LSJS人力资源管理手册.pdf

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1、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX人力资源部工作手册人力资源部工作手册人力资源部工作手册人力资源部组织结构图.2人力资源部人员编制.2部门职能.错误！未定义书签。错误！未定义书签。人力资源部经理.4绩效薪酬专员.6招聘培训专员.错误！未定义书签。错误！未定义书签。招聘工作规范.错误！未定义书签。错误！未定义书签。面试工作规范.错误！未定义书签。错误！未定义书签。入职工作规范.错误！未定义书签。错误！未定义书签。试用及转正工作规范.错误！未定义书签。错误！未定义书签。员工内部异动工作规范.错误！未定义书签。错误！未定义书签。员工离职工作规范 .错误！

2、未定义书签。错误！未定义书签。考勤管理制度.错误！未定义书签。错误！未定义书签。劳动合同管理制度.错误！未定义书签。错误！未定义书签。员工培训管理制度.错误！未定义书签。薪资管理制度.错误！未定义书签。错误！未定义书签。绩效管理制度.错误！未定义书签。错误！未定义书签。人事档案管理制度.错误！未定义书签。错误！未定义书签。第 1 页 共 12 页文件编号：LS-HR-001-1.0XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX人力资源部工作手册一、一、人力资源部组织结构图人力资源部组织结构图人力资源部经理人力资源部经理招招聘聘培培训训专专员员二、二、人力资源部

3、岗位及其人员编制人力资源部岗位及其人员编制岗位名称岗位名称人力资源部经理招聘培训专员人 事 专 员绩效薪酬专员文员人人事事专专员员绩绩效效薪薪酬酬专专员员文文岗位人员编制岗位人员编制11111员员实际人员配置实际人员配置差距差距三、三、人力资源部部门职责人力资源部部门职责1.1.人力保障人力保障开发、配置、招聘、培养公司所需的各类人才；最大限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人力保障。2.2.公司人力资源规划公司人力资源规划公司年度人力资源规划和中长期人力资源规划编制；人力资源规划的修改及完善。3.3.公司各部门组织结构及工作说明书公司各部门组织结构及工作说明书部门设置和各部门岗

4、位设置；工作说明书的制定调整、修改、监督执行；各部门各岗位人员编制。4.4.人员招聘人员招聘招聘渠道的建立和完善；招聘程序、笔试题库、面试题库、评判标准的建立和完善；员工招聘活动的组织及总结；招聘人员试用期的跟踪考核；5.5.公司各部门人员配置公司各部门人员配置竞聘上岗的组织；员工调动、离职手续办理；第 2 页 共 12 页文件编号：LS-HR-001-1.0XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX人力资源部工作手册员工职业生涯规划及后备干部的培养。6.6.员工培训员工培训年度培训计划拟订、执行、年终总结；培训需求调查及分析；新员工培训、在岗培训、外派培

5、训；培训效果评估与反馈；内部培训课程的开发和内部讲师的选拔。7.7.薪酬管理薪酬管理薪酬管理体系构建；薪酬管理体系组织实施；薪酬管理体系完善及调整；薪资总额控制。8.8.绩效管理绩效管理绩效管理体系构建；绩效管理体系组织实施；绩效管理体系完善及调整。9.9.人事管理人事管理入离职手续办理；劳动合同管理；社会保险管理；人事档案管理。10.10.部门内部管理部门内部管理根据内外部情况的变化，制定、完善本部门的规章制度和工作流程；贯彻执行公司各项规章制度；本部门年度/月度工作计划总结会议，下达次年/次月工作计划及目标；本部门员工业绩评估和业绩目标确认，并提出改进建议；部门内部的工作协调。11.11.

6、制度的拟定和执行制度的拟定和执行制定、完善并不断改进公司人力资源管理体系及人事规章制度和工作流程。12.12.考勤管理考勤管理考勤数据统计；出勤情况监督。13.13.企业文化管理与传播企业文化管理与传播14.14.配合协助其他部门配合协助其他部门第 3 页 共 12 页文件编号：LS-HR-001-1.0XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX人力资源部工作手册四、四、人力资源部各职务详细岗位职责描述人力资源部各职务详细岗位职责描述（）人力资源部经理岗位职责（）人力资源部经理岗位职责1.1.主要职责主要职责负责公司人力资源管理体系的建立、运行及改善2.2

