jira项目管理系统使用指南.docx

《jira项目管理系统使用指南.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《jira项目管理系统使用指南.docx（85页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、项目管理系统用户指南目录1 项目管理系统简介错误!未定义书签。1.1 系统涉及的角色11.1.1 管理人员11.1.2 项目管理者11.1.3 开发人员11.1.4 测试人员11.1.5 其他人员12 JIRA 的基本概念22.1 什么是问题22.1.1 问题类型32.1.2 优先级32.1.3 状态32.1.4 解决结果42.2 什么是项目42.2.1 什么是模块?42.2.2 什么是版本?52.3 其他资源52.4 什么是工作流63 开始使用 JIRA83.1 登录到 JIRA83.2 了解 JIRA 页面布局83.3 使用快捷键93.3.1 全局快捷键93.3.2 “查看问题”和”问题导

2、航器”快捷键103.3.3 表单快捷键123.3.4 辅助键123.3.5 打开快捷键对话框133.3.6 禁止与开启快捷键功能143.4 问题的基本操作153.4.1 创建问题153.4.2 上传附件173.4.3 上传截图213.4.4 添加标签253.4.5 为问题添加评论273.4.6 查看历史变动记录323.4.7 记录工作日志333.4.8 关注问题及投票443.4.9 链接问题453.4.10 复制问题483.4.11 编辑富文本字段493.5 搜索问题533.5.1 简单搜索模式533.5.2 保存搜索条件（“问题过滤器”）593.6 报告与分析673.6.1 工作量饼图673

3、.6.2 人员工作量报告693.7 浏览项目703.7.1 浏览项目的概要703.7.2 浏览项目的问题723.7.3 浏览项目的变动日志723.8 自定义面板733.9 管理你的用户信息763.9.1 查看用户信息793.9.2 添加头像793.9.3 修改你的密码813.9.4 选择语言821.1 系统涉及的角色JIRA 作为一个问题跟踪及管理系统，可以被企业管理人员，项目管理人员，开发人员， 分析人员，测试人员和其他人员所广泛使用。1.1.1 管理人员根据 JIRA 系统提供的数据，更加准确地了解项目的开发质量和状态，以及整个团队的工作效率。1.1.2 项目管理者可以针对登记进 JIRA

4、 系统中问题，进行评估，分配缺陷；还可以通过 JIRA 系统的统计报告了解项目进展情况以及团队的工作量、工作效率等信息。1.1.3 开发人员在 JIRA 系统中查看分配给自己的问题，及时进行处理，填写处理情况并提交工作量记录。1.1.4 测试人员根据测试情况，在 JIRA 系统中及时快速的记录问题并对开发人员处理后的问题进行验证和跟踪。1.1.5 其他人员在 JIRA 中查看项目进展情况，根据公司的规定在系统中提交和处理相关问题。第 83 页 / 共 83 页2 JIRA 的基本概念本手册将主要说明 JIRA 中三个重要的概念：问题、项目、工作流。2.1 什么是问题不同的组织使用 JIRA 追

5、踪不同类型的问题。通常根据企业的具体需求来决定如何使用JIRA。问题可以是软件的缺陷，一个项目的具体任务，一个需要解决的技术难题或者是需要审批的报销单据等。JIRA 的问题页面就像下面的截图：图 1 JIRA 问题页面可能由于JIRA 管理员的自定义设置而不同。 上面截图中的数字表示：1. 项目问题所归属的项目。2. Key问题唯一的标识编号。(横线左侧的字母是项目的关键字，可以了解问题属于哪个 项目)3. 主题简要说明问题。4. 类型JIRA 可以为不同类型的问题单独设置相应的类型。5. 状态当前问题在生命周期(“工作流”)中所处的处理状态。6. 优先级这个问题相对于其他问题的重要程度。7.

