文员实习周记(精选11篇).docx
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1、文员实习周记(精选11篇) 文员实习周记(精选11篇) 开心又充溢的一周又告一段落了,肯定有不少的收获,是时候好好地记录在周记中了。千万不能认为周记随意应付就可以,下面是我整理的文员实习周记,欢迎阅读,希望大家能够喜爱。文员实习周记 篇1第1周新的环境,新的起点,我最终踏上了工作的旅途。回想在十多年里,学习生涯基本已经渐渐地沉淀了,而现在的我,要踏上了。今年xx月起先了我的顶岗实习工作,代表我们要将学习学问用到实践中。当我第一次走进公司,我才真正相识到人生最实际的现实呈现在我的面前。能够在实习期间成为xx有限公司的一名一般的文职人员,深感荣幸。对于第一份工作来说我很满意,我对我文职工作的效率还
2、是很有信念的。但是难的就是融入一个新的环境。在第一周里面,在业务主管和同事们的大力支持和帮助下,我相识了公司的一些职员,并对公司的事务有了肯定的了解。当第一次走进公司职员厅的时候,我听见那啪啪的键盘的敲击声,我感觉到这就是工作的地方,我有一种激烈的感觉。心想,我也要和他们一样在快速的键盘声中来,进行我的第一份工作。这是工作是一次学习的好机会。当我收到第一份工作的时候,是一张半年度总结报告,须要我根据修改后的再打印一次。当我接到总结报告的时候,我快速阅读了一次,发觉这些报告里面许多关于公司最近的状况,这时我觉得,虽然我的第一份工作是打字员,但是打字员这份工作是我走进事业的起步,在这些报告中,我们
3、可以更好的了解公司的实际状况,从而学习到阅历。所以我越来越觉得找到的这份工作很好。常言道:工作一两年赛过十多年的读书。实习时间虽然才几天,但是我从中学到了许多学问,关于做人,做事,做学问。每日重复单调繁琐的工作,时间久了简单厌倦。“在高校里学的不是学问,而是一种叫做自学的实力”。参与工作后才能深刻体会这句话的含义。我发觉除了英语和计算机操作外,课本上学的理论学问用到的很少很少。我担当的是文员一职,每天都是整理文档,负责人员考勤,薪资福利,接听电话等工作,虽然工作简洁但也不能马虎,一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得仔细完成。1个星期的实习时间看似不长,但是因为刚进公司,或许是
4、最艰难的几天,须要适应的东西太多,我想我能够克服的,在克服的同时也尽量把工作做到最好。第2周迎来了其次周的工作,其实我觉得很幸运,在这寒冷的初春里,能够工作在拥有暖和的室内是一种福气。办公室文员,须要一份细心,须要一份电脑的基本技术,更须要一个会学习和热忱上进的精神。从第一周的渐渐了解,到其次周的加速工作,须要不断加强自己的细心。假如不细心,在文件上出现错误,假如后来发觉错误了,那么我们将进行改正,但是这样会增加公司的办公运用材料费,这样不能够为公司带来节约;要是文件出现错误了后,未能刚好发觉,可能会给公司带来更大的不利影响。所以我们在工作中,作为一个女孩子来说,更须要细心的工作,因为这属于女
5、孩子原来应具备的特性。办公室文员,须要什么,也就是文件的整理和简洁的电脑操作实力,和肯定的文字实力。对于这些来说,我觉得我平常上网,和学校的学习,给了我这样的实力。我信任只要仔细就能做好一件事情。办公室文员,每天将面对公司的一些重要信息,虽然他们不能够在高岗上去处理公司的经济,但是他们在幕后学习,这是一种“偷学的本事”。对于一个刚刚出校内的高校生来说,这是一种必要的学习实力。在我打过的报告中,我看到了一个公司,须要很好的经营,离不开那每个部门的细心计算,只有这样,才能够的节约成本,才能够在经济活动中获得的利益。这样一个公司不断发展。为了能够真正的学到学问,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即
6、使再简洁的事情我都会仔细考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满足。同事通常也不督促,都把任务支配好,然后便交给我自己去处理,同时还时常供应一些帮助。等渐渐熟识起来,信任做起事情也会越来越顺手的。一方面要发扬自主思索问题的实力,在遇到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都须要跟其他人更好的沟通和沟通,相互帮助,合力完成共同的目标,团结众人的才智才能够发挥最大的效能。其次周的我,真正融入了这个集体,我看了集体的协调过程,须要同事们的相互沟通,也须要领导与下属
