it外包服务合同通用版.pdf

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1、it it 外包服务合同通用版外包服务合同通用版外包服务(cg aaged ece)就是把企业和个人的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。研究表明，服务效率更高，成本更低，升级更容易。以下是小编整理的外包服务热门合同范本篇，欢迎阅读参考!外包服务合同范本(1)甲方：乙方：鉴于甲方业务发展的需要，将甲方部分工作岗位的工作任务外包给乙方进行劳务服务外包方式，经双方协商达成如下协议：一、合同期限第一条 本合同于_年_月_日生效，期限_年如双方需要，可在合同期满前一个月协商续签劳务外包合同。如合同期已满，双方不再续签合同，可在合同期满前一个月进行合同终止协商。二、甲、乙双方的义务和责任第二条 乙方同

2、意根据甲方工作需要，承担金蝶3 实施顾问工作 岗位(工种)工作。第三条 乙方工作应达到甲方规定该岗位职责的要求和甲方对该岗位之特别规定(详见岗位责任书)的标准。第四条 乙方应按照工作职责保证完成甲方规定的工作和任务。第五条 乙方应接受甲方的绩效考核。第六条 甲方应负责乙方往返项目地的的交通费住宿费以及其他各种费用。项目地指内蒙古_市。第七条 乙方应严格遵守本合同的附加条款。三、劳务报酬第八条 甲方应在签订合同当日以货币形式支付乙方劳务报酬，标准为30000 元年或按按照双方协定的标准执行。合同签订之日起甲方付乙方合同总额的 20%,即：人民币(大写)陆仟 元整(_6000.00 元),项目实施

3、验收合格后支付合同总额的 70%,即：人民币(大写)贰万壹仟 元整(_21000.00 元),项目验收后_年付清合同余款 10%，即：人民币(大写)叁仟 元整(_3000.00 元)。甲方在以下情况有权扣除乙方相应额度的劳务报酬：1.因乙方的过失给甲方造成经济损失的;2.双方约定的其他内容四、合同的终止与解除第九条 合同期满如未续签，则视为北京易博讯科技有限公司劳务外包合同自行终止，双方应及时办理相关手续。第十条 经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。第十一条 乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：(一)在外包期间被证明达不到工作要求的;(二)按照本合同约定可以解除劳务合同的;(三)严重失职，

4、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的;(四)被依法追究刑事责任的。五、双方约定的其他内容第十二条 甲乙双方约定本合同增加以下内容：(一)乙方有义务向甲方提供真实的个人信息与相关证明，否则甲方有权随时解除本合同，并且不给予经济补偿。(二)乙方在合同期内承担的甲方工程项目中的工作及责任的，在该项目未结束前，乙方不得未经甲方同意擅自解除合同，如果擅自解除合同，对甲方产生经济影响的部分将由乙方承担。(三)甲方将定期或不定期对乙方进行工作绩效考核，考核不合格者，甲方有权解除或终止本合同。第十三条 本合同的附件如下：第十四条 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方(公章)：_XXXX_ 乙方(公章)：_XX

5、XX_法定代表人(签字)：_XXXX_ 法定代表人(签字)：_XXXX_年_月_日 _年_月_日外包服务合同范本(2)甲方：XX(上海 XX 公司乙方：丁晖甲、乙双方本着诚实信用的原则，就甲方公司的软件项目，盐城创业青年移动开发，经双方协商后，决定签订本合同。第一条 合作内容：甲方将本项目的开发工作外包给乙方承担开发工作,乙方提供软件研发;甲方支付相应开发费用。第二条 甲方义务：1.甲方应在合同签订的同时向乙方提供详实的设备相关资料，如机器保修卡或机器序列号等。2.甲方在对附表中所规定的设备进行迁移、变动时应通知乙方，并得到乙方认可。3.未征得乙方同意，甲方不得随意调整或拆卸硬件设备，不得随便

