适用于产品售后服务协议范例.docx

《适用于产品售后服务协议范例.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《适用于产品售后服务协议范例.docx（7页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、XXXX合同文本附赠：车辆买卖合同买方：（以下简称甲方）卖方：（以下简称乙方）甲、乙双方就车辆买卖事宜达成以下协议，共同遵照执行：第一条：甲方购买乙方所有的机动车一辆：车号：颜色：产地：型号：发动机号码：（拓印粘贴）底盘号码：（拓印粘贴）第二条：甲方向乙方支付车款人民币万元。包括三部分：定金、第一笔车款和其余部分车款。第三条：甲方的付款方式和期限：本合同生效当日付定金万元，三日内再支付第一笔车款现金万元；其余部分车款在该车办理转户手续前全部付清。第四条：乙方在收到甲方第一笔车款之日，应立即交付无瑕疵的车辆及随车工具。瑕疵保证期为自车辆交付之日起一个月。并且保证他人对该车无任何权利要求。第五条：

2、办理转户所需费用由甲方负担。乙方负有协助办理的义务。第六条：乙方应交付给甲方该车的全部真实、有效的证件以及缴税、费凭证。第七条：乙方应保证交付前该车的维护正常，手续完整。第八条：甲方违反本合同，定金不予退还。第九条：乙方违反本合同，应向甲方支付相当于定金数额的违约金。第十条：本合同自双方签字之日生效。本合同一式二份。甲方（授权签字人）：乙方（授权签字人）：住址：住址：证件号码：证件号码：年月日年月日附赠：车辆买卖合同买方：（以下简称甲方）卖方：（以下简称乙方）甲、乙双方就车辆买卖事宜达成以下协议，共同遵照执行：第一条：甲方购买乙方所有的机动车一辆：车号：颜色：产地：型号：发动机号码：（拓印粘贴

3、）底盘号码：（拓印粘贴）第二条：甲方向乙方支付车款人民币万元。包括三部分：定金、第一笔车款和其余部分车款。第三条：甲方的付款方式和期限：本合同生效当日付定金万元，三日内再支付第一笔车款现金万元；其余部分车款在该车办理转户手续前全部付清。第四条：乙方在收到甲方第一笔车款之日，应立即交付无瑕疵的车辆及随车工具。瑕疵保证期为自车辆交付之日起一个月。并且保证他人对该车无任何权利要求。第五条：办理转户所需费用由甲方负担。乙方负有协助办理的义务。第六条：乙方应交付给甲方该车的全部真实、有效的证件以及缴税、费凭证。第七条：乙方应保证交付前该车的维护正常，手续完整。第八条：甲方违反本合同，定金不予退还。第九条

4、：乙方违反本合同，应向甲方支付相当于定金数额的违约金。第十条：本合同自双方签字之日生效。本合同一式二份。甲方（授权签字人）：乙方（授权签字人）：住址：住址：证件号码：证件号码：年月日年月日产品售后服务协议甲方（制造商）：_住所：_电话：_证件类型及编码：_乙方（经销商）：_住所：_电话：_证件类型及编码：_一、甲方责任1甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。2甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。3甲方对产品保修期为一年，终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修，因甲方无法控制用户的使用条件，使用不当造成CPU的损坏则属有偿保修范围。4在甲方至乙方运输途

5、中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。5甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后，应立即协助处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在_天内给乙方明确的处理方案。6对于乙方返修的产品，甲方须在收货后_天内维修好（以新产品的标准）返回给乙方。7产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。8除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。二、乙方责任1乙方负责产品在当地出售后的一切售后服务工作。2乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员，经学习、培训后应能掌握数字未来产品

6、的工作原理、工作流程及安装使用方法。3乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定产品服务计划，针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行，不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。4乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况，以便甲方作出相应处理。5乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要事先与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。三、售后服务相关费用确认1所需更换的零配件费用保修期内，因本身产品质量问题，甲方将免费为乙方提供更换的零配

