[20xx计算机一级考试真题]20xx计算机实习总结报告.docx

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1、20xx计算机一级考试真题20xx计算机实习总结报告第1篇：20xx计算机实习总结报告一、实习单位介绍：用人单位全称：计算机有限公司用人单位地址：市区古荡湾新村31号-2用人单位性质：合营组织机构代码：68294539-3实习时间：20xx年3月至20xx年5月实习岗位：技术员单位简介：计算机有限公司是一家家用电器的企业，是经国家相关部门批准注册的企业。主营电脑修理，公司位于中国市古荡湾新村31号。计算机有限公司本着客户第一，诚信至上的原则，与多家企业建立了长期的合作关系。实习概要（一）岗位职责：（1）我公司销售的电脑全国联保，计算机出现故障时，用户可凭品质保证书在修理部以及各个授权修理中心获

2、得维护服务。（2）在设有海信计算机修理服务站的地区实行三日内修复的服务。（3）免费修理，在计算机不见保修期内且在正常运用下的故障，免收部件的成本费用和修理费用，超过保修期，免收服务费，只收成本费。（4）保修期的第一年内，正常运用过程中的计算机出现故障时，只需播打海信计算机公司设在该区的服务热线，即可预约时间，并且在预约时间享受免费上门服务。（5）终身维护，为彻底解决顾客的后顾之忧，对于超过保修期的海信计算机，由用户和任何一家修理中心（站）签订协议，则可享受终生维护。依据岗位职责的要求，我的主要工作及学习任务是：（1）各种制作软件学习；（2）系统的安装与维护；（3）相关工程的工作；（4）硬件的检

3、测。（二）实习项目我从3月5日起先到青计算机有限公司技术服务部实习，到5月5日实习结束。在部门领导和同事的指导帮助下，我渐渐了解了公司的组织机构、经营状况及管理体制，以及技术服务部的基本业务，并学到了很多计算机维护学问。三、实习内容我实习所在的部门是技术服务部，主要从事浙江西湖区的电脑销售及售后服务工作。刚起先实习时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司的规章制度，让我对公司运营状况和计算机维护-特殊是系统维护有了肯定的相识，真正体会到了一个重量级国家级企业单位对人事的重视，理解了我技术服务部的电脑维护工作虽然是企业部门运营的一个小侧面，但关系到企业在广阔市民心目中的形象，关系

4、到企业参加全国范围的计算机销售竞争的魄力及品牌亲和力。我们中有阅历的大哥哥大姐姐还给我细致讲解了计算机维护的每一款留意事项，常常领着我去进行顾客回访、产品市场调查、计算机系统维护；后来，又让我参加了一些详细的工作，比如约定顾客、修理单开立、对外宣扬以及详细维护工作、。在部门领导及全体同事的帮助指导下，经过这么多天的学习、工作，我已熟识整个电脑维护的流程，可以独立、娴熟地维护电脑，比较精确地报出各种电脑故障问题。在实习期间，我深切地感受到，技术服务部是一个团结、上进、充溢活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍旧会听到笑声；面对客户，大家总是热忱真诚；面对工作上的困难

5、，大家总是相互帮助，直至解决难题。整个部门和谐相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给每个人很大的空间自由发挥。从他们身上，我真正体会到了青岛海信敬人、敬业、高效、高水平服务的真实意义，体会到了服务部服务、奉献的意义，体会到了创建完备、服务社会的服务理念，体会到了青岛海信计算机公司的企业文化，知道了什么是创新就是生活。特殊令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私的告知我；有一次，有个顾客说他的计算机常常出现无故的黑屏、死机的故障，当我们到那儿的时候，无论是谁都没能查出来究竟是出了什么毛病或哪儿有毛病，我建议说看看是不是顾客自己对计算机进行CPU超频了，大家并没

6、有因为我的没阅历而不考虑我的看法，结果查明的确是这么回事，然后我们挑回了CPU的主频，并对顾客进行了自己肯定不要随意超频计算机的教化；后来大家在当天的下班总结时当场对我进行了表扬。我真是太兴奋了。我对能到这样的公司实习感到傲慢，对青岛海信人的事业感到骄傲。我很庆幸自己能在这样有限的时间里，在这么和谐的气氛中工作、学习，和同事们一起共享欢乐，分担工作。所以我努力向同事学习，不懂就问，仔细完成领导和同事交给我的每一项工作。部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和业务有关的学问.作为一名技术维护人员，有许多学问须要我去了解、学习、专研，工作才刚刚起先，尽管我还有许多不足的地方，但我会主动改进，让自己

7、更加适合公司的发展须要。我将会严格遵守公司的规章制度，听从领导的工作支配，任劳任怨，主动学习相关学问，不断的完善自己，为公司的发展贡献自己的一份力气。（1）全面驾驭公司各个软件的应用和硬件的操作方式，应对在运用软件和硬件当中产生的问题。（2）娴熟安装DOS、WINDOWS系统，以及在系统当中该如何修改设置。（3）备份每一台电脑的系统、驱动、以及参数设置。（4）添加每台电脑网络接口地址标签、POS标签、IP地址标签，使维护更加便利，快捷。（5）合理安排网络，交换机，使其不超负荷运转。（6）更加熟识和驾驭网络设备，数据库的应用。四、实习总结特别感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不