6、更改系统软件设置。4.甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待，回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施(如电源和照明灯等)，并妥善保存计算机内重要资料。第三条 乙方义务：1.修复合同范围内计算机、计算机网络、及附属设备等的各类故障。2.提供常用软件安装及维护，如 ffce、FaGe 等。3.当有需要时，提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后，实施(购买相关硬件所需费用由甲方承担)。4.对运行在关键岗位上的计算机每周至少进行一次软件和硬件系统全面检测，对运行在普通岗位上的计算机每周至少进行一次软件和硬件系统随机抽查，以提早发现和排除故障隐患。5.每三个月对

7、所有计算机进行一次整体清洁。第四条 有关服务要求：1、每周一至周五9：0018：00(不包括节、假日)为乙方履行本合同的标准时间，乙方技术人员将在接到甲方报修电话后 4 小时之内到达。乙方技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进行维修工作时，由甲方负责报销的士费。2、当甲方设备故障严重，无法现场修复、必须由乙方拿回维修时，乙方需经甲方同意。如果更换部件可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在与甲方协商认同后进行。乙方为甲方提供的更换部件必须为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认

8、，报价中的部件价格不得高于市场价。3、乙方每次为甲方提供服务后，需现场填写服务记录，如实反应本次服务具体项目并由甲乙双方签字确认。乙方将每月向甲方送交一份当月服务记录报表。4、乙方承诺严格遵守国家法律法规，对任何有关甲方的资料绝对保密。5、如因乙方原因造成甲方损失，乙方依负赔偿责任。第五条 收费与付款：甲方按元月向乙方支付外包服务费用;甲方应在每月_日前向乙方付款。第六条 其它事项：1、乙方保证在本合同履行期间，始终具有相应资质，具有法人身份，按期通过年检，否则甲方有权终止合同;2、乙方应自行与其提供服务人员签订劳动合同，支付劳动报酬，按国家规定缴纳社保;甲方与乙方提供服务的人员之间无劳动关系

9、，不对乙方人员进行管理;如因服务需要乙方工作人员需配带甲方标志，亦不代表甲方承认该工作人员系甲方人员。3、甲方不对乙方工作进行具体指示，乙方应自行组织其员工按约定提供服务，自行对员工进行组织、管理、培训、安全教育，自行要求员工以符合安全规范和技术规范的方式施工;在服务过程中，乙方人员应自行保管其工具或其它财物。4、乙方工作人员在服务过程中受到人身损害或财产损失的，由乙方或乙方工作人员自行负责，甲方对此不承担任何责任。5、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6、本合同经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为_年_月_日至_年_月_日。本协议到期前，甲、乙双方若有一方要终止本合同，须提前一个月书面通知

10、对方。第七条：其他约定：第八条 付款方式：帐户名称:开户行:帐户号：联系方式:签订地点：委托代理人：联系方式:外包服务合同范本(3)【甲方】：(简称甲方)【乙方】：(简称乙方)一、兹经甲、乙双方友好协商同意，针对于甲方现有电脑设备的使用情况以及提出的要求，乙方推出以下服务：服务器、台式机(C)、笔记本电脑包年维护服务;电脑外设(打印机、扫描仪、等)的包年维护服务;网络维护服务，特签订本合同，具体条款如下：二、服务产品确认：1、服务模式为包年 小时天;2、合同签订当天，乙方将安排工程师统计签约设备的资产信息，包含：品牌、序列号、配置、使用年限、目前使用等情况.三、服务时间和费用：1、常规服务到达

11、时间(从接到客户电话至到达客户现场的时间)：6 小时(仅限岛内,岛外在原基础上增加 4 小时);加急服务到达时间：4 小时。2、收费标准:(春节法定假日期间收取节日加班费，以下收费标准仅限岛内，岛外在原标准上另加 20%)3、本合同有效期为_年_月_日至_年_月_日;双方如无异议，本合同将自动续延，如有异议请在合同到期前 壹个月 提出书面说明。四、付款方式：签订合同后，在 个工作日内，甲方须全额付清服务费用。五、其他约定：1、甲方有权根据乙方的服务质量随时终止本合同;2、乙方工程师在甲方服务期间，应遵守甲方的规章制度，严以自律，不得损害甲方利益，因乙方工程师原因对甲方造成损失，乙方应承担相应责

