关于银行工作总结范文汇总七篇.docx

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1、关于银行工作总结范文汇总七篇银行工作总结 篇1这一年，自己也是感受到很大的不同，而自己而是刚出学校不久的一个新人，而在银行的工作，自己也是尽责来完成，跟着同事一起协作，去做好，而自己也是慢慢的熟识中更加的了解自己岗位该做的事情以及为客户服务的方面也是有了许多进步，在此也是就自己在银行这一年的工作来整理总结下。进入银行也是时间不长，但我也是仔细的努力做好，之前也是有许多的担忧，但是同事也是赐予了我许多激励，而自己也是主动的跟着同事去学习，去驾驭在岗位该做事情的技能而这也是自己在学校没有学到的东西，当然也是自己理论方面还是学的比较的扎实，所以学这些的时候也是比较的从容，同时也是在这学习中更加的来感

2、受到自己实力上的欠缺，而这也是自己该去努力的一个方向，同时也是更加的让我来明白，的确许多的时候我们不去做一些工作也是不知道自己的实力如何，又是有哪些是要去提升的，当然在岗位上也是主动的去做好同时也是会去协作同事，同时自己也是在这学到了许多的阅历，都是有利于自己去做好本职工作的。工作方面，自己主动的来做到位，同时也是一些协作的事情，我会主动一些，我明白要多去做一些工作，这样也是可以让自己有最终鼓起志气,问大家我可以帮忙做些什么?刚起先做的都是些很琐碎的东西,复印东西,打印东西,虽然微乎其微,但还是很快乐,因为我可以帮大家做些力所能及的事情了.随着对业务不断熟识,我才慢慢知道,在银行工作,每天面对

3、的都是些简洁而又困难的东西.简洁的工作,都要拿出百倍的仔细.有时候一不当心就会犯一些很低级的错误,甚至还是些讲解过多数次的问题.可老师们总是不厌其烦,一遍遍的讲解.劝慰我,要渐渐来.在大家的共同努力下,我们提前完成了个贷文档基本资料的登记状况.看着将近9000份档案登记完毕,心里充溢了成就感,第一次,我尝到了劳动的欢乐.三个月,就这样过去了,在大家身上,我看到了对工作的热忱.在大家身上,我懂得了一个道理,恒久不会有人告知你什么该做,什么不该做,也不会有人去提示你,你现在该做什么.工作上,一切都要靠自己去发觉,去找寻,去进步.三个月,我相识到,在工作上,肯定要仔细,负责,要做就做最好.每天都要给

4、自己目标,给自己定位.三个月来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清晰相识到自身的不足.新的一年,给自己定下新的目标.1自觉加强学习，向理论学习，向专业学问学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务实力。2克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。3接着提高自身文化的修养，努力使自己成为一名优秀的工作人员,争取在更短的时间里胜任自己的岗位.新的一年,向自己的目标努力.银行工作总结 篇3从报到的那一天起先，我就感觉到同事特殊的友善，不会计较个人的得失，对于我这个新人来说，也是毫不保留，该教什么就教什么，所以我感觉到特殊的暖和和亲切。

5、加入工作以后，我先相识了一些硬件的设施，学习了应当怎么填写各种的单据和各种的特别业务，想更换公司存折，消磁换卡，维护个人信息等等，这些对于我是新进来的员工，是没有接触过的，我拿笔和本做笔记，说过的东西可以渐渐的消化，在大厅要学会怎么说标准的服务用语。客观缘由所致，客户许多，时刻都会出现客户询问问题的状况，还有柜员机的一些运用方法，常常，问我的问题我都无从回答，我只好再跟同事们问，然后再答复客户，很长一段时间，常常会听到客户说我是新来的，感觉自己很没面子，心想，肯定要早点终结对我的这种评价。我要成为一名建行的老员工。不再记得度过了多少个日日夜夜，我从外面转入里面了，刚到柜台，不知所措，看着别人操

