您您 能能 用用 一一 句句 话话 介介 绍绍 您您 的的 这这 本本 大大 作作 吗吗？18中心思想的要诀中心思想的要诀T O P S瞄准观众瞄准观众讲演的内容要针对听众，抓住听众的注意力周延完整周延完整中心思想必须全面概括，要包含下面的说的东西掷地有声掷地有声证据有力言之有据言之有

6、据有支撑点19检验中心思想是否合乎标准检验中心思想是否合乎标准我打算从甲、乙、丙三个方面提升自己的能力。我要积极从沟通技巧、逻辑思考、陈述表达三方面入手，提升自我能力，理由：只表述事实，没态度和行为驱动理由：有鲜明态度与行为驱动20构筑中心思想的两种逻辑论证模式构筑中心思想的两种逻辑论证模式中心思想主要论据主要论据主要论据归纳组合式归纳组合式中心思想主要论据主要论据主要论据演绎论证式演绎论证式21演绎论证式演绎论证式优秀岗优秀岗位表现位表现优秀岗优秀岗位表现位表现主要理由小学优秀中学优秀大学优秀品德优秀工作成绩突出非常聪明以“优秀职场表现”为例以“优秀职场表现”为例归纳组合式归纳组合式22演绎

7、论证式架构演绎论证式架构中心思想以无可争议的事实来陈述情况对事实的评论情况所代表的启示及评论（因此）主要主要理由理由23部份演绎论证模式部份演绎论证模式需有X才能成功你无法作到X因此，建立作X的能力需有X才能成功你的重心不在X因此，转移重心到X你正朝X发展但Y比较有利因此，转向Y前进你认为X是问题但调查显示Y才是问题因此，转移重心到Y绩效不如预期问题出在X因此，设法解决X绩效不如预期已经执行了X因此，除了X，可能还需要Y24演绎逻辑论证的利弊演绎逻辑论证的利弊主线以无可争议的内容来陈述情况对情况加以说明阐述情况的意义并加以说（“因此”）证明内容的必然走向（没有第二条路可走）对有拒绝心理的听众尤

8、为有效如听众对“情况”或“说明”有异议，该论证即失去了说服力听众在听到最后的“所以”结论时，先要记忆大量信息中心思想利弊25演绎论证式举例演绎论证式举例到动物园参观的人数下降因此，每月安排新的主题活动和其它园联合搞宣传“吸引”因为没有新的活动，而且附近又开了三家新的游乐园增加参观动物园的人数如听众对“情况”或“说明”有异议，该论证即失去了说服力不对，是因为发生了SARS26中心思想归纳组合式架构归纳组合式架构不同原因/行动不同原因/行动不同原因/行动27该部门应采取多种措施提升形象转变工作重点重新检视员工的工作动力提升形象对单位而言有重要的意义例例1 1：这是一个好的归纳组合式吗？：这是一个好

9、的归纳组合式吗？这是论点而非措施28会计系统需要调整零售店没有大幅度的利润下降生产线可赢利性的变化没有被很好地意识到（调整了系统的）南部地区只是增加了少量利润商店只根据现有盈亏现象错误地作出决定？所有的事实似乎在说“不需要调整”例例2 2：这是一个好的归纳组合式吗？：这是一个好的归纳组合式吗？29主线利弊中心思想论据1或措施1论据2或措施2论据3或措施3 便于记住要点 对注重具体措施的听众极为有效 一点被 否定，其余各点仍能支持说服力对一些听众有勉强之嫌归纳逻辑论证的利弊归纳逻辑论证的利弊30演绎法：给你一个行动的理由归纳法：给你所有行动的内容两种逻辑论证模式的组合运用两种逻辑论证模式的组合运

10、用31确保结构的一致性。主要理由或论据保持在35，再多是不容易记住的。两种逻辑论证模式运用中需要注意的问题两种逻辑论证模式运用中需要注意的问题32从后面说起中心思想金字塔式写作的诸多练习不要同时撰写和编辑需要注意的几个问题331.解，包含解脱、解除、解决。2.解除，就是要解除那些不适合时代要求，不符合发展规律的一些制度，一些规定，一些办法；3.放手，就是对于一些不合时宜、不合潮流、不利于经济发展的一些东西，我们要放手。也就是说，该管的要管住，不该管的、不利于发展、不利于进步的要放开，不要管。这样，就是要把有些旧的东西打破；4.解决，就是要解决当前我们思想上、工作上、发展实践中急需解决的一些突出

