医院年终工作总结模板合集9篇.docx

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1、医院年终工作总结模板合集9篇医院年终工作总结 篇1区人民医院在农科区党工委、管委会、区社发局领导的大力支持和关切下，全院干部职工发扬“艰苦奋斗、勤俭建院、奋勇拼搏、创一流业绩”精神,全面提升基本医疗及公共卫生服务水平，现将一年来我院工作状况总结如下：一、强化公共卫生服务，确保人民身体健康公共卫生服务，服务公共卫生工作是关系到全区人民身体健康和社会稳定的一件大事。作为卫生部门，履行公共卫生职责是我院卫生工作的一个重点。半年以来，我院依托市、区两级卫生执法监督所和疾控中心的技术指导，主动开展了我区的卫生监督工作。1、强化食品卫生督导检查。一年，主动重点对学校、单位食堂、场镇餐饮馆、农村群体性聚餐工

2、作进行仔细督导检查，共检查18次，特殊强化学校、幼儿园春季开学前检查和开学后定期不定期检查，学校校医坚持每日检查、防保科每周一查分管，院长每月一查，遇重大节日如春节、五一等特邀游仙区卫生执法大队对进行检查，有效地防范了食品中毒及餐饮企业运用违法运用添加剂的发生，确保师生和群众生命平安。2、主动开展健教宣扬活动。上半年，我院共开展各类健教宣扬活动5次，如特邀三医院精神科主任以职业应激与耗竭及其干预为主题为全区干部讲授心里健康学问；4月25日起先开展了儿童预防接种宣扬周活动；4月26日开展了“全国疟疾日”宣扬活动；以及艾滋病、结核病预防学问宣教活动；同时制作健康教化宣扬专栏2期，向全区群众发放宣扬

3、资料30000余份。3、主动推动九项公共卫生服务工作。主动推动九项公共卫生服务工作。服务工作半年以来，我院仔细根据国家基本九项公共卫生服务工作要求，仔细扎实开展公共卫生服务工作，截止6月初我院城乡居民健康档案管理8219人次，建档率达41%；0-6岁儿童健康管理846人次；妇女保健人次3862人次；老年人保健人次2304人次预防接种2946人次；高血压患者健康管理948人次；糖尿病患者健康管理1620人次；重性精神疾病患者管理210人次。家庭医生服务工作。家庭医生服务工作。进入村社签定家庭医生服务协议3000余户，覆盖人口9000余人，家庭医生覆盖率40%。加强传染病信息报告工作。全年我院各类

4、传染病报告刚好精确，真实牢靠，报告率101%。二、规范内部管理，强化医疗质量及平安工作规范内部管理，医疗质量是医院的生命，是医院管理的核心和永恒的主题。一年来我们主动开展“医疗质量万里行”活动。在医院质量管理方面做了大量的工作，取得了肯定成果。健全规章健全规章制度。制度。为使医院的管理步入变人管理为制度管人，实现管理程序的标准化、规范化、制度化。我院在原有的管理制度基础上结合其他医院的管理制度，经过仔细分析、总结，制定出了较完善、操作性强的管理制度。同时为保证各项规章制度的顺当实施，医务科加强质控、院感控等医疗业务的管理工作，随时对医疗业务进行严格监督检查，逗硬奖惩，从而使违纪违规现象得到了有

5、效的扼制，1-6月无重大医疗差错事故发生，有效地防范了医疗风险，促进了医疗业务的快速增长。三、全国文明城市创建工作一年来我院彻根据市、区绵阳市创建全国文明城市及城乡环境综合治理活动，打造“六个绵阳”目标要求，主动开展创建活动。3.10我院组织职工主动参与管委会组织的义务植树活动；主动开展送暖和献爱心活动：春节前到敬老院为老人们进行了健康检查并送去食品水果、预防感冒药，让他们过上一个欢快的春节；主动组织开展“经典颂读”活动。四、新农合工作有效开展新型农村合作医疗是我国的一项重大的民生工程，为使党的惠民政策落到实处，让群众真正受益，半年来我院始终把新农合工作作为医院的民心工程来抓。为严格执行政策，

6、实行措施，努力降低自付药报销比例，确保参合农夫利益，把党的惠民政策实行。参合农夫受益状况。1-6月份本镇新农合对参合农夫门诊统筹补偿2961人次，补偿金额150011.80元；住院补偿821人次，补偿金额4101746.90元；慢性病门诊补偿86人次，补偿金额22976.10元；住院分娩补助37人，补偿金额14800.00元；门诊家庭余额补偿1732人，补偿金额48575.50元；合计共累计补偿5637人次，补偿金额736110.30元。五、切实抓好药品和医用器材集中选购工作医院年终工作总结 篇2时间荏苒，日月如梭，转瞬20xx年就过去了，在过去的一年里，制剂室在院长和主管院长的领导和支持下，

