如何提高规范化病房管理.doc

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1、如何提高规范化病房管理 病房管理不符合规范化要求的原因： 1.护士方面。宣教不到位；危重患者较多，使用仪器设备多，工作量大，对病房管理难以面面俱到；职责不明确，故管理不到位。 2.患者方面。携带物品较多；文化层次偏低，习惯物品乱堆放；对医院规章制度和病房管理了解甚少，部分病人认为与己无关。 3.其他相关人员方面：医生、护工，护理员，参与不够。提高规范化病房管理措施： 一、成立病房环境管理小组，每位护士都是成员，明确自身职责，才能管理到位。 1.护士长每天随时检查，节假日临时抽查。定期评分。 2.责任组长每2小时巡视病房一次，发现问题，及时反馈，及时整改。 3.护工每1小时巡视病房一次，发现不整

2、齐，随时整理。 4.责任护士接点、处置、巡视时，只要到病房，就应该随时告知患者家属及时整理。 5.节假日期间，各个责任组互相监督检查。 二、加强宣教工作，责任到人 1.责任护士做好入院宣教，告知患者病房管理的相关要求。（标准化的床单位照片） 2.责任护士每天查房，都要反复多次为患者宣教做好病房管理。 3.电脑班护士每天下午15。00利用呼唤器，为全病区患者宣教做好病房管理。 4.告知各位医生，在病室查房时，也应该督促患者做好病房管理，整理好自身物品，以便于医生查房处置。 三、规范病房物品放置 1.物品分类，放置位置固定，并建立规范物品放置标准，最好配上标准的照片，以便于护士宣教及供患者参考执行

3、。 2.对危重患者及物品较多患者，可多提供一个整理箱，把患者多余的物品放到箱里，使病房整齐美观。 3.对发放宣传广告的人员，医务人员要劝阻离开，减少小广告纸张，使病房整齐，减少污染。 四、制度规范扫床时间及参加人员 晨间扫床：7：50护士长带领三位责任护士及四位责组护士，每两个人一组，对所负责的病房进行整理。 早会后床头交班。随时告知患者整理，对危重患者集中进行床单位整理。 午后扫床：13：00责任护士及护工，对整个病区进行整理。晚间床头交班：随时告知患者整理，对危重患者集中进行床单位整理。 第二篇：病房规范化管理的标准附件1病区规范化管理的标准 使病区环境整洁、安静、舒适、安全，为患者创造一

4、个良好的治疗、康复环境，使病区管理标准化、规范化，不断提高管理水平；现制定各区域规范化管理标准如下： 一、病房管理 1、病房要求整齐、清洁、安静，空气清新，定时开窗通风。工作人员做到走路轻、关门轻、说话轻、操作轻。 2、病室内无折叠床，陪护椅及时折叠，不晾衣物，不乱贴报纸及胶布，床头桌上只摆放暖水瓶、水杯，床下物品整齐。 3、病床保持清洁，床单无渣屑，定时更换，无污渍。 4、病室内不准使用医疗仪器以外的电器，如电饭煲、热得快等，以免发生意外。 5、责任护士或值班护士认真执行分级护理制度，按时巡视病房，发现病情变化及时通知医师予以处理。 二、护士站、护士值班室的管理 1、除办公护士外其他人员不准

5、在护士站聊天、吃东西，不看与工作无关的书籍。 2、护士站保持清洁（地面、办公桌、电话、病历车、水池等）、纸篓当班处理。 3、室内物品摆放有序，不放规定以外的物品（包括私人物品及食品）。 4、做好病历车的管理，各种申请单、报告单及时入病历。 5、护士值班室建立卫生值日制度，全体工作人员养成良好的卫生习惯，不乱扔纸屑，禁止吸烟。被褥叠放整齐，桌面整洁，各种物品放置整齐，无异味、无杂物。 三、治疗室、换药室、处置室管理 1、工作人员进入治疗室、换药室，要戴口罩，操作前洗手。非工作人员不准入内，无事不在室内滞留、闲谈。 2、非医疗用品不得在室内存放，各种医疗用品按规定放置。 3、各种治疗车，车轮无噪声

6、、灵活，车内、外清洁无杂物；各处无尘土、杂物及碎安瓿、空纸盒。地面、桌面、物面，每日用消毒液擦拭两次。 4、各种药（包括。外用、内用药、毒麻局限药、抢救药）管理符合要求，无过期、标签醒目。 5、做好各种急救物品的管理，专人管理，定位放置，处于备用状态。 6、医用垃圾用黄色塑料袋，每日放到指定地点统一处理。 7、处置室内医疗垃圾分类放置，各种物品放置整齐，保持地面干燥、清洁。 四、公共区域管理 1、走廊地面干燥、清洁无污迹，有防滑警示牌，无杂物摆放，空间便于人员活动，适合治疗和抢救需要。 2、开水炉及公用洗手池地面干燥，无污迹，开水炉有使用说明卡，有防滑防烫伤标识及措施。 3、卫生间无尿碱、粪迹

