关于酒店实习期的周记(通用5篇).docx
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1、关于酒店实习期的周记(通用5篇)酒店实习期的周记1实习周记第一周20xx年12月21日这天,我到XX大酒店前台实习的酒店前台毕业实习周记第一天。实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不行或缺的必经阶段。刚进入酒店的酒店前台毕业实习周记第一天,一切都很生疏,也很簇新。一张张生疏的面孔,不相识但是都面带微笑很友善。有一位热心的同事,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我相识。一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己
2、工作的绽开。实习周记其次周前一周主要是处于须要熟识各基本状况的状态,这周一的快到中午的时侯,我被带到一位姐姐那,并被告知我以后就跟着她学,我很乐意,因为姐姐很热忱地接待了我,还带着我和她一起吃了午饭,下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责,我都记在了心里,因为这可能就是我将来要担当的职责。 这一周,貌似对四周的人和事相对熟识了,没有酒店前台毕业实习周记第一周那么手足无措,还有就是还好遇上了比较好的同事们,教会我许多东西。实习周记第三周今日已经是酒店前台毕业实习周记第三周了,我对公司的环境已经基本熟识,同事的名字我也基本能叫上来了,我的办事效率也因此提高了不少,因为去一个地方找一样东西不
3、用再东找西找东问西问了,看来融入环境对干好工作是很有帮助的。这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的过程中,总会遇到一些困难。例如:对方说的专业词汇我不知道什么意思,根本无法沟通,于是只能先登记来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个精确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中渐渐积累了许多相关的学问。实习周记第四周周四下午,部门经理说要给我们培训,我以为是给我们讲一些关于酒店方面的学问,但她说的酒店前台毕业实习周记第一句话就否定了我当时的揣测。她说,只是想以闲聊的形式,谈一下我们对将来的规划,并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了五、六年,可以说是特
4、别有阅历了。她对人生有着独到的见解,用自身的阅历现身说法。她告知我们肯定要重视对英语的学习,过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加胜利的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作,即使专业性的学问并不很了解,但英语的听说实力强还是很有可能找到好工作的。除此之外,还建议我们去学一些手艺或接着深造,要有一技之长,从而拓宽我们的就业面,这样找起工作来就不那么困难了。实习周记第五周因为刚进公司的原因,一些重要的事情我都没有涉及。我想只有从最基本的起先干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心,将来才能成就一番大事业。 早上,我基本能保证提前到酒店,在起先工作的前一段时间,帮着整
5、理一下,让大家工作得更舒适,心情更开心,也能多教我一些东西啊。 这一周基本是在劳碌和琐碎中度过的,不过虽然是一些琐碎的小事,却和学校里很不一样,我感觉,每一件小事都须要我亲历亲为,通过付出自己的劳动换来的成果很有价值,也很值得。实习周记第六周在渐渐的学习与进步中,我的实习周期也已经快一个半月了。大致的工作流程我有了基本的了解,也接触了操作了,比如接受电话预定、登记入住ok房、收发传真等等。今日领班的问我准备实习多久,我说可能几个月的样子,她问我以后打不准备留在酒店,我真有点不知道怎么回答她有好几个同事都准备下个月辞职了,也来了许多的新人。酒店的人员流淌量真是很大。不管怎么说,先做着吧,尽自己的