7、在有关职能部门和全院临床相关科室的支持和协作下，紧紧围绕为本院供应优质制剂，平安生产，服务临床这个工作重点，全科室人员共同拼搏，团结协作，顺当完成了医院下达的生产任务，先将20xx年工作总结如下：1、保质保量的完成了医院下达的生产任务。20xx年制剂室在时间很紧的状况下，通过全科室人员的努力，加班加点的工作，圆满完成了医院下达的生产任务，全年制剂总产值x万元，比去年增加了x万元，保障了临床科室和患者对医院制剂的需求。一丝不苟的完成了生产资料的整理记录。20xx年生产的每批中成药产品，生产人员在生产过程中严格根据药监局批准的工艺规程操作，仔细记录，经过市县两级药监部门的检查，对我们的记录赐予了很

8、高的评价。同时我们完成了投料前原料全检，争取不让不合格的原料进入生产过程中。2、全科室厉行节约，为医院开源节流。科室在生产过程中节约用水用电，合理支配生产安排，在完成生产任务的同时做到节约成本。3、不断开发新品种。今年我们顺当取得了一个新品种的批文，胜利生产出合格产品，为医院创建了新的利润，而且在二甲复审中作为亮点得到专家组的确定。4、其他方面。今年是我院喜事连连、大快人心的一年，新医院搬迁，二甲复审都很顺当，在新医院搬迁过程中，我科室男同志毫无怨言的为新医院值夜班，守护新医院的财产和设备，帮助临床科室和相关职能部门做好设备搬迁工作；在二甲复审期间，我科室相应医院关于全民动员的号召，连续两天在

9、医院打扫卫生，为医院有崭新的面貌迎接复审贡献自己的一份力气。回首过去，展望来年，关于20xx年工作，我认为应当从以下方面接着努力：1、接着保质保量的完成各项生产任务。同时以饱满的热忱迎接即将到来的中药制剂基地验收，争取顺当通过。在完成生产任务的同时致力于新产品的开发。2、努力提高自身的业务素养和全科室整体的业务水平，激励大家多学习，参与各种培训和考试，更好的形成把质量和业务放在第一位的氛围。医院年终工作总结 篇32xx年是我们门诊部的开局之年，在龙湾区卫生局的正确领导和大力支持下，在全体员工的共同努力下，我院紧紧围绕“科技兴院、质量立院”的办院宗旨，主动贯彻和执行区局的文件精神，不断加大基础设

10、施建设全面提高医疗质量和服务质量，各项工作都取得肯定的成果，回顾近一年来的工作，主要有以下四点：一、注意设备投入，大力提高服务实力。2xx年，是我院的“开局之年”，也是我院的“发展之年”，为了在天河镇及周遍乡镇“建立品牌、占据市场、落地生根”我院在院董事会的领导下，坚持“高起点、高标准、高品位”的角度和“占市场、打基础、成本经营”的理念：一是，大力加强设备投入，我们斥巨资引进韩国牙种植系统，日本根管治疗系统，牙洗白喷沙洁牙系统，低辐射牙片x光机系统，手机抗感染消毒系统等等，不断提高服务实力；二是，坚持人性化标准，细心规划装修诊室，我们在本院设立了“三室二区”，三室既特诊室、口腔正畸室、综合治疗

11、室，二区为两个休闲候诊区，其中一个以电视为主、一个以报刊为主，以适合不同人群的候诊须要，使广阔群众尽可能在舒适、优雅的环境中享受医疗服务。二、注意质量管理，杜绝交叉感染。我们的宗旨是“医疗平安无小事，病人利益无小事，所以缺陷都是可以避开的”，医疗质量管理工作是我们的“生命线”，我们一是，成立医疗平安管理专项工作领导班子，由院一把手王中富主任兼任领导小组组长，干脆全面负责全院医疗平安各项工作；二是，严格落实浙江省口腔感染管理标准，引进高效的手机消毒系统，同时大力加强医疗器械的清洗、消毒、灭菌和医疗废物回收工作，切实杜绝交叉感染，保证医疗平安；三是，无痛医疗，为了削减病痛，我们坚持选用进口超细的针

