服装销售工作心得感悟范文.docx

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1、服装销售工作心得感悟范文我们从一些事情上得到感悟后，有这样的时机，要好好记录下来，这样就可以心得出详细的经历和想法。下面给大家共享一些关于服装销售工作心得感悟范文，供大家参考。 服装销售工作心得感悟范文1 快乐!今年换了这份服装销售的工作，可以说是我最快乐的一件事儿!最终我每天都可以跟我喜爱的美丽衣服待在一起了，也可以和每一个来我们店的爱好美丽衣服的人沟通和沟通了!可以说，这份工作是我这个人量身定制的工作，别人为此工作苦恼销售业绩的时候，我忙着在跟我的顾客沟通装扮心得，这是每一个爱好穿美丽衣服的人所应当来从事的工作!她们必须都会像我一样，每天都沉溺在自己的欢乐中。 能够来到这里做服装销售，真是

2、机缘巧合，要是没有这巧合，我根本不会想到我花在穿衣镜前的时间不是奢侈时间，而是为自己这份工作打下良好的根底!从第一天到这里来工作起，我就明白我以后再也不用愁自己的工作无法让自己每天绝大多数的时间能够花得值当了。在这里的每一天，我都是在探究如何自己穿得更好看，协助别人妆扮得更好看，过去我是一个人在镜子前臭美，此时此刻最终有人陪我一起在镜子前臭美了，而且这样臭美下来还能够给我的生活供应物质根底!我在这里的销售业绩已经远超我过去在别的地方的销售业绩了，假如说别的地方拿到的销售业绩是辛苦获得的，那么这里的销售业绩真的可以说是“唾手可得”的了。 在我从事这份服装销售的过程中，我结识了许多有钱有闲爱穿衣妆

3、扮的好姐妹，也结识了许多忙里偷闲来这里想把自己变美的好姐妹，和她们的接触中，我不仅卖出了衣服，而且还了解到了怎么样可以让自己让别人都变得更加好看!可以说是在百分之百的享受中挣到了财产，还收获了我始终追去的美貌以及才华。何乐而不为呢?连我的销售经理都被我的欢乐所感染了，她以前可以说是为了生活而来进展的服装销售工作，在我的带动下，她此时此刻也渐渐沉溺在爱美的气氛中，既卖出了衣服，又把自己变得更加美更加有才华更加有钱了! 假如可以，我会始终始终做下去，我情愿卖一辈子衣服，也情愿在卖衣服的过程中和那么多志同道合的姐妹们一起切磋学习!这是一份最最好的工作，是别的不懂装饰妆扮的人所体会不到乐趣的工作。我在

4、接下来的工作中，我还想自己开一个公众号，特地给爱美的姐妹们供应穿搭灵感，让全部的人都能够沉溺在自己的欢乐中生活。 服装销售工作心得感悟范文2 随着气温的上升，大地春暖花开。我们_专卖店的销售工作也随着温度的转暖，起先了惊慌而有序的辛勤与劳碌。 古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今日的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的根底上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和踊跃的工作看法，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。 回忆这这段时间自己的工作状况，扪心自问，坦言心得。在诸多方面还存在有缺乏。因此，更要刚好强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法

5、技能与业务水平。 首先，在缺乏点方面，从自身缘由心得。我认为自己还必须程度的存在有欠缺强力劝服顾客，打动其购置心理的技巧。 作为我们_专卖店的一名服装销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司缔造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购置欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必需努力提高强化劝服顾客，打动其购置心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累珍贵经历。 其次，留意自己销售工作中的细微环节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，爱护的效劳去折服和打动

6、消费者的心。让全部来到我们_专卖店的顾客都乘兴而来，满足而去。树立起我们_专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们_的优质效劳品牌。 再次，要深化自己的工作业务。熟识每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采纳不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己满意如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。 最终，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不管做任何事，务必全力以赴。这种精神的有无，可以确定一个人日后事业上的胜利或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛苦的秘诀，那么他就驾驭了到达胜利的原理。倘如能到处以主动，

7、努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经验。 总之，通过理论上对自己从事服装销售工作以来的心得体会心得，还发觉有许多的缺乏之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经历。梳理了思路，明确了方向。在将来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作实力和公司的详细环境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的优势，努力承受业务培训，学习业务学问和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的开展尽自己绵薄之力! 服装销售工作心得感悟范文3 近期业绩明显下滑，现虽然处于销售淡季但同行采纳价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址，对于门店能否盈利至关重要，

