第九节激励理论与管理精选文档.ppt
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1、第九节第九节 激励理论与管激励理论与管理理本讲稿第一页,共四十六页第九章第九章 激励理论激励理论第一节 内容型激励理论与实践n n内容型激励理论主要研究内容型激励理论主要研究 激发动机激发动机的因素,的因素,分析研究人的需要分析研究人的需要 及其结构以及需要及其结构以及需要 是如何推动行为的。是如何推动行为的。本讲稿第二页,共四十六页人类行为的基本模式n n人类行为的共同特征:人类行为的共同特征:n n 自觉性与主动性、因果性、持久自觉性与主动性、因果性、持久自觉性与主动性、因果性、持久自觉性与主动性、因果性、持久 性与连续性、性与连续性、性与连续性、性与连续性、稳定性与可塑性。稳定性与可塑性
2、。稳定性与可塑性。稳定性与可塑性。刺激刺激 动机(紧张等)动机(紧张等)行为行为 目标目标反馈反馈本讲稿第三页,共四十六页人的行为人的行为n n德国心理学家克特德国心理学家克特.勒温把行为定义为个体与环境交互作用的结果,引入了勒温把行为定义为个体与环境交互作用的结果,引入了“个体个体”这个变量。他提出人的行为的基本原理可表达为:这个变量。他提出人的行为的基本原理可表达为:B=F(P.E)式中:式中:BB行为;行为;PP个人个人内在心理因素;内在心理因素;EE环境环境外界环境的影响(自然、社会);外界环境的影响(自然、社会);上式表示行为(上式表示行为(B B)是个人()是个人(P P)与环境(
3、)与环境(E E)交互作用所发生的函数或结果。)交互作用所发生的函数或结果。值得注意的是,这里的变量值得注意的是,这里的变量“个人个人”和和“环境环境”不是相互独立的,而是相互关联不是相互独立的,而是相互关联的两个变量。的两个变量。本讲稿第四页,共四十六页人的行为人的行为n n行为的种类很多,可以从不同方面对其分类。n n按行为主体的不同可分为:个人行为(包括个人的生长、发育、学习、意见等等)和团体行为(包括团结、互助、合作、友好、谅解、默契、暗约、分歧、对抗、破坏等等)。本讲稿第五页,共四十六页人的行为类型人的行为类型n n(1 1)管理行为。包括计划、组织、领导、激励、控制、决策、)管理行
4、为。包括计划、组织、领导、激励、控制、决策、预测等行为。预测等行为。(2 2)政治行为。包括选举、公务、行政、民族团结、国际)政治行为。包括选举、公务、行政、民族团结、国际关系等行为。关系等行为。(3 3)社会行为。包括社会控制、社会变迁、社会要求、社会保险、)社会行为。包括社会控制、社会变迁、社会要求、社会保险、社会文明、社会进步、社会发展等行为。社会文明、社会进步、社会发展等行为。(4 4)文化行为。包括文化艺术活动、教育活动、体育活动、学术研)文化行为。包括文化艺术活动、教育活动、体育活动、学术研究等行为。究等行为。(5 5)战争行为。包括思想战、心理战、谋略战、团体战、情报战、)战争行
5、为。包括思想战、心理战、谋略战、团体战、情报战、宣传战、军事战等等。宣传战、军事战等等。本讲稿第六页,共四十六页动机与目的n n1 1、动机的概述:、动机的概述:、动机的概述:、动机的概述:动机:动机:心理学中,把激发人的行动,并引起行动满足某种心理学中,把激发人的行动,并引起行动满足某种心理学中,把激发人的行动,并引起行动满足某种心理学中,把激发人的行动,并引起行动满足某种需要的欲望、愿望、理想、信念等主观心理因素叫动机。需要的欲望、愿望、理想、信念等主观心理因素叫动机。需要的欲望、愿望、理想、信念等主观心理因素叫动机。需要的欲望、愿望、理想、信念等主观心理因素叫动机。动机的产生条件:一是内