7、，无异味，无死角，地面干燥；安全通道畅通无阻，应急灯功能完好。 第三篇：地税部门如何加强规范化管理提高依法行政水平地税部门如何加强规范化管理提高依法行政水平 地税部门如何加强基础规范化管理提高依法行政水平 随着我国经济的飞速发展，市场经济活动对地税部门提出了更高的要求。如何适应市场经济的发展，提高税务干部的执法水平，更好地服务地方经济，关键是要进一步加强基础规范化管理。 一、做好基础工作规范化管理，必须提高税务干部依法 行政的能力 提高税务干部的依法行政能力，首先，要提高法律意识。一是要认真抓好税干基础知识的培训；二是抓好重点岗位的培训；三是针对重实体法，轻程序法的现象，运用典型条例，特别是运

8、用一些因程序不到位而导致败诉的案例进行引导和教育；四是进一步加大税法宣传力度，全面实现税务部门征税向纳税人自觉依法纳税的转变。其次，要提高服务意识，注重人性化执法，对纳税人坚持做到要从服务手段现代化、服务内容多样化、服务程序规范化、服务质量高效化入手，实行“承诺”服务公开制，开展全方位的优质服务。在承诺服务的同时，要真正做到“五心”服务理念，即：强化服务意识，权为民所用，让纳税人放心；转变服务态度，情为民所系，让纳税人称心；简化服务环节，责为民所负，让纳税人省心；提高服务质量，心为民所动，让纳税人顺心；增强服务效能，利为民所谋，让纳税人舒心。以此促进服务水平和行业文明程度的提升。第三，要建立健

9、全规范高效的内部运行机制和工作考核体系，不断规范法律文书的制作和完善行政执法责任制，按照以人定岗，以岗定责的原则，在做到程序细化量化、工作有章可循的同时，公开政策、公开程序、公开处理结果，广泛接受全社会的监督，有效地促进行政执法的公开性。第 四、坚持正确认识和处理好服务与执法、服务与管理的关系，提高服务与管理水平，在工作中切实做到管理、执法与服务并重。 二、做好基础工作规范化管理，必须提高税务干部开拓创新的能力 没有创新就没有发展，为此，税务机关要把税干的创新意识摆在一个重要的位置。一是提升队伍创新发展的能力。创新发展能力提升的有效途径是：在广大税干中广泛传播新信息、传授新知识，让其开拓新视野

10、，解决新问题；二是抓好队伍发展创新的意识。要紧紧围绕党建工作、文明行业创建和政风行风评议等工作的开展，全面提升税干的“五个意识”。版权所有 1、创建意识。围绕“带好队，收好税，内强素质，外树形象”的目标，把党风廉政建设和精神文明创建工作纳入到总体工作规划中，从“四抓”入手，即从班子抓起，做表率，强素质，办实事等形式，形成凝聚力，增强辐射力，强化感召力，赢得推动力。从基层抓起，把创建活动渗透到各个层面，扩大覆盖面，增强渗透力；从基础抓起，把群众参与、群众满意的立足点站正、站稳、站牢；从活动抓起，广泛吸引广大干部参与文明创建实践中，进行教育，使创建工作更贴近中心，深入人心。 2、争先意识。要在税干

11、中开展争创一流活动，以科学的发展观搞好勤征细管，为国聚财，全面完成税收任务，服务地方经济发展。版权所有 3、文明意识。作为执法部门和窗口单位，税务人员的文明程度的高低，直接关系到税务部门的形象，关系着党和政府的形象。为此，在依法收税、秉公执法、树立“铁税官”形象的同时，更应树立文明办税形象，即语言文明、举止文明、办事文明、服务文明，真正做到办税服务零距离，办税质量零差错，服务对象零投诉。 4、“阳光”意识。全面实施政务公开，政策公开，设立政策公开栏、定额公开栏和处罚公开栏，真正给纳税人一个放心，还税干一个清白。同时，并向社会公布监督电话，使税干的行为处于纳税人的监督之下，确保纳税人的知情权和监

