银行年终个人工作述职报告（通用5篇）.docx

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1、银行年终个人工作述职报告（通用5篇）银行年终个人工作述职报告1敬重的各位领导、同志们：你们好！我叫xx，一年来，在单位领导和同志们的帮助下，在各个方面都取得了较好成果。现将今年的工作、学习状况向大家总结汇报如下。我所在的岗位是xx的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，xx的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。由于我是新来的，在业务上还不是特殊娴熟，为了尽快熟识

2、业务，当我一遇到问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要想方设法的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素养提高。刚起先的时候，我还由于不够细心和不够娴熟犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的主动性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周有许多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从细微环节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。让客户在这里感

3、受到暖和的含义是什么。所里常常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所须要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，专心来为广阔顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个小妹儿看法真不错xx就是好这样的话的时候。我心里就万分的兴奋，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我

4、工作的激励。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有二、履行岗位职责的状况。为一名前台综合业务人员，我酷爱自己的本职工作。1、工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守本行的各项规章制度，主动响应本行的有关号召，在授权范围内主动开展各项工作。并在很多工作流程的细微环节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。日常工作中本人始终要求自己仔细细致的去对待每一项工作，在详细的业务办理过程中，努力做到专心、诚意、信念、耐性、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。

5、以“客户满足、业务发展” 为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神敏捷的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象。在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑服务”，耐性细致的解答客户的问题，两年来从未出现因个人缘由而出现的客户投诉或不满足2、平安经营方面，增加防范意识.两年来，我能严格遵照本行平安保卫相关要求，严格根据各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕，熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，娴熟驾驭、运用好各种防范器械。按时检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当出现异样状况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动向上级汇报等等。结合自身工作实际，加强现金、凭证、印章管理，从源头上防范案

6、件。不断地增加平安防范意识，仔细落实各项防范措施，的确做到“平安保卫从我做起、从身边小事做起”，防微杜渐，把平安工作的确落到了实处。3、思想上，主动参与政治学习，遵守行纪行规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟，主动向党组织靠拢。4、生活上，与人为善，注意培育自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。 我深知个人的实力是有限的，促进我行的业务发展，须要的是全体同事的共同努力，在提高自身素养的同时，我尤其注意团队精神的发挥，团结好各位同事，的确做到“想别人之所想，急别人之所急”，主动营造团结进取的工作氛围，有效开展好本行要求的各项工作。银行年终个人工作述职报告3过去的一年，在行领导以及党支部的

7、带领下，主动听从支行及科室领导经理以及经理的工作支配，主动协作、团结同事，仔细学习业务学问和业务技能，主动的履行工作职责，较好的完成了自己的本职工作，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务等方面都有了肯定的提高。现将本年度的工作述职如下：加强学习，努力提高政治与业务素养。一年来，我始终坚持学习各种理论学问。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上坚固树立了正确价值观，人生观。思想上，我时刻了解时事动态，学习理论学问，用先进的理论武装自已的头脑。通过仔细的学习四中，及五中全会的精神，领悟其重要思想，并将其敏捷运用到指导我的工作和学习中。一年以来，我在行动上自觉践行“诚于心，

8、信于行“的服务的宗旨，用满腔热忱主动、仔细地完成好每一项任务。在平常工作同，我也比较注意团结同志，因为我深信工作不是一个人干出来的，只有好的团队才能为客服供应更好的服务，才能为我们银行创建1、加强学习，内强素养主动参与支行组织的思政教化及业务学习，仔细落实廉政工作责任制，遵守廉洁自律规定。针对岗位特点，学习文件领悟其精神，编发金融机构信贷政策与要求宣扬资料，向有关部门和企业宣扬货币政策，适时驾驭辖内各行的信贷政策，反馈国家货币信贷政策的贯彻实施状况。2、围绕经济金融运行中的热点、难点问题做好监测分析和动态反映加强对重大货币政策实施效果的监测分析。监测对象涵盖金融部门、企业、农夫工、乡村，范围涉

