医院科室半年工作总结(6篇).docx

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1、医院科室半年工作总结(6篇)医院科室半年工作总结1半年来，医政科在局党委的正确领导下，紧紧围绕全区卫生工作的中心任务，以满意群众基本医疗服务需求为重点，加强医院管理，提高医疗服务质量，努力构建健康和谐的医患关系。现将半年工作状况总结如下：一、依法行政，严格医疗服务要素准入。仔细贯彻执行执业医师法、医疗机构管理条例、乡村医生从业条例、麻醉的药品和精神的药品管理条例等法律、法规、规章和规范性文件，严格医疗机构、医师、护士、乡村医生、医疗技术等的准入和日常管理。仔细做好20xx年度国家医师执业资格考试的报名、资格审查工作，全区共审核通过285人。加强麻醉的药品、第一类精神的药品的监督管理，严格麻醉专

2、用卡办理程序，共办理麻醉卡50余人，确保了麻醉的药品运用的平安和规范。二、推动惠民医疗服务的开展。大力开展惠民医疗服务。依据区委宣扬部的支配，组织区直各医疗卫生单位到西河镇进行卫生三下乡活动，各个单位发放了健康宣扬材料20xx余份，免费发放药品价值3000余元。在区直医疗单位仔细落实惠民门诊的“四免八减”和惠民病床的“两免十减”实惠政策，对规定的挂号费、诊疗费、住院费、手术费、检查费、各种治疗费按规定要求进行减免。对一些“三无”住院病人，一贯坚持先抢救后交款的原则，最终无人结账者，医院全部担当住院医药费用。对一些特困住院病人也进行了大量减免。三、加强医护质量管理，提高医院诊疗水平。一是随着医改

3、的逐步深化和新型农村合作医疗保障水平的不断提升，各级医疗机构门诊病人和住院病人大幅增加，为进一步加强医院质量管理，规范执业行为，提高医疗质量，确保医疗平安，防范和妥当处置医疗纠纷，制定下发了淄川区卫生局关于进一步加强医疗质量管理，确保医疗平安的通知及淄川区卫生局关于进一步规范健康体检工作，提高服务质量的通知，要求各医疗机构要加强医院管理，突出重点，强化措施，在落实规章制度和诊疗技术操作规范特殊是落实医疗核心制度上下功夫，在细化工作流程和标准要求上作文章，在供应惠民便民服务措施和改善病人就医体验上动脑筋，刚好改进工作中存在的问题，全方位提升服务质量。二是提高基层医疗机构检验技术水平，由专家对8个

4、卫生院的检验科工作从标本采集到质量限制的每一个环节进行全面操作观摩，依据工作中存在的问题和薄弱环节组织各区管医院、卫生院的分管院长、检验科主任及业务骨干进行全面培训。三是突出工作重点，加强业务指导，创新检查方式。自20xx年5月24日至6月14日，抽调3位专家对各医疗机构的医疗质量、院内感染限制和检验科质量限制等方面业务工作进行检查指导，同时对全区上半年发生的26起医疗纠纷和投诉状况进行通报，并对在纠纷调查中发觉的医疗缺陷和不足进行分析，本次检查指导实行专家参加交接班、查房、查看病历和处方资料、实际操作观摩等方式进行，现场检查、现场指导、专家集中点评和组织全区培训的方式进行，不计分数，不评优。

5、各医疗机构高度重视，主动协作，将真实状况呈现给专家组，切实发挥了专家组的检查指导作用，达到了良好的效果。各专家针对检查指导中发觉的问题和不足将在进行组织全区医务人员培训，做到发觉问题，解决问题。四是做好乡镇卫生院、区管医院在职培训工作。根据20xx年度培训工作安排，1至6月份共组织了6期培训，主要对象是乡镇卫生院、区管医院的业务院长、医疗、护理、检验等业务人员，主要内容包括临床试验室质控管理，突发事务应急培训，基本公共卫生服务项目等。四、深化公立医院改革，推行先诊疗、后付费活动，协作做好基本药物制度改革一是依据20xx年全市医政与医疗服务监管工作要点的要求从外加推力、内增活力两个方面进一步推动