8、专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力，以其新奇的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营，既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售，现对该区域的状况心得如下： 金峰根本状况：辖区面积29、88平方公里，常住人口7、2万人。_年晋升为福州市超一流经济强镇，_全镇工业总产值近59亿元，上缴税收近9000万元。草根工业”发源地，福州市超一流经济强镇。_年完成工业总产值55、86亿元;农业总产值13265万元，财政收入7523万元;农夫人均纯收入7500元。商贸业兴旺，现有各类商业网点

9、3500多家，消费人群近30万人，日客流量5万人，社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前，正全力打造空港工业区金峰园区，正大力进展旧城改造和市政新区建立，旧城改造总规划面积700亩，首期42亩已进入建立阶段。 所在商圈分析：同行男装销售分布区域集中，由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节省;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费，同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获得同样的效用，当然，年轻的消费群体更倾向别致的别出心裁的事物，我店铺趋向于边缘;汲取一些闲散或品牌依靠较高的顾客。 消费特征及市场需求分析

10、：将0-19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口，20-50岁人群定义为消费人口，并借鉴统计局公布的人口年龄构造数据和城镇、农村居民衣着消费数据，25-29岁、35-45岁人群具备最强的衣着消费需求，由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异，农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群，其收入肯定值与城镇中等收入人群相当，但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群;“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与实际状况并不相符，反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低，而且这 一比值不会无限地缩小或者扩大，证明白服装的一般消

11、费品属性。对于收入水平较低的人群来说，服装更接近于非必需品;对于收入水平较高的人群来说，服装那么更接近于必需品。纺织服装行业开展进程，大致都会经验：制造企业大规模生产生产外移、制造业萎缩、零售商居主导零售商以效劳和快速反响参加市场竞争的过程。现已处于其次阶段，服装行业即将进入下一个黄金十年。那么，服装市场需求的大孝居民消费的特征也对建立竞争优势有必须的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间，目前夏装渐趋饱和很多商家纷纷采纳屡见不鲜的价格促销活动;造成必须程度的冲击。 竞争对手及价格分析： cabben：cabben相对wolfzone在此区域具有较高的知名度，有相对稳定的顾客群体近期也是处

12、于比拟萧条状态，服装的款式较少简洁同样缺少需求较多的七分裤，装修布局宽阔干净;价格区间：2101-3101u3101-459在价格上不具备竞争优势。 美特斯邦威：所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段，陈设紧凑能够适时推出适应群众化需求，推出同类牛仔裤较薄相比之下略有缺乏之处，同类及市场需求之间划出空白区;局部折扣5折-7折不等、两件8、8折，折扣价格有较大的吸引力，价格较实惠，质量一般也有保证，那么既有品牌优势、又有批发市场的实惠价格，价格区间：49-79u89-119 缺乏之处： 1、周边没有明显标记建筑物，广告牌不是很清晰;广告指示因四周环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清楚

13、，像麦当劳的标识在一百零一米外仍旧清楚可见引导刺激作用。 2、牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖，对销量构成严峻的态势;适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。 3、销售人员看法消极缺乏热忱，亟待改良。 4、缺少相应的活动，相对而言也面临同样的形势;但其已具备相对品牌信任的顾客群。 打算： 一、切实落实岗位职责，谨慎履行本职工作。 想方设法完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;踊跃广泛收集市场信息并刚好整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感;完成其它工作。 二、明确任务，主动踊跃 踊跃了解到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方

14、面要踊跃考虑并补充完善。 三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工心情规划好员工在店的职业生涯开展。由于区域市场萎缩、同行竞争剧烈且价格下滑，谨慎考察并综合市场行情的信息反应，激发销售热忱。同时打算谨慎学习学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养。 服装销售工作心得感悟范文4 服装销售，简洁说来就是在卖场指导消费者购置服装的人，大局部服装销售工作不太稳定，具备短期性，而且难以管理。 此外，服装销售不仅是推销员，她们在卖场中不仅仅推销商品，统计销量，而且要对消费者的行为进展视察，分析，对对手的信息反应，对客户的优质效劳等。 所以，服装销售的实力提升干脆关系着服装