6、作很简洁，我自己却是摸不着头脑，就坐在同事的后面看人家怎么操作，怎么跟客户沟通，电脑屏幕上哪些是该捕获的重点信息，不同的业务的不同做法。开工资的最简洁，也是我最先驾驭住的。一天的工作从押账起先，又从结账结束，早起，晨会完，起先打算，拨好日期，起先一天惊慌劳碌的工作，晚上到下班时间，更要点清手里的钱和重要空白凭证。小事不计较，大事有原则，但是，银行工作没小事。说的太多，也不能表达我现在的心情，在建行工作是我的荣幸，相识了现在的同事是我更大的幸运，感谢大家对我工作的支持，也感谢各位领导对我的关切，还有各位同事对我的帮助，在今后我肯定会更加的努力，用优异的业绩来回报大家对我的信任。银行工作总结 篇4

7、当日历一页页撕落得只剩下最终一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿，编报表；虽然没有赫赫显目的业绩和震天动地的事业，但我们不遗余力，忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。一年来又是有很多很多的工作值得总结：一、思想政治方面一年来，我坚持学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上坚固树立了一心一意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素养是每一项工

8、作顺当开展并最终取得胜利的保障。一年以来，我在行动上自觉实践农行为“三农”服务的宗旨，用满腔热忱主动、仔细、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，仔细履行“三铁三化”职责，自觉按规章制度操作，平常生活中团结同志、作风正派，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。二、主要工作方面20_年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务学问和工作实力方面，能够不断的去学习，积累阅历，经过自己的努力，具备了较强的工作实力，能够从容的接待储户的询问。在业务技能、组织管理、综合分析实力、协调办事实力、文字语言表达实力等方面，都有了很大的提高，在工作中，根据业务的操作规程，把最便利最可行的方

9、法运用在业务操作上，以客户须要为主。其次在工作看法和勤奋敬业方面。酷爱自己的本职工作，能够正确，仔细的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神敏捷的体现在工作中，在工作中够实行主动主动，能够主动参与单位组织的各项业务培训，仔细遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间，我以严格的规章制度来约束自己，促进自己。通过学习内限制度，进一步的完善了业务各方面的管理。随着x行内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。建立客户信息；开立个人结算账户；大额现金支取，我都严格根据上级及人民银行的要求，请客户供应相关手续和

10、收集所须要的资料；在结算上我严格遵守结算制度做到“谁的钱入谁的帐，由谁支配，银行不垫款”；在账务上我坚持做到“五无，六相符”的会计制度，仔细履行好记账员的职责。再次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面，能够刚好完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在日常工作中，都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务，对营业部安排的各项任务都能保质保量完成。同时在工作中学习了很多的学问，也熬炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为陕县支行营业部的发展做出了应有的贡献。三、存在不足及今后准备一年的工作里，虽然有了肯定的进步和成果，但在一些方面也存在着不足。如：有创建性的工作思路还不是许多，

11、个别工作还不是做的很完善，须要接着学习上半年储蓄存款起伏较大，呈“M”形波动。年初充分抓住“两节”吸存旺季，及早行动，存款呈现快速增长，2月份时点新增最高实现1200万元。4月初呈现逐级回落走势，5月份又创建时点新增的新记录，1300万元。6月中旬起先又出现储蓄存款大幅下降的局面，年内首次出现负增长。造成储蓄存款波动主要有以下几方面缘由：1、新增存款结构中季节性大额存款占比较大，自然增长比例较小。可以说多年以来我行的储蓄存款增长主要靠季节性大额存款。年初存款的增长主要由于汲取了一部分季节性资金，如粮库、种子等部门存款和地方企业改制对职工工龄买断资金，随着这部分资金接连支取，我行的存款也随着逐级

