销售年终总结的范文大全_销售年终总结的范文.docx

《销售年终总结的范文大全_销售年终总结的范文.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售年终总结的范文大全_销售年终总结的范文.docx（6页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、销售年终总结的范文大全_销售年终总结的范文我要感谢上海秉奇化工科技有限公司的领导们对我的栽培，让我从一个零阅历的员工做到现在，在这期间离不开领导和同事们的帮助、关怀和支持。最初我始终在做公司网站上的信息发布、文字的校对和产品的市场碉研，每天阅读新的新闻并发布到公司网站上，虽然都是最基础的工作，但是每次在工作中出现了错误，领导都是耐性地给我指引，让我刚好改正。在做这些工作的同时，也使我更进一步的了解这一行业，了解了公司的运作过程。20XX年工作结束，回首过去的一年。有硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折的惆怅。时间过得飞速，不知不觉中，充溢希望的20XX年就伴随着时间的流失而过。在过去的一年中，公

2、司推行新的政策、拓展新的市场，希望的就是在新的一年里有着更好的发展和市场的推动。现就本年度的工作状况及来年的规划总结如下。1、 努力工作，圆满完成工作任务自二月份进厂以来，我就本着努力学习、主动奋进的工作看法。力求把销售工作做到最好，力求完成每月的销售业绩，力求提高客户满足度。通过这近一年，边学、边做努力工作的原则，圆满完成本年度本区域销售总额。年初本区域销售目标114万，年底完成销售169万元，促成新客户成交37家，成交额42万元。有了这样的成果，增加了从事销售工作的信念，保持努力工作的原则。为20XX年的销售工作供应了动力，信任在20xx年会取得更好的成果。加油2、 心系本职工作，仔细履行

3、职责。为达到一个合格销售助理的标准。我从一个什么都不懂的行外人，到现在，不说是内行人但也算是了解销售行业内的基本规则的一个行内人。这其中的辛苦是不言而知的。市场做大须要我们的真诚看法来面对。并非市场营销出身的我深知自己的优势与短处，我明白只有真诚的看法和优质的服务才能帮自己赢得客户。做为公司销售岗位的一员，客户就是上帝，良好的服务看法是必需的，服务是销售的基石，要想获得在工作中，我虽有过虚度，有过奢侈上班时间，但对工作我是仔细负责的。经过时间磨练，我信任我会更好，俗话说：只有经验才能成长。世界没有完备的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作麻烦的时候，就简单急噪，或者不会花时间去检查，也会马虎

4、。想得多的是如何把他搞定，我要改正这种心态，再发挥自身的优势，虚心学习。不断总结和累积，提高自身素养。销售年终总结的范文二销售是一个重活，可庆幸的是，在上级部门的正确领导下，在同事的帮助下，通过自己的努力，刚好完成了年度工作任务。但是，在销售中，照旧存在很多问题。现在，就过去一年的销售状况做下总结：一、改善与安排：a.产品的开发1. 每个业务员要每月供应一个要开发的产品的建议。如被采纳，或肯定金额的嘉奖，与此刺激业务员多与客户沟通，主动获得产品开发的信息。2. 独立开发，多与产品设计公司合作，开发系列产品。3. 对仿照的产品的开发，肯定要避开专利才能开发。4. 对产品包装要统一风格，建立统一标

5、识，建立品脾，这对外销合内销都有好处。b. 销售业务1. 由于人民币还不断升值，对我们行业的冲击会越来越大。在营业额方面，不能要求太高，保持600-700万/月较为志向，盈利方面保证就可以了。2. 出口的环境恶劣，更要做好客户的服务和维护工作。客户的服务和维护，这是09年出口部要重点培训的内容。3. 要降低赠品订单和oem/odm的比例过大，要大力开发适合日本城，jumbo， cainz home，沃尔玛 的产品，只有这些公司会给我们供应长久稳定的订单，赠品的订单是可遇不行求的。旱 涝不均，对工厂来说，不是好事。4. 列出重点客户，对这些客户执行vip客户待遇，在产品的开发，订单货期，礼品的派