12、头和进口碧蓝麻药，协作仔细细致的操作，结合细致的治疗方案，权衡各方案之间的利弊，共同制订最佳治疗方案，并在每一步都主动事先征得患者知情同意；四是，平价医疗，我们在不断增加医疗成本，不断提高医疗质量和先进设备投入的状况下，我们严格执行并低于省物价局非营利性医疗机构的收费标准来收费，以最实惠的价格干脆让利于群众，得到了群众的一样好评。三、注意服务内涵，树立优秀好口碑。“以服务、树口碑”是我们追求的目标，在日常门诊工作中，我们始终贯切“以人为本”的观念，不断提高服务质量：我们一是，推行“微笑相迎、主动问候、首问负责、出院相送”的服务模式，变“要我服务”为“我要服务”；二是，严格执行五声活动，既“来有

13、迎声、问有答声、走有送声、不明白有说明声、不满足有致歉声”；三是，开展预约门诊，为了节约患者的等待时间，我们在网络上和电话热线上都开通了预约服务，便利大家就诊，患者只要在我院接受第一次检查和治疗后，都可以依据自己的便利程度，通过各种方式预约下次就诊时间；四是，不断健全门诊部网站管理，便利广阔患者查询口腔保健资料和了解本院各种信息及医患之间的沟通；五是，随时留意诊室环境清洁、幽雅、舒适，保持窗明镜静，并免费为候诊患者及其家属供应茶水。四、注意奉献社会，主动开展社会公益活动。我们依据我院的特点和群众的须要，不断团结和组织广阔员工投身社会公益事业，充分发挥白衣天使的救死扶伤的人道主义精神：一是成立了

14、青年志愿者服务队，以组织的形式参加社区卫生服务工作；二是，开展“重晚情、送暖和”活动，我们定期组织优秀医务人员到老人宫、各村老人公寓为广阔老人开展口腔健康检查，并免费赠送口腔医疗药物；三是，组织青年志愿者深化村庄、挨家挨户、无偿供应出访、随访活动和口腔健康教化及赠送口腔保健用品等活动；四是，主动参与“慈善一日捐”活动，我们在各种场合中向汶川地震同胞捐款近3余元人民币；五是，主动开展“爱牙日”活动在今年9月2日，我们组织12名医务人员到庄泉村街头开展以关注中老年口腔健康为主题的义诊活动，现场来口腔检查和量血压的群众争先恐后、川流不息，活动中我们共向5岁以上老人赠送药品和代金券计5万余元，发放口腔

15、宣扬资料1万余份，得到了广阔群众的一样好评和表扬。总之，回顾近一年来的工作，我院的各项工作基础有了新的发展，措施有了新的创举，局面有了新的突破，同时，我们也醒悟地相识到，我们的工作还存在很多不足之处，在新的一年中，我们将更加努力进取、开拓奋进、求真务实地开展工作，为我院的强院建设再立新功而努力。医院年终工作总结 篇4新院的整体搬迁，我院的发展翻开崭新的一页，步入一个新的台阶。20xx年即将过去，回顾x月份搬院以来，制剂中心在院、科室领导的正确领导下，坚持“以药品质量为中心，以提高医院效益为目的”的方针。努力工作，钻研业务，使整个制剂中心呈现出一翻新面貌。总结是为了提高，总结是为了更好地规划，总

16、结是为了取得更大的成果，现将制剂中心搬院以来的工作总结与安排如下：一、规范生产，保证自制药品的质量拟定出一套符合医疗机构制剂质量管理规范的管理制度、规程。在人员、车间卫生、设备运用、原辅料及成品库存等方面上都有了相应的管理方法，从而变更了以前制剂管理不规范，制度、规范不全的状态。制剂工作能够根据管理方法有序进行，从而保证自制药品质量。二、严抓工作作风，保证良好的工作纪律要求每位工作人员严格遵守工作纪律，做到准时上下班，杜绝在科室吃早餐。主要通过每周早会，信息温馨提示等方式，旨在不断地统一思想，形成团队意识。到目前为止，工作作风得到较好效果，除极个别人员在特殊状况下仍有时会发生。此项工作需长期进

17、行。三、实施每周“早会”的工作制度，刚好总结和布署制剂工作每周一“早会”是搬院以来制剂中心工作的一个新亮点。通过早会，一者可以统一整个制剂团队的思想，二者可以刚好总结上周的工作状况以及布署本周的工作支配。使不良的工作状况能够得到刚好的解决，使每一位制剂人员对本周的工作能够有一个全面了解，工作起来更加有序。四、提高制剂品种的质量，保证用药平安在内控质量上，依据自制药品的质量标准，不断地探讨、摸索新的工艺，提高药品的内控质量，增加药品的疗效。为变更口感、延长保存时间，摸索出了薄膜包衣的方法，目前已有十子益肾片、扶阴透骨片等几个品种进行包衣。在包装质量上，不断创新，改良一些用起来不便利、看起来相对落