6、 解决结果如果问题被解决或被关闭了，说明问题解决的结果。8. 影响版本表明问题发生在哪个版本中。9. 修复版本表明这个问题已经在哪个版本中被修复。10. 模块表明这个问题影响哪个模块。11. 标签为问题添加分类标签。12. 安全级别表明这个问题可由谁查看。13. 描述详细描述问题的现象。14. 经办人谁来负责这个问题。15. 报告人谁提交的这个问题。16. 投票者有多少人给这个问题投票。17. 关注者有多少人关注这个问题。18. 创建日期问题提交的日期。19. 更新日期问题被最后一次编辑的日期。20. 预估时间原预估时间是估算的解决这个问题需要耗费的时间。21. 剩余时间剩余估算时间，根据预估

7、时间与实际工作时间计算出来的解决这个问题还需要的大概时间。22. 实际工作时间为解决这个问题，登记的实际的实际工作时间的总和。下面说明了一些重要的字段“类型”，“优先级”，“状态”和“解决结果”：2.1.1 问题类型JIRA 可以为不同类型的问题单独设置相应的类型。如JIRA 为软件研发项目提供的默认类型：“缺陷”，“新需求”，“改进意见”，“任务”。JIRA 管理员可以根据企业实际需求定制(链接Atlassian)问题类型。2.1.2 优先级优先级说明这个问题的重要性。JIRA 默认提供了“紧急”，“严重”，“一般”，“次要”，“无关紧要”5 个级别。优先级别和具体描述可以由JIRA 管理员

8、根据具体需求定制。2.1.3 状态每个问题在一个时刻都有一个状态，来说明这个问题在工作流中的处理进度。JIRA 默认提供的状态是：一个问题是从”开放”开始，接下来的处理流程是“已解决”然后再“被关闭”；当然，JIRA 系统管理员可以根据具体需要定制。2.1.4 解决结果一个问题可以通过很多种方式解决，比如默认提供的解决结果有：“已解决”，“无需解决”， “问题重复”，“无法重现”等。JIRA 管理员可以根据具体需求定制解决结果。注意，一旦问题被解决了(即，问题的解决结果字段不为空)，问题编号会以删除线形式显示。2.2 什么是项目JIRA 的项目是根据你的企业组织需要定制的，是问题的集合。例如，

9、一个JIRA 项目可以是： 一个软件研发项目 一项市场推广活动 一个技术服务/帮助台系统 一个需求管理系统 一个网站需求调查系统每个问题必须属于一个项目。每个项目都有项目名称(例如网页设计)以及一个项目关键字(例如 WEB)。项目关键字是项目中所有问题编号的前缀，例如 W EB-101，WEB-102，等：图 22.2.1 什么是模块?一个项目模块是这个项目中问题的逻辑分类集合。每个项目都可以根据你企业组织的要求设 置多个模块(也可以不设置模块)。例如，一个软件研发项目可以设置“文档”，“邮件系统”，“用户界面”等模块。一个网 页设计项目可以设置“产品”，“联系我们”，“专业服务”等模块：图

10、3项目中的问题可以隶属于一个或多个模块，当然也可以不属于任何模块。2.2.2 什么是版本?对于一些项目类型来说，特别是软件研发项目，为问题关联产品的版本是非常有用的(例如1.0beta，1.0，1.2，2.0)。一个问题可以设置两种类型的版本信息： 影响版本可以清晰地反映出这个问题在哪个版本中出现错误。例如，一个软件的缺陷 可能影响了产品的 1.1 和 1.2 版。 修复版本可以反映出报告的问题将在哪个版本，或已经在哪个版本中修复了。例如， 软件缺陷影响了产品的 1.1 和 1.2 版，这个缺陷已经在 2.0 版中修复了。注意没有修复版本的问题会被归类到”未规划”，就像上面截图显示的一样。版本

11、可以有 3 个状态：已发布，未发布或已归档。版本可以设置发布日期，而 JIRA 会自动将到期而还没有发布的版本高亮显示出来，并标注上”超期”标志。2.3 其他资源 查看“浏览项目”获得更多关于项目结构和问题的信息。2.4 什么是工作流工作流是按照一定的规则和过程执行一个任务，在 JIRA 中体现在问题在生命周期内不同状态之间的变化。下面的图像是JIRA 默认的工作流程： 每个状态以矩形框表示 每个工作流跳转由箭头指引方向。图 4 JIRA 的工作流还可以由系统管理员定制。 3 开始使用JIRA3.1 登录到JIRA一般情部下，公司会根据权限限制某些用户或用户组查看 JIRA 中的问题以及对问题