15、企业的开展，今日我依据自己的工作经历为大家心得一下服装销售心得的思路，盼望对大家有必须的协助： 一、服装销售的职业规划 由于许多服装销售工作存在短期性，做为公司应当对从事服装销售工作的挚友就应当对他们今后的工作有长远的准备进展引导，服装销售工作兼容统计，推销，陈设，市调等，是复合性销售人才，服装销售工作是培训市场部经理最好的学校，有了明确的人生目标，对服装销售员来说就不是一份短期的工作了，通过从事服装销售工作，可以学习到许多的产品学问，行业学问。此外，你还会感受到企业文化，企业的历史背景，假如你是国际品牌的服装销售员，那样你还会学习到更多的学问，甚至于学习终端管理的科学方法，在你职业人生中会重

16、重地写下一笔。 二、服装销售工作对不同服装类型的把握 我们在许多卖场发觉，大多数企业在聘请服装销售人员时，都喜爱找年轻飘亮的女孩子来从事销售工作工作，这是不正确的，因为不同的服装类型须要不同性别的服装销售人员，包括年龄的选择。试想一下，假如让一个女孩去导购男式内裤。因此，企业要依据不同的服装品牌类型来选择不同的服装销售人员。如年龄段，性别等的选择。 三、服装销售工作细心程度 (一)工作日报不能仅仅只记录一天卖出去多少，而是要特别细化的对卖场的人流量，服装的销量等进展记录，对来这里的人消费行为特点，风俗习惯，甚至于对消费者在购物前的心理改变的记录与分析，记录一切与销售与关联的事情，间接的与干脆的

17、都要记录，越祥细越好，这不但能刚好反应到公司，协助公司探究开发产品，制定销售政策，就是对自己今后的职业生涯的提升也有着很大的协助，所以视察与分析对一名销售人员来说事关重要。 (二) 一般在卖场我们看到的都是服装销售员对一天的销量的统计，因为这是与服装销售员有着干脆的效益挂钩，但是做为服装销售员的工作日记应当进展更高的要求，统记工作它应当包含几个方面，不光是销量的统计，还要记录每天有多少位消费者光临这里，有多少消费者买了多少什么样的产品，有多少消费者摸过多少什么样的产品，有多少消费者来这里说过多少什么样的话，无论对产品的褒贬都统统记录下来。这些是特别宝贵的商业资料，是很有价值的。 (三)理货工作

18、对服装销售员来说是一门必修课，产品的陈设有横向，纵向的，水平的，垂直的排列等，在卖场有效生动的产品陈设是向消费者展示出一幅企业产品的漂亮图画。所以理货工作要一丝不苟地去完成 (四)要有敏锐的视察力，要有火眼金星，一位优秀的服装销售员，它能对大局部来光临卖场的消费者做出很有效的判定，她可以通过消费的衣着，年龄， 说话，行为，大致推测到此消费者的文化层次，收入水平，以及他应当适合于消费什么样档次的产品，我们试想一下，一位开着“_”车来购物的消费者，你向他推销10元钱5双的打折袜子，或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的名牌皮带，这样能适宜吗?视察与了解，这样才能更有

19、效地做好导购工作。 以上就是我对服装销售的一些心得体会，盼望能协助到大家。 服装销售工作心得感悟范文5 _月份已经过去，在这一段时间中我通过努力的工作，也有了一点新的，觉得有必要做一个心得体会的心得。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进展简要的心得。 我是今年_月_号来到_专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经历，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏男装行业销售经历和行业学问。为了快速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零起先，一边学_品牌的学问，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店

20、长和其他有经历的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比拟难缠的客人探究针对性策略，取得了良好的效果。此时此刻我渐渐可以清楚、流利的应对客人所提到的各种问题，精确的把握客人的须要，良好的与客人沟通，因此对市场的相识也有一个比拟透亮的驾驭。在不断的学习劲霸男装品牌学问和积累经历的同时，自己的实力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点：对于_市场销售了解的还不够深化，对_的技术问题驾驭的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫等)，不能非常清楚的向客户说明，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依靠和坚信客人。 在下月工作打算中下面的几项工作作