18、后的包装，以最低的成本，大胆创新地设计出一些相对好看且运用便利的包装，能够从整体上提高我院制剂品种的水平。优质的包装，不但能让病人确定，而且会有让病人感觉疗效倍增的可能。经制剂人共同设计的金杏感冒止咳颗粒，在临床上得到一样好评。目前即将推出的就是“两贴膏”九味双柏膏和复方红花驳骨膏的新包装，还有“三软膏”解毒生肌膏、复方川黄膏、化毒膏将接连进行改良。届时，全部制剂品种的包装将迈入一个新的台阶。五、增加新品种，满意临床需求，提高医院效益结合医院的发展自制药品的发展思路，常与临床医生保持沟通，将一些疗效准确的临床验方发展成医院制剂，目前新的品种主要有：十子益肾片、复方川黄膏、消痤片、瘀通止痛片、复

19、方山桃液洗剂、三龙通栓片，国医香囊等，这几个新品种中，部分已进行生产，投入了临床运用，其余也接连进行试生产。为丰富医院制剂的品种，提高医院制剂的效益，扩充新品种的工作将会接着进行，主要会放在体现中医特色的剂型上。六、大力宣扬自制药品，提高自制药品运用率和知名度主动协作医院自制药品新的运用方案，制剂中心也提出相关的协作政策，通过印发自制药品书目，下发到各临床医生手上，使临床医生对医院的全部制剂品种有个全面的相识。另外，刚好与临床医生沟通，宣扬自制药品。七、全力完成新院制剂中心换证验收工作医疗机构制剂许可证是医院制剂成立的基础，制剂中心从老院到新院，配制地址发生变更，法人代表以及制剂室负责人等亦发

20、生变更，制剂许可证登记事项的须要进行变更。这项工作比较困难，涉及到现场的验收等方面。目前这项工作仍在进行，争取年前将换证工作完成。八、促进生产，满意临床，提高效益制剂中心的最基本工作就是“保质量、保临床、保运转”。自医院落实自制药品新的运用方案后，临床用药量呈现出良好的势头。随着用药量的增大，生产的工作量大大提高。为保证临床的用药需求，制剂人员基本每周都满负荷工作，基本上满意了临床，临床缺药的状况至今没有发生。据不完全统计，自制药品从x月份生产入库量分别约为：x万，每月的生产利润约在x%；自新的运用方案以来，x月份运用量分别为：x元。按目前运用状况，20xx年销售额将能达x万左右，在提价的基础

21、上，20xx年将会有突破x万的可能。自制药品呈现动身展的势头。九、制剂中心工作安排20xx年：（1）在“保质量、保临床、保运转”的基础上，完成“两贴膏”九味双柏膏、复方红花驳骨膏的新包装，争取将“三软膏”解毒生肌膏、复方川黄膏、化毒膏的新包装也在这段时间完成。将自制药品整体质量提高到一个新的层次。（2）争取完成制剂许可证换证验收工作。争取能够将制剂中心的状况（包括制剂室历史、现在的制药环境、制剂品种等）在元旦晚会上以“公益广告”形式，通过PPT展示给全院全部职工的机会。医院年终工作总结 篇5在20xx年的工作中，牙防科全体人员在县卫生局和疾控中心领导的正确领导和指导下，在牙防科全体人员的共同努

22、力下，增加了人民群众对牙病的相识，提高了诊疗水平，为进一步开创牙防新局面，奠定的扎实的基础，基本完成了年初既定安排。现将一年来的如下：一、领导重视，组织得力牙防中心作为一个刚刚起步的科室，离不开疾控中心的支持。为了加快牙防中心的发展，疾控中心借助结核项目的宣扬，通过电视、广播加大牙防学问的宣扬。二 、加强对工人和学生的宣扬随着宣扬教化的不断深化，牙病防治的效果也日益明显。今年我们分别对企业招工人员免费体检一千多人，而且还和兄弟科室合作，对在校学生四千多人免费体检，为他们发放宣扬资料五千多份，提高了这一层次人群的牙病防治学问。这样牙防中心不仅扩大了宣扬，而且也拉近了与牙病患者的距离，为以后牙防工