6、在条件,即个体缺乏某种东动机的产生条件:一是内在条件,即个体缺乏某种东动机的产生条件:一是内在条件,即个体缺乏某种东动机的产生条件:一是内在条件,即个体缺乏某种东西而引起的需要(欲望);二是外在条件,即个体身外的西而引起的需要(欲望);二是外在条件,即个体身外的西而引起的需要(欲望);二是外在条件,即个体身外的西而引起的需要(欲望);二是外在条件,即个体身外的刺激或诱因。刺激或诱因。刺激或诱因。刺激或诱因。n n2 2、活动的目的、活动的目的、活动的目的、活动的目的目标目标目标目标 活动的目的即指行为所要达到的目标和预期的活动的目的即指行为所要达到的目标和预期的结果。结果。本讲稿第七页,共四十
7、六页动机与目的n n动机与目的之间的关系动机与目的之间的关系动机与目的之间的关系动机与目的之间的关系n nA、动机与目的的一致性。、动机与目的的一致性。、动机与目的的一致性。、动机与目的的一致性。n nB B B B、动机与目的的区别。、动机与目的的区别。n nC C C C、“代替目标代替目标”与与“中间目标中间目标”。影响动机模式的因素影响动机模式的因素影响动机模式的因素影响动机模式的因素 n n1 1 1 1、兴趣与爱好、兴趣与爱好、兴趣与爱好、兴趣与爱好 n n2 2 2 2、价值观、价值观、价值观、价值观 n n3 3 3 3、理想与信念、理想与信念 n n4 4 4 4、抱负水平、
8、抱负水平、抱负水平、抱负水平 本讲稿第八页,共四十六页第九章第九章 激励理论激励理论第一节 内容型激励理论与实践n n一、需要理论与实践一、需要理论与实践一、需要理论与实践一、需要理论与实践1 1马斯洛需要层次理论马斯洛需要层次理论n n(1 1 1 1)人的基本需要分为五个层次,即生理需要、安)人的基本需要分为五个层次,即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。全需要、社交需要、尊重需要和自我实现的需要。n n(2 2 2 2)需要各层次间的相互关系。)需要各层次间的相互关系。)需要各层次间的相互关系。)需要各层次间的相互关系。n n第一、五种需要从低到高形成阶梯。第一、五种
9、需要从低到高形成阶梯。第一、五种需要从低到高形成阶梯。第一、五种需要从低到高形成阶梯。n n第二、这五种需要不可能完全满足,愈到上层,满足的百第二、这五种需要不可能完全满足,愈到上层,满足的百第二、这五种需要不可能完全满足,愈到上层,满足的百第二、这五种需要不可能完全满足,愈到上层,满足的百分比愈少。分比愈少。分比愈少。分比愈少。n n第三、在同一时期内,人们可能存在多种需要,其中,第三、在同一时期内,人们可能存在多种需要,其中,第三、在同一时期内,人们可能存在多种需要,其中,第三、在同一时期内,人们可能存在多种需要,其中,主导需要支配和推动人的行为。主导需要支配和推动人的行为。主导需要支配和
10、推动人的行为。主导需要支配和推动人的行为。本讲稿第九页,共四十六页第九章第九章 激励理论激励理论第一节 内容型激励理论与实践一、需要理论与实践本讲稿第十页,共四十六页本讲稿第十一页,共四十六页马斯洛人类需要变化曲线马斯洛人类需要变化曲线本讲稿第十二页,共四十六页第九章第九章 激励理论激励理论第一节 内容型激励理论与实践(3 3)马斯洛需要层次理论的两重性)马斯洛需要层次理论的两重性)马斯洛需要层次理论的两重性)马斯洛需要层次理论的两重性科学性:科学性:第一,对人的需要分类比较细致,符合人的需要多样性特点。第一,对人的需要分类比较细致,符合人的需要多样性特点。第一,对人的需要分类比较细致,符合人