7、良好的关系,才能够将自己的事情做得更好。第3周第三周过去了,留下的是什么,是那些我键盘上我的指纹,是我的桌椅旁边垃圾桶里留下的几张垃圾纸,是点电脑里面留下的我输入过的文件复制本。这些都是三周以来留下的,这是一种纪念。在这周里,我收到了业务主管的表扬,他说我细心,能够刚好发觉文件中的错误,并提出建议,我很兴奋。为什么我会细心,是因为我在不断学习这个新的环境里面给我的学问。在实习过程中,学习了一些有关办公室文员的学问。我觉得比在学校学习的那些理理论学问更加好用一些。这些特别的学问,是公司内部制定的规则,我感受很深。觉得这些规则,或者说是这家公司办公室独有的办公室文化吧。这些无形的文化,真的很好,可
8、能这也是公司发展较好的缘由吧。“学会了婉拒”我发觉一件事,就是:许多电话打来公司做推销的。我记得上一任文员跟我说,要懂得去筛选哪些电话才是真正对公司有用的,因为许多推销电话打来,而那些推销电话一般不用管。这几天,我接过几次的推销电话。他们有的问题真的很懂得转弯,因为他们不干脆向你推销东西,有的干脆问老总的联系方式,有的打听业务部的事等,说到最终才露出马脚,原来是做推销的。之前问过老总,老总也说对于现阶段,全部的推销电话都可以婉拒,因为公司的工程还在探讨阶段,等到落实实施,自动会去联络相应的供应商。因此,当我再接到推销电话时,我跟对方说:你先把资料发到公司的邮箱,上头看过资料后,假如他们有意愿合
9、作的,到时会联系您。有时也会接到一些广告的电话,这些人都来问老总的手机号。有一次,我接到电话时,老总正好站在我身边。那个电话是来告之展览会,邀请我们公司去参与。我知道我在这次的接电话处理得不好,因为电话里的人说一句,我就请问了老总一次。因为电话里的人说我们公司上一年参与过,今年再次邀请。而当我询问老总时,老总说没有那一回事,并告知我以后要自己推断好,不要随意就信任电话里的信息,学会去拒绝。因此,在这几天,我发觉学会婉拒,可以不让无聊电话阻碍了自己的办公时间。第4周我因为是个实习生,所以进入这个公司安排给我的是文职的基本工作,但是业务主管知道我是在校实习生,所以在这周他带我参观了公司的仓库,客服
10、等地点,跟我讲解并描述了许多公司运作的流程,让我地了解公司。我很感谢他对我关怀。虽然只是在该公司实习一个月,但是让我阅历倍增。借先进的技术、优质的服务、雄厚的综合实力,公司与xx省和xx市市重点企业建立了长期合作关系。因此得知公司是个怎样的公司。我在公司虽然只是一个办公室文员,但是我很荣幸又一次这么好的机会到里面学习我就满意了,因为我能够进入这样的公司学到这么多的阅历是实在是难的。虽然已经是第四周,但是仍旧是充溢的激情。在一份份文件在我的眼前过目的时候,便知道这个职位,须要职员的细心和保密精神。在文件里面有许多公司的机密,不能泄露,这正是考验职业道德的一面。我虽然只是在这个公司工作那么短的时间
11、,但是我还是要忠于自己的公司,因为这个公司给了我一个尝试的机会,要好好努力,最终来个完备的结束。在这一周里面,工作相对较多一点,我和其他的同事在这周都比较忙,因为这周公司业务相对较多,因为文件量也比较多点。正好是我在公司待了三个星期,然后我有娴熟的的操作技术,因为工作起来,也不会那么烦忧。因此我们只有努力尽快完成工作,这样才能够使公司的我们的环节不再公司落后造成公司其他部门的不便。有的时候老板也会安排我做做其他部门的工作,起初我还在想自己又不是负责那块区域的咯,不过事后想想我应当庆幸和感谢有这样一个学习的机会,能够很好的提高自己、熬炼自己。人往往都是这样,没有经验过的话,恒久都不知道事情究竟是
12、怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全生疏的事情,只要有机会,都肯定要去尝试,努力去做好。因为没有阅历,那么就须要做的打算工作。另外就是不要胆怯失败,只要专心去做就可以了。等到娴熟了,那么胜利将是水到渠成的事情。第5周在不知不觉中,我发觉原来我短暂的一个月就快要过去了,我已经来公司实习了一个月。突然有些感慨,虽然以后我并不肯定会从事这个行业,这个岗位,但这次的经验却是实实在在的,就感觉自己每天都在进步,每天都能够接触新的事物,一点一点的汲取进去,更深刻的相识社会,相识社会中的各种人与人之间的关系,能更好地与人沟通,处理各种人际关系。初踏社会便有了很深的感受,
