《质量管理体系文件》人力资源控制程序 (2).doc

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1、1.0目的: 为公司发展提供人才支持及人力资源储备，满足公司不同发展阶段对人才的要求；建立企管管理系统，明确各岗位人员的录用、培训、考核的相关要求，确保从事影响产品质量工作的所有人员能够胜任。2.0适用范围：本过程主要应用于组织的内部管理，适用于承担质量管理体系规定岗位职责的所有人员，包括临时雇佣的人员及外协加工人员，必要时还包括供方。3.0职责：3.1综合管理部3.1.1负责组织编制各部门岗位说明书；3.1.2负责制定公司 年度培训计划并贯彻实施；3.1.3负责新入职员工基础教育培训工作和分配到各部门后上岗前培训监督；3.1.4负责组织对培训效果进行考核；3.1.5负责员工的招聘管理工作。3

2、.2各部门3.2.1负责编制本部门员工的岗位说明书，交综合管理部审核。3.2.2负责本部门员工的岗位专业技能培训，并报综合管理部备案。3.3厂长（副厂长）批准或授权批准公司年度培训计划。4.0定义：（无）5.0程序：程序内容和要求输入/输出记录/文件5.1岗位能力要求的确认5.1.1从事影响产品质量工作的人员应是能胜任的，对能力的判断应从教育、培训和技能、经验等方面考虑。5.1.2公司最高领导层（总经理）根据公司发展和管理要求，确定公司的组织架构，综合管理部负责公司组织架构的编制，并由最高管理者批准后分发到各部门。5.1.3各部门负责人确定本部门的组织架构并编制各岗位的职责文件岗位说明书，明确

3、各岗位从业人员的学历、培训、工作经验和任职资格的具体要求，由综合管理部审核后，交总监批准后发放到相关部门。岗位说明书5.1.4最高领导层确定组织机构中各部门的职责权限，综合管理部编制部门负责人的职责权限，明确各负责人的任职资格要求，工厂厂长（副厂长）批准后分发。岗位说明书5.1.5岗位说明书经批准后，作为综合管理部和各部门人员招聘和考核的主要依据。岗位说明书5.2人员的招聘管理5.2.1各部门根据本部门企管需求状况，在定岗编制范围内认为需要补充人员的，填写人员增补申请单，交综合管理部核准后招聘；若需招聘定岗定编之外的人员，也需求部门填写人员增补申请表，综合管理部审核，交厂长批准实施。人员增补申

4、请表5.2.2综合管理部根据人员增补申请单和岗位说明书安排人员招聘工作，具体按员工手册执行。操作工应聘申请表社招应聘申请表应届生应聘申请表5.2.3综合管理部人事将新招聘的人员交于需求部门面试，并填写应聘评价表，人事根据需求部门最终面试结果决定新招聘人员是否符合入职要求。应聘评价表5.2.4综合管理部人事每年至少一次对在职员工进行一次职位信息调查问卷，以改进或提升管理水平。职位信息调查问卷5.3 人员的职位调整和转正管理5.3.1新入职员工经试用期考核合格后由部门负责人对员工进行职位或转正申请，并填写员工考核表，交综合部人事、部门经理、厂长评审后，报总经理批准。员工考核表5.4人员的离职和调动

5、管理5.4.1各部门有员工离职的，由该员工提出离职申请，填写离职申请表交于所在部门负责人审核后，交于综合部人事审核，厂长批准后由人事和财务对离职员工进行结算，并填写员工离职结算表；离职申请表员工离职结算表5.4.2因工作需要各部门人员相互借调或换岗时，由调出和调入部门进行交接后，报人事组审核，厂长批准后方可调动，并填写员工内部调动表员工内部调动表5.4.3员工患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作或员工患病或者非因工负伤超过规定医疗期仍不能上班工作员工不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位仍不能胜任工作，经与当事人协商可解除劳动合同。解除劳动合同通知5.

6、5培训计划5.5.1年度培训计划：每年12月，综合管理部根据公司发展需要和岗位培训的要求，由各部门负责人总结上一年的培训需求后，制定下一年的培训计划并交综合管理部制定公司下一年度的 年度培训计划。年度培训计划5.5.2临时培训计划：各部门若需对其部门人员进行岗位基础培训以外的培训，而此项培训又未纳入年度培训计划的，相关部门负责人根据培训方式填写培训需求的内部培训申请表或外部培训申请表，经厂长（副厂长）批准后交综合管理部，综合管理部制定临时培训计划并组织实施。内部培训申请表外部培训申请表5.5.3培训计划内容必须包括：培训内容、培训方式、培训负责人、培训时间、培训地点、培训对象、培训教材、考核方

