职场人际关系知识.docx

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1、职场人际关系知识 我们都知道人际交往技巧是人在职场上非常重要的一个能力，那在职场上进展哪些人际关系是必需的呢?这里给大家分享一些关于人际关系知识，供大家参考。 职场所需要的人际关系 银行工作人员 难道你没有发觉，银行已在你的生命中发生了越来越重要的作用。你的投资理财都需要银行这个现代商业社会最重要的角色。有了银行这个人脉，当你的资金运作出现问题时，你知道该打电话给谁。 媒体联络人 从记者开始着手，即使你一生只用这一次，仍然可以使你脱离苦海。你有绯闻缠身，或有新产品上市。你的媒体联络人可以代表你，并站出来处理这件事。真正的公关专家也可以帮忙，他们正是以此为生。你要如何让这些人加入你的人脉?为了使

2、他们成为可靠的资源，首先给他们所需要的东西，然后他们就会给你需要的东西。只要见过面，他们就不是陌生人。秘诀是，在需要他们的帮助之前先认识他们。 保险、金融、理财专家 也许，你要等到出了什么事，才知道是否要投保。但你真的想这样吗?你希望有一天你因为没有买对保单，而无法得到应得的补偿吗?如果你不在意晚年将倚赖社会救济金过日子，就可以跳过这一项。 能够提供难以取得之门票的人 你最重要的客户刚刚打电话来，告诉你今天晚上有一场甲A联赛，他需要4张票。你打电话问过所有的票务公司，都说没有票了。这个不时之急，你怎么办?最好的办法是告诉你的客户你会处理，然后打电话给你的球票联络人，请他给你留4张票。事实上，没

3、有所谓的“全部卖光”这回事，有钱能使鬼推磨，但你必须知道要找谁。你几乎可以在最后一分钟买到票。 律师 社会是复杂的，各种各样的人都有。不错，你为人善良，处事息事宁人，不愿得罪任何一个人。可是，你要明白，走在树下都有落叶打痛脑袋。有什么纠纷，你不想对薄公堂，只想自己吃亏了结。但是，你不告辞人，别人可能会反咬你一口。在公堂上，如果你的人脉关系中有知名律师，你的麻烦事会少很多。 就业顾问 除非需要一份工作，大部分的人不会和职业介绍所的人说话。其实，这是没必要的，重要的不是你现在怎样，而是你未来会怎样。即使你现在工作非常稳定，你也不妨与他们建立良好的关系。在口渴之前先掘井永远是正确的。下次当就业顾问公

4、司打电话来时，不管你多么满意目前的工作，都不要立即挂断电话。 旅行经纪 对于同在一架飞机上的旅客而言，一百名旅客就有一百种不同的机票价格。1000元的票价，你可能800元买到，别人可能500元买到。为什么呢?因为他认识一位旅行社的朋友，而这个朋友又是最有办法的那种。你怎么能不去拥有这么一个丰富的旅行经纪资源呢? 名人 要如何认识名人呢?有许多人认为名人是很难接近的，其实他们是很寂寞的。所谓“高处不胜寒”，许多名人其实比你想象的还要容易接近。所有名人都有他们的律师、医生、牙医、会计师、亲戚、喜爱的餐厅及常去的地方。也有经纪人、宣传、公关人员及教练。先去认识这些人，然后请他为你安排一次与名人见面，

5、或替你打第一通电话。 维修人员 一位优秀又诚实的维修人员是很重要的。你的汽车坏了，你家的下水道被堵了，你家的锁打不开了事在紧急，你知道谁可以在最短的时间最快的速度以最低的费用帮你处理。因为不好而且不诚实的修理工将使你损失惨重。 当地公务人员、警察 几乎每一件事：填平路上的坑洞、运走垃圾、修理人行道、修剪树木、减低税赋、改变城市划分、子女就学、规范社区商业行为、监管空气、水以及噪音品质、你新买的车子被偷了、你家的门被小偷不请而入。你都需要当地公务人员、警察。 职场必知的潜规则 01、不要纠结于小事，不要被同事左右你的情绪 在工作中，同事往往能左右你的情绪，而这些往往又是一些芝麻小事，比如，同事多