11、问题。5.放，就是要放心、要放手、要放眼。6.放心，是要心放开，也就是说要把思想搞活，不要受那麽多旧的思想，旧的观念的束缚。心要放开，要活跃起来；7.解放思想的关键是解放。8.解脱，就是从旧的思想观念、旧的工作方式中解脱出来；9.放眼，就是眼光要放远，不能仅仅局限在眼前这个视野里面来思考我们的问题，来谋划我们的发展。要把工作放在长远、放在全局中思考，谋划更新、更快、更好的发展。练习练习1 1：从纷扰的信息中找到墙材和柱材：从纷扰的信息中找到墙材和柱材,构建金字塔构建金字塔如何解放思想如何解放思想34练习答案解放思想的关键是解放（7）解，包含解脱、解除、解决。（1）放，就是要放心、要放手、要放眼

12、。（5）解脱，就是从旧的思想观念、旧的工作方式中解脱出来（8）解除，就是要解除那些不适合时代要求，不符合发展规律的一些制度，一些规定，一些办法（2）解决，就是要解决当前我们思想上、工作上、发展实践中急需解决的一些突出问题（4）放心，是要心放开，也就是说要把思想搞活，不要受那麽多旧的思想，旧的观念的束缚。心要放开，要活跃起来（6）放手，就是对于一些不合时宜、不合潮流、不利于经济发展的一些东西，我们要放手。也就是说，该管的要管住，不该管的、不利于发展、不利于进步的要放开，不要管。这样，就是要把有些旧的东西打破（3）放眼，就是眼光要放远，不能仅仅局限在眼前这个视野里面来思考我们的问题，来谋划我们的发

13、展。要把工作放在长远、放在全局中思考，谋划更新、更快、更好的发展（9）351.修理车顶的破洞2.买新的车内地毯3.写报纸广告稿4.买新的顶灯5.修理车身凹陷处6.把锈斑喷漆7.写后窗售车广告8.写公告板的售车海报9.将车内吸尘练习练习2 2：从纷扰的信息中找到墙材和柱材：从纷扰的信息中找到墙材和柱材,构建金字塔构建金字塔卖旧车前的准备卖旧车前的准备36371.K品牌新推出价格较低，口味较好的酱汁；2.Ragu改变其酱汁配方但客户不喜欢；3.美国的“面食风潮”已经过去；4.竞争对手们的产品比较受客户喜爱；5.新的流行趋势是吃米食而非面食；6.H品牌成功推出一项创新的“意大利第一面酱汁”；7.Ra

14、gu在酱汁中家中香料的分量；8.意大利肉酱面被人看做廉价、呆板而且无趣的食物；9.H品牌以高品质的D系列产品而占有更大的市场份额；10.Ragu在酱汁中减少肉的分量；11.Ragu意大利面在美国的销量下跌，主要因为其反潮流而行的产品开发做法及市场环境趋势的影响；练习练习3 3：从纷扰的信息中找到墙材和柱材：从纷扰的信息中找到墙材和柱材,构建金字塔构建金字塔RAGURAGU意大利面的问题与解答意大利面的问题与解答38Ragu练习的答案Ragu意大利面在美国的销量下跌，主要因为其反潮流而行的产品开发做法及市场环境趋势的影响（11）Ragu改变其酱汁配方但客户不喜欢（2）竞争对手们的产品比较受客户喜

15、爱（4）美国的“面食风潮”已经过去（3）Ragu在酱汁中家中香料的分量（7）Ragu在酱汁中减少肉的分量（10）K品牌新推出价格较低，口味较好的酱汁（1）H品牌成功推出一项创新的“意大利第一面酱汁（6）H品牌以高品质的D系列产品而占有更大的市场份额（9）新的流行趋势是吃米食而非面食（5）意大利肉酱面被人看做廉价、呆板而且无趣的食物（8）39从后面说起中心思想金字塔式写作的诸多练习不要同时撰写和编辑需要注意的几个问题40习惯性的怕犯错思维让我们一边写一边改习惯性的怕犯错思维让我们一边写一边改写作前，我们往往面临着拖延。拖延着不想写，就算开始写了，前端的开场部分往往很长，拖延着无法很干脆地切到重点