6、公立医院内部运行机制改革，在二级以上医院全面推广实施十项惠民便民措施。主动开展以患者满足、社会满足、政府满足为目标的优质护理服务示范工程活动，推动了优质护理示范工程。主动开展争创“优质护理服务示范医院”、“优质护理服务示范病房”、“优质护理服务先进个人”活动。淄川区医院、中医院共有9个病房创建优质护理服务示范病房。二是坚持以病人为中心，以便民、利民、惠民为目的，提高服务质量，优化服务流程，创新收费管理，提升医疗管理和服务水平。依据省、市卫生行政部门的部署要求，5月29日前有9家医疗机构实施“先诊疗后付费”服务模式，6月1日起全区22家区直医疗单位和卫生院全面推行此模式，通过实施这项付费方式的改

7、革，简化了就医流程，规范了诊疗行为，限制了医药费用，进一步缓解了群众“看病难、看病贵”问题，让人民群众就医看病更便利、更实惠，得到了群众的好评。三是主动协作医改办及新农合对全区557处村卫生室实施基本药物制度改革。五、开展“5.12”国际护士节庆祝活动。为隆重纪念“5.12”护士节，宣扬我区卫生系统在推动医药卫生体制改革、开展创先争优活动中涌现的感人事迹，我局举办了全区卫生系统“践行四德教化暨庆祝5.12国际护士节”文艺晚会，通过精彩的文艺表演展示了我区卫生文化建设的丰硕成果，呈现了广阔干部职工忠于职守、敬业奉献、昂扬向上的精神风貌，进一步鼓舞了士气，激昂了精神，收到了良好的效果。同时开展了“

8、优秀护士”评比活动，共评比出53名优秀护士。六、接着开展抗菌药物专项整治活动。依据省、市文件要求，今年我区接着开展抗菌药物临床应用专项整治活动，通过医院自查、现场督导等方式，实行标本兼治的措施，仔细解决抗菌药物临床应用中存在的突出问题，不断完善抗菌药物临床应用管理的有效措施和长效工作机制，促进抗菌药物临床合理应用实力和管理水平持续改进，不断优化全区医疗机构抗菌药物临床应用结构，提高抗菌药物临床合理应用水平，规范抗菌药物临床应用，有效遏制细菌耐药。严格执行二级医院抗菌药物品种不超过35种，卫生院抗菌药物品种不超过30种的原则，要求各区管医院抗菌药物品种参照卫生院标准执行。七、做好手足口病医疗救治

9、工作。加强手足口病学问培训，以手足口病诊疗指南(20xx版)为培训教材，对各医疗卫生单位实行集中培训、现场培训、下发市局手足口病诊疗培训资料等多种形式，对医院工作人员进行全员培训。对镇卫生院、乡村医生等基层医疗机构的医务人员，重点培训其早期诊断、鉴别诊断实力;对区级医疗机构医务人员，重点培训其重症诊断、重症鉴别实力及患儿的筛查诊疗、留院视察和一般病例的住院治疗。各医疗机构加大对手足口病患儿的排查力度，做到了关口前移，及早发觉手足口病尤其是重症患儿，做到了早发觉、早诊断、早治疗。对我区手足口病定点收治医院淄矿集团中心医院和淄川区医院的进行督导，定点医院依据要求，配置了ICU病房、病床、必需的治疗

10、抢救设备，如小儿呼吸机、微量泵、心电监护仪、床边拍片机和血气分析仪等医疗设备以及血液、药品和相关医疗用品的调配和储备工作。督导各医疗机构规范设置发热疱疹门诊、留观室和专用病房，选择相对独立、通风良好的区域设置发热门诊，配备了感应式洗手装置、洗手液、消毒液等消毒隔离和卫生设施，设立醒目的发热门诊标示，严格根据手足口病门诊预检分诊流程的要求，完善制度，加强管理，仔细做好患儿登记、筛查和报告，提高重症患儿早期发觉和抢救胜利率。对其他医疗机构的预检分诊、发热疱疹门诊及医务人员诊疗状况进行了督导检查。医院科室半年工作总结2半年来，在院长的正确领导和大力帮助下，我们科在各个方面都取得了很大的成果。半年共收