8、断的进步，渐渐的提升自身的素养与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了许多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，比照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在这两个月中，我深爱这个集体，深爱这个岗位，与广阔同仁共事的每一天都是我学习的时刻，在此感谢在座各位。在这两个月中，从未满意，我不断努力，我知道我不是最优秀的，但是我剧烈愿望我是最优秀的，在公司领导的指引下，我发觉了自己的不足，不断向

9、前辈请教，这才有我今日微薄的成果。随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需驾驭的学问也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。五、结束语实习结束后，为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有熬炼自己，培育工作实力、适应社会实力和自我管理的实力。3、了解实习单位计算机的应用状况、需求状况和发展方向及前景。4、亲身参加单位工作事项，相识工作的的详细流程。5、通过实习来相识自己，发觉不足，提前做好自己的职业规划。二、 实习过程这次毕业实习是做网络管理员，

10、以日常的计算机日常的软硬件维护为主，兼顾单位内部服务器和网络的维护，通过两个月的实习，学到了许多。局域网在构建和运用时，难免出现这样那样的故障。解除故障、优化系统，是管理局域网最基本的工作。从网络设备的运用配置、解除故障、优化性能等几个关键技术动身，简洁归纳了一些局域网维护及优化的阅历和技巧。三、 主要收获计算机网络管理在各个企事业单位占据着越来越重要的地位，网络管理的工作也变的困难广泛，所以我们光有课本上的理论学问是不够的，必需在工作中不断的学习，不断的实践，从学习和事务中积累阅历，这样才能有所提高，同时对于即将走向社会的我们要能以最好的心态和最快的适应速度去适应社会环境，熟识了网络的日常维

11、护工作以及网络常见故障与解除，了解了局域网络的大体结构和组建方式，对网络平安管理有了初步的了解和相识，能进行初级的网络平安攻防操作，为步入社会打下了基础。四、 存在问题1. 电脑无法登录到服务器；2. 电脑无法通过局域网接入Intercom；3. 电脑在网上邻居中只能看到自己，而看不到其他电脑，从而无法运用其他电脑上的共享资源和共享打印机4. 电脑无法在网络内实现访问其他电脑上的资源；5. 网络中的部分电脑运行速度异样的缓慢。五、 解决措施以下缘由可能导致连通性故障：1. 网卡未安装，或未安装正确，或与其他设备有冲突；2. 网卡硬件故障；3. 网络协议未安装，或设置不正确； 4. 网线、跳线或

12、信息插座故障；5.Hub电源未打开，Hub硬件故障，或Hub端口硬件故障；解除方法：1. 确认连通性故障当出现一种网络应用故障时，如无法接入Intercom，首先尝试运用其他网络应用，如查找网络中的其他电脑，或运用局域网中的Web阅读等。假如其他网络应用可正常运用，如虽然无法接入Intercom，却能够在网上邻居中找到其他电脑，或可ping到其他电脑，即可解除连通性故障缘由。假如其他网络应用均无法实现，接着下面操作。2.看LED灯推断网卡的故障首先查看网卡的指示灯是否正常。正常状况下，在不传送数据时，网卡的指示灯闪耀较慢，传送数据时，闪耀较快。无论是不亮，还是长亮不灭，都表明有故障存在。假如网

13、卡的指示灯不正常，需关掉电脑更换网卡。对于Hub的指示灯，凡是插有网线的端口，指示灯都亮。由于是Hub，所以，指示灯的作用只能指示该端口是否连接有终端设备，不能显示通信状态。3.用ping吩咐解除网卡故障运用ping吩咐，ping本地的IP地址或电脑名，检查网卡和IP网络协议是否安装完好。假如能ping通，说明该电脑的网卡和网络协议设置都没有问题。问题出在电脑与网络的连接上。因此，应当检查网线和Hub及Hub的接口状态，假如无法ping通，只能说明TCP/IP协议有问题。这时可以在电脑的限制面板的系统中，查看网卡是否已经安装或是否出错。假如在系统中的硬件列表中没有发觉网络适配器，或网络适配器前

14、方有一个黄色的！，说明网卡未安装正确。需将未知设备或带有黄色的！网络适配器删除，刷新后，重新安装网卡。并为该网卡正确安装和配置网络协议，然后进行应用测试。假如网卡无法正确安装，说明网卡可能损坏，必需换一块网卡重试。假如网卡安装正确则缘由是协议未安装。4.假如确定网卡和协议都正确的状况下，还是网络不通，可初步断定是Hub和双绞线的问题。为了进一步进行确认，可再换一台电脑用同样的方法进行推断。假如其他电脑与本机连接正常，则故障肯定是从前的那台电脑和Hub的接口上。5.假如确定Hub有故障，应首先检查Hub的指示灯是否正常，假如从前那台电脑与Hub连接的接口灯不亮说明该Hub的接口有故障（Hub的指