13、正应了那句话:社会是一所最好的高校。果真没错。一个多月的时间,虽然短,但学到的东西可不少,如何快速的适应公司的环境,融入企业的团体,如何更好的跟同事沟通,更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的,都须要一个逐步的从点到面的相识,也让自己对自己的实力更加自信,信任自己将来能够成为一个对社会有用的一员。“处理人际关系”身为办公室里唯一的一位文员,同样也是唯一一位上班时间必需在办公室办公的我很少会遇到其它的同事,因为我们公司是做节能的,大多数同事都是技术人员,他们的上班场合并不是在办公室。可是,当他们有时到办公室来办事的时候,我觉得大家都是同事,应当不要自己“耍傲岸”。那样,实在是错误的!我身为公
14、司的新人,许多事都要向他们学习,处理好人际关系,更加能让大家谈起来不要那么的冷淡。因此,我尽量去记住每一个来过办公室的同事,在他们来到办公室的时候多聊聊,消退一下我这个新人与他们之间的生疏感。而且,他们也很友善,也情愿跟我交谈一下,指导一下我的工作等等。这些,我都很感谢他们。就似乎前两天,有一个同事来办公室报销他去出差的费用,我不清晰是怎么做的,但是他也很耐性的告知我应当怎么去做,要留意哪些细微环节。我不止是公司里的新人,而且也是出社会工作的新人。许多事,不仅仅要靠自己去做,有良好的人际关系,做起事来不会走许多“冤枉路”,而是会事半功倍,自己获得的也会。一个连人际关系的人做事不会恒久的胜利,所
15、以我要学会去处理好人际关系。文员实习周记 篇2实习周记第一周年月日这天,我到大酒店前台实习的酒店前台毕业实习第一天。实习,虽然不是真正的工作,但很簇新。一张张生疏的面孔,不相识但是都面带微笑很友善。有一位热心的同事,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我相识。一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的绽开。不知不觉一周过去了。实习周记其次周前一周主要是处于须要熟识各基本状况的状态,这周一的快到中午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我
16、很乐意,因为姐姐很热忱地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要担当的职责。这一周,貌似对四周的人和事相对熟识了,没有酒店前台毕业实习周记第一周那么手足无措,还有就是还好遇上了比较好的同事们,教会我许多东西。实习周记第三周今日已经是第三周了,我对公司的环境已经基本熟识,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的过程中,总会遇到一些困难。例如:对方说
17、的专业词汇我不知道什么意思,根本无法沟通,于是只能先登记来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个精确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中渐渐积累了许多相关的学问。实习周记第四周周四下午,部门经理说要给我们培训,我以为是给我们讲一些关于酒店方面的学问,但她说的酒店前台毕业实习周记第一句话就否定了我当时的揣测。她说,只是想以闲聊的形式,谈一下我们对将来的规划,并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了五、六年,可以说是特别有阅历了。她对人生有着独到的见解,用自身的阅历现身说法。她告知我们肯定要重视对英语的学习,过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加胜利的几率。哪怕是应聘和
18、我们专业不对口的工作,即使专业性的学问并不很了解,但英语的听说实力强还是很有可能找到好工作的。除此之外,还建议我们去学一些手艺或接着深造,要有一技之长,从而拓宽我们的就业面,这样找起工作来就不那么困难了。实习周记第五周因为刚进公司的原因,一些重要的事情我都没有涉及。我想只有从最基本的起先干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心,将来才能成就一番大事业。早上,我基本能保证提前到酒店,在起先工作的前一段时间,帮着整理一下,让大家工作得更舒适,心情更开心,也能多教我一些东西啊。这一周基本是在劳碌和琐碎中度过的,不过虽然是一些琐碎的小事,却和学校里很不一样,我感觉,每一件小事都须