11、住院病人920余人次，总收入81.4万多元，结余35万元，总收入、纯收入均居全院之首，结余名列前茅。内科共有医护人员14人，是全院人数最多的科室，解决本科人员的工资奖金就是一大难题，但是我们全科人员同心协力，不辞劳苦，不但解决了科室内部的工资奖金问题，还有大量结余。同时带动了其他相关科室的发展，而且影响的科室最多，为医院作出了的贡献，维持了医院的稳定，促进了医院的和谐与发展。但是，我们科也存在很大的不足，如总收入较去年下降9%，结余下降35%，结余下降幅度很大。总收入下降的缘由主要有两方面：一是今年内科病人少，二是许多内科病人被外科收去了，也就是说，外科收的内科病人较去年同期增加了。结余下降的

12、缘由也有两个方面：一是纯收入下降，二是由于工资、奖金、福利大幅度提高，而且，我们科的人员总起来说，工龄长，职称高，加上人数最多，所以，内部消耗最多，从而导致结余下降幅度较大。值得欣慰的是，小儿科病人增加了。我们科通过平常仔细学习及总结，业务水平有了进一步的提高，所诊治的病种几乎涵盖了内儿科全部的病种，抢救急危重症病人200余人次，胜利率101%，其中包括急性左心衰、心肌梗塞、肺心病、各种心律失常、各种中毒、上消化道出血、小儿热惊厥、癫痫、重度哮喘。由于我们科人员工作作风比较严谨，业务素养比较过用，所以未发生医疗事故及纠纷。平常接诊病人时看法亲善，平易近人，查体仔细全面细致并快速诊治。亲密视察病

13、情变化并刚好处理。遇到疑难罕见病症时刚好会诊，决不贻误病情。各种医疗文书的书写、诊疗技术的操作仔细规范。在内外妇三个主要的临床科室中，我们科的门诊病人数及住院病人数比其他两科的总和还多，还担当着一部分社防工作，包括各种传染病地方病的宣扬教化、培训、预防、治疗、登记上报以及小儿健康查体等，多次义务参与了为福利院老人、老党员、老干部、残疾人进行的查体。因人手不够，病人又多，大夫许多休班没休。虽然我们科的工作繁重，但人人都任劳任怨，圆满完成了各项工作，取得了良好的经济效益与社会效益。共参与区级以上学习及学术沟通8次，开阔了视野并带回了很多新东西，有力地指导了临床实践。科内学术气氛深厚，人人主动参与接

14、着教化学习及考试并取得了合格证书。多人参与成人教化学习及考试并获得毕业证书。虽然我们科取得了肯定的成果，但离医院的要求还差得很远，仍有很大的潜力可挖，业务水平有待于进一步提高，服务看法须要进一步改善，工作责任心须要进一步加强。医院科室半年工作总结3xx年上半年，在院班子领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题”，以学规章制度，说规范话，行规范事的服务活动为指导。全科同志同心协力，在工作上主动主动，不断解放思想，更新观念，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成果，现将我科上半年工作进行汇报。(一

15、)仔细学习各20xx医院科室上半年工作总结项规章制度，确保ct设备正常运用，确保医疗平安ct是我院最大的、最昂贵的医疗设备，ct不能正常运行，我们就将是无用之人，医疗平安不能保证，挣的钱没有赔的多。所以上这两点，是我们工作的重点。各项规章制度的制定和执行是保证以上两点的必要。工作中我们严格根据要求做到设备环境达标，设备专人负责管理、定期维护、保养，保证设备正常运用，使ct设备正常运用率为101%。医疗平安的这根弦，我们时时都绷得紧紧的。扫描、诊断我们都严格根据技术规范执行。诊断不明确的，我们把图像传到网站上，同全国影像界的同行开展了远程影像会诊提高诊断率，并已经形成制度。在不能确诊的，我们介绍