12、下降。应当说大额存款为我行储蓄存款增长发挥主导作用，但由于其稳定性差的缘由也使我行存款历年来始终呈现上下波动的状况。2、安排政策不连续，兑现不刚好影响了部分员工的吸存主动性和持续性。由于每年年初市行都要对当年绩效工资安排政策进行调整，因此每年的2、3月份都成为政策真空月，因此员工对绩效工资安排政策持一种观望看法。特殊是今年2季度绩效工资始终未兑现，也使部分员工对吸存的相识淡漠。这在肯定程度影响了全行吸存工作的开展。（二）储蓄网点之间存款增长呈现分化状态。全行各储蓄所的存款增长状况非常不平衡，呈现两极分化。大虎山市场储蓄所、储蓄专柜、建新储蓄所存款呈现稳定增长，住宅楼储蓄所、建行储蓄所、大虎山储

13、蓄所、房产储蓄所增长乏力或呈现负增长局面。出现上述分化状态主要有以下几方面缘由：1、区位分布的不同，形成了不同的储源特点。我行几年来储蓄存款的增长状况充分说明部分储蓄网点的区位分布不合理。如住宅楼储蓄所、建行储蓄所由于位于多家金融机构储蓄网点的密集区，且周边储源有限，因此上述储蓄所多年存款增长不力。特殊是近年来同业不正值竞争手段频出，使我行这些储蓄网点在众多网点夹击中难于突围，实现自然增长，只能通过个人吸储维持存款稳定。大虎山储蓄所曾是我行的高产所，但由于去年工商银行一家储蓄所迁址至邻近，并以其代办铁路资金结算的优势，铁路职工工资，从源头上分流该所存款。从目前看来上述不利局面还难于变更。2、由

14、于历史的不利因素尚未消退，影响了存款增长。大虎山储蓄所由于XX年连续出现几起不良事务，在当地造成了负面影响，加之工行储蓄所分流，使该储蓄所存款在去年一度连续6个月下降。扭转不利局面，重新实现快速发展局面还要假以时日。现建行储蓄所是原建行储蓄所和桥东储蓄所合并而成，当时桥东储蓄所不足1010万元，从帐户变动状况看，近三年来原桥东储蓄所存款转存较少。近三年来该所储蓄存款大约下降了800万元。虽然不能说该所存款下降是桥东储蓄所撤并造成的，但其负面影响是不行低估的。因此从中我们也应相识到远距离合并储蓄所造成存款流失的状况还要深化进行分析。同样住宅楼储蓄所于6月12日并入储蓄专柜后，原住宅楼储蓄所周边大

15、客户也先后流失，截止6月末，该所储蓄存款流失近120万元。（三）信用卡个人卡存款较年初呈下降趋势。由于近年来储蓄卡的运用普及和储蓄卡的功能替代，使目前信用卡市场受到较大冲击。因此信用卡个人卡存款增长乏力，由年初的176万元，下降到6月末的101万元。（四）中间业务收入呈现快速发展。个人银行业务将中间业务作为一项重要指标，应当是近一两年的事。特殊是今年个人银行业务中的中间业务收入增长特殊快。截止到6月末“速汇通”手续费收入实现2.35万元，是去年同期的2倍还要多，依据目前业务开展状况到年底该项手续费收入将突破6万元。这应当是不小的数目，当前存贷利差不断缩小，内部上存资金利率下调预期越来越高的状况

16、下，中间业务收入日益成为我行的重要收入来源。下半年即将在储蓄专柜推出基金销售、保险代理等业务，这将更加丰富和增加我行的中间业务收入。二、开展了以教化储蓄为重点业务宣扬和形式多样的市场营销工作通过更新橱窗业务宣扬标语、印发教化储蓄宣扬品下发辖区中小学校，扩大居民对教化储蓄以及建行储蓄卡、“速汇通”业务的相识。截止6月30日，教化储蓄存款余额845万元，较年初增长514万元。特殊是大虎山两所目前教化储蓄存款余额已突破800万元，也是两所存款稳定增长的一个重要因素。为各储蓄所长印发“业务联系卡”，对20万元以上存款建立客户档案，并对这些客户分期进行了回访，了解客户需求和对建行服务的要求。通过上述工作