21、为主要的工作重点： (一)在店长的带着下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队。 销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝合力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个_，具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。 (二)严格遵守销售制度。 完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主子翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决听从店内的各项规章制度。 (三)养成发觉问题，心得问题，不断自我提高的习惯。 养成发觉问题，心得问题目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发

22、觉问题心得问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售实力提高到一个新的档次。 (四)销售目标。 我的销售目标最根本的是做到每天有售货的单子。依据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的_的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务依据详细状况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的根底上提高销售业绩。 我认为我们_专卖店的开展是与全体员工综合素养，店长的指导方针，团队的建立是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 服装销售工作心得感悟范文6 201x年即将过去，又到了写服装销售工作心得时候

23、，这是我做营业员几个月以来第一次写服装销售工作心得，也是因为写了这一份服装销售工作心得我许多的感受，针对这几个月的服装销售状况，我此时此刻将我的销售心得心得如下： 在服装销售过程中，作为一个营业员必需驾驭很好的服装销售技巧，工作中除了将服装展示给顾客，和具体描述之外，引荐是不行少的。既然是引荐服装，那么就必需以引起顾客购置的爱好为目的。所以我在引荐服装时，心得了以下方法： 1、要赢得顾客对服装的信任感，就必需让自己有信念 2、依据顾客的客观条件，展示服装和讲解，引荐的服装要是真的适合顾客的。 3，手势很重要，协作手势也是一种方法。 4、无论是功能、设计、品质每件商品都有自己的特征，向顾客强调服

24、装的不同很重要。 5、留意视察顾客的反响，然后在适当时机，适时地促成销售 6、精确的说出不同类型服装的不同优点 重点就是销售技巧，这是我在服装销售工作心得中的领悟到的，好的服装销售技巧是获得胜利的关键。销售是针对于服装的设计、功能、质量，价格等因素，依据不同的消费人群，让顾客的心理由“比拟”过渡到“信念”，最终销售胜利。销售中最重要的一个环节就是在短时间内让顾客有购置的信念。那么销售有以下原那么： 1、对顾客说明服装特性时，要言简意赅，突出服装商品最重要的特点。 2、随即应变是营业员必备的素养，依据顾客的状况而制定推销语言，不行一模一样。 3、营业员对服装流行趋势的把握很关键，只有自己先了解了

25、流行动态，才能当顾客的讲解员 以上就是我的个人服装销售工作心得，虽不够完善，但却是这几个月通过自己的谨慎视察所得来的。在以后的销售过程中，为有更好的营业效果，我将做更好工作打算，刚好心得经历和工作中的缺乏。 服装销售工作心得感悟范文7 在服装销售技巧中,接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，驾驭如何进展服装销售也是一个很有技巧的工作。这方面做的好，不但拉近了与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易;反之，未开口便吓跑了消费者。关于一些服装销售技巧,我特地采访了服装届知名的卖场导购培训专家刘博士,下面是简洁的汇总. 下面我想和大家沟通一下接近顾客的一些根本技巧： “三米原那么”就是说在顾客距离自己还

26、有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。假如你没有留意到这一点，而对顾客不理不睬，就会导致每天失去3单生意，假设平均300元，那么一年达32万多。所以我盼望在座的各位导购，能主动与顾客打招呼。 此时此刻我发觉有许多导购员喜爱用“请随意看看”来代替“欢送光临”。殊不知这句“请随意看看”的欢送语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。打个比方说潜意识对人心理的作用：早晨，当你一觉醒来，对自己说“今日我心情很好，我是一个欢乐的人，那么你一天可能都是欢乐的。这正反映了潜意识对人的作用。所以，你假如也习惯对顾客说“请随意看看”请马上更正你的说法。 我想大家必须有这种经验，有时候我们在专卖店或商

27、场购物时，我们会遇到一些过分热忱的导购，他们老远就会和你打招呼，当你走进她的专柜时，他更是跟随而至，寸步不离，并且喋喋不休地起先介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜爱有一种宽松的自由的购物环境供他们欣赏和选择，不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以我们切忌“不要过分热忱”。 接近顾客的时机 我们应当让顾客自由地选择商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是你须要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，视察顾客。一旦发觉时机，立马出击。那么时机： 一.当顾客看着某件商品(表示有爱好) 二.当顾客突然停下脚步(表示看到了一见钟情的“她”) 三.当顾客细致地端

