货代实习总结.docx

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1、货代实习总结第1篇: 货代实习总结在实习中，总结出几点做业务员的阅历：首先，对于自己公司的优势船公司有充分的理解，有时候，客户会问我船的价格，船期，到岗天数的时候，我通常不能很快回答出来，须要参照价格表。这时候他们会觉得你不够专业，而会转向其他货代公司。其次，要有特别剧烈的时间观念。假如客户要形式发票，须要一些单证，在可以的状况下要尽快赶出来，千万不行以拖延。有的客户会好心提示你，请快一点，不然我们以后也无法合作了，有些时候你的生意就稀里糊涂的被别人抢去了，却只是因为时间上晚了一步。第三，英语口语实力依旧要加强，实习期间也常常遇到外国客户，有些能将中文，有些根本不会，而我的英语或许听得懂一些，

2、但是由于激烈或惊慌一时语塞，有些根本不知道说什么，所以平常还须要加强熬炼，做一个精彩的货代，讲一口好的英语无疑更具竞争力。其次，电脑输入英语实力也要熬炼，用MSN和客户沟通的时候，老外讲话特别快，我根本跟不上，很是郁闷。最终，我信任，有志者事竟成。从学校自由轻松的环境中转化为朝九晚五的上班族，在生疏的环境生疏的人群中要有适应实力。虽然我的工作只是拉单子，但是其他方面的一些流程和单证操作什么的我也理解了一些，单证是制作什么的也有练习过在学校里。许多的时候，货运代理要替货主做主，因为你遇到的状况不肯定shipper知道该怎么做。不要总是打搅货主这个该怎么做，那个该怎么做。你做的每件事情只要为托付人

3、的利益着想就可以了，鸡毛蒜皮的事都要货主做主的话，要你代理干毛用啊。所以许多小事自己消化掉就可以了。每一个客户也都是人，只要是人就要讲感情的，第一次他利润压的很低，第2次压的很低，但是合作久了，成为了一个流畅的程序后，客户就不情愿换了。因为那样很麻烦的。他也会给你利润空间的，因为都不是傻瓜，肯得基会有免费餐，但是不能每天有，客户也不会次次都向你要免费餐的，只要你作的好，人家会来找你的。第2篇: 货代实习总结一、序言20xx年12月份到20xx年2月份的这一段时间，我在青岛艾克国际物流有限公司进行实习，这是第一次与社会接轨，起先与以往完全不一样的生活，时间如梭，三个多月的实习熬炼时间在人生的长河

4、中只有那么一小段，虽说实习的时间是有限的，但我的收获却很大。我恒久不会遗忘与同事们一起走过的短暂而充溢的日子，感谢你们的照看和指责、时间太短暂了，我们只能走马观花似地去接触和汲取新的事物，但我们通过时间也学到了许多书本上没有的学问，即增长了见识，开阔了视野，又增长了实践操作实力，丰富了生活阅历，这将是我们走向社会的一笔最为珍贵的财宝，从根本上解决了我的一些思想相识问题，促进了自身世界观的转变。二、实习单位概况武汉富灵源国际有限公司是20xx年12月经中华人民共和国对外经济贸易部，海关，民航总局批准的国家一级国际货物运输代理企业。公司总部设立在武汉，它主要承办海运，空运进出口货物的国际运输代理，

5、包括揽货定舱，仓储，中转，集装箱拼装折箱，运杂费结算，报关，保险，短途运输等。公司聚集了一批优秀的长期从事国际货物运输的专业人才。他们受过专业的培训，拥有丰富的实践阅历，能够胜任各种运输任务包括困难的特种货物运输。幸运的是，我在平常遇到不懂的技术，操作方面的问题都能向这些前辈请教，他们也特别热心地帮我说明哪怕是特别简洁的问题。三、实习过程简述我自己觉得在这样一个富有创建性和挑战性的岗位上熬炼是一件特别有益的事情，因为我现在还不能很明确自己的人生路会沿怎样的一条确定的轨迹走下去，但是多尝试就有机会让我早日找到合适自己的方向，志向和现实总是会有差距的.，即使我特别憧憬某一事物，但是多方面客观因素的