6、实力去做好,先不考虑太多吧。实习周记第七周今日酒店接了一个会议,房间基本全满了,客人们通常都是一批十几个左右的来,帮他们登记的时候经常忙不过来,大多数客人都是很好的,会很耐性的等,有些客人就没有那么多的耐性。周二那天遇到了一个携程的客人,一个五十多岁的中年先生,由于客房还没有做出来,一同事就建议他把行李先存起来,等客房做好了之后在入住,谁知道,那位先生突然就大发脾气,说什么酒店的管理怎么这样,为什么让他存行李?真是有点让人哭笑不得。我们只是好心提一些建议而已,结果还被客人骂了一顿,哎。实习周记第八周不知不觉时间快过俩月了。这周说一说我要负责的接待工作。就是负责接收信件,接待来访的客人,并把来访
7、电话依据其须要转接到负责相关工作的工作人员的分机,便利他们干脆进行业务沟通。这也是我酒店前台毕业实习周记第一次做电话转机的工作,起先时有点惊慌,担忧张冠李戴,怕把来访电话转错部门,给同事的工作带来困扰和麻烦。好在几个电话接下来就适应了,发觉这并没有想象中的那么困难。这也算是我这次实习学会的另一项能吧!不管怎样,只要有收获就是好的,就算这一每天的付出没有白费!实习周记第九周一天某客人11点的时候打电话到前台说要退房,我接的电话,他问可不行以延迟到12点半,不收半天的房费,我问了领班,也帮这位客人修改了退房的时间。客人在12点的时候回到店,问我可不行以凭房卡打开门,我问他是不是刚才打电话的那位客人
8、,他说是的,我说可以。后来客人下来说,他打不开门,领班告知我房卡过了12点会自动消磁。然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿,说什么耽搁了他的时间之类的话,搞得人心情很不好。因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。同事劝慰我说没有什么,这个行业原来就是要习惯被客人骂,而且要在被骂的同时保证工作不出错。看来做酒店业真是要有一个良好的心态,抗压的心态实习周记第十周在酒店的这段时间,我还是像刚来的时候坚持早上早点到酒店,帮同事的办公室整理一下,我知道任何事情都是贵在坚持,虎头蛇尾的话,会给别人留下不好的印象,也不利于自己的发展。通过前几周的实习,我已经把前面的业务都基本学会了,但一接触新的
9、业务,还是有一种挫败感。虽然在学校学习了那么多的理论学问,但真正运用到实践中还是须要一个过程的,我确定要抓紧时间里抓紧练习。这一周又是这么过去了,大家各忙各的,相互合作,每一个都是不行缺少的,各司其职,各尽其责,相处得也很融洽,我觉得很有收获。酒店实习期的周记2第1周作为酒店管理专业的高校生,我很荣幸能够进入酒店管理专业相关的岗位实习。信任每个人都有第一天上班的经验,也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。尤其是从未有过工作经验的职场高校们。头几天实习,心情自然是激烈而又惊慌的,激烈是觉得自己最终有机会进入职场工作,惊慌是因为要面对一个完全生疏的职场环境。刚起先,岗位实习不用做太多的工作,基本都
10、是在熟识新工作的环境,单位内部文化,以及工作中日常所须要知道的一些事物等。对于这个职位的一切还很生疏,但是学会快速适应生疏的环境,是一种熬炼自我的过程,是我第一件要学的技能。这次实习为以后步入职场打下基础。第一周领导让我和办公室的其他职员相互相识了一下,并给我安排了一个师父,我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。一周的时间很快就过去了,原以为实习的日子会比较枯燥的,不过醇厚说第一周的实习还是比较轻松开心的,嘿嘿,俗话说万事开头难,我已经迈出了第一步了,在接下去的日子里我会接着努力的。生活并不简洁,我们要勇往直前!再苦再累,我也要坚持下去,只要坚持着,总会有微笑的一天。虽然第一周的实