23、作奠定了基础 。中国教化三、加强节日宣扬在今年的三八节、九月二十的爱牙日期间，我们组织牙防人员与电视台人员一起到小学实行义诊活动，制作牙病学问专栏新闻。开展免费的口腔检查和口腔健康宣教工作。帮助他们驾驭适合他们的口腔保健学问，并通过他们将我们宣扬到其家长中去，起到以点带面的作用。总之，在XX年牙防中心共接诊患者达一千七百多人，基本做到人人满足，没有一例事故发生。所以在以后的工作中，牙防中心将会以更大的热忱投入到工作中去!医院年终工作总结 篇6每年的5月31日是世界无烟日，旨在提示大家吸烟有害健康，呼吁全世界吸烟者主动放弃吸烟，号召全部烟草生产者、销售者和整个国际社会一起行动，投身到反吸烟运动中

24、去，为人类创建一个无烟草的环境。为进一步推动我院控烟工作，巩固控烟成果，全方位促进无烟医院活动，依据西安市无烟医院评估标准的要求，结合我院实际，制定本安排。一、建立健全医院控烟工作制度，完善组织结构：1、建立科室控烟机构。由科主任、护士长、控烟骨干组成，实行医院、科室分级管理，共同创建“无烟医院”的管理模式。2、修改完善各项规章制度及职责，严格执行控烟制度，落实控烟责任。3、形成院科两级控烟工作制度体系。控烟办负责制定医院健康教化工作制度、控烟工作制度。对制度落实进行监督，并加强对全院健康教化、控烟工作档案的整理和归档，负责年度工作安排的拟定、总结的撰写。4、各病区建立相关制度，并组织落实。二

25、、强化宣扬教化：1、在医院大楼的主要入口处等明显位置设置明显的禁止吸烟警示牌，在全部禁烟区域张贴禁烟标记，告知医院员工、患者、家属和来访者不得在医院室内吸烟。2、分别在门诊和住院部设置吸烟区，有明确的引导标识，并配置吸烟危害健康的警示语标牌。3、在导医台、门诊科室等摆放控烟宣扬资料供取阅或向就诊者、来访者发放控烟宣扬材料，宣扬烟草的危害和控烟学问（如吸二手烟的危害、戒烟的好处、戒烟方法与技巧）。4、利用医院网站、宣扬栏、电子显示屏等工具以及例会、职工大会等形式，向全院员工、就诊者和来访者进行控烟宣扬。5、将控烟宣扬资料纳入门诊、住院患者健康教化指南，宣扬吸烟有害健康的医学学问，告诫病人、家属和

26、来访者禁止在院内吸烟。6、医务人员在诊疗活动中，主动向病人及家属口头宣扬吸烟的危害性，主动劝阻在控烟区域内的吸烟行为。三、定期做好针对医务人员和社会吸烟人群的有关吸烟危害性和戒烟方法的讲座，做好新员工上岗前禁烟教化培训，提高员工的控烟实力。四、组织控烟工作。办公室人员进行月抽查、季度检查工作，将结果纳入科室考评当中。五、做好包干区域的控烟工作。力求在室内场所（包括候诊区、治疗区、病房、检查室、手术室、医护办公室、值班室、会议室、机关各科室）全面禁烟。六、建立一支监督员队伍，做到群众参加、群防群治，为我院的控烟工作打下坚实的基础。医院年终工作总结 篇720xx年是我院接着深化开展医院管理年活动、

27、参与公立医院改革试点的一年。科教科作为医院科研、继教、教学管理的职能部门，紧紧围绕医院中心工作，仔细履行各项工作职责，较圆满地完成了各项目标任务。现将一年工作总结如下：1、完成全院专业技术人员的学分审核工作。按市卫生局要求，完善接着医学教化工作，严格审核我院技术人员的学分，保证了我院专业技术人员学分的达标率。2、完成了接着医学教化项目的申报、开展工作。今年，我院共申报并通过六项市级接着医学教化项目，科教科与开展项目的科室同心协力，使继教项目顺当开展，获得参会人员的好评。为推动学科的发展，我院现已完成20xx年省级接着医学教化项目申报工作，以提高我院人员的专业水平。3、健康教化工作。成立医院健康

28、教化领导小组，建立和完善院、科、病室三级健康教化网络，为健康教化工作供应组织保障；每年都坚持开展健康教化专题培训，使医护人员不断的提高健教学问和健教工作实力；在各病区工作中，有针对性的对住院病人开展入院、住院、出院健康教化，减轻患者心理负担，增加战胜疾病的信念；有安排、有组织地开展院外各类健教宣扬活动，主动主动地参加社会性健教宣扬，结合开展创先争优等活动，共组织30人次的医务人员，开展义诊和健康询问活动，义诊达300人次，发放宣扬资料约400份，取得了主动的社会效应，同时，仔细做好企事业单位员工健康体检工作，今年全年共计体检单位约43家，体检人次3200人次，为我县企事业单位员工健康供应有力保