17、稳定了客户的存款，并发觉和争取到一批潜在的客户，如东方摩托车公司，通过几次走访已从农行转存到建行。进一步加强工资业务营销业务，抓住有关信息，主动公关，争取部分单位退休人员工资业务。三、通过外出参观和探讨学习方式提高一线员工的服务意识。针对一线员工服务意识不强，服务水平不高的局面，在市行协调帮助下分两批次，组织储蓄所长和大部分储蓄员工到先进行凌河支行、铁路支行，以及全国青年文明号单位鞍山市府广场储蓄所进行参观学习。通过参观学习，广阔储蓄员工开阔了眼界，提高了对服务相识，从中发觉了自身的不足。特殊是通过先进单位有关人员的阅历介绍，使储蓄员工驾驭了先进的服务理念和服务方法。为了使所学尽快成为所用，组

18、织全体储蓄员工结合参观学习进行有关“如何提高一线服务水平”的主题探讨。四、建立健全基础管理方面的各项规章制度，仔细组织落实和考评。在广泛征求看法的基础上制定了储蓄一线人员服务管理暂行方法、储蓄会计核算百分制考核方法、储蓄一线员工绩效工资安排方法。成立了相关的考评小组，定期进行相关的检查、考评。通过2个月的运行，各储蓄所的服务、核算水平有了肯定提高。在市行的核算检查、服务暗访中得到了较好的评价。五、影响我行个人银行业务的不利因素（一）同业竞争压力较大。目前四家国有商业银行存款存量为143900万元，我行的存量占比为13.2%，假如按全口径地区存量计算我行存量占比为接近10。截止到6月末我行的增量

19、占比为负数。（截止到8月31日存款新增地区占比为10.53%，排名第三。）与同业相比，我行的个人银行业务具有自己特色，如个人电子汇款业务、银证转账业务都是我行领先开办的业务品种，在地区有肯定影响力，但是在源头性产品上，明显处于劣势，如工商行的工资业务基本占据地区80的份额。农行的借助网点优势抢占了建行、工行退出后的存款市场。截止到6月30日，农行本年新增存款5000多万元。此外在内部管理上，如一线倾斜政策、绩效工资考核机制上都有肯定特色。1、工商银行：作为地方老银行，客户基础较为雄厚。在工资业务上近乎垄断了地区优质客户群体。这一方面由于决策有远见，抢占先机，特殊是借助业务内部互动优势，通过代理

20、财政结算资金，从源头上限制了各财政拔款单位的工资。现工商银行80户，10100人，月均800万元。按40资金沉淀计算，年均增长存款4000万元。在宣扬上近年来抓住各种时机进行广泛宣扬，使工商行在居民中有了更深的相识。在一线倾斜政策上得到了充分的体现，已形成人才向一线流淌，人人喜爱到一线的良好氛围。2、农业银行由于近年来经营压力加大，使其在员工激励政策制定上加大了力度，实行每月扣发部分工资与存款任务完成状况挂钩，这种相对直观的激励政策充分调动职工的主动性。特殊是近年来我行、工行先后从新立屯、大虎山等地区业务退出。农行并适时进行宣扬，抢占地区存款市场。同时由于今年农业银行加大贷款投放，以贷吸存的效

21、应得到体现，部分个人、私营户也增加了在农行的储蓄存款。3、中国银行在进入黑山后实行高举高打的策略，网点布局。网点建设在同业中都处于较高的水平。特殊是充过用工环节，形成了肯定吸存关系网。在绩效考核上通过环比计算，按月考核，促进了存款的增长。4、地方商业银行和邮政储蓄这两家机构，在吸存政策上实行非常敏捷的政策。干脆或间接给客户的息外实惠，吸引客户存款。今年年初以来工商、建设信用社由市商行新派主要领导，加强了内部管理，提高服务质量，特殊是加大激励力度，调动了员工的吸存主动性。（二）绩效工资安排政策缺乏连续性和不确定性。绩效工资安排政策不稳定始终是困扰我行吸存的重要因素。每年都要对绩效工资安排进行调整

