民营医院年终工作总结3篇.docx
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1、民营医院年终工作总结3篇民营医院年终工作总结 篇120xx年卫生局进一步加大了对民营医疗机构的监管,强化了民营医院依法执业行为,提高了医疗服务质量,增加了民营医院的工作责任心、服务意识,质量意识、竞争意识,促进了民营医院管理水平迈向新的台阶。(一)各民营医院完善了组织机构建设和制度建设。制定了20xx年度工作安排,对20xx年的工作进行总体部署,建立长效发展机制。(二)指导全县民营医院坚持为人民健康服务的办医方向,提高医疗服务质量。根据核定的执业科目开展诊疗活动,遵守诊疗技术规范各项规章制度,规范医疗服务行为,加强医德医风教化,树立依法诚信服务观念。(三)规范了民营医院依法执业行为。严禁民营医
2、疗机构聘(使)用非卫生技术人员,各民营医院要严格根据执业地点、诊疗科目开展诊疗活动,禁止了发布非法、虚假医疗广告行为。(四)卫生局每季度召开一次全县民营医院监管工作会议、通报对民营医院的阶段检查状况。各医院针对管理检查中发觉的问题,制定出切实可行的整改措施,保证整改落实到位,并建立合理的自律机制。(五)给足政策,大力扶持,保障了民营医院在科研立项,职称评定,接着教化,医保定点和双向转诊等方面与公立医院享受同等待遇,对其在服务准入,监督管理等方面一视同仁,确保民营医院健康发展。(六)在民营医院开展了平安医院创建活动。所民营医院通过市卫生局验收合格的有所,达标率50%。上半年民营医院工作存在的不足
3、:只重视硬件建设,不重视软件管理,普遍存在着资料不完整等问题;特殊是平安生产、行风建设、文化建设等方面,资料不全或没有资料;疾病限制工作中门诊日志登记不规范,未落实传染病报告制度;医务人员学习氛围仍不够深厚。在今后的工作中努力整改。民营医院年终工作总结 篇2敬重的陈总、各科室主任、各位同仁,大家晚上好!作为副院长,很兴奋能有这样一个机会,在此向大家做医院季度工作总结报告。希望我的报告能得到大家的认同,同时希望我的报告对大家改进自己的工作能有所帮助。我始终在等待一个机会,等待xx医院在大家的同心协力、共同努力之下,有预想的知名度、美誉度和品牌效应,所以我们的总结大会也一拖再拖。今日,我们在此召开
4、医院季度工作总结大会,尽管我们还未迎来医院的极大发展和旺盛昌盛,但我觉得,此时是我们该总结的时候了。医院从3月份接手至今,无论是门诊量还是营业额都一破再破记录,尤其是3至5月份,我们以最快的速度抢占了市场,业绩也得到了集团其他医院的赞许和集团领导的认可与确定。但我们必需清晰地相识到,初入xx,我们的境况犹如发展初期的共产党军队,没有知名度,更缺乏老百姓的相识,这也正好验证了任何事物的发展都得有个过程的道理。尽管医院现在的发展还没有呈现我们预想的良好状态,但这都是正常的,符合事物发展的规律,所以大家的辛苦努力同样值得敬重和理解。 每日更新,假如有找不到的文章,请到商务问答中心提出。 我了解得知,
5、我们的医护人员大多来自不同的地方,是缘分让五湖四海的我们走到了一起,有的医护人员忍受着和家人、亲人、爱人分处异地的思念,还有的处在花枝招展的年龄,也忍受着和男女挚友分别的苦痛。大家无论是在那个岗位,你们的辛苦和努力都是值得敬重和确定的,我代表医院代表集团对大家的辛苦努力表示由衷的感谢,大家辛苦啦。在确定大家的同时,我也不得不提出,在5月份的基础上,医院6月份的各项工作都没有新的突破和进展,初诊量和业绩都有所下滑,各科室的工作都或多或少存在着这样那样的问题,这正是我所担忧的,同时也是我们召开本次总结大会的必要之所在。我曾经多数次说过,一个医院能否许久发展,不在于它服务过多少患者,而在于它服务好了
6、多少患者,假如这家医院的医疗质量和服务质量跟不上,那么这家医院接诊的患者越多,就死得越早,这个道理我信任大家都懂。更令我痛心疾首的是,总结过去一个月的工作,各科室都出现了不同程度的问题:一、导医台。导医台是医院的前言窗口,导医的服务看法和言谈举止干脆影响着患者对医院的印象,导医的工作是医院内部营销的第一站,导诊工作出了问题就会影响到患者的就诊心情,但导医台在6月份的工作中仍旧出现上班时间读书看报的状况,患者走进大厅,走到导医的面前导医才知道的状况,时有发生。做一名导医很简单,但要做好导医的工作的确有许多的学问。导医是一个新型的岗位,学校里面没有开设这个专科和相关课程,这就要求我们不断去摸索去创
7、新,多思索多总结。二、输液室。尽管我们有规章制度,尽管我们曾经三申五令,但输液室还是出现上班时间闲聊、吃东西、明显表现拒诊心情、工作主动性不强等问题,输液室的护士有的刚走出校门,或许我们应当理解她们的年轻和无趣,但我试问下,我们的患者能因为我们是刚走出校门的护士,就理解和包涵我们吗?还是那句话多思索多总结。三、收费处。在之前的工作中,收费处也不止一次出现收费出错的状况,此事我们也做过沟通和协调,收费处工作人员也不断改进,工作有了新的进展。我对收费处还有两个要求:一是准二是快,准是指收费精确无误,快是指不断提高业务技能,以最快的速度为患者收费划价。四、药房。药房的工作之前存在如下几个问题:一是不
8、按医生处方抓药,医生开胶囊,药房发片剂,忽视两种药品在属性和价格上的差别,导致患者退费的状况,对医院的经济效应和社会效应都造成极大损失。二是医生开出处方患者取药时,药房才告之没有该药片,同样对医院的经济效应和社会效应造成极大损失。我希望类似的问题以后不再发生,药房、药库刚好清点药品,新药到货立刻告知医生,药品缺货也得立刻告知医生。五、检验科、b超室。两个科室都配备有电脑,但电脑不是用来玩嬉戏的,之前的工作中两个科室的电脑都有用来玩嬉戏的状况,有实习生玩、本科室人员玩、还有其他科室串岗去玩,大家可能会说,患者少没有事情做,所以玩玩嬉戏,我实在不能明白,在众目睽睽之下,我们的相关人员为什么玩嬉戏也
9、能处之泰然,同时我也想请大家扪心自问一下,上班玩嬉戏的人能不能算得上一名有执业道德的合格的员工,上班都在玩嬉戏的医院如何在患者心中留下良好的口碑,我们的患者如何能够满足我们。六、后勤。后勤的工作也存在工作主动性差,其他科室移交的工作一拖再拖的状况,再则就是纪律松散。收费处门口明显写着无关人员禁止入内,但还是能望见后勤部分人员很坦然地进出收费处,尽管三令五申,但收费处、输液室、诊疗大厅仍能望见部分人员与医护人员打闹的身影。七、最终不得不提的是部分科室的脱岗串岗问题。尽管我曾经不止一次提出,上班时间请不要串岗、集众闲聊,那样不仅影响你自己的形象,更加影响医院的形象,但还是有脱岗串岗的状况发生。或许
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