11、的需要多样性特点。第一,对人的需要分类比较细致,符合人的需要多样性特点。第二,从研究需要着手探索激励是符合人的心理规律的。第二,从研究需要着手探索激励是符合人的心理规律的。第二,从研究需要着手探索激励是符合人的心理规律的。第二,从研究需要着手探索激励是符合人的心理规律的。第三,人的行为是由主导需要决定的。第三,人的行为是由主导需要决定的。第三,人的行为是由主导需要决定的。第三,人的行为是由主导需要决定的。局限性:局限性:第一,把人的需要说成是生而俱有的,否认人的需要的社会性。第一,把人的需要说成是生而俱有的,否认人的需要的社会性。第一,把人的需要说成是生而俱有的,否认人的需要的社会性。第一,把
12、人的需要说成是生而俱有的,否认人的需要的社会性。第二,理论带有一定的机械性,把人的需要层次看成固定的次序,忽视人的能动性。第二,理论带有一定的机械性,把人的需要层次看成固定的次序,忽视人的能动性。第二,理论带有一定的机械性,把人的需要层次看成固定的次序,忽视人的能动性。第二,理论带有一定的机械性,把人的需要层次看成固定的次序,忽视人的能动性。第三,认为人的自我实现是一个自然的过程,脱离社会生活条件。第三,认为人的自我实现是一个自然的过程,脱离社会生活条件。第三,认为人的自我实现是一个自然的过程,脱离社会生活条件。第三,认为人的自我实现是一个自然的过程,脱离社会生活条件。本讲稿第十三页,共四十六
13、页第九章第九章 激励理论激励理论第一节 内容型激励理论与实践一、需要理论与实践一、需要理论与实践 2 2阿德佛的需要理论阿德佛的需要理论(1 1)认为人有三种基本需要,)认为人有三种基本需要,即即生存需要生存需要(E)、相互关系需要()、相互关系需要(R)、成长需要)、成长需要(G),也被称为),也被称为ERG理论理论。(2 2)三种需要层次的相互关系。)三种需要层次的相互关系。第一,每一层次的需要,满足愈少,则满足第一,每一层次的需要,满足愈少,则满足这种需要的渴望就愈大。这种需要的渴望就愈大。第二,当较高层次的需要不能满足,则对较第二,当较高层次的需要不能满足,则对较低层次需要满足愈显得重
14、要。低层次需要满足愈显得重要。本讲稿第十四页,共四十六页第九章第九章 激励理论激励理论第一节第一节 内容型激励理论与实践内容型激励理论与实践n n(3 3)阿德佛理论与马斯洛理论的异同。)阿德佛理论与马斯洛理论的异同。)阿德佛理论与马斯洛理论的异同。)阿德佛理论与马斯洛理论的异同。n n阿德佛理论马斯洛理论区别点不一定严格按照由低到阿德佛理论马斯洛理论区别点不一定严格按照由低到阿德佛理论马斯洛理论区别点不一定严格按照由低到阿德佛理论马斯洛理论区别点不一定严格按照由低到高发展,可以越级是由低到高,循序渐进的认为个体可高发展,可以越级是由低到高,循序渐进的认为个体可高发展,可以越级是由低到高,循序
15、渐进的认为个体可高发展,可以越级是由低到高,循序渐进的认为个体可能同时追求多种需要认为同一时间内,个体主要追求一能同时追求多种需要认为同一时间内,个体主要追求一能同时追求多种需要认为同一时间内,个体主要追求一能同时追求多种需要认为同一时间内,个体主要追求一种需要的满足认为人的需要并不完全是天生的,有的是种需要的满足认为人的需要并不完全是天生的,有的是种需要的满足认为人的需要并不完全是天生的,有的是种需要的满足认为人的需要并不完全是天生的,有的是后天学习产生认为人的需要是天生的共同点都研究人的后天学习产生认为人的需要是天生的共同点都研究人的后天学习产生认为人的需要是天生的共同点都研究人的后天学习