12、任;3、通过客户频道或电话进行服务报修，乙方客服助理将遵照正常响应时间统筹安排服务人员进行处理;4、对于超出本合同拟定服务内容的服务要求，乙方有权选择接受或拒绝;5、甲乙双方的联系方式变动将在三天内，以电话或 A、传真等形式通知对方;6、本公司将每_月 季进行电话回访，了解客户机器使用情况;7、如有补充条款，以经甲、乙双方共同协商签订为准。六、本合同具有法律效力，一式两份，甲、乙双方各执一份。甲方(公章)：_XXXX_ 乙方(公章)：_XXXX_法定代表人(签字)：_XXXX_ 法定代表人(签字)：_XXXX_年_月_日 _年_月_日外包服务合同范本(4)甲方：_XXXX_乙方：_XXXX_甲

13、、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。一、合作的内容甲方自愿将本单位的_XXXX_台计算机(含显示器)交给乙方维护，具体配置见配置单。乙方提供上门服务。合同期为_年。甲方共有台式计算机_XXXX_台给乙方维护，共需要维护费用_XXXX_元(B)年;在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台_XXXX_元(B)年。该款项自合同签署后，甲方需(按年付)_日之内付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费_XXXX_元(B)，大写_XXXX_元(B)。该合同总计甲方需付给乙方服务费_XXXX_元(B)，大写_XXXX_元(B)。二、上门服务项目乙

14、方提供上门服务的项目包括：1.电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装;2.系统软件安装 98、2、等，操作系统的补丁升级，系统主板 B 升级;3.工具软件安装及维护 ffce、Acdee、金山词霸等市面常用软件;4.增加及更换电脑板卡及部件 C、主板、内存、显卡、声卡、电源;5.电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能;6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、de;7.查杀电脑病毒，各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复;8.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客

15、户提供)。三、协议细则1.甲方_XXXX_台台式计算机中，在厂商保修期内的有_XXXX_台，已经过保修期的有_XXXX_台。甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内，乙方可提供软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏，乙方可送至厂家维修站保修或更换，但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明，乙方不保证保修成功及所需时间。维修站点在 _区内不另收服务费，在 _区外需加收相应的交通费。2.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理。如果修理时间超过五个工作日，乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方使用至部件修理完成。3.对于已经使用时间已经达到或超过_年的计算机若出现故障，甲方如

16、仍需要修理的，修理更换的坏件成本费用需要甲方另外负担，乙方不收取其他费用。4.在保修期内的每台计算机每年按 _XXXX_元人民币收费，保修期外的每台计算机每年按_XXXX_元人民币收费。若有机算机的过保时间刚好跨度本合同的时间范围的，按照保修器内的计算机收费。5.乙方为甲方提供服务时，会配合甲方数据信息的安全使用，并严格保守甲方的一切商业秘密。但乙方不承担由于维修造成的信息丢失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行转载，先备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。6.在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在

17、确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。7.乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序(在有的情况下)，乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。8.乙方工程师上门维修时，如甲方不满意该工程师的服务，可投诉至甲方技术支持中心，投诉电话：_XXXX_，乙方将在24 小时内处理投诉，并把结果反馈给乙方。9.乙方人员不得利用假、坏计算机配件，来提出让甲方维修或更换的申请，一旦甲方发

18、现此种情况，有权作出自我保护，停止该计算机配件的维护，并向乙方管理层提出申诉。四、软件说明乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。五、服务响应时间乙方接到甲方报障时，承诺从报障时后 60 分钟内安排工程师上门，如果报障地点离乙方超过 5 千米，响应时间为 90 分钟，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急服务或晚