7、.工作内容工作内容2.1 年度例行工作参加公司年度工作计划及总结会；编制、上报部门年度工作总结及年度人力资源规划；审核、上报年度薪酬总量控制情况，次年薪酬预算；督导、组织公司年终绩效考核，审核、上报年终奖金；编制、上报次年部门办公费用及预算；归档保存所有人事资料；组织和指导年度优秀员工、先进部门的评选；评估人力资源管理体系的运行效果，提出改进建议；组织召开本部门年度工作计划总结会议，下达次年工作计划及目标；组织本部门员工年度评估，进行年度绩效面谈，提出改进建议。2.2月度例行工作参加公司月度工作计划及总结会；编制、上报月度工作总结、次月部门工作计划及预算；组织召开本部门月度工作计划及总结会，评

8、估本月工作计划完成情况，审核、下达次月工作计划；牵头组织公司各部门进行绩效考核及面谈工作，并执行对下属员工的绩效考核和绩效面谈，提出对其工作改进的建议；审核月度工资表及福利保险金额，上报财务部及总经理审批；根据人事专员上报的“员工建议汇总”向上级提出工作改进建议。2.3 每周例行工作组织部门周例会，检查上周工作完成情况并分配本周工作任务。2.4 督导工作审核公司招聘计划，监督招聘计划的实施，并对人员的选拔和任用提出建议；建立并完善绩效、薪酬管理体系，督导绩效薪酬专员组织各部门进行绩效与薪酬管理；审核培训计划及培训实施方案，督导培训计划的落实和培训效果的评估；审核人事相关制度，督导人事专员对制度

9、的落实情况；宣核企业文化建设方案，督导企业文化建设；督导人事管理工作，完备人事档案管理。2.5 人力资源管理制度的建立及完善负责拟定公司薪酬管理制度、业绩管理制度、培训管理制度、招聘管理制度、员工职业发展管理办法等人力资源相关制度；负责人力资源管理制度的适用性评价和完善；检查整改公司人事制度执行情况。第 4 页 共 12 页文件编号：LS-HR-001-1.0XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX人力资源部工作手册2.6 部门职能与岗位说明根据企业发展规模提交定岗定编方案；根据企业情况，对各部门职能和岗位的设置、调整提出改进建议；根据企业情况，适时调整

10、、修改部门职能及岗位工作说明书；2.7 人员职业发展与晋升负责员工的职业发展管理，方案经高层批准后组建后备人才梯队；组织整理员工职务评定和晋升的有关材料，办理员工职务评定和晋升事务工作；组织上报公司员工参加职称资格考试及准备相关考试的资料；根据公司规定，负责对获得国家颁发的职称资格人员提出公司聘任建议。2.8 处理公司人事劳动争议2.9 部门管理制定、完善、不断改进人力资源部的各项规章制度和工作流程，使之与企业理念保持一致，上报审批后执行；带领下级员工不断超越自我，创造更好的业绩，不断追求自我学习和成长；关心下级员工的个人问题，倾听下级员工的意见并给予反馈；在公司企业文化的指导下开展部门内部的

11、团队建设，协调部门内员工的关系2.10 完成上级交办的其他任务。3.3.岗位责任岗位责任对公司人力资源管理体系的正常运转负责对薪酬总量的控制负责对企业整体薪酬数据的保密性负责对本部门预算开支的合理支配负责对所管理的人事资料的安全性和完好性负责对本部门的一切法律行为负责对本部门工作程序的正确执行负责对本部门所掌管的公司秘密的安全负责对本部门工作不到位给公司造成的影响负责对部门管理的工作结果负责4.4.主要权力主要权力人事制度执行情况的监督权公司组织结构、薪酬、业绩考核等调整的建议权劳动合同审核权招聘组织及面试权人员晋升任用、岗位调整的建议权员工业绩得分及薪酬数据的审核权对下属人员的工作分配权、考

12、核权，薪酬/奖惩/选拔建议权授权范围内的资金、费用审核权各类人事资料的保管权和发放权借阅人事资料的催收权5.5.任职资格任职资格第 5 页 共 12 页文件编号：LS-HR-001-1.0XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX人力资源部工作手册性别不限，年龄 30 岁以上；人力资源及其他管理专业本科以上学历；具有五年及以上人力资源管理工作经验；对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验；对人力资源管

13、理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程；熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训等方面的法律法规及政策；熟练使用办公软件及相关的人事管理软件；对人及组织变化敏感，具有很强的沟通、协调和推进能力；高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观；善于与各类性格的人交往，待人公平。第 6 页 共 12 页文件编号：LS-HR-001-1.0XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX人力资源部工作手册(二二)绩效薪酬专员岗位职责绩效薪酬专员岗位职责1.1.主要职责主要职责在人力资源部经理的指导下，具体