6、存在致使志向不能实现也是现实，我觉得销售岗位让生活充溢激情，但最适合我的岗位是不是销售，也是我无法在很短的一段时间内能确定的，这次实习就当是一个熬炼的机会吧。我们的客户及潜在客户主要是国际贸易的企业及有进出口业务的企业。面对客户，首先我们要了解国际物流的基本学问，企业的服务实力状况，企业目标市场各类顾客和竞争对手的特点，演示有意义的推销手法，明的确际工作程序。当然，这些学问的精通也不是一天两天看书，参与一下培训就可以解决的，重要的还是要在实践，与客户沟通过程中多听，多思索，多总结中提高。刚起先出去探望客户的几天，我们是依据黄经理供应的潜在客户或以前合作但现在终止的客户名单，公司地址等前去探望的

7、，万事开头难，我们这样一个岗位确定了在面对客户时，我的看法谦恭，把客户待为上帝，他们也有权利感受客户是上帝这一感觉，我们面对的客户也是多种类型的，比如有的人比较亲善，有人比较急躁，有人比较冷漠，也有人很热忱等。道义上我可以理解，但缺乏实际阅历，我刚起先还是不能一下接受被不耐烦的拒绝现实，特殊是第一天，我和小何一起依据名单去凯盟大厦11楼，探望几位对我们公司已有肯定了解的客户时，遇到了类似的麻烦。那天状况是这样的；因为我考虑到我的实际阅历基础，就让小何开口先说，我学习一下，她尝试了一下，别人都特别客气的拒绝了，这栋3楼还有一家，我觉得自己须要熬炼一下，就告知小何，这次有我先开口，依据已驾驭的状况

8、，我们要找的对象是凯盟大厦某公司部门经理，因为我不相识这个人，所以到了他们公司就先向别人打听了一下，最终到了她的办公桌前，她当时好象在修改文件什么的，我一过去就干脆向她介绍我门公司什么的，她一头雾水地看着我，不耐烦的说：我们不须要我给了她名片，向她索要名片，也遭拒绝。第一次遇到这么尴尬的事情，心理极难过的，回到公司，向黄经理讲了这件事情，忍不住眼泪都哗哗的流了出来，真是丢人丢到家了。不过，后来细致总结了一下，我在这次失败的经验中暴露了不少问题：首先，与别人初次接触的方式方法不对，神态，措辞，语调等等都关系到下一步的进行；其次，在别人比较忙时，千万不要打搅，惹人心烦，对你产生厌恶感；第三，每次探

9、望都要有目的的进行，且目标设置肯定要合理，比如初次探望只是一个熟识了解的过程，你就不要奢望一去别人就情愿把货交给你，第四，见机行事，敏捷应变特别重要，依据对方的反映及心情实行行动。随着我们出去探望客户的次数的增多，与潜在客户不断地沟通沟通也就慢慢对这个岗位有所适应，也学会了一些沟通，沟通，应变技巧，在与他沟通的过程中，也学到了不少东西，接触方式方法的技巧也有所提升。我觉得自己最须要的是频繁接触客户，多沟通，增加自己的交际，交往实力，只要有货运需求的客户，都是我们探望的对象。现代互联网就为我供应了一个比较好的平台，让我搜寻到第3篇: 货代实习总结7月，一个漂亮的季节，带着对将来的向往，对高校生活

10、的恋恋不舍，我即将离开始终育我，爱护我，伴随我成长的校内。登上了这只名叫社会的船只。起先了我的漂流生活。8：30整，我站在了新世纪广场这座大厦面前，它即将是我实习的地方，想到这我的心就激烈不已，排着队登上了电梯来到了18楼，站在南京旭晖国际货运代理有限公司的门口，信念满怀的对自己说：你是最棒的想到那天来面试的场景，也是在这，那么的生疏又那么的熟识，在这一天，我相识了公司的两位老总、我的师傅以及学姐以及有着跟老妈一样年纪的会计，我的工作主要就是负责海运这一块的，打托付书，到复印，到传真，以及自己渐渐的熟识一下我们公司的工作内容，有时自己也会自学一些国家的名字，发觉英语真的很重要，自己做事的速度很

11、慢，也不专心，所以有时会被批，但是今日过得真的很开心！希望，我们大家一起工作开心，忘了我也有英文名。两个星期过去了，我的进步一点也没有，发觉自己真的没有开窍，也很榆木，被骂确定是有的，这两个星期自己的私生活影响了我的工作，我把心情带到了工作上，工作的没有专心，出现了错误，同时始终怕老板炒了我，思想负担很大，每每看到师傅对我摇头的时候我的心很酸，我都觉得自己特没用，这几天出现了许多错误，平常也不是在办公室带着，有时出去送单据，顶着大太阳，跑出去送单据，虽然累但是我情愿出去，跑东跑西，我喜爱自由得感觉，但是自己黑了，一个小黑妞从今诞生了，自己从打托付书，打进仓通知，打内装通知，以及做提单确认，这些