12、的操作。有些JIRA 实例就允许匿名用户访问，就像 http：/ 中文演示站点允许任何未注册用户体验JIRA。当用户还没有登录到JIRA 时，会显示登录面板。这时用户可以：1. 登录到 JIRA：要登录到JIRA，输入你的”用户名”和”密码”然后点击”登录”按钮。点击”这台计算机上记住我的登录信息”这个检查框可以防止从 JIRA 中自动注销。然而，你的会话不会保留，例如上一个搜索记录，当前使用的项目等。2. 重置密码：要重置密码，点击”无法登录”链接。在弹出的”无法登录”对话框中选择”我忘 记了密码”。在随后出现的”用户名”字段中输入你的用户名，JIRA 会将重置密码链接发送到你在JIRA 中

13、登记的邮箱。如果你忘记了邮件地址，你只能联系 JIRA 系统管理员。3. 注册：如果你还没有 JIRA 账号，并且 JIRA 允许公开注册，你就可以通过点击”注册”链接创建自己的 JIRA 账号。在弹出的注册页面输入你的详细用户信息，并点击”注册”按钮。请注意由于JIRA 管理员可以对JIRA 进行定制，所以你看到的页面可能会与截图有差别。图 53.2 了解JIRA 页面布局面板是你登录JIRA 后看到的第一个页面。 导航栏(在页面顶部)出现在 JIRA 所有页面上。它包括让你使用 JIRA 功能的快速链接。 页面顶部导航栏下的白色区域，可以根据你的具体需要，定制显示不同类型信息的”面板 小工

14、具”。图 6 请注意你的JIRA 页面可能和上面的截图不太一样，这是由于 JIRA 管理员定制了公司logo 和背景色彩等元素。但是导航栏上的基本菜单是一样的。 3.3 使用快捷键如果你更喜欢使用键盘，JIRA 一些基本功能支持快捷键操作。3.3.1 全局快捷键下面的快捷键可以在JIRA 页面内使用。操作 快捷键 说明 跳转到面板 按”g”再按”d” 直接跳转到面板页面。 浏览一个项目 按”g”再按”p” 直接跳转到当前项目的概要页面。 搜索问题 按”g”再按”i” 打开问题导航器，通过快速搜索或高级搜索功能来搜索问题。 快速搜索 “/” 直接将光标定位到页面右上角的快速搜索框。 创建一个问题

15、 “c” 打开创建问题页面或打开用于创建问题的项目及问题类型选择对话框。 打开快捷键帮助 “?” 打开快捷键对话框，请参见后面部分的说明。点击对话框右上角”X”图标或按”ESC”键关闭快捷键对话框。 打开面板下拉菜单 辅助键+”d” 打开页面顶部导航菜单栏的“面板”下拉菜单。你可以使用上下光标键移动，按“回车”键选择。辅助键章节详细说明了在不同平台中的应用方法。 打开项目下拉菜单 辅助键+”p” 打开页面顶部导航菜单栏的“项目”下拉菜单。你可以使用上下光标键移动，按“回车”键选择。 打开问题下拉菜单 辅助键+”i” 打开页面顶部导航菜单栏的“问题”下拉菜单。你可以使用上下光标键移动，按“回车”

16、键选择。 打开管理下拉菜单 辅助键+”a” 打开页面顶部导航菜单栏的“管理”下拉菜单。你可以使用上下光标键移动，按“回车”键选择。 表格 13.3.2 “查看问题”和”问题导航器”快捷键下面这些快捷键用于在JIRA 中查看问题和问题导航器页面的快捷操作。这些快捷键允许你： 在问题查看页面和问题导航器结果列表之间切换 执行问题的一些指定操作。操作 快捷键 说明 可用于 查看选择的问题 “o”或”Enter” 从问题导航器中打开当前选中的问题。 问题导航器 下一个问题 “j” 定位到下一个问题。只有从问题导航器结果中查看问题时才有效。 查看 以及问题导航器 上一个问题 “k” 定位到上一个问题。只