15、示灯表明插有网线的端口，指示灯亮，指示灯不能显示通信状态）。6.假如Hub没有问题，则检查电脑到Hub的那一段双绞线和所安装的网卡是否有故障。推断双绞线是否有问题可以通过双绞线测试仪或用两块三用表分别有两个人在双绞线的两端测试。主要测试双绞线的1、2和3、6四条线（其中1、2线用于发送，3、6线用于接收）。假如发觉有一根不通就要重新制作。通过上面的故障压缩，我们就可以推断故障出在网卡、双绞线或Hub上。7. 硬件连接故障硬件连接故障主要表现在以下方面：（1）网卡没有连接好。主要现象：一般网卡才有两个灯，一个是电源灯、一个是数据传输灯。假如网卡没有连接到主板上，网卡的电源灯和数据灯都不亮。同时在

16、电脑的系统中，硬件的设备管理器中检测不到网卡的存在。修理方法：断电后，打开机箱，稍稍用力将网卡固定在主板上，然后，通电后看网卡的灯是否发亮，同时系统会自动检测到网卡的存在，就可以依据安装向导将网卡安装上。（2）网线没有连接好。主要现象：网卡已经驱动，协议也添加完成，但仍旧不能上网，视察网卡硬件连接会发觉网卡只有一个灯亮，并不闪耀。修理方法：<1>检查网卡和网线的水晶头是不是没有接好。<2>检查网线的另一端（如接在集线器上），要看集线器上相应网线的插口指示灯是否光明并闪耀，如不亮说明已经断路了，将网线拔下重试一遍。如接到墙壁上的接口，要看有没有松动，并重新连接一下。8.网

17、卡驱动程序安装提示错误：计算机接入网络运用的网卡必需安装驱动程序才能运用，假如驱动程序没有安装，就不能安装网络协议TCP/IP，假如网卡驱动程序安装错误（例如类型不匹配），虽然可以安装并配置TCP/IP，却无法进行网络通信。检查方法是用ping吩咐测试本机配置的IP地址：打开任务栏左方：起先菜单，选择，运行，在打开输入栏中输入ping本机IP地址-t，假如弹出吩咐行界面提示Destination host unreachable信息，说明驱动程序安装有误，须要从新安装正确的网卡驱动。9. 当处理由操作员报告的问题时，对故障现象的具体描述显得尤为重要。假如仅凭他们的一面之词，有时还很难下结论，这

18、时就须要管理员亲自操作一下刚才出错的程序，并留意出错信息。例如，在运用Web阅读器进行阅读时，无论键入哪个网站都返回该页无法显示之类的信息。运用ping吩咐时，无论ping哪个IP地址都显示超时连接信息等。诸如此类的出错消息会为缩小问题范围供应很多有价值的信息。对此在解除故障前，可以按以下步骤执行：（1）收集有关故障现象的信息；（2）对问题和故障现象进行具体描述；（3）留意细微环节；（4）把全部的问题都登记来；（5）不要匆忙下结论。 除了测试之外，网络管理员还要留意：千万不要遗忘去看一看网卡、Hub、Modem、路由器面板上的LED指示灯。通常状况下，绿灯表示连接正常（Modem须要几个绿灯和

19、红灯都要亮），红灯表示连接故障，不亮表示无连接或线路不通。依据数据流量的大小，指示灯会时快时慢的闪耀。同时，不要遗忘记录全部视察及测试的手段和结果。六、 建议时间匆忙，转瞬间实习结束了，这几个月的实习是我深深地感受到了计算机网络的广泛应用，计算机网络管理在各个企事业单位占据着越来越重要的地位，网络管理的工作也变的困难广泛，所以我们光有课本上的理论学问是不够的，必需在工作中不断的学习，不断的实践，从学习和事务中积累阅历，这样才能有所提高。自身加强培育自己的团队合作精神，处理好人际关系，突出自己的优势，在回避自己劣势的同时去弥补自己的劣势，不断激励自己要做一个强者。要知道相识自我，懂得挑战自我，注

20、意超越自我，最终实现自我的精神去为人处事。实习时每个高校毕业生必需拥有的一段经验，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野，长了见识们能够拥有这样的经验，无论是对现在的自己还是将来的自己都是很有好处的。感觉自己真的很幸运，在我能够有机会通过实践来加深自己的专业学问，学会了如何合理的把所学的学问运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的熬炼。我感觉到了自己的学问水平还很差，须要增加学问的学习与巩固，许多问题当须要用学问无法解答时，造成许多不便利，往往须要的学问不知道或者是没有打算，造成的很大的不便，在以后的学习生活中，应加强巩固，做到应用于实践结合。从将来提高自我水平，有利于毕业后的就业。