28、详某件商品(表示有需求，欲购置) 四.当顾客找洗水唛、标签和价格(表示已产生爱好，想知道品牌、价格、产品成分) 五.当顾客看着产品又四处张望(表示欲寻求导购的协助) 六.当顾客主动提问(表示顾客须要协助或介绍) 原那么把握住了，时机找准了，那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客促成交易。 一、提问接近法 Eg.您好，有什么可以帮您的吗? 这件衣服很适合您! 请问您穿多大号的? 您的眼光真好，这是我公司上市的产品。 二、介绍接近法 看到顾客对某件商品有爱好时上前介绍产品。 产品介绍：FAB法那么，千万不要说成FBI法那么了 1.FEATURE特性(品牌、款式、面料、颜色) 2.ADVANTAN

29、GE优点(大方、庄重、时尚) 3.BENEFIT好处(舒适、吸汗、凉快) 互动环节：介绍自己身上穿的衣服;介绍自己的手机等(用FAB法那么) 留意：用此法时，不要征求顾客的看法。假如对方答复“不须要”或“不麻烦了”就会造成为难的局面。 三、赞美接近法 即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进展赞美，接近顾客。 Eg您的包很特殊，在那里买的? 您今日真精神。 小挚友，长的好得意!(带小孩的顾客) 俗语：良言一句三春暖;好话恒久爱听。 通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你沟通。 四、示范接近法 利用产品示范展示展示产品的成效，并结合必须的语言介绍，来协助顾客了解产品，相识产品。的示范

30、就是让顾客来试穿。有数据说明，68%的顾客试穿后会成交。 服装销售工作心得感悟范文8 一个月已经过去了，经过这个月的实习，我此时此刻将我的工作心得以及心得呈现如下，盼望各位给与指导和建议，范文之工作心得:服装销售心得。 在服装销售过程中，营业员有着重要的作用，营业员是否能驾驭服装销售技巧很重要，所以要求我们不仅要做好而且要精益求精，不断提升自己，从而做得更好。 平常我认为在我们引荐时要有信念，向顾客引荐服装时我们本身有信念了顾客对服装才有信任感。引荐的时候要对顾客进展商品说明，依据顾客的实际客观条件引荐适宜的服装。引荐的同时要有手势，做到贴心。在卖服装的时候要把话题引导在服装上。同事留意视察顾

31、客的反映，以便适宜地促成销售。再有就是要说出服装的优点，便利推销出商品。总而言之引荐技巧是我们销售人员必须要做好的，良好的效劳才能使顾客动心，才能到达销售的目的。 此外，我们整个销售人员都是一个团队，我们须要有团队精神。优良的合作也是销售必不行少的，所以与同事的相处也很重要，大家相互敬重，和谐相处，共同进步才能使我们这个团队合作开心，共同进步，到达双赢的目的。 以上就是我这个月以来的心得感言，盼望各位领导同事给与看法和指导，在以后的日子里共同努力，感谢大家。 服装销售工作心得感悟范文9 随着工作的深化，我接触到了很多新的事物，也遇到了很多新的问题，而这些新的经验对于我来说都是一段新的磨练历程。

32、其中，我学会了许多：在遇见困难时，我学会了镇定自若地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚毅地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思索和心得;在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会接着完善自己，在失败中不断心得经历和吸取教训;在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和沟通过程中学会谅解他人。 现将工作心得作如下汇报： 一、工作方面： 1、做好根本资料的整理，刚好向工厂反映客户的状况、向工厂反映客户的信息; 2、是做好订单跟踪

33、：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最终还要确定客户是否准时收到我司产品; 3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，刚好将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最终确认客户财务收到并要求刚好支配; 4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的动向。另外要向客户推出公司产品，确定客户是否有须要。 二、工作中存在的问题 1、货期协调实力不够强，一些货期比拟急的货经常不能很好地满意客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种状况导致了局部客户的埋怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的安排和利用不够合

34、理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝服客户。这一方面我还须要接着学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 3、产品质量问题在大货生产中是很难幸免的，但是全部人都盼望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威(盛丰)H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋锐、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形状况。这给客户带来了必须的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉

35、1010粒;邦威(圣隆)H0710152单的工字扣，客户投诉我公司产品存在紧要的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的为难场面。客户对我们的产品质量表示疑心，也对我们的看法表示疑心。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采纳了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了特别不好的影象对我们的信任度和满足度都大幅度降低。服装销售月工作心得对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种无趣的想法。容忍必须限度的质量问题是每个业务员所必需做到的，假如一味地去埋怨工厂，只会

36、让事情变得更加糟糕。假如说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的看法。一旦发生质量问题我们就应当刚好有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意找寻并成认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。 三、自我剖析 在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还须要进一步去调整和变更。 在惊慌的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学说明导致急躁的心理有很多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还须要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素养特殊是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情

37、，此时此刻我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克制这种心理的方法就是造就和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。 四、下月规划 1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。 2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从此时此刻起先要多长一个心眼，俗话说

38、：空口无凭，什么事情都要确认才行。 3、对于新客户，必须要完全遵照合同上的标准行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻改变的，我须要不断补充新的学问来充溢自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户须要什么产品。 服装销售工作心得感悟范文10 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作历程，作为京华服装超市的一名员工我深切感到京华服装超市的蓬勃开展的态势，京华服装超市人的拼搏向上的精神。祝福京华服装超市20xx年销售业绩更加兴隆! 20_年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经

39、过全体会员的共同努力，顺当地完成了服装销售任务。 现将20_年服装销售员年终心得如下： 20_年我们柜组谨慎学习销售学问，加强自我修养的提高，真诚为顾客效劳，开展满足在京华，效劳为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。 努力做到无论顾客货比多少家，我们京华服装超市也能为顾客供应质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑效劳，多和顾客沟通，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增加了自信念，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的须要适应，使顾客承受你的看法和建议。 我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客

40、，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满足率、回头客呈良好势头。20_年我柜组完成销售任务 我们作为服装超市的一个销售部门，局部员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比拟生疏。在公司领导的协助下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，相识统一，努力做好自己的本职工作。 她们行为约束实力强，深刻相识到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了京华的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业学问，提高自身的素养，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作经历，较好了解整个服

41、装市场的动态，走在销售市场的前沿。 经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成20_年销售打算立下了丰功伟绩。 20_年在公司领导的关怀下，我从一个平凡员工成长为柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业学问贫乏，业务实力不强，另一方面是我觉得困难许多，社会经历缺乏，学历缺乏等种种缘由使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的志气。 在7月份起先做柜长的时候，经理给我布置任务，由于怯懦的心理，胆怯不能胜任，和经理争吵起来。通过工作实践和学习，我了解到经理的良苦专心，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个开展空间。 在工作中我也相识到人不是一生下来就什么

42、都会的，当你克制心理的障碍，那一切都变得简单解决了。因此领导给我布置任务，是为了熬炼我，而工作中姐妹的支持，销售业绩的顺当完成又增加了我的自信念。因为只有充溢剧烈的自信，服装销售人员才会认为自己必须会胜利。 在工作中，我更加谨慎敬业，真诚为顾客效劳，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业学问比一般的业务人员强得多。针对一样的问题，一般的业务人员可能须要查阅资料后才能答复，而胜利的服装销售人员那么能马上对答如流，言简意赅，精确地供应客户想知道的信息，在最短的时间内给出满足的答复。 因此我和柜组姐妹多方了解产品特点，在销售工作中忙而不乱，能快速、准确地找出不同顾

43、客的购置需求，从而赢得顾客的信任。我把明确的目标、安康的身心、极强的开发顾客的实力、自信、专业学问、找出顾客的需求、好的讲解技巧、擅长处理反对看法、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。 鼓舞柜组姐妹充溢自信去赢得顾客的信任，去热忱为顾客效劳，去充分了解柜组服饰所须要的顾客属于哪一个阶层，充分了解顾客喜好，有的放矢搞销售。 总之，我柜组全体员工以京华为家，坚固树立奉献在京华，满足在京华的职业理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热忱迎接顾客，以周到的效劳对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。 我们还要努力学习转化顾客反对看法的技巧，克制服装销售市场竞争特别剧烈的困难，抓住顾客的购置信号，让顾客精神上获得很高的满足度，努力开创销售新业绩，为顾客效劳，为顾客省钱，为公司盈利，让满足在京华的理念进一步得到拓展，让京华美名誉满十堰，让更多的顾客再来京华! 服装销售工作心得感悟范文