29、障。4、加强教学活动。院内学术讲座的开展也是我科的重点工作之一，在分管院长、科主任的指导下，我院共邀请院内、外知名教授，为我院职工、实习生、进修生进行学术讲座40余次，其中院内讲座30余次，内容涉及临床内外科、急救、医技、及论文撰写、医疗纠纷等方面；全年聘请院外专家讲学10余次。同时根据上级要求开展了“人禽流感与手足口病”“甲型H1N1流感”全员培训工作，这不仅提升了医院的学术氛围，还为职工供应了获得院内接着教化学分的机会。5、做好院内医务人员的学术论文发表、登记归档工作。全院专业技术人员仔细总结临床探讨成果和阅历教训，主动撰写论文，思想汇报专题并在核心期刊/A类杂志上发表论文9篇。6、依据年

30、度进修安排和医院发展须要，选派专业技术人员进行外出进修学习。今年我院共有31名医务人员到外院进修学习，有50名医务人员外出参与学术会议。7、其他培训状况。20xx年，我院参与在职学历教化共118人，13人在今年获得毕业证，其中大专3人，本科10人。医院年终工作总结 篇820xx年就快结束，回首20xx年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，充溢希望的20xx年就伴随着新年伊始即将接近。我对自己收费处的工作做了如下回顾：在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室好像轻松了很多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简洁操作，好

31、像既无需很高的技术含量，也不必担当性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经验使我深深体会到，“科室工作无小事，于微小处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、沟通的一座平台。因此，如何以便利患者、服务患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在微小之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”始终是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到小心翼翼。我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民服务”的入党誓言，用自己的一言一行体现着

32、应有的面貌与风采。崇尚科学，刻苦钻研业务学问在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前发展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满足，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一发展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素养。一要要严格仔细地遵守医院收费的各项规章制度，不允许出现半点马虎；二要有娴熟的微机操作技能，能够精确快速的为每位患者服好务；三要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌，

33、削减损失。随着门诊收费价格的不断规范，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，靠着在微机应用方面的刻苦学习、仔细钻研很快便熟识了新程序的操作。随着处方的规范化要求大夫要写药品通用名，因为自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我仔细学习了许多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家巩固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个也许的了解。渐渐地，我清晰的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂处方。因此，唯一的方法就是多看医生开的处方。让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就马上能反应出。做的笔

34、记也得仔细的记忆，以便在运用的时候得心应手。反复背诵，强迫记忆。很快，我便熟识了医院各科室的收费项目和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。这一年，由于工作的须要，接受领导支配我有收费处兼任财务工作，领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。在这20xx年无论从技术实力，还是从思想上都存在很多的不足。在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和帮助，使我在工作实力上得到提高，服务方向上得到明确，服务看法上完全有所端正。回顾这一年，因中心发展、工作的须要听从领导的组织支配与调配。与中心共同旺盛，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己

35、的技术水平不断提高。工作中我们同事之间相互沟通，总结阅历共同进步。因不断地努力和进取，这为我以后的工作发展打下了良好地基础。从一起先我就谨记张主任说的，要求我们严格执行医院财务制度，遵循财务工作为医疗工作服务的原则，统筹兼顾。较好的完成了张主任及上级主管部门支配的财务工作，促进了门诊各项工作的开展。全部收入、支出项目严格要求符合医院财务运行规律。加强财务管理，各项工作较以往均有较大提高，资金运用更趋合理，财务预算执行状况正常，圆满完成了领导确定的工作任务。现在，无论从财务收支还是财务管理方面，都有了长足的进步，但这些成果还是初步的。今后须要深化管理，使财务管理、预算管理真正深化人心，为更快速地

36、提高我院整体财务管理水平奠定基础。1、深化贯彻以财务管理为中心的管理原则，总结上一任的阅历教训，提高管理水平和执行实力，逐步完善各项财务管理工作，加强对资金的管理和对项目的财务管理，加强成本限制，真正形成良好的财务管理秩序，以良好的财务管理促进我院的健康发展。2、为了门诊长期发展打下更好的基础，在完善财务管理制度建设的基础上，逐步建立一整套预算、核算、分析、监督、数据信息传递、财务与其他系统间良好的管控体系。新农合的工作：围绕新型农村合作医疗办公室职责做好各项工作。1、按规定审核、补偿参合农夫的医疗费用。按时上报定点医疗机构和医院医疗费用基金补偿汇总表和财务报表，按规定填报各种统计报表；2、根

