保安学习培训个人工作计划.docx

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1、保安学习培训个人工作计划 保安学习培训个人工作计划1 第一、培训内容: 一、物业管理专业知识 1、物业管理的概念 2、物业管理的分类 3、物业管理的主要内容 4、物业管理人员的素质要求与职业道德 5、物业管理的基本原则 二、保安管理规章制度 1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定 2、行为规范 3、对讲机使用规定 4、保安人员奖惩制度 5、岗位职责 三、消防知识 1、消防安全知识 2、灭火器及灭火方法 3、义务消防队的任务 4、火警报警程序 5、发现火警、火灾应急处理程序 四、治安管理知识 1、物业管理及治安管理的要求 2、正当防卫 3、保安类各种问题的处理方法 4、保安员交接班管理

2、标准作业规程 5、易发生事故部位强化防范措施 五、军体素质 1、队列考核 2、体能考核(视情况而定) 2、擒敌应用技术动作(视所接手项目而定) 第二、培训方案 根据领导指示和实际情况。主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和主管全部参加，并且在培训过程中实行考核。培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。 一、培训时间 1、全程培训时间为1个月。 2、具体时间按排详见培训时间表 3、培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。 二、培训地点:公司大门口 第三、培训目标 1、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。 2、提高

3、全体保安人员工作效率，服务质量，为公司提供高效、周到的服务。 3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。 第四、培训管理规定 为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司员工手册制定以下几条纪律: 1、不得无故不参加培训，违者按旷工处理 2、培训时应该做到不早退不迟到，违者捐活动基金 3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项 保安学习培训个人工作计划2 根据目前实际情况，针对保安员整体业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。 第一、培训内容

4、一、保安管理制度 1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定 2、行为规范 3、对讲机使用规定 4、保安人员奖惩制度 5、各岗位职责 二、消防知识 1、消防安全知识 2、灭火器及灭火方法 3、义务_的任务 4、火警报警程序 5、发现火警、火灾应急处理程序 三、治安管理知识 1、物业管理及治安管理的要求 2、正当防卫 3、保安类各种问题的处理方法 4、保安员交接班管理标准作业规程 5、停车场管理标准作业规程 6、易发生事故的11个部位强化防范措施 四、军体素质 1、单列考核标准 2、擒敌应用技术动作 五、物业管理专业知识 1、物业管理的概念 2、物业管理的分类 3、物业管理的主要内容 4、

5、物业管理人员的素质要求与职业道德 5、物业管理的基本原则 第二、培训方案 根据领导指示和实际情况。各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员(除值勤外)和项目主管全部参加，并且在培训过程中实行考核。培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。 一、培训时间 1、全程培训时间为个月。 2、具体时间按排详见培训时间表 3、培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。 二、培训地点 选择我公司项目较集中的地方。 第三、培训目标 一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。 二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为业主(使用人)提供高效、周

6、到的服务。 三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。 第四、培训管理规定 为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司员工手册制定以下几条纪律，详见附则。 保安学习培训个人工作计划3 一、培训目的 为使保安部员工增加服务意识，掌握丰富的消防安全勤务知识，提高保安部员工的整体意识和素质部门，将从公类知识，消防知识，工作流程，军体训练四方面着手抓起，展开培训。 二、培训时间 三、培训内容： 公共知识消防知识工作流程军体训练 四、具体安排 本着劳怡结合的目的，我们实行服务意识，工作流程，消防知识培训与军体训练与军体训练，相结合的方法，这样即提高了员工的思

7、想素质，又提高了员工的身体素质，两手都要抓，两手都要硬 五、培训内容划分 公共知识培训 为了提高部门员工的整体素质，培育员工工作中的乐观主动性，使服务意识形成员工的本能意识，从而使我们酒店的服质量，服务态度达到同行领先水平，特此我们进行公共知识培训 7月3日公共培训内容包括： 服务十训，服务宗旨“三声”“三勤”“三轻”“四灵”“四感”。 职业道德“服务意识”六心服务 7月4日“三知”“三会”如何处理客人投诉 7月5日公共知识培训内容包括 如何妥善处理与客人发生的各种矛盾，应坚持的立场，礼节，礼貌的重要性，礼貌，休养，基本原则，礼貌服务的基本内容，基本要求 7月6日公共培训的内容包括 (1)言谈

