信用社银行年度个人工作总结.docx

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1、1/12信用社信用社(银行银行)年度个人工作总结年度个人工作总结今年是我县农村信用社业务猛上台阶，向农村商业银行标准靠拢的一年，是我县新一轮人事制度改革的第一年。我在联社风险管理部副经理的工作岗位上，在联社党委和风管部经理的领导下，紧紧围绕联社工作重点，搞好信贷管理，降低不良贷款，完善内控制度，当好经理助手，根据岗位分工，做好资产保全工作。现将今年个人工作总结如下：一、资产保全工作（一）工作早计划、早安排，下达分解指标，做好提前量。于年初在调查研究的基础，根据各社存量的不同，即拟定了全辖“清非”任务，在联社主任办公会上通过，下达到社。针对今年不良贷款清收难，存量均为“硬骨头”，我又及时制发今年

2、不良贷款工作意见，拟定了清收措施，实行了“既给压力，又指出路”办法，任务完成情况除及季度绩效工资挂钩外，对现金收回次级以下贷款单独实行不同比例的奖励，要求搜集整理损失类贷款证据，以备核销。在 4 月初，又及国税部门经办科室衔接，弄明白了报批流程和审批权限，印发了核销通知。该项工作的安排及后来省联社呆账核销安排相符，做到了“清非”提前量，为全辖今年不良贷款下降指出了一个努力的方向。（二）做好呆账核销，大力下降不良贷款，努力向商业银行指标靠拢。1.指导信用社搜集相关证据工作，搞好核销贷款的审定工作。呆账核销政策性强，规范程度高，证据要求充分。为搞好呆账核销，我以书面通知的形式，明确了核销原则、核销

3、对象和核销审查的依据和标准，规定了核销计划及操作程序，要求搞好后续管理工作。共有 17 个社部进行了2/12申报，我作为风管部具体审查人，除一个社一次过关外，其余社均因证据不齐，核销理由不充分、核销对象有误等原因在第一关被打转去，多的达四次。通过联社风险管理部、稽核部、财务部分别审核，共对四个类型、4807 笔金额 8709 万元贷款审查通过后，报联社风险管理委员会审批，向XX 国税局进行了报送。在联社领导分级衔接下，我县农村信用社顺利批准核销 8709 万元，实际核销 8603 万元。为下降不良占比打下了坚实的基础，为向商业银行靠拢迈进了一大步。2.做好账销案存资产的后续管理工作，出台实施细

4、则，要求梳理分类，落实责任，实行双向激励。除了在核销通知中要求“本着账销、案存、权在、严格保密的原则下搞好后续管理，建立台账，落实清收责任，对有追索可能的继续进行追收”外，还于 12 月进一步制定、印发XX联社账销案存资产管理实施细则，要求各社对核销贷款和置换贷款进行梳理、分类，建立台账，将无追索可能介定为 C 类；对有追索可能的再具体分为有诉讼时效A 类和丧失诉讼时效的B 类，对 A、B 类分别采取正向和负向激励机制重新起算诉讼时效及收回有奖；没有按时催收或丧失诉讼时效重罚；以及风管部进行催收台账监控及稽核小组监督催收，失职及时处罚，未监督及责任人同罚的管理机制。（二）搞好上报贷款的案件诉讼

5、管理及法律咨询。诉讼案件是信用社保全资产的最后一道防线，需不需要起诉、诉讼能否打赢，以及在经营管理过程中涉及到法律问题，需要较强的专业能力。我利用自身所学，适当地充当起了信用社的法律顾问工作，对他们进行诉3/12前指导和咨询，较好的解决了他们在经营管理过程中的专业知识欠缺问题。（三）努力纠偏，做好农房重建贷款的清收指导工作。今年以来，联社在新一届领导班子的管理下，完善制度，加强管理，先后出台了多个信贷管理文件，下调了贷款审批权，特别是信用贷款的审批权，强化了借新还旧条件，落实了相关责任，轮换了信用社主任，多年来形成的虚假化解偏离贷款一下子暴露出来。加之由于地震因素，我县投放的农房重建贷款较多，