9、及利率、资金、农信社改革、货币信贷资金运行、信贷投向和结构、消费贷款、票据等指标。亲密关注信贷资金在不同行业的投入改变及风险状况，对贷款过度集中的行业和企业刚好向金融机构发出风险警示。监测分析民间资金的投向、利率及信用状况。转发利率文件，接待群众利率询问。刚好了解政府、企业、居民等市场主体对5次调息政策（*年9月16日、*年10月9日、*年10月30日、*年11月26日、*年12月22日）的反映，并主动反馈，全年监测十余次，专报相关信息多篇，为上级行领导决策和地方经济发展起到了较好的参考作用。起草货币市场基准利率体系建设宣扬试行方案报市中支。执笔完成农村金融产品和服务方式创新试点申请等材料，其

10、中央行核心价值观主题教化活动心得、央行上调人民币存款打算金率对社会各界的影响综合查询系统中存在的问题及建议主动推动农村信用体系建设农户信用信息采集试点工作已基本结束信息被上级行采编。工作体会：领导的高度重视、大力支持是做好工作的基础。团结和谐是搞好工作的关键，吃苦耐劳是工作进步的积累，勤学善思是取得成果的前提。存在的不足与其他部室人员缺乏沟通。*年准备：1、加强与其他部室人员沟通，共同履行基层央行职责，促进地方经济又好又快发展。2、结合地方实际，充分发挥、利用人民银行信息资源优势和调研手段，为地方经济发展出谋划策。银行年终个人工作述职报告5敬重的领导：您好！当日历一页页撕落，只剩下最终一页，一

11、年就这样不知不觉，悄无声息地度过。在这一年里，每一天记账，结账，做传票，写账簿，虽然没有赫赫显目的业绩和震天动地的事业，但我不遗余力，忠于职守。我用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹，收获丰收的喜悦。一、立足平凡踏实工作在xx支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完备源于仔细。我酷爱这份工作，在这个岗位上我一干就是十八年。作为一名xx员工，异样是一线员工，我深切感受到自我肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“礼貌窗口”，所以我每一天都以饱满的热忱，专心服务，真诚服务，以自我进取的工作看法赢

12、得顾客的信任。是的，柜员是干脆应对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而应对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在xx办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自我的岗位而骄傲！为此，我要求自我做到：一是驾驭过硬的业务本事、时刻不放松业务学习；二是坚持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处；四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。二、团结协作共同提高银行工作须要的是团体的团结协作，一个人的力气总是有限的。作为一名老员工，我不仅仅满意于把自我手中的工作干好

13、，还留意做好传、帮、带的作用，主动、热忱、耐性地帮忙新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟识相关业务，较好地驾驭业务技能。结合我自我做新人时的阅历，我留意引导他们从账理动身，而不是教他们如何进行简洁的菜单操作。在平常的工作中，我还将自我的工作学习阅历毫无保留地告知他们。我想，这样的教法不必需是最好的，但必需会让他们学到业务学问点的本质，学会融会贯穿，举一反三。今年相继有三名新同事加入，他们虽有必需的金融专业学问，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐性进行操作章程的培训，异样是要严格根据规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电

14、脑退出画面等等，养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节技能，也将自我平常练习的心得告知他们，供他们参考。经过一段时间的双向努力，他们已能娴熟进行单人上岗操作了。银行新进人员慢慢增多，在帮忙他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自我不能满意现状，要甘于平淡，但不能流于平凡，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断汲取新的学问以迎接将来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应当具备更高的业务水平，仅有不断地增加自身的综合素养，不断地扩大自我的学问面才能将工作干得更好。三、业务全面进取向上在市场竞争日趋激烈的今日，在具有

15、热忱的服务看法，娴熟的业务本领的同时，必需要不断的提高自我，才能更好的向客户供应高效、快捷的服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供应了有力的保障。我始终进取参与各类培训，坚持仔细听课，结合平常学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自我的业务理论水平。回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情景新问题层出不穷，新学问新科学不断问世，应对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础，专业学问，文化水平，工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我政治素养不高，也是世界观，人生观，价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素养。对前台金融业务的熟识，不能代替对提高个人素养更高层次的追求，市场经济理论，国家法律，法规以及金融业务学问，相关政策的学习，增加分析问题，解决问题的本领。二是增加大局观念，转变工作作风，努力克服自我的消极心情，提高工作质量和效率，进取协作领导同事们把工作做得更好。此致敬礼！述职人：xxx20xx年x月x日