7、式等；培训计划经综合管理部经理审核，报厂长（副厂长）批准后实施。5.6培训内容5.6.1公司的全体人员都必须接受基础培训和岗位技能培训，并根据需要提供在职提高培训。对所有员工（包括临时雇佣的人员及外协加工人员）进行质量意识的培训。5.6.2基础培训：公司基础培训包括公司简介、厂纪厂规、质量方针、质量目标、质量意识、安全和环保知识、相关法律法规等知识的培训，所有员工在入职一个月内必须进行此方面的培训和考核。5.6.3体系文件的培训：根据各部门岗位的培训需求，综合管理部制定各岗位培训矩阵图及培训计划，组织各岗位相关的体系文件的培训，且每年回顾一次，文件的更改需作更新培训，涉及到表单修改的也应作更新

8、培训。5.6.4岗位技能培训：岗位技能培训包括学习与本职工作相关的作业技能、作业规范、运作程序相关的岗位技能等内容。5.6.5在职提高培训：按培训计划，每年应对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。在职培训主要提高岗位技能、管理水平、质量意识，具体执行可根据公司发展规划由各部门拟定详细培训计划然后进行组织安排。5.6.6特殊工作人员培训5.4.6.1电工、焊工、叉车工、航车操作工、电梯操作工等需取得国家授权部门相应的资格证书。并按规定定期年审。5.4.6.2质量管理体系内审员应由质量认证机构培训、考核合格后持证上岗。且每年必须由内审组长对各内审员进行至少一次的内部培训，纳入年度培训计划

9、并按计划实施培训。5.6.7工程技术人员培训：综合管理部根据公司技术人员结构的需求，负责组织培训或外送培训。外送培训需与公司签订服务期限之协议，明确培训费用和委派受训人员应承担之责任。外派培训人员有担当公司同样主体培训之责任，不得以任何理由推辞。5.6.8 特殊岗位的培训：特殊岗位（注塑和吹塑机长），应经过机器操作、工艺参数设置等方面的培训，并且通过人力资源和用人部门考核合格后才能够上岗。5.7培训方式公司培训方式主要有内部组织培训和外派培训两种。5.8内部培训师的资格认定培训师的资格认定通过内部选拔、示范教学、试听人员评定、综合管理部审批并颁发内部培训师资格证书的流程进行。具体见内部培训师资

10、格认证流程。内部培训师资格认证流程5.9培训效果的考核5.9.1基础培训由综合管理部进行考核，岗位知识培训效果由部门负责人进行考核，其它知识的培训由相关实施人员进行考核。考核的方式有笔试、问答、现场演示等，问答（口试）部分均应有问答（口试）清单或问答记录，笔试成绩必须达到80分以上为合格，低于80分需进行补训。5.9.2对于基础培训、岗位培训考核成绩必须满足公司考核标准判为合格，考核不合格者给予重新培训考核或采取解雇、转岗等其他方式。5.9.3质检、生产、设备维护、仓库等相关人员须经考核合格后方可上岗。5.9.4司机、电工、电焊工、叉车工须取得国家认可的合格证书方可上岗。5.9.5综合管理部必

11、须每年组织一次以上的基础培训，岗位知识培训等相关内容的考核。5.9.6各部门负责人随时对本部门员工进行现场考核，对不能胜任本职工作的人员，需及时安排培训并考核，或转换工作，使其具备的能力与其担任的工作相适应。5.10培训及考核记录5.10.1每次参加培训，都必须确定目标培训人员（培训对象），到训的人员必须在培训人员名单和成绩表上签名，没有接受培训的人员必须要求补训，若已离职必须在备注中说明，并将员工的培训记录和考核成绩分别予以记录和存档。内部培训记录表培训有效评估表5.10.2培训结束后须将培训记录原件、考核成绩、培训教材一份交综合管理部存档，部门留复印件备查，同时建立员工个人培训记录，并纳入

12、员工档案。内部培训记录表外部培训总结表6.0相关文件 岗位说明书 7.0相关记录 人员补充申请单 内部培训申请表 岗位说明书 年度培训计划操作工应聘申请表 内部培训记录表社招应聘申请表（毕业三年以上） 培训有效评估表 应聘评介表 外部培训总结表应届生应聘申请表 员工考核表 岗位信息调查问卷 离职申请表 解除劳动合同通知 员工离职结算表 员工内部调动表 外出培训申请表编制部门：综合管理部编制：审核：批准：文件分发部门分发部门总经理管理者代表技术部品质管理部财务部业务部份 数111111分发部门综合管理部 设备管理部计划仓储部生产部安全环保部份 数11111文 件 变 更 记 录序号修改章节修改页码更改内容修改日期审批版本号