6、9 月以后又是一个集中到期的第一个高峰期，到期贷款不能如期收回，表外欠息增加，形成偏离贷款日益显现。如何降解偏离贷款，是今年不良贷款管理工作的重中之中。年初三月，即向联社主任汇报了不良贷款中的不良现象上年偏离贷款多，潜在偏离贷款多。联社经营营管理层及时行动起来，将塔水、宝林、秀水、河清、黄土等不良贷款下降较差的信用社召集到联社进行单独谈话。下半年联社又于 9 月20 日召开全辖专题会议，我及时拟发今年 18 月不良资产处置情况通报（安信联发今年251 号），通报了全辖 18 月不良贷款下降情况、抵债资产处置情况、丧失诉讼时效贷款整改情况，分析了存在问题的原因：一是思想上不重视，认识不到位，思路

7、不清；二是实行的措施不够全面，推进的速度不快；三是没有以身作则，清收作风不够硬朗，投入的时间精力不多；四是清收效果很不理想；五是抵债资产处置力度不大。指出了下一步的工作安排：要提高重视程度，信用社主任带动清收前五户不良贷款，作为挂钩任务；要统筹协调形成合力，确保任务完成。适时监控偏离贷款的情况，将偏离和有偏离可能的贷款表册及时传到4/12各社。在十月初，又再次拟发关于加大“清非”力度、化解偏离贷款的紧急通知（安信联发今年276 号），针对个别社不良贷款清收进度缓慢、措施不力，农房重建贷款管理收回束手无策，偏离贷款高的情况，要求各社“提高认识，摸清家底；多措并举，对症下药；明确职责，加大考核”，

8、并附具了欠息、到期等偏离贷款清册。自 10 月 14 日至 31 日，又和联社首席风险官彭进一道，历时半个多月逐社进行走访，及信用社主任、信贷员座谈和现场答疑，并做了记录，将各社反映的问题及存在的情况，我以书面形式向联社党委作了汇报，对其中存在的问题提出了建议，得到联社理事长、主任认同，将情况汇报以安信联发今年306 号文件印发各社，要求组织员工学习，理解落实，对照问题整改，提出整改意见，供各社操作执行，打破部分社等待、观望的思想，起到了较好的指导作用。（四）做好全辖诉讼时效贷款的清理及化解工作。今年 5 月，在稽核部门检查时发现，部分信用社对诉讼时效不重视，没有规范地开展贷款本息对账和逾期贷

9、款催收，催收无签单回执，在无中断诉讼时效的情况（证明）下，也没有采取进一步行导，导致丧失诉讼时效，贷款操作风险增大，出现损失，在联社理事长的安排下，我及时于 5月 10 日向全辖进行快速调查，并于 6 月 17 日将存在的问题梳理成六个类型，剖析了产生原因，拟发关于对全辖贷款丧失诉讼情况的通报（安信联发今年196 号文）下发，提出具体整改要求，此项工作的开展，较好地保全了信用社资产，先于省联社、银监局要求解决好丧失诉讼时效问题 4 个月，做到了提前量。5/12（五）做好抵债资产处置指导及审批。截止 2010 年末，我县有抵债资产 777 万元，涉及到 8 个社部共 19 笔，均已取得多年，由于

10、取得时大多存在手续不全等瑕疵，掌控难，处置难度大。尽管省联社没有下达我县抵债资产下降指标，我还是指导信用社加大处置力度，以提高资产利用率，先后在年初不良贷款清收工作意见，以及18 月不良资产处置情况通报中，要求各社加大抵债资产的处置力度，先后有联社公司部、黄土信用社、塔水信用社进行申报、处置了三处资产，处置价格均获得了升值。在黄土社处置抵贷资产过程，帮助他们拟制了拍卖公告、竞卖须知、抵债资产买卖协议等，在处置原汶江纸厂抵债资产职工住宿楼中（现仍未实现），由于该厂房在破产清算前抵偿，遗留问题无法处理，信用社对该资产事实没有控制住。针对原厂职工无理上访，及时梳理情况，核实证据，依法有理有据地分别向