8、，行为，行走，其它 (2)消防知识课程培训 为确保酒店正常有序的运转，让客人感到有安全感，从而使客人得到最大的满足，我们就必须重视消防知识的培训，这不仅仅在保护客人的利益，其实在更大的程度上是在我们酒店和员工的生命和财产安全，使每位员工都能达到“三知”“三会”。 7月7日消防知识课程培训包括： 火灾的类型，灭火器压力检查，报火警的程序及注意事项。 火场逃生，酒店防火意识，火灾的基本概念，高层建筑的火险因素，灭火器的配置。 7月9日消防课程包括 灭火器的配置要求，处理火灾的程序，应急事故处理，食物中毒事故处理规范，安全事故规范管理。 7月10日工作流程培训 保安工作存在一定的多样性，每个人的工作

9、岗位并不固定，为了使每个保安员工在任何一个岗位上都能做到出色完成任务，我们要培训工作流程，使每个保安员都能做到耳熟能详，熟能生巧的效果 7月10日工作流程培训内容包括：门卫工作流程 7月11日工作流程培训内容包括：车场工作流程 7月12日工作流程培训内容包括：巡逻工作流程 军体训练 保安部工作的特殊性，决定了保安部员工要有一个良好的体能，为了加强提高保安的身体素质，军体训练是必不可少的，并且要长期不懈地进行，俗说养兵千日，用兵一时，所以为绝好的完成酒店给予我们的各项工作，我们一定要加强军体训练。 保安学习培训个人工作计划4 为了更好的推动丽池会所的保安各项培训工作的进一步开展，努力提高教学质量

10、，为丽池培育合格的保安人才，使其成为维护公司治安、促进公司经济进展的中坚力量，结合专业设置的实际情况，特制定本培训大纲。 一、课程设置及内容 全部课程分为专业理论知识和军事技能训练两大科目。 其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、保安礼仪、救护知识。 军事技能训练内容包括：队列、防卫术、交通指挥手势、勤务技能、消防技能、救护技能。 二、教学目的和要求 (一)教学目的 1、保安人员培训应以保安理论知识、军事技能训练为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及军事基础知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识。 2、职业道德课程的教学应根据不同的专业

11、而予以不同的内容，使学员在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。 3、军事技能训练以队列、擒拿格斗及交通指挥手势为主要内容，在发生突发事件时能够运用擒敌技术同不法分子做坚决斗争，保护国家财产以及自身安全。交通手势的学习主要是针对出入及停放在执勤区域内的车辆能够运用正确的手势进行指挥、疏导，防止交通堵塞及事故的发生。 (二)教学要求 1、保安理论教学 通过教学使学员熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。 2、军事训练 队列训练，使学员具有良好的军姿，严整的军容，协调全都的动作，严

12、格的组织纪律性以及强壮的体魄，使学员在今后的执勤任务中能有效地防卫和制服违法犯罪分子，达到克敌制胜目的。 3、消防知识及消防器材的使用 通过教学使学员熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火 的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公共财产和人民生命财产的安全。 4、现场救护 通过理论知识和专业技能方面的学习，掌握必要的安全防范知识，为以后工作打下坚实的基础。 三、教学中应注意的问题 1、军事训练过程中，教员要仔细讲解每个动作的方法要领，亲自做好示范，使学员能够充分领悟，防止摔伤、扭伤等安全事故发生。 2、理论教学教员应结合不同的案例分层次进行讲解，活跃课堂气氛，充分调

13、动学员的学习乐观性，使学员听的懂、记的牢、理解透、会运用。 四、教学内容及课时分配表 (一)教学内容 1、保安业务理论知识内容： (1)保安门卫服务; (2)保安守护服务; (3)保安巡逻服务; (4)现场保护知识; (5)各种特殊行业保安服务; (6)保安技术防范设备; 2、消防知识及器材使用共五章十五节 主要包括： (1)保安消防业务概述; (2)燃烧与灭火原理; (3)火灾常识; (4)火灾预防; (5)消防器材与操作使用方法。 3、军事技能训练 队列、格斗拳、交通指挥手势、防卫技术、消防技能、勤务操作、救护技能。 4、职业道德 根据保安工作的特点应具备的职业道德行为规范进行授课。 (二