16、产生认为人的需要是天生的共同点都研究人的需要,并把人的需要分为不同层次认为人的需要一般都需要,并把人的需要分为不同层次认为人的需要一般都需要,并把人的需要分为不同层次认为人的需要一般都需要,并把人的需要分为不同层次认为人的需要一般都是由低到高逐步发展的。是由低到高逐步发展的。是由低到高逐步发展的。是由低到高逐步发展的。本讲稿第十五页,共四十六页一、需要理论与实践一、需要理论与实践n n(3)阿德佛理论与马斯洛理论的异同 阿德佛理论阿德佛理论阿德佛理论阿德佛理论马斯洛理论马斯洛理论马斯洛理论马斯洛理论区区区区别别别别点点点点不一定严格按照由低到高发展,不一定严格按照由低到高发展,不一定严格按照由
17、低到高发展,不一定严格按照由低到高发展,可以越级可以越级可以越级可以越级是由低到高,循序渐进的是由低到高,循序渐进的是由低到高,循序渐进的是由低到高,循序渐进的认为个体可能同时追求多种需要认为个体可能同时追求多种需要认为个体可能同时追求多种需要认为个体可能同时追求多种需要认为同一时间内,个体主要追求一认为同一时间内,个体主要追求一认为同一时间内,个体主要追求一认为同一时间内,个体主要追求一种需要的满足种需要的满足种需要的满足种需要的满足认为人的需要并不完全是天生的,认为人的需要并不完全是天生的,认为人的需要并不完全是天生的,认为人的需要并不完全是天生的,有的是后天学习产生有的是后天学习产生有的
18、是后天学习产生有的是后天学习产生认为人的需要是天生的认为人的需要是天生的认为人的需要是天生的认为人的需要是天生的共共共共同同同同点点点点都研究人的需要,并把人的需要分为不同层次都研究人的需要,并把人的需要分为不同层次都研究人的需要,并把人的需要分为不同层次都研究人的需要,并把人的需要分为不同层次认为人的需要一般都是由低到高逐步发展的认为人的需要一般都是由低到高逐步发展的认为人的需要一般都是由低到高逐步发展的认为人的需要一般都是由低到高逐步发展的本讲稿第十六页,共四十六页第九章第九章 激励理论激励理论第一节第一节 内容型激励理论与实践内容型激励理论与实践n n一、需要理论与实践一、需要理论与实践
19、一、需要理论与实践一、需要理论与实践3 3麦克利兰的成就需要理论麦克利兰的成就需要理论麦克利兰的成就需要理论麦克利兰的成就需要理论(1 1)认为人的基本需要有三种,即)认为人的基本需要有三种,即)认为人的基本需要有三种,即)认为人的基本需要有三种,即权力需要、友谊需要和成权力需要、友谊需要和成权力需要、友谊需要和成权力需要、友谊需要和成就需要就需要就需要就需要。n n具有高成就需要的人有以下几种品质具有高成就需要的人有以下几种品质具有高成就需要的人有以下几种品质具有高成就需要的人有以下几种品质n n第一,有强烈的事业心和独立性。第一,有强烈的事业心和独立性。第一,有强烈的事业心和独立性。第一,
20、有强烈的事业心和独立性。n n第二,甘冒一定的风险。第二,甘冒一定的风险。第二,甘冒一定的风险。第二,甘冒一定的风险。n n第三,把成就看得比金钱更重要。第三,把成就看得比金钱更重要。第三,把成就看得比金钱更重要。第三,把成就看得比金钱更重要。n n第四,强烈希望获得工作绩效的具体反馈。第四,强烈希望获得工作绩效的具体反馈。第四,强烈希望获得工作绩效的具体反馈。第四,强烈希望获得工作绩效的具体反馈。n n(2 2 2 2)认为具有高成就需要的人对企业和国家的发展有重要作)认为具有高成就需要的人对企业和国家的发展有重要作)认为具有高成就需要的人对企业和国家的发展有重要作)认为具有高成就需要的人对