11、县政法委及县政府大调解中心作了书面汇报和口头汇报，据理力争维护信用社权益，为政府了解掌握情况和处理上访提供了信息，现该案仍在处理中；在公司部和塔水社处置过程，均对其拍卖公告、竞卖须之（规则）、买卖协议进行审查、修订，防止违规违法风险以及留下隐患。（六）搞好大额贷款贷后管理检查工作。今年 12 月初，按照市办事处贷后管理要求和风管部年初计划，由风管部和稽核部一道，在联社领导的带领下，对全辖今年 1 月至 10 月发放，贷款余额 30 万元及其以上贷款和百万元以上抵债资产进行逐户检查，我除随组对五个社进行检查外，将各小组检查情况汇总，对其中存在的问题6/12梳理分类，写出了检查情况汇报交联社党委，

12、为联社掌握基层情况提供了一个有力的依据。（七）搞好五级分类认定和上报审批工作。按照省联社五级分类相关规定，联社风险管理部要对信用社调入损失类贷款和逆向调整贷款进行审查和审批，部分还要报联社风险管理委员会审批。今年除做好各社季度上报分类贷款的审查，着重对自地震以来形成了实际损失类贷款 3000 余万元贷款进行了认定，经过审查，然后报联社风险管理委员会审查批准。（八）是搞好公职人员贷款、金融机构员工不良贷款清收指导工作。我县公职人员贷款和金融机构员工贷款曾经于 2004 年前后专项清理多次，其间还请县政府纪委对欠贷公职人员进行了催收，故总额不是很大，但所剩部分均为硬骨头。今年适逢是全省打造农村信用

13、社体系建设，XX 是试点县，县政府积极推动，借此东风信用社将公职人员贷款逐户抄列上报政府，政府金融办逐户打电话向其所在单位催收，要求各单位采取相应组织措施。为了及此配合好，我利用群发短信、在“XX 联社客户经理工作QQ 群”多次强调各社要及时跟进，还利用“纠偏”调查之际，及首席风险官彭进一道，逐社督导各社及政府协调好，积极找欠款人追收。信用社积极行动起来，收到了一定效果，如河清信用社一政府干部因私贷公用贷款3000 元，拒不偿还，也丧失了诉讼时效，通过政府做工作，信用社在联社督导下积极跟进，收回该欠贷二十多年的陈年旧贷。二、协助经理，搞好贷款管理1.做好信贷指标的规划。7/12今年如何调动大家

14、积极，实现联社开门红的意图，在 2010 年末，风管部即着后研究制定各社存、贷款数据，作为风管部副经理，我积极配合经理工作，将各项数据进行测算，参及讨论。2.搞好上报贷款的部内审批及上贷审会的贷款审批工作；做好风险提示，既要防范风险，又要搞好贷款的投放，促进业务的发展，实现省联社“提升效益，加快发展，猛上台阶”的指导思想。3.年初三月，协助经理搞好对信用社的授权，做到区别对待，分类授权，使业务管理水平及受权大小相适宜，防止“一管就死，一放就乱”的局面。4.做好利率定价管理。贷款利率是金融机构竞争客户一个重要杠杆，如何定价贷款利率，充分调动客户对信用社综合贡献，这是联社领导布置给风险管理部的一个

15、任务。为了配合经理搞好该管理办法的拟制，我利用同学关系，向管理较好的省内联社学习，将多家联社的贷款利率定价机制进行比较，综其所长，最终和联社刘主任、时任风险管理部经理彭进一道确立了我县农村信用社贷款利率管理办法和贷款利率测算表，初步形成了我县的贷款利率管理办法。为了统一各社操作，避免操作失误和人为变动测算标准，我还将测算表设置了一、二级密码：将测算中需变动的选项设为一级密码，告诉给客户经理，客户经理在操作中根据客户条件的不同，输入密码后即可进行测算，而对其不能变更的逻辑关系和计算公式，设定了二级密码由我一人掌握，防止出现道德风险和操作失误。在今年运行期间，我积极搜集各客户经理对该测算的意见和建