6、送的都优先出来。5. 建立定期与买手通电话的制度，要求业务要主动和买手沟通，了解客户的真实意图和他们的安排，以协作他们，扩大营业额。c. 人员配置1. 加强对新人的培训，让他们有良好的销售技巧和有敬业精神，假如真的容不进这个团队，要坚决辞退。2. 在搬出广州后，要招一名会日文的业务。3. 多举办业务间的沟通会，让他们沟通阅历，缩小参差的水平。4. 定期单独对每个业务进行沟通，了解其的心态，稳定团队。5. 激励业务在业余时间进修，包括日文，销售技巧等，公司能给他们肯定比例的报销。6. 参与一些拓展活动，让他们更有团队精神。d. 与工厂的合作1. 对工厂的指示要清晰，让工厂严格根据销售部的指示生产

7、，打样。2. 多和工厂的主管沟通，让他们了解销售的工作，乐意协作销售部的工作。3. 为协作工厂的生产进度，我部要设立一个客户资料供应和确认表，内容包括包装物料的确认，麦头，设计稿等。4. 延长交货期，工厂有足够的生产世间。(促销单除外)。二、不足和挑战：a.产品的开发1. 未能供应有效的产品开发的方向给工厂。2. 现行的产品开发是在市场看到好的产品，买回来仿照/抄袭，对该产品专利不理解，这样的风险大，有可能开发的产品，没客户敢买/卖。3. 现行的产品包装较差，设计风格不统一，无法突出我们的品牌特点。4. 客户的地域划分较杂，也无法针对特定的单一市场作一个市场的产品开发，也无法一款产品适合全部市

8、场。b. 销售业务1. 总的来说，出口部的销售业绩比去年会削减，主要体现在年初一二月份的开局和年中的6月份不好，订单数量不足。订单量的不稳定，严峻影响全年的销售业绩。找 总结 网2. 外部的政策和政治环境对销售业绩影响重大，如人民币在XX年已累计升值7%，出口退税由11% 改为5%，工人的工资也大幅升了，这都影响了产品的定价，做成我们的价格体系不稳定，干脆影响客户的下单意愿。按零售的定价规例，fob价的3到8倍，当产品fob单价升5%，零售价要升15%到40%， 这样大的升幅，对产品的销量是影响巨大的。3. 美泰事务也对客户对中国制造有戒心加上全部的塑料产品要供应sgs证，不论对客户或工厂都是

9、一种负担。短期内下单的意愿削减。但事后证明，这是利好，客户不敢压价太甚，他们也会找规模大的规范的工厂合作，赚平安的钱。4. 赠品的订单比例过大，常规订单的比例越来越小，oem/odm的订单比例过大，自主开发的产品比例越来越小，仿照/抄袭的产品多，遇到专利的问题也多，对销售的区域有限制，影响销售量。c. 人员配置1. 作为一名老业务员，她的离开对我们有肯定的影响，详细的影响要在明年初才能体现。2. 目前人员配置是够用的，只是有点青黄不接的感觉，老的业务负荷过重，新的上手慢，帮不了太多忙。还有新的人性格和老的业务差异太大，较难平衡。3. 新人的敬业精神不足。4. 业务员的业务水平参差不平，整体影响

10、团队的业绩。5. 日本做为我厂的最重要市场，我们欠缺一名日语业务。6. 我们有开周会，供应了业务之间的沟通平台，对新的业务也供应培训，但总体效果不志向。d. 与工厂的合作1. 总体是牵强可以，细致的地方不够。如与工厂各部门的沟通不到位，技巧欠缺，引起误会。2. 客户品质的要求和产品的生产工艺的不了解，做成不良品多，有单没利润的现象多。3. 工厂对样板的重视不够，做成对客户失信时，业务心情不稳定。4. 模具的模期未能按时完成，客户投诉频繁，影响业务的主动性。20XX年将会是艰苦的一年，人民币持续升值，劳动力成本的大幅提高，这是都是潜在的压力。因此，我们只有提高销售水平，完善销售体系，才能才将来中，打赢销售的战役。