17、有从问题导航器结果中查看问题时才有效。 查看 以及问题导航器 返回 “u” 从查看问题页面返回到问题导航器。只有从问题导航器结果中查看问题时才有效 查看问题 隐藏/显示左侧面板 “”( 右方括号) 隐藏货显示问题导航器左侧面板。 问题导航器 下一个条目 “n” 在查看问题页面中，定位到下一个条目。 查看问题 上一个条目 “p” 在查看问题页面中，定位到上一个条目。 查看问题 定位到搜索框 “f” 将光标定位到高级搜索查询语句框，或简单搜索模式的文本搜索框。 问题导航器 退出 “Esc” 退出当前文本字段，并可以使用其他快捷键。如果正在显示高级搜索模式的自动完成下拉列表，你需要按”Esc”键两次

18、退出当前文本字段。 问题导航器 编辑问题 “e” 打开编辑问题页面(如果你有相应的权限)。 查看问题 以及问题导航器 分配问题 “a” 打开分配对话款(如果你有相应的权限)，你就可以将问题分配给其他JIRA 用户。 查看问题 以及问题导航器 添加备注 “m” 在查看问题页面，这个操作将打开备注面板并定位到备注文本编辑框。而在问题导航器，这个操作将打开添加备注对话框，为当前选中的问题添加备注。 查看问题 以及问题导航器 标签 “l”(小写”L”) 打开标签对话框，你可以为问题添加辅助分类标签。 查看问题 以及问题导航器 问题的所有操作命令 “.”(点) 截图：操作对话框可用的操作是： 工作流当前

19、问题在当前状态下可用的工作流操作 操作当前问题可用的操作查看问题 以及问题导航器 注意某些*操作*菜单可能需要你具有一定的权限才能操作 表格 23.3.3 表单快捷键下面快捷键用于JIRA 的表单功能，包括编辑问题字段，例如创建或编辑问题表单或 JIRA登录表单。操作 快捷键 说明 提交表单 辅助键+”s” 提交当前JRI A 显示的表单。不同的操作系统和浏览器可能使用不同的辅助键。 取消表单 辅助键+(反引号) 取消当前JIRA 表单的操作。 退出字段编辑 “Esc” 从当前窗口中退出字段的编辑模式，以便于使用其他快捷键。 回退 “u” 从问题的操作对话框中返回到查看问题页面。你必须从先按“

20、ESC”键先从操作对话框字段编辑模式中退出，才能使用这个快捷键。 “记住我”点选框 辅助键+”r” 自动选择“记住我”或“在这台计算机上记住我的登录信息”选择框。这个快捷键只在JIRA 登录表单有效 表格 33.3.4 辅助键如果一个快捷键需要辅助键，除”动作”键之外，还需要同时按辅助键(例如，“Shift”，“Alt” 或“Ct rl”)。在快捷键对话框，快捷键标识了“快捷键+x”，“x”是是动作键，不包括“Shift+x” 键组合。根据不同的操作系统和浏览器，可能会需要不同的辅助键。例如，当在MacOSX 中使用Firefox 时，你需要按“Ctrl”+“S”提交一个表单，而在使用Wind

21、ows 时，你需要按“Alt”+ “S”。下面的表格说明了不同操作系统和浏览器中辅助键的差别：浏览器 MacOSX Windows UNIX/Linux Firefox Ctrl Alt+Shift Alt+Shift InternetExplorer Alt Safari Ctrl+Alt Ctrl 表格 4 请注意： 带有辅助键的快方式不同于两键快捷方式。对于后者，分别按两个键(不需要同时按 两个键)。在快捷键对话框中，两键快捷方式标识为按”x 再键入y”，”x ”键先按，然后再按”y”键。 在InternetExplorer 中，输入”辅助键快捷方式”只是高亮你选择的链接。因此，按压辅助