16、议，先后对其中五项内容进行了统一解释（规定），分别于 5 月 17 日、11 月 24 日两次对该测算表8/12进行了完善，为我县农村信用社及其他金融机构进行客户竞争，培育忠实客户创造了一个有利的机制，也为避免信用社人情利率起到了一个很好的屏蔽。5.协助经理做好内控制度建设，参及或拟定一些管理制度。“一手抓营销，一手抓风险管理”是联社的一惯职责，作为全辖风险管控的一个具体职能部门，制度建设是一个很重要的管理手段。今年我先后配合经理拟定或参及修订了一些制度：拟定了 信用社信贷协管员管理暂行办法、账销案存资产管理实施细则；参及制订了XX 农村信用社贷款管理暂行办法、XX 农村信用合作联社人民币贷款

17、利率定价管理办法(试行)等。三、搞好阶段性工作，完成领导交办的其他事项1.做好一季度小额农贷评级授信上线工作。按照小额农贷上线进度要求，今年 3 月 20 日需将全县除存量客户外的信息录入系统。我县需录入11万户信息，每户仅信息的录入就需810分钟，且需打字速度较快的熟手，而全辖仅有 50 名客户理，要在不到 80天时间且需 SC6000 开放时间（早上 8：00 至晚上 6：00）期间操作完毕，更不要说搜集信息和资料，时间紧、任务重，按照常规和惯有作法根本无法完成（放下其他工作，单一录入，在系统开放期内均难以完成信息录入，遑论其他工作和信息搜集了）。作为部署、推动、指导的具体经办人，我一面向

18、联社领导汇报取得支持，一面向市汇聚中心积极反馈信息，一方面是请求汇聚中心将系统开放时间对我县延至晚 8：30；另一方面一是要求信用社分段推进白天上班时间将客户基本信息在 SC6000 内建立，剩余信息利用系统关闭时间再补充录入，尽量少占开放时间；二是要求信用9/12社将搜集、录入分开操作，客户经理着重及村组干部一道走村串户搜集农户信息和资料，信息由门柜或聘请外部人员代录；三是进行正向和负向激励，对录入达到辖内总农户 90%及以上的社实行按户计奖，不同的比率实行不同奖励标准；对达不到 90%实行差额计罚，对计奖的数据真实性由联社稽核部核实，财务部据核查结果列支计奖。我还个人开立了一个“小额农贷上

19、线工作 QQ 群”（现更名为 XX 联社客户经理群），将全县的客户经理、部分内管加在一起，时适在线交流上线中的经验、问题，以及工作的心得。（现在尽管上线工作完成了，该群依然保持着，加入的人也越来越多，成为联社风管部指导基层的一个在线平台。）通过上下配合，以及这些激励机制的引领下，在原来看来不可能完成的事，在信用社加班加点甚至到通宵达旦、人歇机不歇的方式下，录入比率达 97.7%，如期超额完成省联社下达的任务。2.在 XYY 做好“三基”培训工作。今年 7 月，在联社监事长的带领下，作为 XX 联社“三基”帮扶小组 5人之一，代表 XX 联社对口帮扶 XYY 县农村信用联社，进行了为期一个月的应

20、知、应会的“三基”（基础知识、基本业务、基础建设）帮扶，我做为负责信贷类的具体帮扶人员，承担起贷款业务方面的帮扶工作，对 XYY联社的所有客户经理进行信贷基础业务知识培训，对其存量贷款进行检查，针对梳理出的一些差距，结合自身掌握的信贷业务知识和法律知识进行指导，帮助他们建立了一些基本的信贷制度，较好地完成了省联社交办的任务。3.做好合规文化建设办公室工作。10/12（1）做好阶段性工作总结、资料的搜集、归档整理工作。今年是合规文化建设年，作为专职合规员，对该项活动在我县的实施作了一个部署、推动和总结的办公室的工作，按时分别在四个阶段末形成总结上报，及联社办公室一道，制作宣传小标语和宣传专栏，将