19、上服务，则甲方每次需付_XXXX_元(B)的士费。下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在 48 小时内预约送回：1.甲方不希望上门工程师在现场操作。2.故障情况在现场无法解决。3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。六、合同执行1.本合同执行过程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。2.双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地解决。本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。七、合同的解除自_年_月_日至_年_月_日止，合同到期自

20、行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。甲方(公章)：_XXXX_ 乙方(公章)：_XXXX_法定代表人(签字)：_XXXX_ 法定代表人(签字)：_XXXX_年_月_日 _年_月_日外包服务合同范本(5)甲方：乙方：经甲乙双方友好协商，就乙方为甲方提供_市外卖送餐服务及相关费用结算事宜，达成如下协议：一、送餐期限：自_年_月_日至_年_月_日止。二、送餐标准：乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作，三、双方的权利和义务1、乙方有义务筛选反馈实际的送餐问题，以便双方及时改善

21、操作，以提供更好的服务给消费者。2、乙方应积极配合甲方实施有关的送餐调配。3、若乙方发生因不可预见的情形(如发生交通事故、汽车故障、天灾等)而不能送餐时，须及时向甲方说明情况。4、如果出现配送过程的损失(如餐盒破损等)，以及因配送时间而引起客户投诉的，乙方需承担相应的费用。5、乙方若替甲方代收货款，最迟应当天将货款返还甲方。6、甲方每天在相应时间内通知乙方到何处调配送餐，确保供应量充足、及时。甲方送餐时间、地点、形式如有变动，应以电话形式及时通知乙方。7、甲方交给乙方的餐具与食品必须附合食品相关法律法规、食品安全卫生标若因甲方食品卫生安全问题所造成的一切问题由甲方承当。8、乙方不得向消费者收取

22、合同规定以外的任何费用。9、协议期间甲方不得授权其它团体或个人(自身员工除外)进行送餐业务。10、在协议执行期间，任何一方如提出修改或终止本协议，应提前_日以书面形式通知对方。协议的提前终止，不影响双方于协议终止前已产生的权利和义务。乙方确定甲方停止操作后，在 15 天内甲方须与乙方清理所有账务。如甲方拖欠乙方配送费用，自停止配送业务之日起，每日按乙方提供的欠款数额收取甲方千分之三的滞纳金。11、甲乙双方必须互为对方保守商业秘密。12、如本协议到期，双方均无提出异议，则协议有效期自动顺延，以_年内为期。四、收款与结算方式：1：白天一公里以内向消费者收取 6 元服务费，范围每扩大一公里以外向消费

23、者收取 2 元服务费;晚上一公里以内向消费者收取 8 元服务费，范围每扩大一公里以外向消费者收取 3 元服务费。商家无需支付任何费用2：若商家愿为消费者支付服务费，配送 1 公里外可享受 9 折优惠，1公里内每个地址收取 3 元服务费。3：商家商品送至同一地址时商品重量不得超过 50 斤(含 50 斤)，若超过 50 斤商家需支付商品价值 2%的费用做为服务费。4：每一个地址收取一次服务费。同一建筑不同楼层或同楼层不同房间属于不同地址。5：商家与外卖服务商以每笔外卖定单为单位进行结算。6：如因甲方原因未按协议付款期付款，乙方有权按未付款项的万分之五收取日滞纳金，乙方也有权选择单方终止本合同，不再为甲方提供送餐服务五、合同争议：本协议下的任何争议，双方应友好协商解决，若协商不成，提交甲方所在地人民诉讼解决。本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，于甲、乙双方签字、盖章之日起生效，如有未尽事宜，经甲、乙双方协商解决。甲方(公章)：_XXXX_ 乙方(公章)：_XXXX_法定代表人(签字)：_XXXX_ 法定代表人(签字)：_XXXX_年_月_日 _年_月_日