22、键快捷键之后，你需要再按”回车”键完成操作-例如，要卡带一个链接的下拉菜单。 在Firefox，你可以自定义”辅助键快捷方式组合”。请浏览相关文档获取更多信息。 3.3.5 打开快捷键对话框快捷键对话框显示可以在JIRA 中使用的所有的快捷键列表。你可以直接按”?”(“Shift+/”)快速打开快捷键对话框，或点击页面右上角用户名下拉菜单中的” 快捷键”。+截图：从用户名下拉菜单中访问”快捷键对话框”+图 7图 8 如果光标在文本框的编辑模式下，你按”?”键后将不会出现快捷键对话框。 如果你使用了JIRA 其他插件，比如 GreenHopper，你可能会看到更多的快捷键。 3.3.6 禁止与开

23、启快捷键功能JIRA 默认开启快捷键功能。当然，每个用户也可以通过快捷键对话框关闭对话框功能。要关闭或重新启用对话框功能：1. 打开快捷键对话框(参见前面章节).2. 在对话框底部，点击“禁止快捷键”或“开启快捷键”设置当前用户的快捷键状态。当然，你也可以通过编辑当前用户个人信息页面的参数配置，来禁止或开启快捷键。3.4 问题的基本操作3.4.1 创建问题 要创建 JIRA 问题，你必须拥有相关项目的“创建”权限。如果你还没有这个权限，请联系 JIRA系统管理员。 你也可以观看JIRA 视频了解如何创建问题。JIRA 视频链接地址http：/ 要创建一个新的JIRA 问题：1. 点击页面顶部的

24、“创建问题”链接。2. 会显示“选择项目和问题类型”弹出框。选择相关的项目和问题类型，然后点击“创建”按钮。图 9注意如果默认的项目或问题类型不会显示这个弹出框，例如 只有一个项目，并且这个项目只有一个问题类型。 如果你在浏览项目时点击“创建问题”链接，而且浏览的项目只有一个问题类型。 如果你在浏览项目时点击“创建”图标，例如：3. “输入问题详细信息”页面会显示出来。输入问题主题并完成所有标有带星号的斜体字 体的必填字段。图 10注意这个页面可能由于JIRA 管理员的自定义设置而显示不同的字段。4. 点击页面底部的“创建”按钮。这个新提交的问题就创建成功，你可以在“查看问题”页面查看所有你输

25、入的问题详细内容。你可能会收到包括问题主要信息以及带有问题超 级链接的通知邮件。要查看所有你创建的还没有解决的问题列表，跳转到你的用户配置页面，并点击“我 报告&开放的”过滤器。 如果JIRA 管理员进行了高级配置，你还可以通过邮件创建问题。 3.4.2 上传附件JIRA 允许你为问题上传附件。 如果要上传附件，JIRA 管理员必须开启附件功能。你也需要有指定项目的“上传附件”权限。 3.4.2.1 为问题上传附件要为JIRA 问题上传附件：1. 打开你需要上传附件的JIRA 问题2. 在*更多操作*菜单中，选择“上传附件”。3. “上传附件”对话框就会出现：图 114. 点击”浏览”按钮查找

26、需要上传的文件。 你可以一次上传多个附件：一旦你选择了一个文件，文件名会显示在上传附件对话框上方，然后通过浏览按钮上传其他附件。 如果你选错了附件，取消对话框上方文件名前面的对勾。 默认情况下，每个上传文件的大小限制在 10MB 以内，当然那 JIRA 管理员可以改变文件大小的限制。查看开启附件了解具体设置。 文件名不能包括以下字符：”，”/”，”“，”%”，”：”，”$”，”?”，”*”。 5. 你可以为附件输入一些补充说明。如果你输入了备注，你就可以通过点击锁图标，选择这个备注可以让哪些用户查看。 默认地，备注可以被”所有用户”查看。6. 点击“上传”按钮3.4.2.2 查看图像默认情况下

27、，JIRA 会在查看问题页面显示上传的图像文件(如GIFs，JPGs，PNGs)，包括问题的任何截图的“缩略图”。截图：查看上传到问题的图像图 12如果 JIRA 管理员在 JIRA 中禁止了附件中的缩率图功能，就不会显示图像缩略图，图像文件只会显示在附件列表中。你可以点击图像缩略图在弹出框中预览大图。如果为问题上传了多个图像文件，点击预览图 像的左侧或右侧查看上一张或下一张图片。截图：预览上传的图片文件图 133.4.2.3 附件排序你可以为问题中的附件按照名称或日期：1. 打开有附件的JIRA 问题。2. 点击附件部分右侧的下箭头并选择排序规则。图 14你选择的排序规则也会影响图像缩略图的