7、件。保修期内，因非产品质量问题（人为损坏或其他引起），如需要更换零配件，则按甲方零配件价格表收取费用。保修期外，出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换，均按甲方的零配件价格表收取费用。2返回甲方维修的产品运输费用保修期内或保修期外，均由乙方承担运输费用。3产品返回甲方的维修服务费用保修期内，均不收取服务费。保修期外，非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。四、本协议由甲方销售部签订，售后服务部执行，销售部监督执行。五、本协议壹式叁份，甲、乙双方各持壹份，甲方售后服务部存一份，此协议在甲、乙双方签署经销商协议时同时签署生效。六、争议的解决1本协议的制定、解

8、释及其在执行过程中出现的、或与本协议有关的纠纷之解决，受中华人民共和国现行有效的法律的约束。2本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解；协商或调解不成的，按下列第_种方式解决（只能选择一种）：提交_仲裁委员会仲裁；依法向_人民法院起诉。七、甲方的售后服务专线电话：_。甲方：_乙方：_代表人：_代表人：_日期：_日期：_赠：合同书甲方：乙方：_身份证号_鉴于：乙方已于xx银行股份有限公司_支行（以下简称银行）签订了编号为_xx银行购车专项分期付款合同约定乙方在银行申办购车专项分期付款业务方式透支_元资金用于购买汽车，约定甲方作为乙方该合同项下的共同偿债人，乙方发生违

9、约，甲方无条件代乙方偿还全部分期本金，利息及违约费用。同时，甲方已经向银行出具了共同偿债人承诺书，承诺甲方愿作为共同偿债人，对乙方在xx银行购车专项分期付款合同项下的债务承担无条件，不可撤销的共同偿还责任。为了保证按约履行xx银行购车专项分期付款合同防范风险，明确甲方和乙方的权利义务，甲方与乙方自愿协商达成以下协议：一：作为乙方该合同项下债务的共同偿还人。二：意首付款和向银行办理的透支资金由银行支付给甲方用于购买轿车（生产商：_销售商_品牌：_型号：_购车发票价_）。三：车辆使用期间发生的交通事故，违章处罚及其他车辆原因和车辆使用发生的责任由乙方承担。车辆的保险事故的理赔款，由甲方进行领取用于

10、银行债务的偿还。四：以下情况时，乙方同意甲方收回车辆并将车辆进行变卖1：银行还款出现一期逾期的10日内仍未清偿欠款时，甲方收回车辆并将车辆进行变卖用于归还乙方钱银行债务本息余额，还清银行欠款债务（或甲方垫付的债务及利息），并支付收取车辆，变卖车辆及甲方的服务费用后，仍有剩余款项的，甲方在10日内退给乙方，乙方在甲方开始变卖车辆时有权回购车辆，回购期为自乙方提出回购时30日。乙方的回购价以不低于欠银行债务余额加支付收取车辆，变卖车辆及甲方的服务费的总额。2：出现私自变卖，转移，典当，抵押，质押，出租车辆等行为，经甲方书面通知后在10内不纠正时。3：不在甲方购买约定的车辆保险，超期3日。4：所装G

11、PS定位仪被拆除和故意损坏时，5：出现其他还款风险或危害车辆的行为。五：乙方违约，甲方的代收车方式为：甲方可以在任何时间，地点将车辆直接收回，乙方不得阻扰甲方的收车行为，收车费用由乙方承担。六：保证车辆的安全，车辆必须加装GPS定位仪，费用由乙方承担，加装期间损坏重新更换，费用由乙方承担。七：代乙方向银行归还银行债务后，乙方应在10日内向甲方偿还债务，逾期则由乙方向甲方承担每日千分之三的利息。八：为了保证本合同第四条第一小条约定的实现，甲乙双方约定，甲方保留乙方车辆钥匙一把。九：若甲方代乙方偿还乙方贷款多次催交未果的情况下，甲方将上门进行催缴，催缴费用标准：市区内xx元，市区外xx元。十：履约担保，乙方提供_元的履约保证金，出现第四条情况时，保证金不予退还，十一：本合同双方发生争议手续进行协商解决，双方协商不成，则向合同签订的人民法院起诉解决。十二：本合同双方签字后生效，一式二份，甲乙双方各一份。合同附件：1：2：甲方签章：乙方签章：本店所销售的一切资源均来自网络等公开合法途径获取，该资源仅用于阅读交流使用，其版权归原作或者出版社所有；内容仅供学习、参考，本店不对所涉及的版权问题负法律责任。如原作者、出版社认为本店侵权，请立即联系本店删除。第7页（共4页）