22、，使部分员工对吸存持一种观望的心情。特殊是在安排政策上不确定使部分储蓄员工和其他员工对我行的绩效工资安排的信任度降低。有些不符合实际状况的政策暴露出肯定的不合理性，从而也影响了部分储蓄员工的吸存主动性。从更广泛意义上讲，没有真正体现奖惩的激励政策，不能充分的更广泛地调动全体员工的吸存热忱。此外由于绩效工资安排政策的不确定性，使内部基础管理工作无从依托，不能发挥利益安排的激励作用，促进基础管理，如核算、服务工作的进一步规范和提高。（三）服务水平缺乏质的提高，难于在同业中形成优势。通过近期服务参观和加强考核、检查，广阔储蓄员工的服务意识和服务水平都有了较大提高。但和真正体现差别化、亲情化的服务，差

23、距还很大。一方面在服务管理方面还有很多工作须要抓，另一方面员工教化培训近年来从上级行到基层行都比较弱化。员工素养相对低。用人机制上，包括在临时工运用上始终没有真正得到优化，一线倾斜政策的导向作用不明显，优秀人才不能合理向一线流淌。（四）一线保障支撑上还有待加强。应当说近年来全行围绕一线转，二线为一线服务意识不断增加。但由于扁平化管理，二线后移，很多支撑须要上级行支持协作，有些方面不同程度存在问题：如机具老化，维护压力得不到缓解，目前突出的问题是点钞机严峻不足，且始终没有明确的维护人员，常常影响正常营业。网络故障虽然渐渐削减，但对于一些故障调整等问题，责任不明确，相互推诿。甚至一笔挂账长达几个月

24、。银行工作总结 篇6在这20_年里，或许遇上的“麻烦事”不如想象中的多，但是尽管如此，自己在工作中遇上的麻烦照旧不少。最多的还要数在提升自己的业务学习中所遇上的麻烦。有太多自己不熟识却有没有机会好好提升的地方，这也导致我在工作中犯下了不少的错，不过好在现在我都稳定下来了，更重要的是我学会了如何去掌控自己的时间，我信任我会在下一年的工作中有更大的提升。以下是我的工作总结：一、业务实力的提升在一年中我们有太多须要学的.东西，尤其是对我这个学问还不够全面和熟识的柜员来说，在年初的时候许多的事情还要常常请教领导和同事们。所以在有空的时候我也在主动的提升自己的实力，学习如何去做，如何去做好。尤其是在接待

25、方面是重点，作为柜员，我们经常是与客户第一或是其次接触的工作人员，所以每天要应对的客户是许多的。为此我们得在工作的时间里时刻保持最好的心态，最优质的服务看法。要学会如何去接待客户不难，要提升也可以渐渐的来，但是真正困难的是在一天的工作之后依旧能保持这样的状态。在和许多的同事请教之后，我得到了许多的答案，但是我最终总结出来，这些都不过是协助，真正的做好，还是要靠着大量的阅历和心态上的打算。二、工作方面一年以来，基本的存取和业务工作并没有问题，但是要说问题最大的，还是老年客户。作为柜员，我们这里经常被作为询问窗口，有许多并不知道业务或者不明白的人常来询问，尽管有大堂经理，但是在人多的时候我们也会主

26、动担当这个责任。来询问的人中，数老年客户最难款待，并不是排斥的意思，而是我还没能做到很好的做好自己的工作，老年客户说话的时候常带地方腔调，这对我始终是个考验，遇上的问题也往往来自这里。但是在意识到这是自己的弱点之后，我就起先主动的学习地方方言，提升自己和老年客户的沟通实力，这个学习在工作中也受到过一些熟客的赞许，这给了我很大的激励。三、总结一年的工作并不轻松，但是每天都能有成长。现在的我仅仅不过是踏上了及格线上，在明年的工作中我会接着努力的提升自己，为广阔客户供应最好的服务！银行工作总结 篇7伴随着xx年尾声的静静接近，我走上工作岗位一年了，从刚起先对业务技能的不自信，到现在可以独自分析授信业