28、显示顺序。3.4.2.4 查看 ZIP 格式文件内容当查看一个问题时，JIRA 允许你浏览 ZIP 格式附件的内容(例如“.zip”或“.jar”后缀的附件)。要浏览压缩文件的内容：1. 打开有压缩文件的JIRA 问题。2. 点击压缩文件名称左侧的下箭头。图 153. 压缩文件的内容就会列示出来。从展开的列表中，你可以点击压缩文件中的指定文件名 称打开它或点击下载压缩文件链接下载整个压缩包。图 16如果一个文件在压缩包中的子目录中，会在压缩文件中标识出来。例如，上面截图中*Files.zip*中的文件列表中 File5.txt 位于文件夹 Folder1 中。如果 JIRA 管理员在附件设置中

29、禁止了*允许压缩文件*选项，则查看压缩文件的功能就不允许使用，你必须下载整个压缩文件包才能查看压缩文件的内容。3.4.2.5 将问题的所有附件压缩下载要将问题的所有附件(包括截图)压缩下载：1. 打开要下载附件的JIRA 问题。2. 点击附件部分右侧侧下箭头并选择下载全部菜单。图 173.4.2.6 从问题中删除附件要从一个JIRA 问题中删除附件：1. 打开需要删除附件的JIRA 问题。2. 点击附件部分右侧的下箭头，并且选择管理附件菜单。图 183. “管理附件”页面会显示出来：图 194. 找到需要删除的文件并点击“删除附件”图标：3.4.3 上传截图如果管理员为你配置了权限，你就可以为

30、问题上传抓取的屏幕截图。 只有满足以下条件，你才能够使用这个功能：1. JIRA 管理员允许在JIRA 中上传附件。(同时你也需要在项目中具有“上传附件”权限。)2. 你使用的是Windows 或Mac。(如果你使用的是其他操作系统，你只能通过上传附件功能上传屏幕截图。) 3.4.3.1 上传屏幕截图要上传屏幕截图：1. 打开希望上传截图的JIRA 问题。2. 从“更多操作”菜单中选择“上传截图”：图 203. JIRA 将会在新浏览器窗口中显示“上传截图”页面图 21如果第一次使用这个功能，会显示安全警告，提示你是否信任这个功能。图 22点击“是”信任这个功能。 JIRA 使用java 程序

31、在新窗口中运行”上传截图”功能。 4. 请确认你已经将截取的图像保存到剪贴板，并点击”粘贴”按钮将图像粘贴到图像框中。图 23请注意，如果在图像还没有粘贴时就点击“上传”按钮，将不会上传任何内容到 JRIA中。5. 在“文件名”字段中为上传的截图输入文件名。默认的文件名是“screenshot-1”。图 24有效的文件名不能包括下面这些字符：”，”/”，”“，”%”，”：”，”$”，”?”，”*”。如果输入了无效的文件名，当点击”上传”按钮时就会显示错误信息，并且文件不会上传到JIRA 中。6. 在“备注”字段中为截图输入说明。此步骤可选。图 25如果你输入了备注，你就可以在“可见性”下拉菜单

32、中为备注选择安全级别，决定那些 人可以查看这个备注。默认的备注可见性是”所有用户”。当截图被上传，输入的备注以及选择的备注可见性会添加到 JIRA 问题中。7. 点击“上传”按钮将截图上传到JRIA 中。这个窗口将会关闭，并返回到JRIA 问题浏览界面。你可以在任何时间点击“取消”按钮取消上传截图，关闭截图窗口。图 263.4.3.2 截取屏幕在不同的操作系统截取屏幕的方法也不同，比如：3.4.3.2.1 在 Windows 中截取屏幕 截取新的屏幕要截取屏幕并保存到剪贴板，使用下面任一种方法： 按 ALT-PRINTSCREEN 键截取当前的窗口；或 按 CTRL-ALT-PRINTSCRE