21、各阶段形成的资料分类装订成册。（2）做好规章制度的审查工作及对外签订合同的草拟、审查工作。我利用在联社风险管理部工作多年和自己所学专业特长，对联社制定的一些法律性文件进行修订、起草或审查工作，如为联社人力资源部聘请劳务工的协议进行审查，将劳务公司提供的合同重新进行了拟订，并和常年法律顾问协商，及劳务公司谈判，最终按我草拟的条款敲定了整个合同，目前已用于聘请保安和门卫劳务合作关系中；为界牌信用社为水厂代理收费审查修订合作协议；此外，今年还两次被省联社绵阳办事处临时抽调：审查全市融资担保公司的市场准入和全市农村信用社信息披露文本审查工作，为办事处带去了基层社的信息和诉求。4.做好包片社的督导工作。

22、今年以来联社开始对前台实行领导挂片，中后台包社的方式，力促业务猛上台阶和今年业务“开门红”。在风管部经理带领下，多次一道到包片社座谈、指导。5.作好一季度开门工作，提醒各社及挂社包片科室，搞好岁末年初阶段性工作。还利用我多年在风险管理部呆过，熟悉全辖和岁末年初业务的重点，将岁末年初业务工作的重点和需关注的阶段性任务，罗列陈条，发给中后台科室负责人，让他们尤其是非业务部门，在督促、检查的挂片包11/12社工作中，能够迅速找到工作的切入点，力促业务的发展。6.利用业余时间，帮信用社做揽存工作。今年，我利用在业余时间，将认识到辽安路二期项目部管理财务的副总，联络、介绍到花荄社新开了基本户，将其修建资

23、金从其他行归集信用社，据信用社介绍，双方合作愉快，日均存款余额在百万元以上，该户又在我的介绍下，将其朋友所开公司的基本账户开立到界牌信用社，仅年末就一次性存入 260 万元；还介绍XX 水务总站在花荄社开立基本户，该总站下属各乡镇水务站为了上下衔接和汇转，也只能到当地信用社开户。随着自来水的建设的推进，自来水将实现户户入农户，其供水和收费均由当地水务站管理，该收费存款将是一个长期、稳定的局面，该单位的开立不仅为信用社揽到一个长期稳定的储源，而且通过他们的行为，起到一个很好的宣示和认知农村信用社的作用。7.协助其他科室搞好阶段性工作：一是协助财务会计部做好存款滚动检查；二是协助稽核部做好全辖信用

24、贷款风险调查和 30 万元以上大额贷款检查；三协助保卫部门做好 ATM 机的夜间巡查。总之，今年在履行岗位职责中，较好地完成了自己岗位任务，完成领导交办事务，协助其他部室搞好交办事务，但也存在一些不足：一是学习不够深入。在当今信用社业务越来越专业化和精细化，对于一些新知识、新业务，只是一知半解，缺乏刻苦专研的精神，尤其是在工作繁忙的时候，忙于一般性的事务工作，学习还不够深入，今后要进一步端正学习态度，进一步探索学习方法。二、对自己需推动的工作，缺少过问到底的精神，事后督导的少，有时有畏难思想。表现在：今年年初的小额农贷上线中评级授信结果的张榜12/12公布、丧失诉讼时效贷款台账的建立及责任的落实等未督导到底；呆账核销中只注重了形式真实（所有复印件和原件均有经办人“资料真实”确认签字），对客观真实因难以把握而关注不多，仅在两个文件中强调，以及在群发短消息、QQ 群内多次强调真实性信用社负责，现在回头来看存在有以虚假理由将部分公职人员贷款进行核销申报的现象。今后一定注意。三、创造性地开展工作不够。今年已散场，明年已经开始，总结过去，吸取教训，力争新年在新的工作岗位上有新气象。