(4.1.1)--4.1+沟通原则和语言要求.pdf
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沟通原则和语言要求商务人员沟通应遵循的原则01自我定位准确02为对象定位准确03遵守惯例商务人员语言基本要求1语言要规范（使用正确的语言）3语言要礼貌2语言要文明（符合自身身份，体现对对方尊重）注意适当使用敬语和谦语注意多使用基本的礼貌用语请谢谢你（您）好对不起再见
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- 关 键 词：
- 4.1 沟通 原则 语言 要求
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