37、据新农合基金财务管理方法和会计制度，搞好财务管理和会计核算，做到基金专户储存，专账管理，专款专用，封闭运行，保证基金平安和合理有效运用，规范管理新农合档案资料，建立参合农夫登记台账，刚好整理立卷，装订成册并妥当保管。3、强化服务窗口管理，为参合农夫供应优质服务。热忱耐性地接待每一位来访者，首先，把参合的手续和报销制度、程序、报销范围、报销比例等相关制度作口头宣扬，并坚持以人为本，努力做到精确、刚好。并定期向社会公开农村合作医疗住院补偿状况，接受群众监督。实现了全年的无差错报销。每当出现倦怠、懒散的心情时，我的脑海中就总会出现出那忘我工作、艰苦奋斗的一幅幅画面；那掷地有声、舍我其谁的一段段话语。

38、不自觉间，以“辛勤劳动”为荣的观念已根深蒂固于我的思想中，并化为我的实际行动、体现于我工作的点点滴滴。对病人实行“首诊负责制”，遇到题目多与相关执行科室沟通，做到尽量让病人少跑冤枉路。可以说20xx年中，对于门诊是全新的一年，人事更发生了天翻地覆的改变，在张希忠主任的带领下我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有很长的道路须要前行。但我坚信：只要让我们共同行动起来，借着全面建设小康社会的东风，辛勤劳动、崇尚科学、服务人民，遇到麻烦的困难，我始终遵循的原则是“换位思索”，假如我是一名患者，在此种状况下最须要的是什么呢？是耐性细致，不厌其烦，热忱周到的服务，还是冷眼旁观，冷语相对，甚至讽刺挖

39、苦的话语呢？当遇到再多的委屈、埋怨、甚至无理取闹时，换个角度，我们的心绪往往就会豁然开朗。“我们都是只有一个翅膀的天使，相互拥抱才会展翅翱翔。”人与人之间，最为珍贵的就是彼此的信任与真诚。因此，无论是在工作还是生活中，我们都要学会服务人民，为他人着想，用我们的真心和博爱，浇灌出那一朵朵漂亮的和谐之花！作为一名老同志，收费处的点滴工作使我深深感受到，无论你在哪个岗位，从事着怎样的工作，都一样可以贡献出自己的一份力气，为人民服务不止，为国家建设不辍。在此总结阅历、查找不足、增进团结、的目的，为20xx年工作的开展奠定了良好基础。我亦信任在张主任的带领下我们就肯定能把我们的门诊建设的更加美妙：让我们

40、人人争当践行八*八耻的模范，知荣辱、树新风，在构建和谐社会的征程中，写下我们绚丽夺目的一笔！医院年终工作总结 篇9张家港华山专科医院通过张家港卫生政府部门审批后于20xx年3月 15日正式开业，在市各级政府相关部门、集团总部的领导和关怀下，医院员工励精图治、艰苦创业，同心同德，以自己的才智、劳动和忠诚，以主人翁的精神，主动投入医院的建设和发展，取得了良好的社会效益和经济效益。现将20xx年度工作总结如下：一、建章立制，完善规范，高起点高标准建设医院开业之后，医院快速建立起各种规范制度，我们参照集团各兄弟医院的胜利阅历，吸取公立医院各项制度之精华，快速制订了医院各项基本规章制度。医疗、护理工作，

41、是医院工作的核心，医疗护理质量管理又是医院管理的重中之重，因此，医疗、护理部门在开业后制定了门诊工作制度、处方制度、病历书写制度、急救小组工作制度、病房管理制度、查对制度、医疗护理平安管理制度等。制定了医疗技术及护理操作规范。制定了各项医疗及护理操作流程。并在门诊导医等业务素养参差不齐的状况下，对各项流程进行调整、规范，培训、以达到和满意病人的要求。为医院顺当发展和运行奠定了基础，二、广纳人才，强化训练，以技术优势占据医疗市场人才是医院最为珍贵的财宝，也是医疗市场竞争中最具竞争力的要素。开业以后，医院本着广纳人才，强化训练，以技术优势占据医疗市场为宗旨，我们以各种方式聘请了一批优秀的医疗专家、