16、患者到上级医院。我们的原则，我们能诊断的我们肯定仔细诊断，我们不能明确诊断的，觉不能耽搁患者的病情，找准市场定位，把医疗危急削减学到习最网小。(二)学规范制度、说规范话、行规范事，提升服务质量依据说规范话，行规范事的服务活动内容的要求，我们主动组织学习，在接待患者方面，称呼病人文明用语方面、服务看法上，便利病人上，询问解答方面上根据要求进行重点学习。通过学习，思想上更加明确，行动上更加规范。同时依据我们工作特点快速的落实，一切从患者的利益动身，急患者之所急，想患者之所想，病人检查前打算充分，检查中仔细细致，诊断结果后耐性解答，从患者走进我们科室，到检查完成，让患者充分体验到*医院规范化的理管和

17、服务，让每一位来我科检查的患者及家属满足。(三)科学管理、.努力创新、提高医疗技术上半年，我科室派一名医生到上级医院进修，科内只有一名医生和两名护士，我们在人员少，工作任务重的状况下，没有叫苦、叫累，而更加主动主动仔细的对待每一项工作。利用网络技术，实现与国内知名学者及专业人员的远程会诊，病例的探讨和沟通，提高我们科室诊断率，我们科室利用现有设备主动开展新技术，为临床供应1、为确保医疗质量持续改进，保障医疗平安，激发全院职工的工作热忱，提升医院的社会效益和经济效益，依据医院管理法律、法规、核心制度等的要求，结合我院实际，制订完善下发了医疗质量考核方案及考核细则、绩效工资安排方案、医院奖惩制度、

18、各科室目标考核细则等医院管理制度，并要求各职能部门和各科室仔细履行各自职责，把制度落到实处，使医院管理工作真正制度化和规范化。2、坚持制度管人，制度面前人人同等，不断提升医院执行力。医院坚持每周一召开由中层干部参与的院周会制度，业务科室坚持每天晨会制度，刚好传达上级部门、医院、科室的工作要求。院办公室、医务科、护理部、质控院感科坚持每月常常下科室，定期和不定期对医德医风、法规制度执行状况、医护质量、病历质量等进行督促检查，针对存在的问题刚好通报，制订整改措施并督促整改。每月对检查状况汇总打分、评比、公示，对工作突出的科室落实嘉奖。坚持院总值班每天不定时下科室查房，督查工作人员在岗及岗位职责履职

19、状况，刚好发觉问题并订正问题。经过努力，医院执行力有了很大提升。3、坚持重大问题的决策和处理民主化，院务会深思熟虑工作，尽力化解各种冲突，医院的和谐氛围有了明显的改善。二、强化职业道德教化，变更服务理念，提升病人满足度。医院常常利用职工大会、院周会、科朝会对职工进行职业道德教化，要求全体职工在实际工作中切实体现人文关怀，践行“五心”服务，牢记职责和责任，真正把 “以病人为中心”落到实处。为切实改善服务看法，提高服务质量，医院定期进行满足度问卷调查，广泛征求住院病人对医院工作的看法，每月对满足度调查结果进行总结。通过教化和监管，职工的职业道德有了明显的改进，医务人员主动服务意识进一步增加，医德医

20、风和医疗服务质量有了明显提高，上半年病员满足度均95%。三、坚持院务公开，透亮管理。医院的重大事项、医疗收入、重大人事任免等均向全院职工公示。药品价格、医疗收费项目、医保政策及参保人员医保报账均向社会和患者进行公示。各科室专业技术人员上墙公示，广泛接受广阔人民群众的监督。四、加强科室建设，增加服务实力。进一步加强急诊急救管理，简化门诊诊疗程序，优化服务流程，完善急救预案，组织急救演练，加强急救人员专业培训、加强急救车、急救箱的管理、强化现场急救处置实力及处置突发公共卫生事务实力，确保急救绿色通道的畅通。上半年我院急诊科共出诊？次，接回病人？人次，圆满完成各种指令性任务？次，参与大型事故急诊抢救