11、习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依旧会本着主动乐观的看法,努力进取,以最大的热忱融入实习生活中。虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依旧会本着主动乐观的看法,努力进取,以最大的热忱融入实习生活中。第2周过一周的实习,对自己岗位的运作流程也有了一些了解,虽然我是读是酒店管理专业,但和实习岗位实践有些脱节,这周始终是在给我们培训那些业务的理论学问,感觉又回到了学校上课的时候。虽然我对业务还没有那么熟识,也会有许多的不懂,但是我渐渐学会了如何去处理一些事情。在工作地过程中明白了主动的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。有时候遇到工作过程中的麻烦问题,心里会特殊
12、的憋屈,但是过会也就好了,我想只要主动学习主动办事,做好自己份内事,不懂就问,多做少说就会有意想不到的收获,只有自己想不到没有做不到。其次周实习快结束了,来这里有一段时间了,虽然同事们都很好,工作也轻松,对工作的环境有肯定的了解,但真正在这里生活了,还是会觉得有些不适应。与当时想象中的职场状态好像有些差距,我信任我会适应职场生活。第3周不知不觉进入了实习的第三周,生活还在渐渐的适应,每天按部就班的工作。除了学习岗位相关的业务学问,我还加强高校酒店管理专业相关学问与自己岗位相结合,努力让酒店管理专业相关学问应用到实际工作中。实习不想在学校,许多工作遇到的许多问题都只能自己钻研,不过好在有许多资料
13、可以查,高校里学习的酒店管理专业相关学问能够帮上忙,也不枉高校的学习。不懂时就查查资料,也培育了自学实力,同时了解很多相关的学问,一举多得。经过2个多星期的正式实习工作,我已经渐渐适应这样的作息和工作方式了。以前在学校的时候,有时候偷懒或者身体不适,就会请假或者逃课,老师也会很理解很包涵我们这群他眼里的“没长大的孩子”。但是现在起先上班,同事中没有人再会把我们当成孩子,也不会像老师那样宠溺和包涵我们。不管是谁,迟到都是会受到领导的指责。所以每天早上都不敢偷懒,准时起床去上班,有时候为了不迟到,不吃早饭都是常态。为了给大家留下好的印象,我都要提早去办公室,把办公室清扫一下,再给大家打上热水。虽然
14、都是一些微乎其微的小事情,但是也算是给这个办公室做出的一些贡献。第三周实习快结束了,我信任下个星期我能做得更好,每天进步一点点。第4周这周头一天星期一,我最终接到实习以来的第一个真正的工作任务。虽然在这儿实习了快一个月了,但是工作的内容无非是帮助同事,帮帮忙,打打杂。大部分的时间都是闲着的,我的师父今日最终安排给我第一个工作任务,我充分利用了高校里面学习的酒店管理专业相关学问,把第一个任务圆满完成。师父说,通过他的视察,说我看法主动,并且耐的住性子,已经初步通过了他的考验,所以安排给我一个工作任务,对我进行进一步的考验。这个看似简洁的工作任务就是耐性和细心,一个小小错误就会导致全部的错误。我想
15、说,师父,我打算好了,我会仔细完备的完成这个任务的,肯定不会让您悲观。接下来几天,起先正式接手相关工作,因为是新人,所以在实际执行过程中有许多的缺陷与不足,还好有师傅的指导,我顺当地完成了工作任务。几天的实习加学习使我深刻感觉到,以前自己对课本的学问驾驭的不够透彻,也不能很好的将理论与实际相结合。感觉有许多东西要学习,所以总是感觉时间不够用。因此,我给自己制定了一些安排和目标,首先了解现行的一些规范、看酒店管理专业相关书籍、学会娴熟运用办公软件,驾驭工作方面的细微环节问题,努力提高自己的工作修养。第5周转瞬之间,实习已经过去了一个多月。经过几天的劳碌,最终完成了实习以来的比较大工作任务,而且是
16、比规定的时间提前了一天。为了确保这个工作任务完成的更加完备,我对任务的各个环节进行了不下十遍的检查,确保不出现一个错误。星期三的早上,因为惊慌又因为兴奋,很早的就跑去上班,将做好之后的数据放在师父的桌子上,等待师父的检查。在等待师父到来的这段时间里,时间似乎变得特殊慢,每一分钟都似乎在跟我作对,就是过不去的感觉。后来师父最终来到了办公室,我假装镇静的跟师父说,任务已经做好了,放在你桌子上了。师父只是微微的点了点头,说,知道了。这多少有点让我悲观和担忧,师父完全没有说什么时候会去检查,也没有布置给我下一个工作任务。之后我又再次陷入了无所事事的工作状态。在空闲时间,结合酒店管理专业,我努力学习与岗