42、医技、护理专业人士，首先经过在张家港卫生部门进行注册，聘请的专家其中有内科副主任医师赵日洋、毕业于XX医科高校。曾在三级甲医院从事临床心脏内科探讨工作40余年，对心脑血管疾病的临床诊治，擅长神经内科肝病、消化疾病等有较深的临床探讨和阅历。是医学界学科带头人。外科副主任医师吴保康同是毕业于XX医科高校，在XX省三级甲医院从事外科探讨工作40余年，对胃肠、甲状腺疾病、乳腺疾病有较深探讨和丰富的临床阅历。曾主持开展了多项临床新技术。结合临床实际开展了多项科研项目外科主治医师岳新中，毕业于XX医科高校，从事外科临床探讨20多年，对男性病，泌尿外科疾病有丰富的临场阅历，娴熟地驾驭本专业的常见病、泌尿外科

43、多发病的诊断和治疗，尤其擅长中西医结合治疗前列腺，生殖感染，肛肠科等各种疑难杂症、肛旁脓肿、肛裂、肛窦炎等的诊治，有独到之处，同时能了解最新诊断、治疗动态，及最新的检测手段。妇科主治医师万晓春毕业于衡阳医学专科学校，在XX省三级甲医院从事妇产科工作30多年，曾在全国各地多次进行妇科疑难杂症的学术讲学，能娴熟妇产科各种手术及疑难杂症的处理，对妇产科急、重症的抢救有丰富的临床阅历。副主任医师 陈身华，毕业于XX医科高校 在XX省三级甲医院从事工作40多年，对 娴熟驾驭心血管、腹部脏器以及甲状腺、乳腺等疾病的彩超及黑白b超的诊断有丰富的临场阅历 。开业以前，医院利用了现场聘请会的形式，首先对应聘的护

44、理人员进行筛选，经过卫生部门注册后，医院对新上岗的护理人员进行了岗前业务培训、专科培训、操作培训等。内容包括观念转变，员工手册、医疗质量、医疗平安防范、护理专业“三基训练”、院内感染、，医院危重病人的急救训练，医疗器械的管理。并在门诊导医等业务素养参差不齐的状况下，对各项流程进行调整、规范，培训，以满意我院作为一个综合医院开展工作的须要。通过培训，增加了大家对医院的认同，强化了大家经营观念与服务，提高了团队意识，使大家以全新的理念开拓全新的天地。三、把握市场，调整定位，冷静找寻医院的市场座标作为新落张家港锦丰镇的专科医院，要想在以后的发展中利用自己的资源赢得市场，就必需要有详尽的市场分析，确定

45、自己的市场定位才有针对性地拓展市场。由于我院是锦丰镇区独一无二的民营医院，集团公司给我们医院的定位是“高品质、高技术、集医疗、预防、保健、康复”为一体的高标准化服务。张家港锦丰镇高福利、医保高覆盖的客观状况，影响了我们尽快走向医保定点服务医院，经过政府部门的多次审查，我们已经顺当的通过审批 医保定点服务将是我们华山专科医院在今后的工作重点。四、狠抓质量，提升服务，不断提高医院管理水平质量是医院的核心，医院的生命，同时又是效益的基础和医院长远发展的保证。基于这种理念，医院在运行中留意各个环节，狠抓质量，并把“平安第一、质量第一放在第一位。服务是民营医院较之公立医院最具竞争力的主要手段，也是衡量医

46、院好坏的显著标记。开业以来，医院各科室、各岗位制定了服务标准与要求，以达到规范化服务，在规范化服务的基础上，提升 “以病人为中心，提倡优质化服务”活动，取得了较好的效果。随着门诊人次的增多，随着社会的良好评价及对我院医疗水平期望的提高，我们华山专科医院将有力地促进医疗、护理、服务地位的巩固和提高。五 . 对内协调，对外沟通，为医院营造和谐的发展环境医院的生存与发展，必需要有良好的环境，在这方面，我们主要是对内加强协调，对外注意沟通，以人性化的管理解决一切内部问题，在对员工的管理方面，我们一方面严格执行制度管理，规范整个团队的言行，提高大家的素养；另一方面，以真情、热忱感化员工、团结员工。留意常常调整食谱，改善员工伙食，让大家在医院有种在家的感觉，安安心心做好本职工作。以上是我院开业一年多所做的工作，随着医疗实践的深化，随着对医疗市场相识的加深、我们已经相识到在现有的医疗基础与服务质量等还远远达满意不了病人的需求。我们将全力以赴加大医院建设，敬重医疗科学，遵遵守法律律法规，提高我们的医疗技术与服务，为张家港的父老乡亲打造一个医疗技术所信任的医院。医院年终工作总结模板合集9篇】