21、？次，急救工作有了明显改观。五、加强人才培育，提高服务水平医疗技术人才是医院生存和发展的重要因素，医院对人才建设很重视，通过以下途径加强对人才的培育，提升医务人员的服务实力。接着开展华西远程教化，组织听课？次，共？人次参与。参与“好医生”网站接着教化学习？人。上半年派？名医务人员到上级医院进修？名医师参与住院医师规范化培训。上半年组织“三基三严”理论培训考核一次，医疗、药剂人员共？人参与，合格率101%。六、全面开展优质护理服务活动护理部仔细实行优质护理服务，加强护理核心制度及岗位职责执行状况督促检查，重视护理骨干的培育，优化护理队伍，常常深化科室对护士进行“三基、三严”及专科学问提问，5.1

22、2国际护士节，组织全院护理学问竞赛，上半年、护理部组织理论学问讲座？次，护理操作培训？次，参与人员达到？人次。选派？名护士到华西进修半年，？名护士到乐山市精神卫生中心进修？个月。通过加强优质护理服务活动及“三基、三严”培训，提高了护士的主动服务意识及业务水平。七、医院整体迁建工程稳步实施医院整体搬迁新建工程项目目前进展较为顺当，年初，为了切实推动整体迁建工程进度，尽快完成整体搬迁并投入运用，医院制定了关于加快推动整体迁建工程建设实施方案、分阶段完成任务详细时间支配，整体迁建工程建设领导小组，明确分工，各负其责，按实施方案和详细时间支配，有效推动迁建工作，定期向相关部门汇报工程进度。八、稳步推动

23、公立医院改革今年根据上级部门关于全面推动医药卫生体制综合改革的方针政策，进行了绩效改革，接着实施党务院务公开，开展抗菌药物专项整治，接着实施了基本药物制度，基本药物收入占药品收入比例？%，我院现有药品供应书目配备基本药物品种占？%，并按要求进行网上选购，符合规定要求，做到了合理诊疗，限制费用。接着开展临床路径，开展“三好一满足”活动，推动优质护理服务工作，覆盖率？%。医院科室半年工作总结5在xx院长领导下，今年以五年安排雄伟目标，打开了医院崭新局面，在不平凡的腾龙岁月，“创建三级医院”的响亮号令，激昂了每一位工作人员的心，医技科医务工作人员，与临床科股室同道，遵照医院宏观战略部署的目标，团结一

24、样，听从吩咐，听从院部的指挥。结合三好一满活动平台，全面落实执行三级医院C标准的要求，加大工作力度，逐步充溢完善各种资料的配备以及医疗核心制度的落实。今年，医院出台工作绩效激励机制改革措施，推动医院医疗工作正向蓬勃发展，扩大诊疗范围，取得了功不行没的成效，医技科各检查室，工作量也不低于临床，但是，各检查室，完成工作量很不平衡，有的检查科室已经达到预期目标，5月日工作量，突破历史最高点，日工作量最高，彩超156人次，CT日85人次，B超112人次，他们工作。几乎每天在忙，病人检查量已经达到预期目标，但是，有小部分检查室还达不到医院预期要求，如病理，检查人数去年削减670人，收入削减14万6747

25、元。因此，在下半年工作中，肯定不能松劲，要加倍努力，以三级医院C标准细微环节的要求，使每一位医技工作人员，主动投入，勇担医院转型升级发展的前头兵，仔细协作好临床，强化坚守岗位责任心，规范操作流程，提高质量限制好评度，沿着持续改进方向永不停留前进。努力完成医技检查工作重要任务。现在，将半年来工作状况汇报如下：一、医德医风建设方面仔细贯彻学习三好一满足文件内容，医技工作人员能够树立一颗“一切为病人”服务理念思想。强化以人为本的职业责任感、职业道德感、“一切为了病人，一切便利病人,一切服务于病人”的职业道德理念，逐步完善医技人员对病人检查中，以关切、耐性、细心和责任心以人为本思想理念，医务人员在诊疗