33、EN 截取整个桌面 已经存在的图像使用你熟悉的图像浏览应用程序，并打开已存在的图像文件然后复制 图像到剪贴板。3.4.3.2.2 在 MacOSX 中截图屏幕 截取新的屏幕要截取屏幕并保存到剪贴板，使用下面任一种方法： 按 CTRL-APPLE-SHIFT-4 键截取当前的窗口；或 按 CTRL-APPLE-SHIFT-3 截取整个桌面 已经存在的图像使用你熟悉的图像浏览应用程序，并打开已存在的图像文件然后复制 图像到剪贴板。3.4.4 添加标签标签功能允许你为问题添加更多的分类方式，以便于快速统计和查找。当查看问题时，问题的标签会很出现在“明细”部分：图 27 如果JIRA 管理员添加了类型

34、为”标签”的自定义字段，这些字段会显示在“标签”字段之后。例如， 如果你正使用GreenHopper，会显示”Epic”字段(查看GreenHopper 文档。 你可以点击标签(例如上面截图中的”doc”)直接跳转到问题导航器，并且能够查看到所有含有所 点击标签的问题列表。 你也可以： 在一个指定项目中浏览含有标签的问题(查看浏览项目的标签)。 搜索包括指定标签的问题(在简单搜索模式或高级搜索中使用”标签”字段作为查询条件)， 并且保存搜索条件. 并且在面板上添加标签小工具，或者添加使用“标签”字段的其他类型小工具(例如热图，问题统计，过滤器结果，2D 过滤器统计)。3.4.4.1 为问题添加

35、标签1. 查看需要添加标签的问题。2. 点击“标签”字样右侧的”编辑”图标：3. 在弹出的标签对话框中，直接输入新标签再按键，或点击下拉图标选择 JIRA 已经使用的标签。图 28你可以用空格来区分多个标签。标签中可以使用字母和数字，但是不能使用下面的字符：；，.?&()#*!“ 4.#一般情况下，编辑和保存一个问题后，会给指定的用户发送邮件通知。 如果希望更新标签后发送通知邮件，请选中“发送更新通知”。 如果不希望更新标签后发送通知邮件，不要选择“发送更新通知”。注意，当添加标签的同时，也会记录变动历史。5.点击“更新”按钮。就会保存你添加的标签。你可以在创建或编辑问题时添加标签。3.4.4

36、.2 从问题中移除标签1. 查看要移除标签的问题。2. 点击“标签”字样右侧的“编辑”图标：3. 在弹出的标签对话框中，点击要移除标签右侧的“x”图标。图 294. 一般情况下，编辑和保存一个问题后，会给指定的用户发送邮件通知。 如果希望更新标签后发送通知邮件，请选中“发送更新通知”。 如果不希望更新标签后发送通知邮件，不要选择“发送更新通知”。注意，当标签被移除的同时，也会记录变动历史。5. 点击“更新”按钮。就会保存你的更改内容。你也可以在编辑问题的同时移除标签。3.4.5 为问题添加评论为问题添加备注对搜集问题的相关信息非常有用，也有利于团队合作。备注会显示在查看问 题页面的“备注”标签

37、页面内。你只要拥有下面两个权限就可以为问题添加备注： “浏览项目”权限可以查看你要添加备注的问题 “添加备注”权限可以为问题添加备注当你给问题添加备注时，你也可以决定这个备注让哪些项目角色或用户组成员查看；或允许 所有用户查看。要查看备注的用户，必须拥有”浏览项目”权限查看这个问题，还要属于添加备注 用户是否允许你查看(查看“添加备注”章节)。3.4.5.1 添加备注1. 打开需要添加备注的问题。2. 在查看问题页面，你可以选择任一种方式打开备注输入框： 如果你在浏览问题的页面顶部，你可以点击“操作栏”的“备注”按钮：图 30备注对话框会出现在页面顶部：图 31 如果你在浏览问题的页面底部，你