14、负责业绩与薪酬管理体系的运行。2.2.工作内容工作内容2.1 年度/月度/周例行工作参加本部门年度/月度/每周工作计划及总结会；提交年度/月度工作总结并提出改进意见；2.2 业绩管理配合企业总经办进行 KPI 指标体系的构建和分解；依据业绩管理体系的运行状况，适时提出改进及优化建议；具体实施公司年终绩效考核；核算、上报公司年终奖金数据；组织实施公司月度绩效考核并统计考核数据；建立考核结果档案，存储上级审阅的考核结果。2.3 薪酬管理编制提交公司年度工资预算和调薪方案；评估薪酬与业绩管理体系年度运行效果，并提出改进建议。适时进行外部薪酬调查，评估企业的薪酬水平是否具有外部竞争力；定期组织进行薪酬

15、内部满意度调查，分析员工的薪酬满意度状态；根据企业发展状况，组织进行岗位评价工作；核算编制各岗位的月度工资表上报经理审核；具体组织实施岗位调薪。负责管理员工福利事宜；2.4 完成上级交办的其他任务。3.3.任职资格任职资格性别不限，年龄 25 岁以上；人力资源及其他相关专业本科以上学历；熟悉国家人事政策、法律和法规；熟悉与薪酬相关的法律、法规；熟悉薪酬福利管理流程；人力资源管理理论基础扎实；熟练使用相关办公软件；良好的职业操守，细致、耐心、谨慎、踏实、稳重；强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强，人际沟通、协调能力强。第 7 页 共 12 页文件编号：LS-HR-001-1.0XXXXXXXXX

16、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX人力资源部工作手册（三）招聘培训专员岗位职责（三）招聘培训专员岗位职责1.1.主要职责主要职责在人力资源部经理的指导下，负责开展企业招聘、人员培训、员工异动等管理工作。2.2.工作内容工作内容2.1 年度/月度/周例行工作参加本部门年度/月度/每周工作计划及总结会；提交年度/月度工作总结并提出改进意见；2.2 招聘管理根据公司经营发展需要和人力资源规划，编制、上报次年招聘计划及预算；编制提交公司年度招聘渠道效果评估分析，提出改进完善建议；编制招聘月报表，即对本月招聘活动的情况总结，次月招聘的计划安排；收集薪酬、劳动法律法规等相关人事

17、资料，掌握人力资源市场动态，为公司人力资源决策提供依据，规避用工风险；根据人力资源规划，拓展、完善、维护招聘渠道，开展外部招聘工作；根据人力资源需求和公司现有实际状况，建立内部人才流动机制，有效组织内部竞聘活动与人才选拔工作；每天浏览人才网站，发布招聘信息，浏览、筛选、收集应聘人员资料；组织、参加各类招聘会，完成对招聘会的准备、联系、协调工作；组织、安排应聘人员的面试、筛选等工作，根据情况与用人部门就人员招聘进展状况进行沟通和协调；办理招聘广告的审批手续，联系刊登招聘广告；各岗位笔试题库、面试题库、评判标准的建立和完善；建立公司人才库并定期更新相关信息；2.3 人事管理主导公司员工异动的开展实

18、施；主导对新员工试用期情况的考核与评估；开展离职人员面谈，完成当月的员工离职原因分析并上报；2.4 培训管理根据公司年度工作计划，组织开展年度培训需求调查，编制年度培训计划；制定公司年度培训的费用预算上报；根据年度培训计划分解指标，组织开展新员工培训、在岗培训、外派培训和特殊岗位培训等培训工作；根据需要开发、编写、修订相关培训课件；对员工培训效果进行分析并统计上报；2.5 完成上级交办的其他任务3.3.任职资格任职资格性别不限，年龄 25 岁以上；人力资源及其他相关专业本科以上学历；第 8 页 共 12 页文件编号：LS-HR-001-1.0XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

19、XXXXXXXXXXXXXX人力资源部工作手册对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧；熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道；熟练使用相关办公软件；具有较好的英文能力。人际关系良好，具备很强的责任感和事业心；较高的敏感度及一定的判断能力，具备较强的独立处理事务的能力性格外向，有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识。4.4.相关工作制度相关工作制度招聘工作规范面试工作规范入职工作规范员工培训管理制度试用及转正工作规范员工内部异动工作规范员工离职工作规范第 9 页 共 12 页文件编号：LS-HR-001-1.0XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