26、活动中谢绝红包，和谐了医患及家属关系，通过调查测评，没有发觉对工作人员不满足反应现象。二、科室管理执行院部制定院科管理制度，听从院部指挥，落实院部布置各项工作任务，比照三级医院标准，逐步完善整理医技各项资料，加强劳动纪律管理与监督，仔细做好质量管理，以持续改进方向，提升医技诊断质量精确度。1;基本状况;人员结构;2;工作绩效奖金安排方案;医师级;110分，主治级;130，主任级按院部定数;2;个人工作量数计算法;，CT诊断;一部位0.5分 ，扫描操作1个部位0.3分，照片;1个部位0.2分，增加1人1.5分。值夜班;1部位1分，值班1夜加3分。彩超，B超工作绩效量化到人。通过个人工作量计算，体

27、现多劳多得，提高工作效率 。三、科室专业资源整合今年，彩超B超人员整合，启动人力资源专业协调共同发展空间，虽然目前还未达到人人会娴熟驾驭彩超操作诊断技术，对今后有安排性规模扩张打下良好基础。四、强化训练-提高劳动纪律自觉性劳动纪律是检测一个人，一个团队的工作力度最至少的素养表现，是科室发展基本动力，也是确保各项工作正常开展的重要保证因素。加强组织性纪律性，严明劳动纪律、是提高提高工作效率的主要内在因素。3月在姜医院长指令监督下，医技科集中交班，纪律强化训练，劳动纪律准时度，提升到101%-101%，工作主动性提高，精神面貌出现新变更，红装素裹，医疗质量得到提升，对病人检查责任心已到位，常常工作

28、延长超出下班时间，特殊是CT，彩超，B超等检查室。但是，人员文化思想素养较差，有个别工作人员岗位责任理解不透彻，缺乏高度责任感和平安感，出现值班不在岗，是医院不行容忍现象，是医疗平安危急性的信号，院部对此非常重视，针对这个问题，医技科召开专题会议，当事人作了深刻检讨，教化了所工作人员，会议，一再强调医技工作人员，要时刻牢记不在岗位的危急性和后果的严峻性。希望今后不再出现类似这种现象。五、强化培训，提升医疗质量1、依法执业，岗前培训遵遵守法律律法规章程，坚固驾驭卫生法律法规原则、强化其法律意识和自我爱护意识，增加依法执业的自觉性。2、严抓医疗质量，培训技术人员医技科始终把医疗质量放在重要位置来抓

29、，实行多种形式，全面开展业务技术人员培训，努力提升医务人员的业务技术实力水平。强调医务人员要重视科学发展，我们要求每一位技术工作者以自学为主、共同学习，发挥传帮带精神，使医技人员专业学问诊断水平阶梯型发展，达到三级医院要求。主动参与院部组织专业理论三基培训与考试，不断提高专业技术诊断水平。严格落实医疗核心制度，完善医疗技术管理档案，六、搞好优质服务，塑造医院医技新形象抓好“以病人为中心，创优质服务，变更医技过去对病人检查出现推诿，硬性服务看法，实现人性化服务思想，塑造提升医院“以病人为中心”白衣战士光辉形象和声誉。七、经济指标完成状况1、20xx年16月及20xx年同比;八、存在问题上下班交接

30、内容不完善，得过请过，工作日志统计没有按日按月按年规范性存档，杂乱无章。偷收漏收现象依旧存在。遵守劳动纪律自觉性不强，上班拖拉，迟到现象存在，纪律松散，岗位责任心不坚固，离岗串岗等现象，针对存在问题，下半年工作，要加大力度对劳动纪律监管，在工作环境改善后，重整旗鼓，整装面貌，返回3月集体交班团队庄重新篇章。上半年来，我们虽然在医疗质量的持续改，服务看法提升以及管理方面，做了多量的工作，取得了肯定成效。但距院部的要求还有肯定差距，工作量上升幅度范围不够大。今后，在院部正确领导统一宗旨的大旗下，进一步强化执行力，更新观念，提高相识，开展技术创新，加强医疗质量管理，确保医疗平安，创效益，推动医院共创