14、)教学分配表 保安专业培训时间为10天，为全封闭军事化管理，课时安排50课时; 1、军事训练：20课时 2、保安理论：10课时 3、消防知识：6课时 5、职业道德：4课时 6、实习：10课时 五、教学建议 保安培训以军事项目的训练为主要内容，始终坚持“严格要求，严格训练、严格管理”的原则，使学员尽快从一名一般群众转化为一名政治可靠、业务熟练、技能过硬的专业保安人员，保安理论要具有针对性和可操作性，务必使其理论与实践相结合，适应其今后的工作。 保安学习培训个人工作计划5 为有效预防、及时控制和妥善处理学校恐怖事件，提高快速反应和应急处理能力，确保学校教育教学安全、有序，根据我校实际情况特制定本方

15、案。 (2)主动抢险、迅速处理原则。事件发生后，要在第一时间组织相关部门人员进行有效救援。 (3)生命第一原则。事件发生后，要把救护师生生命作为首要任务，最大限度减少人员伤亡。 (4)科学实施，控制危险源，防止事态扩大原则。在事件处理过程中，要迅速判断现场状况，实行有效措施控制危险源，避开应急处理过程中在此发生人员伤亡。 (5)保护现场，收集证据原则。在实施救援过程中，要尽可能对现场进行有效保护，收集有关证据，为公安等有关部门查找原因，正确处理提供依据。 (6)重点部位，专人负责原则。重点目标要害部位，设立专人负责。安装报警装置、监控系统和金属防护栏。建立重点要害部位工作档案，摸清底数，收集各

16、类可能实施破坏的涉恐或具有暴力恐怖性质的行动情况信息。 六、事件处理程序及办法 (1)_入校袭扰师生时间处理办法。如发生_闯入校园袭扰师生事件，学校立即启动预案，第一时间向110指挥中心和学校安全保卫和保护工作领导组办公室报告，并迅速组织师生转移，等待救援。 (2)校内发现不明物体(装置)时间处理办法。学校立即公安部门与学校安全保卫和保护工作领导组办公室报告，并及时设置隔离带，封锁和保护现场，同时迅速组织学校师生紧急疏散，等待公安等有关部门进行处理。 (3)饮用水污染时间处理办法。发现学校饮用水污染，学校要迅速对水源进行有效隔离，并及时向区卫生防疫站等部门预学校安全保卫和返控工作领导哦组办公室

17、吧报告，同时组织相关人员对中毒人员进行救治。 (4)校园吧爆炸事件处理办法。如发生学校爆炸事件，学校要迅速组织人员救援，并立即向公安等部门和学校保护工作领导办公室报告。及时设置隔离带，封锁和保护现场，疏散师生，迅速实行有效措施消除继发性危险，防止次生事故发生。要仔细配合公安消防部门做好物证搜寻、排除险情工作，防止再次发生爆炸事故。 (5)火灾事故处理办法。如发生火灾事故，学校要全力组织师生疏散和自救工作，同时立即向119指挥中心与学校(园)安全保卫和保护工作领导组办公室报告，安排人员配合消防部门组织救人和灭火抢救工作。要配合医疗机构妥善安置受伤人员。 (6)食物中毒事件处理办法。如发生师生食物

18、中毒事件，要立即向区卫生防疫等部门和学校保护工作领导组办公室报告，并迅速组织人员将中毒者送至附近医院进行救治，并对食堂炊管人员进行监控，对食堂进行隔离管理，等待有关部门进行采样化验。 七、其他事项 (1)本方案是学校在日常教学和管理中可能发生的涉及学校安全和恐怖事件，在组织实施、紧急救援以及事故处理工作方面的预案，在具体实施过程中可以结合实际情况进行处理。 (2)根据学校安全和保护工作应急预案，乐观组织演练，并上报学校保护工作领导办公室备案。 (3)学校要向家长告知上下学的时间，对提前到校的学生要放行进入到校园，决不允许害怕承担责任而不放行、让提前到校的学生在学校门扣滞留的行为发生。 (4)本方案为特定时间的应急预案，要结合实际进行安全演练，确保演练的实效性和可操作性。