21、企业和国家的发展有重要作用。用。用。用。n n(3 3 3 3)认为高成就需要是可以通过教育培训获得的。)认为高成就需要是可以通过教育培训获得的。)认为高成就需要是可以通过教育培训获得的。)认为高成就需要是可以通过教育培训获得的。本讲稿第十七页,共四十六页第九章第九章 激励理论激励理论第一节第一节 内容型激励理论与实践内容型激励理论与实践n n一、需要理论与实践一、需要理论与实践一、需要理论与实践一、需要理论与实践n n4 4需要理论在管理中的应用需要理论在管理中的应用需要理论在管理中的应用需要理论在管理中的应用n n(1 1 1 1)满足需要是调动员工积极性的前提。)满足需要是调动员工积极性
22、的前提。)满足需要是调动员工积极性的前提。)满足需要是调动员工积极性的前提。n n(2 2 2 2)分析和研究人的需要,预测、引导和控制人的行为。)分析和研究人的需要,预测、引导和控制人的行为。)分析和研究人的需要,预测、引导和控制人的行为。)分析和研究人的需要,预测、引导和控制人的行为。n n(3 3 3 3)满足需要的原则和途径)满足需要的原则和途径)满足需要的原则和途径)满足需要的原则和途径n n 原则:坚持实事求是原则原则:坚持实事求是原则原则:坚持实事求是原则原则:坚持实事求是原则 解决需要的程度必须和生产力发展水平相适应解决需要的程度必须和生产力发展水平相适应解决需要的程度必须和生
23、产力发展水平相适应解决需要的程度必须和生产力发展水平相适应 必须正确处理好国家、集体、个人三者关系。必须正确处理好国家、集体、个人三者关系。必须正确处理好国家、集体、个人三者关系。必须正确处理好国家、集体、个人三者关系。n n途径:途径:途径:途径:职务内的满足职务内的满足职务内的满足职务内的满足工作本身得到需要的满足工作本身得到需要的满足工作本身得到需要的满足工作本身得到需要的满足(也称直接满足)(也称直接满足)(也称直接满足)(也称直接满足)n n职务外的满足职务外的满足职务外的满足职务外的满足工作之后获得的需要满足工作之后获得的需要满足工作之后获得的需要满足工作之后获得的需要满足(也称间
24、接满足)(也称间接满足)(也称间接满足)(也称间接满足)n n(4 4 4 4)积极教育和培养人们的高成就需要)积极教育和培养人们的高成就需要)积极教育和培养人们的高成就需要)积极教育和培养人们的高成就需要本讲稿第十八页,共四十六页人的需要人的需要合理的需要合理的需要不合理的需要不合理的需要当前能满当前能满足的需要足的需要当前不能当前不能满足的需要满足的需要要求要求组织组织给与给与解决解决自己自己想办想办法解决法解决说明说明情况情况取得谅解取得谅解说服教育说服教育使其使其主动取消主动取消提出解决提出解决的措施的措施与方案与方案予以予以积极积极支持支持人的需要分析图不不正正当当的的需要需要不不现
25、现实实的的需要需要本讲稿第十九页,共四十六页第九章第九章 激励理论激励理论第一节第一节 内容型激励理论与实践内容型激励理论与实践n n二、双因素理论二、双因素理论美国心理学家美国心理学家赫茨伯格赫茨伯格在在1959年提出双因素理年提出双因素理论论本讲稿第二十页,共四十六页双因素理论模型双因素理论模型满意满意 不满意不满意满意满意 没有满意没有满意没有不满意没有不满意 不满意不满意传统观念传统观念赫兹伯格观念赫兹伯格观念以上为保健因素以上为激励因素以上为激励因素本讲稿第二十一页,共四十六页第九章第九章 激励理论激励理论第一节第一节 内容型激励理论与实践内容型激励理论与实践n n二、双因素理论二、
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