31、三级做出新的贡献!医院科室半年工作总结6XX年上半年，在院班子领导下，在医院各科室的支持帮助下，我科坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量为主题”，以学规章制度，说规范话，行规范事的服务活动为指导。全科同志同心协力，在工作上主动主动，不断解放思想，更新观念，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科的各项工作任务，取得了一些成果，现将我科上半年工作进行汇报(一)仔细学习各项规章制度，确保ct设备正常运用，确保医疗平安ct是我院最大的、最昂贵的医疗设备，ct不能正常运行，我们就将是无用之人，医疗平安不能保证，挣的钱没有赔的多。所以上这两点，是我们工作的重点。各项规章制

32、度的制定和执行是保证以上两点的必要。工作中我们严格根据要求做到设备环境达标，设备专人负责管理、定期维护、保养，保证设备正常运用，使ct设备正常运用率为101%。医疗平安的这根弦，我们时时都绷得紧紧的。扫描、诊断我们都严格根据技术规范执行。诊断不明确的，我们把图像传到网站上，同全国影像界的同行开展了远程影像会诊提高诊断率，并已经形成制度。在不能确诊的，我们介绍患者到上级医院。我们的原则，我们能诊断的我们肯定仔细诊断，我们不能明确诊断的，觉不能耽搁患者的病情，找准市场定位，把医疗危急削减学到习最网小。(二)学规范制度、说规范话、行规范事，提升服务质量依据说规范话，行规范事的服务活动内容的要求，我们

33、主动组织学习，在接待患者方面，称呼病人文明用语方面、服务看法上，便利病人上，询问解答方面上根据要求进行重点学习。通过学习，思想上更加明确，行动上更加规范。同时依据我们工作特点快速的落实，一切从患者的利益动身，急患者之所急，想患者之所想，病人检查前打算充分，检查中仔细细致，诊断结果后耐性解答，从患者走进我们科室，到检查完成，让患者充分体验到*医院规范化的理管和服务，让每一位来我科检查的患者及家属满足。(三)科学管理、.努力创新、提高医疗技术上半年，我科室派一名医生到上级医院进修，科内只有一名医生和两名护士，我们在人员少，工作任务重的状况下，没有叫苦、叫累，而更加主动主动仔细的对待每一项工作。利用

34、网络技术，实现与国内知名专家及专业人员的远程会诊，病例的探讨和沟通，提高我们科室诊断率，我们科室利用现有设备主动开展新技术，为临床供应更多的影像依据，如微创的定位扫描技术、三围立体重建等，利用医学影像工作站实现数字化管理，更好的实现病例的复查、统计、病例随访跟踪，科学管理，同患者之间建立医患关系联系卡、服务电话联系及电话询问。我们科室在保证图像质量和诊断的基础上，削减作业流程，提高工作效率，使发片时间明显加快，由原来的50分钟发片，提前到8-10分钟发片，削减患者的就医时间。科室全体员工主动参与院内外的业务学习，努力提高自己的业务素养和业务水平。不断更新学问，提高技术水平。坚持每天早读片的制度

35、，着重探讨疑难片的诊断，不断提高全科人员的诊断水平。(四)以优质的服务吸引患源，赢得市场，提高经济效益，我们特别重视服务质量、服务看法的提高，坚持以优质的服务来吸引病人，赢得效益，赢得发展。上半年ct检查2743人次，实现总收入为44万，较上年同期有较大的增长，5月份ct检查588人次，实现收入9。6万，创十年来单月新高。上半年以来，通过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作标准和工作质量与领导的要求还有差距，思路还须要更加阔宽。在以后的工作中，要加高校习力度，以学规章制度，说规范话，行规范事的服务活动内容为指导，提高工作质量，团结一样，扎实工作，高标准完成本科的工作任务，努力实现创新的管理手段，创新的服务体系，形成勇于创新，奋勇争先的发展势头，努力实现ct科又好又快的发展。