38、可以点击页面底部的“备注”按钮：图 32备注对话框会出现在页面的底部：图 33对于问题的每一个备注，都会在作者用户名左侧显示用户头像。3. 你可以在备注框内输入多行内容。你还可以使用wiki 标记语言渲染文本。4. 如果你想选择可以查看备注的用户，点击”允许查看备注”左侧的小锁图标 并选择哪些用户可以查看这条备注。允许查看备注列表中还可以按照项目角色和用户组设置。(注意，所有用户表示JIRA的任何用户，而 Users 表示这个项目的项目角色*Users*中的所有成员)，根据 JIRA 管理员配置的“允许查看备注”选项，允许查看备注列表将包括用户组和项目角色。一旦为备注设置了查看权限，允许查看备

39、注旁边的小锁图标会被锁上以及哪些用户可以查看这条备注，例如：5. 点击“添加”按钮。截图：备注可见性限制查看备注的权限会显示在备注的标题行：图 343.4.5.2 展开/收缩备注要展开/收缩备注：1. 找到问题页面底部的备注。2. 浏览需要展开/收缩的备注。3. 要“收缩”一条备注，点击备注的收缩图标：图 354. 要“展开”一个收缩了的备注，点击备注的*展开*图标：图 363.4.5.3 编辑备注要编辑一个图标，1. 找到问题页面底部的备注。2. 浏览需要编辑的备注。3. 点击备注的编辑(笔形)图标：图 374. 编辑备注的内容以及“允许查看备注”的权限。5. 点击“保存”按钮。6. 备注标

40、题行会标识出“已编辑”字样。你可以将鼠标悬停在“已编辑”字符砂锅面查看 谁，何时编辑了这条备注：图 38如果你被授予“编辑自己的备注”权限，你就可以编辑自己的备注.如果你要编辑其他用户的 备注，你必须拥有“编辑全部备注”的权限3.4.5.4 删除备注1. 浏览需要删除的备注。2. 点击备注的删除(垃圾箱)图标：图 393. 点击删除按钮后会让你确认是否确实要删除这条备注。如果你被授予“删除自己的备注”权限，你就可以删除自己的备注.如果你要删除其他用户的 备注，你必须拥有”删除所有人的备注”的权限3.4.5.5 获得备注的链接有些时候你可能需要引用一个问题的备注：1. 浏览需要引用的备注。2.

41、点击备注的固定链接(锁链)图标：图 403. 备注会以蓝色高亮显示：图 41如果JIRA 问题包括大量的备注，问题页面会自动滚动到链接的备注上。4. 浏览器地址栏会显示像下面形式的 URL：*http：/5. 复制浏览器地址栏的 URL 并粘贴到你要引用的地方(如电子邮件)。3.4.6 查看历史变动记录问题的历史变动记录是记录问题的变动轨迹，包括： 更新了问题的字段 上传了附件 删除了备注 删除了工作日志 创建或删除了问题链接 每一项变化，都会记录以下信息： 更新记录的用户、 问题被更新的时间 如果一个问题的字段被更改过，字段的原值和更改后的新值要查看一个问题的历史变动记录，1. 打开需要查看

42、的问题2. 点击“活动”部分的“历史”标签页3. 就会显示如同下面截图的问题变动的详细情况。截图：问题的历史变动记录图 423.4.7 记录工作日志3.4.7.1 关于时间跟踪 只有当 JIRA 管理员给你赋予了项目和问题的记录工作日志权限后，你才能对问题添加工作日志。注意：任何具有浏览项目权限的用户，都可以查看问题的时间跟踪信息。 如果一个问题(或它的子任务)已经设置了初始预估时间，在查看问题时，就可以看到 3 种颜色条，分别显示时间跟踪的信息： 初始预估时间(蓝色)初始预估的解决问题需要耗费的时间。(查看问题使，标记为预估时间) 剩余预估时间(橙色)解决这个问题还需要耗费的时间。(查看问题时，标记为剩余时间) 耗费时间(绿色)记录实际工作所耗费的时间.(查看问题时，标记为实际工作时间)截图：问题的时间跟踪图 43如果这个问题有子任务，那么： 要包括子任务的时间信息，请确认选中了包括子任务选择框。 如果只需要查看主任务，确认没有选中包括子任务选择框。