16、。一切都是来自不自觉的焦虑和犹豫。因为，讲话时我们可以很快把话说出口，但一碰上书写，写惯性的“怕犯错思维”让我们在写作时，一边写，一边改41从大脑的结构寻找解决方式从大脑的结构寻找解决方式左脑右脑线性的，顺序的1234理性的，分析的语言的聚合结论，推理的非线性的，灵光乍现的直觉，第六感视觉的/空间的发散性/联想42尝试尝试4R4R式的写作方式式的写作方式（1）反复思考（3）退却（2）快写（4）修改/编辑43第一步：反复思考第一步：反复思考保持冷静，不要急着想答案，仔细消化资料。睡个好觉，把问题留在第二天思考解决办法。专心针对问题想解决办法，先别想其他因素（比如客户反应如何，如何把稿子卖出去，创

17、作部同事怎么想等等）。44第二步：快写第二步：快写头脑风暴，找出一个办法。不要批判/杀掉各个想法多要些想法任何主题/顺序允许草率/允许来自火星然后，选好一个最棒的想法，随后再整理逻辑架构。最后，快速地将整个逻辑一口气写下来。45第三步：退却第三步：退却-这个阶段别删除前期的成案这个阶段别删除前期的成案换换脑子，去做别的事。回来时，再用新视角对方案进行监视，然后再进行修改/编辑。46第四步：修改第四步：修改/编辑编辑精简，把不能支持想法的点删除。文无冗字。删除空洞的修饰语。避免太多专业用语。使用简明的字眼。坚持把文章里面的点和层次分清楚。47从后面说起中心思想金字塔式写作的诸多练习不要同时撰写和

18、编辑需要注意的几个问题48（一）多用主动语态（一）多用主动语态山西某煤矿发生瓦斯爆炸，36名矿工被困井下。为消除事故后果的措施已经展开。国家安监局局长及山西省省委书记、省长已赶赴现场组织救援，第一批12名矿工已经获救。事故调查委员会已经成立。强有力的短语。更加个人化的。比较有活力。进入故事，于人承担责任的感觉。令人信服。49（二）精简，把不要的“赘肉”删除（二）精简，把不要的“赘肉”删除世界上出名的好文章：十诫297个字。独立宣言300个字。不好的往往是文字的堆积：关于成立馒头办的工作报告。降低大蒜价格的命令。多=好 多=你勤奋 多=有做足功课。50（三）文无冗字（三）文无冗字采取行动进行讨论

19、在现在这个时期基本上不知道考虑到在大多数情况下行动讨论现在不知道因为通常51（四）使用名词和动词（四）使用名词和动词名词和动词有助于写得好。形容词和副词只用来装饰。52（五）无情地编辑（五）无情地编辑字词就像是通货膨胀的钱币一样，你花的越多，它们每个字的价值就变得越低。这是个真理。请一遍又一遍地看你写的文章，越多遍越好，找出并删除所有不必要的字词和句子，需要时，甚至可以删除整段文字。字词就像是通货膨胀的钱币，花的越多，每个价值越低。请重复看你写的文章，删除不必要的字词，甚至整段文字。53（六）删除空洞的修饰语（六）删除空洞的修饰语能跟你碰面实在是非常高兴的一件事。但非常遗憾的是，我们无法让促销

20、方案成功地立即运作。不过，能帮助你们走到目前的阶段，我们还是感到很高兴。非常期盼将来还是有机会和你们再次合作。54（七）避免太多的专业用语（七）避免太多的专业用语计划将建立在历史性成功和有效的利用的水平上，有效地将效益最大化。其实意思就是：计划将重复去年投放效益最大的水平。55（七）避免太多的专业用语（七）避免太多的专业用语计划将建立在历史性成功和有效的利用的水平上，有效地将效益最大化。其实意思就是：计划将重复去年投放效益最大的水平。我们利用了跨职能的专业知识。其实就是：来自不同专业的人曾坐下来讨论过。能够直立行走的高级动物和会发光的二极管在进行亲密接触。其实就是：人在看电视。56（八）坚持把文章几个重点的层次分清楚（八）坚持把文章几个重点的层次分清楚我们刚刚分享过的金字塔写作方式。57现在，砌你的金字塔