19、要我亲历亲为,通过付出自己的劳动换来的成果很有价值,也很值得。实习周记第六周在渐渐的学习与进步中,我的实习周期也已经快一个半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接触了操作了,比如接受电话预定、登记入住ok房、收发传真等等。今日领班的问我准备实习多久,我说可能几个月的样子,她问我以后打不准备留在酒店,我真有点不知道怎么回答她有好几个同事都准备下个月辞职了,也来了许多的新人。酒店的人员流淌量真是很大。不管怎么说,先做着吧,尽自己的实力去做好,先不考虑太多吧。实习周记第七周今日酒店接了一个会议,房间基本全满了,客人们通常都是一批十几个左右的来,帮他们登记的时候经常忙不过来,大多数客人都是很好的,
20、会很耐性的等,有些客人就没有那么多的耐性。周二那天遇到了一个携程的客人,一个五十多岁的中年先生,由于客房还没有做出来,一同事就建议他把行李先存起来,等客房做好了之后在入住,谁知道,那位先生突然就大发脾气,说什么酒店的管理怎么这样,为什么让他存行李?真是有点让人哭笑不得。我们只是好心提一些建议而已,结果还被客人骂了一顿,哎。实习周记第八周不知不觉时间快过俩月了。这周说一说我要负责的接待工作。就是负责接收信件,接待来访的客人,并把来访电话依据其须要转接到负责相关工作的工作人员的分机,便利他们干脆进行业务沟通。这也是我酒店前台毕业实习周记第一次做电话转机的工作,起先时有点惊慌,担忧张冠李戴,怕把来访
21、电话转错部门,给同事的工作带来困扰和麻烦。好在几个电话接下来就适应了,发觉这并没有想象中的那么困难。这也算是我这次实习学会的另一项能吧!不管怎样,只要有收获就是好的,就算这一每天的付出没有白费!实习周记第九周一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房,我接的电话,他问可不行以延迟到12点半,不收半天的房费,我问了领班,也帮这位客人修改了退房的时间。客人在12点的时候回到店,问我可不行以凭房卡打开门,我问他是不是刚才打电话的那位客人,他说是的,我说可以。后来客人下来说,他打不开门,领班告知我房卡过了12点会自动消磁。然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿,说什么耽搁了他的时间之类的话,搞得人心情
22、很不好。因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。同事劝慰我说没有什么,这个行业原来就是要习惯被客人骂,而且要在被骂的同时保证工作不出错。看来做酒店业真是要有一个良好的心态,抗压的心态实习周记第十周在酒店的这段时间,我还是像刚来的时候坚持早上早点到酒店,帮同事的办公室整理一下,我知道任何事情都是贵在坚持,虎头蛇尾的话,会给别人留下不好的印象,也不利于自己的发展。通过前几周的实习,我已经把前面的业务都基本学会了,但一接触新的业务,还是有一种挫败感。虽然在学校学习了那么多的理论学问,但真正运用到实践中还是须要一个过程的,我确定要抓紧时间里抓紧练习。这一周又是这么过去了,大家各忙各的,相互合
23、作,每一个都是不行缺少的,各司其职,各尽其责,相处得也很融洽,我觉得很有收获。实习周记第十一周周三早上的时候经理找我谈话,问我学的怎么样了,我想了想说,基本的流程,操作都会了,就是不够娴熟,还有许多细微环节自己也不能够单独处理。经理还问,最近总台有什么问题吗?我想了想,突然间觉得讶异,因为刚来那几天,我觉得总台到处都是问题,很乱,意识也很不到位,然而当我自己融入这个集体的时候,我却看不到这些了。经理接着说,莫非你到我这来是怎么学做服务生的吗?莫非你不想以后做管理者吗?肯定要把自己的高度站上去。我点点头,表示领悟,不想当将军的士兵不是好士兵。实习周记第十二周周六那天下午,一同事被主管叫进办公室,
24、因为隔音效果挺好,什么都没听到,但那同事出来后眼眶红红的傍晚一起去食堂打饭的路上,那位同事忿忿然地向我们描述当时的场景,还说了一串主管的不好听的话当然我学会了倾听,也学会了听过就算,劝慰劝慰就ok了。酒店业或者劝服务业都普遍这样,面临着顾客、领导、同事等方面的压力,我们这些行业的工作人员要学会抗压、减压,才能在此稳住脚跟。假如遇上不顺心的事排解不了或者就想跳槽什么的,那在哪都干不许久。感觉我能这样想貌似是成长了,呵呵。实习周记第十三周虽然总体来说工作还是算顺当的,但时时常不管是不是你的错因总会有机会让别人数落,搞得人心情不是忒好。好在,周五下午的时候来了一对老年的夫妇,貌似是部队的退休干部,感
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