6、说你一句话，你不兴奋。同事多看你一眼，你不爽，这样反而影响了工作，没有必要。如果你让同事左右了你的情绪，那岂不是被同事牵着鼻子走了?所以，不要纠结于小事，更无须把你的情绪放大，只需要转移你的注意力，搞清楚你还有哪些工作要尽快完成就可以了。 02、做事不用太顾及别人的感受 有些时候，你顾及别人，等于无视了自己。有时你太顾及别人而止步不前，最终你可能什么事也没做成。 比如你要跟公司提一项建议，但这个建议可能会损害其他同事利益，如果你过于顾及别的同事的感受，有可能你就不提了。如果这个问题一直得不到解决，很可能会更加严重下去，损害了公司利益，公司没有好的业绩，又拿什么来发工资呢，所以，最终也是损害了你

7、自己的利益。 03、同事之间的友谊会随环境变化而变化 有的时候，你遇到一个很合得来的同事，确实是一件很难得的事，是应当好好珍惜。但是如果环境变化了，同事之间的友谊往往也很可能会发生变化。 小西和小芹两人一起进的公司，两个人很聊得来，有时下班常常一起逛街吃饭。两人都很优秀，但是有一天，当知道主管的人选是从她们两人之间产生时，两人的关系似乎发生了些微妙的变化，不再像以前那样亲密，反而有些疏远了。这也是正常的，以平常心看待就可以了。 04、适当的拒绝，会让别人会高看你一眼 如果你总是想处处与人为善，这个想法本没有错。但是如果你把握不好这个度，那就很容易让别人给你贴上一个懦弱的标签，毕竟善良过头就是懦

8、弱了嘛。比如别人的工作全推给你，你全盘接受。别人说的什么意见，就算你心里不同意，你嘴上却说完全同意。 也许你觉得得到了别人的肯定，才觉得有了自己的价值。错了!有时候做自己，不刻意讨好别人，反而会让你更有人格魅力。有时候，适当的拒绝，反而会让别人高看你一眼。 05、加班要有技巧 不要以为你每天晚上加班就劳苦功高，上司就会对你格外看重，认为你吃苦耐劳。加班如果你不提前跟上司说，加了有可能等于没加。 小章早上上班后对上司说，我昨晚上加班到十点才回去，上司一脸惊讶地说，我没叫你加班啊。在上司印象中好像也没交代多少事给小章做，小章说是做其他部门的活。上司平淡地说了句：哦这样。 如果加班是上司要求你加的，

9、他才印象深刻，觉得你很帮忙很不错。像这种弄其他部门的事，一定要在加班前让那人到你上司面前多说几句，说要加班之类的。最好是上司亲自对你下达加班的任务，这样你的加班还有点价值。 06、拍马屁，是一种好作风! 有很多人对拍马屁嗤之以鼻，觉得卑躬屈膝，觉得自己无论如何也做不来。其实，这是一种误解，所谓的拍马屁，是下属对上司的一种赞美，我们想想，人与人之间，我们谁不希望得到别人的赞美，只是，一摊到是下属对上司，赞美就马上变了味道? 并不是要叫你昧着良心，明明领导今天穿着是白衣服，你非要说成红衣服，任是谁也做不到。拍马屁、赞美别人也要讲究技巧，你凭空拍，说到天花乱坠，一不小心就拍到马腿上了。比如领导穿着白