20、XXXXXXX人力资源部工作手册（四）人事专员岗位职责（四）人事专员岗位职责1.1.主要职责主要职责在人力资源部经理的指导下，负责开展企业人事档案管理、考勤管理等制度的设置与实施2.2.工作内容工作内容2.1 年度/月度/周例行工作参加本部门年度/月度/每周工作计划及总结会；提交年度/月度工作总结并提出改进意见；2.2 人事管理引导新进员工到指定医院进行入职体检并负责体检表的存档；负责工作证、考勤卡的办理、更新、补换，引导其他相关手续的办理；组织新老员工劳动合同的签定、续签、变更、发放并形成记录；引导新进员工进行新员工入职工作引导检核表的签核，确认入职手续完成情况并存档；负责员工身份证、照片的

21、收取，填写暂住证登记表交文员办理相关手续；核实员工辞职申请书签核情况，引导员工填写离职表办理离职手续；负责员工花名册、员工总统计表等人事档案的具体管理，即人事档案的建立，信息更新补充，编目归档等；遵循制度执行人事资料的外借使用。2.3 员工保险办理负责员工社会基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险的缴纳与核算，帐户管理、关系转移等手续办理；负责每天将新员工名单和身份证复印件交行政部购买商业保险；2.4 考勤管理监督员工按制度打卡考勤，发现违反考勤制度的行为应将情况通报到员工直属部门主管，并形成记录；每天统计前一个工作日的考勤数据，将未正常打卡的员工名单通报到各部门，完成日考勤报表

22、，经经理签字后存档；根据需要进行不定期考勤监督巡查，将实际出勤与考勤数据不符的人员名单通报到各部门主管处；负责按请假条、未打卡说明、外勤/出差申请单进行考勤处理并整理存档；根据加班申请单统计加班数据，将各部门的加班申请存档备查；根据夜班申请单统计夜班工时数据，并将相关记录存档备查；每月汇总考勤数据上报签核，在5 日前完成部门考勤月统计表报财务；2.5 完成上级交办的其他任务3 3、任职资格任职资格性别不限，年龄 20-35 岁；人力资源及其他相关专业专科以上学历；熟练使用相关办公软件；熟悉国家相关法律法规；熟悉人力资源管理各项实务的操作流程；第 10 页 共 12 页文件编号：LS-HR-00

23、1-1.0XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX人力资源部工作手册人力资源管理理论基础扎实；办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识；较强的学习能力和责任心，具备较强的独立处理事务的能力；优秀的品行和职业素质，强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强；具备较好的语言表达和沟通协调能力，服务意识、保密意识强。4 4、相关工作制度相关工作制度入职工作规范员工离职工作规范考勤管理制度劳动合同管理制度人事档案管理制度第 11 页 共 12 页文件编号：LS-HR-001-1.0XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

24、XXXX人力资源部工作手册（五）人力资源部文员岗位职责（五）人力资源部文员岗位职责1.1.主要职责主要职责在人力资源部经理的指导下，负责协助部门工作及其他日常事务的处理2.2.工作内容工作内容2.1 年度/月度/周例行工作参加本部门年度/月度/每周工作计划及总结会；提交年度/月度工作总结并提出改进意见；2.2 培训事务负责对新进员工进行员工手册内容的培训和考试，形成相关记录，交人事专员存档；负责具体实施对新进员工的入职培训，维护、更新新员工入职培训教材；安排每次培训的场地、讲师、时间及课程资料；负责完善培训相关记录并归档管理；2.3 人事事务负责完成对应聘人员的面试、录取通知；指导面试人员填写

25、员工登记表，审核其内容及相关学历、职称证件，将合格录用人员的资料交人事专员存档；负责不定期到公安局办理、领取员工暂住证，交人事专员存档；负责不定期到指定体检医院领取新进员工体检表，交人事专员存档；汇总提报待转正人员名单，跟进新进员工试用考核情况，完善相关记录交人事专员存档；根据员工异动的进展情况，完善相关记录交人事专员存档；每月对公司各部门的人员入离职、文化程度、动态统计进行数据统计与分析，更新员工入离职分析月报表上报；2.4 负责部门其他日常事务的处理2.5 完成上级交办的其他任务3.3.任职资格任职资格性别不限，年龄 20-35 岁；人力资源及其他相关专业专科以上学历；熟悉国家相关法律法规；熟练使用相关办公软件；办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识；优秀的品行和职业素质，强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强。4.4.相关工作制度相关工作制度入职工作规范员工培训管理制度试用及转正工作规范员工内部异动工作规范员工离职工作规范人事档案管理制度第 12 页 共 12 页文件编号：LS-HR-001-1.0