27、务，其中发生的种种真的是受益匪浅。回顾这一年的工作，在银行领导的关切及全体同事的帮助下，我仔细学习业务学问和技能，主动主动地履行工作职责，刚好总结工作中的不足，努力提高业务素养，较好地完成了个人的工作任务，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务方面都有了肯定的提高。现将这一年的经验与体会总结一、问渠那得清如许，为有源头活水来。人无论从事什么职业，都须要不断学习，在思想、文化、业务诸方面得到鲜活的“源头之水”，只有这样，才能不断进步，保持一渠清泉。面对信贷员这个岗位，起先我还有些不自信。实地了解客户的基本状况、经营信息，调查驾驭客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款实力等等，这些对于只参与过

28、几天培训的我来说，有很大难度。起初，我总在心里想，假如自己分析错误，把钱放出去还不上怎么办?于是常常打电话给鄂尔多斯总行在培训期间的师傅请教。与他们沟通心中的怀疑，在得到细心的答复后，自己思索总结。在实践中学习，让我对信贷工作有了新的相识，也增加了自己的信念。同时，我深深感觉到自己在这方面的不足，只从实践中学习是不够的，还须要理论学问的补充，于是我主动利用工余时间加强金融理论及业务学问的学习，不断充溢自己。对行里供应的各种培训，主动参与，对行里下发的各种学习资料能够融会贯穿，学以致用，业余时间，翻看金融书籍，参考胜利信贷案例。通过实践中的阅历积累、专业化的培训和自学，我慢慢地驾驭了贷款业务和操

29、作流程。业务工作实力、综合分析实力、协调办事实力、文字语言表达实力等方面，都有了很大的提高。二、立足本职某进取，辛勤浇灌信贷花我酷爱我的本职工作，能够仔细对待每一项工作任务，把国家的金融政策敏捷体现在工作中。仔细遵守规章制度，能够刚好完成领导交给的各项任务，主动主动地开展业务，回顾这一年，辛勤的汗水最终换来了喜人的成果。1、团结守纪，为提高经营效益不遗余力。一年来，我与同事们团结一样，听从领导的支配，主动主动地做好本职工作。2、强化意识，主动主动营销贷款。渐渐接触信贷工作后，我不断强化自己贷款营销的意识，破除“惧贷”的思想，寻求效益好的贷户，在保证信贷资产质量的前提下，主动做好贷户的市场调查，

30、对于那些有市场、讲信用的个体工商户赐予信贷支持。3、坚持信贷原则，做好信贷调查。我深知：信贷资产的质量事关我行经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，坚持对每一笔贷款都一丝不苟地仔细调查，从借款人的主体资格、信用状况、生产经营项目的现状与前景、还款实力，到保证人的资格、保证实力，抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债状况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的探讨、贷款风险度的测定，直至提出贷与不贷的理由，每一个环节我都是细致调查，没有一丝一毫的懈怠。在贷前调查时，我做到了“三个必需”，即贷款条件必需符合政策、贷款证件必需是合法

31、原件、贷款人与保证人必需到场核实签字，并且做到生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规、合法。4、强化管理，努力清收各项贷款。催收到期贷款，详实调查客户当年的经营状况，了解客户x的收入状况，确保我行到期贷款的刚好收回。三、路漫漫其修远兮，吾将上下求索。一年的工作已慢慢落下帷幕，一些成果的取得，离不开行领导的大力支持。本人深知，自己仍有很多不足之处，通过一年的磨砺与熬炼，自己学会了许多学问以及做人的道理。信贷的路漫漫修远，我也将上下求索。在新的一年里，我将努力克服自身的不足，仔细学习，努力提高自身素养，主动开拓，履行工作职责，听从领导。当好参谋助手，与全体职工一起，团结一样，为我行经营效益的提高，为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。