10、衣服，你只需说这件衣服衬得领导很有精神就行了。 反而，适当的赞美别人，所谓的适当的拍马屁，是赠人玫瑰，手有余香，而让领导对自己有好印象，那只是附加作用。 07、当领导将你与原职位离职同事比较时，不要生气! 有的领导常常会拿你与原职位的离职同事相对比，说你远远比不上那同事，说那同事做事情多么多么好，这时你就特别气了，如果那位离职同事还在这个行业内的话，你都禁不住要去诋毁他了。 千万不要这么做，这样只能是证明了，为什么你的领导是领导，而你是他的马子。因为你还看不穿，这其实只是领导的一种驭下术，可以利用一个离职的人来刺激你，以此让你有危机感，让你不得不更努力向前冲，如果这一招你也看不透，还老是骂那个

11、离职同事。你是不是该多向你上司学习一下管理智慧了! 08、当入职三个月觉得不适应离开公司，并不是你失败，而是及时止损! 当你去到一个新公司，感觉无法适应那里的管理和复杂的同事关系，觉得处处不顺心，其实这正是不适应企业文化的表现，如果这家公司的企业文化与你的价值观格格不入，强行留下只会让你更痛苦。 工作是一个相互选择的过程，公司可以选择你，你也可以选择公司。从长远来说，及时离开一家不适合你进展的公司是明智之举，不然为什么会有试用期一说，这就是大家的相互观察磨合期，并不是说你的能力不够，你的离开并不是你的失败，而是及时止损。 良鸟择木而栖，你要选择最适合你进展的平台去发挥，才能更好地达到自己的职业

12、高峰。不然，每天工作过得不开心，面对一堆乱七八糟的糟心事，没有必要! 09、裁员裁的是职位，并不是裁你这个人! 以前，裁员似乎还是离我们很遥远的事，但在现在激烈的市场竞争，和萧条的大经济环境下，裁员是一件再正常不过的事情。公司遇到困难，必须要壮士断腕，它自己才能生存下去，所以，在非常时期，公司会减少那些目前不那么重要的岗位，那么这些岗位的人就很容易被裁掉。 实际上，公司裁员裁的是岗位，并不是你这个人，所以，如果被裁不要觉得很不爽，觉得被裁，是自己的能力被否定，感觉到一种挫败感，感觉自己很失败很没用，这只不过是证明了，你这个岗位目前在这家公司暂时没那么重要。但是，如果去到其他公司，在不同环境下，

13、有可能你这个岗位又会变得不可或缺呢! 10、业当老板比打工更不自由! 很多职场上的人觉得创业当老板，比打工的自由，工作时间自由，心也自由。错!创业的老板，特别是在创业之初，老板工作十二个小时的是常态。老板在面对客户时，一样得刻意逢迎，为了达到自己的目标，这些都是需要付出的，不管是时间还是心力，事实上，当老板要付出的更多。你没看到最近流行的王健林的一天行程表，一天飞了几个国家，从早到晚，首富都那么拼，你还有什么理由不努力，不付出! 职场中不能存在的心理 1、自卑心理 有些人容易产生自卑感，甚至连自己也瞧不起自己。缺乏自信、缺乏胆量、畏首畏尾、随声附和、没有自己的主见等。如不克服这些自卑心理，会伤

14、害自己的独特个性。 2、怯懦心理 主要见于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善言辞的人。由于怯懦，即使他们认为正确的事，经过深思熟虑之后，仍不敢表达出来。 3、猜疑心理 有些人在社交中或是托朋友办事，往往爱用不信任的目光审视对方，多心猜疑，捕风捉影，说三道四。例如有些人托朋友办事，却又向其他人打听朋友办事时说了些甚麽，结果影响了朋友之间的关系。 4、逆反心理 有些人总要与别人对著干，以说明自己创新立异。对任何一件事情，不管是非曲直，你说好，他就认为不好;你说对，他就说它错，容易使别人产生反感。 5、儿戏心理 有的人把交朋友当作逢场作戏，朝秦暮楚，欠缺仔细。他们爱吹牛，爱说漂亮话。每当与某人见过一面，就会说与某人交往有多深。这种人交朋友只是注重表面，因而没有感情深厚的朋友。