17、位相关的学问,为以后的工作打下坚固的基础。要多想多思索多问、多问why;对学问要学精学透,不能广而不精。最重要的是建立起自信,信任自己。给自己精确定位,并朝着这个方向不懈努力。记得肯定要言出必行,说到做到!第6周这一周,我起先深化学习与自己岗位相关业务学问,得到同事的帮助下,我先从规范下手,就是熟识下当前酒店管理专业行业方面的规范,再就是记各种工作相关的必备学问。经过两天的苦研,我最终能基本看懂结构施工图了。经过前期实习后,我也许了解了整个工作程序。今日我起先正式参加部分核心工作了,师傅给我布置了一个任务。高校里面学习的酒店管理专业的学问能真正得到实际应用,我很兴奋,这是他对我的一次考验,同时
18、也给了我一次机会。因此,我要尽力做好它。工作过程我得出了一些体会:我工作过程要信任自己,假如做不到这一点,你就无法成为一个好的职员或者好的领导。一个信任自己的人,才会在走路时神采奕奕,让老板看上去你有无穷的精力;一个信任自己的人,才会在待人接物时落落大方,这一切能帮助老板培育对你的信念,必要时才会委你以重任。你怎么对待别人,别人就会怎么对待你。在工作中,要待人如待己。在你困难的时候,你的善行会衍生出另一个善行。在别人遇到逆境时,热忱地伸出援手。在职场上,尽可能地做一个与人为善的好人,这样,当你在工作上不当心出现纰漏,或当你面临加薪或升职的关键时刻,可尽可能削减别人放冷箭的危急。第7周今日指导师
19、父说非常钟后让我和陪他一起去其他单位参观学习,让我带上笔和笔记本,他还跟我说了一句,“上次的那个任务完成的很美丽,圆满到达了我的要求,我很满足。”他还表扬我酒店管理专业相关基础学问特别扎实,是他见过酒店管理专业学生中动手实力比较强的学生。当时我差一点儿兴奋得尖叫出来。几天的努力终于我的努力没有白费,没有什么能比得上得到师父的认可更加让我激烈了。通过这段时间的了解,原来师父并不是看上去那样一个不起眼的人,听同事说了许多他厉害的事迹,假如能从他身上学到东西,对我这次实习所得和以后的职业发展之路肯定有很大的帮助。在外面的路上,师父说,这几天我的任务就是在上次的基础进行扩展。本周我总结出:在职场上取胜
20、的黄金定律之一便是要有责任心,凡事尽力而为,并且要任劳任怨。在工作上,恒久不要试图去敷衍自己的老板。有人曾经访问过很多在事业上功成名就的人,他们一个共同的特点便是,在工作上投入的时间及精力,远远要比工作本身所要求的多。我信任我能做的更好。第8周周一起先我跟其他几位同事去分部工作,所以最近上班的场所始终都是在单位分部,每天早上到总单位之后,就直奔单位分部。在单位分部虽然没有在办公室那么舒适和轻松,但是终归现在是有目标要去达成,所以比在前一段时间在办公室时更加的充溢,时间也会觉得过得更加快。在这期间,单位分部的工作人员都对我很好。在实际工作中,高校里面酒店管理专业的学问还是不够用,许多须要在工作中
21、接着学习,因此我在工作岗位上遇到了一些麻烦。同事们在知道的我的工作任务后,都主动主动的帮助我,告知我他们总结出来的区分,让我突然觉得每个任务都能轻车熟路,因为他们的帮助,让我完全加快了我的工作进程。想真正地做成一件事情,须要你有锲而不舍的精神。不管我们想在哪个领域做成一件事情,假如你已经认准了目标,那就肯定坚持不懈地做下去。罗马不是一天建成的,只要你一每天专心地去做,总有一天,量变会发生质变。这一周,我总结了工作过程中的关于挫折的感悟。在工作过程经过遇到一些挫折。关于挫折,早有职场高手总结出至理名言:“人在职场飘,哪能不挨刀?”这是一种对工作潇洒的看法。对待工作的挫折,就略微转换一下努力的方向
22、。说不定更好。另外一点也很重要,逆境中请你自己激励自己,不到万不得已,请不要把自己的底牌亮给别人。要知道,困难时要求得到的帮助,价码总是会更贵一些的。第9周这周星期一是我实习单位,10周年庆祝活动,同事们就提议说晚上搞个聚会,没有结婚的人都可以参与,结了婚的也可以参与,正式员工可以参与,实习员工也可以参与。虽然我来的时间不长,但是同事们说我必需参与,不许找借口不去。我想这是个很好的机会让我更加了解这些对我这么好,这么照看我的同事们。我对他们说过,这里的工作氛围让人感觉好轻松,每个人都好亲切。他们告知我,除了主任是本地人,其他的工作人员都是来自五湖四海,原来就是背井离乡,所以大家在一起就难免变得
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