12、看起来简洁，但是须要足够的耐性和细心，记住一点，进仓编号和进仓地址是要清晰的，还有提单确认件给过客人确认之后，自己也要看一下，然后给代理制法出提单，其实这两个星期我明白了做这行真的要具备三点：第一，会说话，因为作为一个货代操作，你要跟客人联系也要跟车队，船公司或许还要跟报关行联系，这就须要你会说；其次，细心，正如我所说的，做海运细心相当重要，从订舱到支配送货，支配提箱，支配报关，支配进港，以及每个港口的不同规定，比如洋山和外港的区分，洋山是须要先报关后进港，而且洋山比较远，所以一般我们在离开船的前三天就要报关进港，外港的话可以先进港后报关，还有拼箱和整箱的操作也是存在区分的；第三，专业学问过硬

13、，我们要学的许多，比如：港口名称，操作的详细支配，但是我还是了解不深，各个报价以及港口有待学习，一些突发事务还是不会处理。所以以后要加油了！最终又是一个星期五，今日值得兴奋的是孙总请我们吃饭，孙总是一个很美丽也很有气质的女强人，同时也会很温顺，今日她早早的回家弄饭给我们吃，她家真的很美丽不能说美丽应当说是高雅加复古，桌上一桌菜，我们一共八个人吃的不亦乐乎，还有我今日快乐的喝酒了，觉得真的这个公司像一个家，一个暖和、舒适的家，孙总和张总的正派以及对员工的体恤，师傅的谆谆教导，和耐性的教育，以及从生活上的关切，以及各类建议，看她手把手的教我，我真的很感谢，她嘴都讲干了，其实她是个很好的女人，耐性，

14、温顺，细心，所以她就是个好女人，可以说她更像一个姐姐，学姐的一丝不苟，要求严格，师傅两个一起会帮我出办法，给我建议，她也会时时常的抽查你，回答不上来的话，她就会肃穆的教化你，所以我觉得她更像一个闺密，给你十足的提示，以及帮助，还有会计，和她第一次出去吃饭，别人确定会认为我们是一对母女，的确，她在生活中会替我们大家想到许多，她会想到你的难处，在这里我学到许多，有专业的学问和精神的收益，让我觉得这个社会其实还是那么美妙，她们每个人都像一本书，一本名著，我喜爱这个公司更喜爱她们。所以我要好好表现争取留下来。接着跟她们一起绘制事业蓝图。这个月过的很快乐，跟她们之间我觉得是那么熟识，这个月跟着师傅后面学

15、到了许多，虽然那次惹了她生气，但是她还是对我那么好，教会了我许多，我在她的帮助之下做了一些单子，自己也起先跟仓库车队，报关行以及代理联系，自己在各个环节中可以熟识的做下去了，以前遇到不会的都帮它登记来，现在都懂了，知道了报关数据中有哪些材料，他们怎样摆放，商检凭条的换取，以及拿到托付书怎样去做，这些Ican，这两个月结束了，每天9：00上班5：30下班，星期六天放假，这样的日子过的真好，但是自己的努力也要有，希望自己可以做到，最终我帮拼箱的流程给大家了解我所做的工作以及可以帮大家学习到许多，这些都是我总结出来的：1、收到客户的出口货物明细表看一下件毛体以及目的港，问好客人货什么时候好。2、我们

16、依据出口明细表打好海运货物托付书给我们的订舱代理进行订舱。(写好船期以及报价)3、订舱代理睬传进仓通知书给我们；(留意进仓编号和进仓地址以及截单时间)4、我们依据进仓通知书打一份我们格式的进仓通知单给传给客人；(留意进仓编号和进仓地址以及截单时间)5、问客人要报关单据整理之后复印留底传给拼箱代理(在截单之前的前一天给代理，因为代理也要传给上海)同时货到之后问代理有没有涨码，以及船名航次提单号做提单确认给客人确认。客人确认之后核对好之后给代理提单制法。让他出提单，正本或电放的也是有要求的。电放是要电放保函的；6、在船期当天问代理船开的时间，看是否准时开的。假如迟开一天的话要倒签；7、船开之后代理睬给我们提单，我们核对之后复印留存给客户。