12、督权的行使。 5、社会意识。要积极组织税干参加各项义务帮扶活动和社会公益事业，在活动中展示税务干部的良好风貌。 三、做好基础工作规范化管理，必须提高税务干部科学技术的运用能力 首先，要加大加快信息化建设的进程，做好“科技加管理”这篇大文章，下大力气，花大本钱，集中财力、物力向信息化建设方面倾斜，达到各单位办公自动化硬件设备基本普及。 其次，积极开发税收软件，进一步完善缴税服务及征税政策咨询功能，增加党建、文明创建、工作交流等版块，加入政府启动的政务网，在实现与有关部门的信息共享的同时，为本单位和纳税人搭建一个网上交流互动平台，扩大本单位的社会影响。 再次，认真搞好信息调研工作。信息是领导决策和

13、指导工作的重要依据，在政务服务中具有不可替代的“耳目喉舌”的作用，要采取“基础培训，以老带新，强强联手，考核评比”四管齐下的办法，推行“人人动手，主动带头，领导审核，层层把关”的工作责任制，不断提高信息调研的质量和水平。 四、做好基础工作规范化管理，必须提高税务干部拒腐防变的能力 为了真正树立“求真务实、客观公正、廉洁高效、文明服务”的良好形象，提高税务干部防腐拒变能力，就必须加强队 第四篇：护士长如何做好病房管理护士长如何做好病房管理 张曦 杨玉岩 随着医学科学的不断发展及护理管理模式的转变，对护士长的管理要求越来越高，护士长的角色发生了很大的变化，护士长是护理管理的主要力量，担负着病房业务

14、管理、组织管理、护理教学和护理科研等多项任务，护士长的管理能力，直接影响着每位护士的行为，同时也直接影响着护理质量及护理安全。如何能让护士长适应新时期的要求，强化护理管理的新理念，提高自身素质和管理能力，增加护理管理技巧，适应市场经济的要求，在改革中求生存、求发展，树立自己的服务品牌，是非常必要的。有调查发现，有72.4的护士长表示，限制自身发展的首因是“缺乏系统的管理知识培训”1近年来，随着卫生部“优质护理服务工作”推进，患者社会需求日益提高，对病房护理工作要求不仅仅是完成日常护理，而是朝着标准化、精细化方向发展，这就给护士长，尤其是年轻护士长管理、监督、指导等工作带来很多压力。我院是一所三

15、级甲等医院，全院共有临床科室56个，床位 2186张，护理人员1260人，床位周转快，病人多，护士长管理工作繁杂，为了让护士长尽快融入工作中，笔者将自己在工作中一些具体做法介绍如下： 1.建立整体思维，用系统方法工作 首先，护士长要养成运用整体思维方法的习惯，整体思维又称系统思维，熟练地掌握整体思维方法，能否建设一支优秀的护理团队，关键在人，关键在于人的心态和思维方式，尤其取决于护士长的心态和思维方式。一个有形科室的面貌取决于护士长头脑中那个无形的科 室，取决于护士长是否具备整体思维能力1。虽然现在各种管理类书籍均指出，管理工作要有计划性、目的性、明确护理优质护理服务工作相关内容，但对年轻护士

16、而言，还是不能融汇贯通，如何做。怎么做。成为年轻护士长们困扰的问题。笔者认为，无论做什么，都要有自己工作的一套思维体系，要有工作目标，知道要做什么的基础上，在医院护理部总指导原则下，建立科室组织构架、工作模式，制定符合自己科室特色工作职责、工作标准及流程。在实施过程中，亲力亲为，坚持不懈，定期带领科内护理人员利用各种方法（头脑风暴）分析工作中的不足，应用各种理论工具（pdca、qcc）找出主要问题，改进工作，切实保证各项工作落实及持续改进。所有工作仅仅做了还不够，在年终述职报告时进行汇报、发表相关文章，将自己做得好的地方与大家分享、交流。 2.做好科室护理人员资料组织结构图 刚上任的年轻护士长

17、，要想将护理工作做的更细、更好，就要了解科室工作特色、每一位护理人员情况，这就要护士长自身准备一套科室护理人员档案。内容包括： 2.1科室简介。知道本科室工作亮点，主攻方向，在全国、区内是什么情况。 2.2制作科室护理人员一览表。按年资高低排序，记录每一位护理人员职称、学历、出生时间、毕业学校、工作时间、身份证号、执业证号等详细资料。 2.3用图表法列出科室人员结构、年龄结构、职称结构、护理工作模 式、阶层管理结构。 2.4个人简历详细资料。主要部分为护理人员外出学习进修经历及护理人员个人评估。 2.5汇报材料。以书面及ppt形式制作科室护理人员及开展工作情况。以上材料每年更新一次。 3.规范

18、床头交接班工作 3.1现代高效管理需要一个科学管理，仅凭经验感觉已远远不够，这就要求护士长对所做工作有一套标准化流程，详细到具体时间，方可保证工作的有效性。交接班不清文献笔者总结目前病房护理存在安全隐患的原因主要是： 1、年轻护士法律意识和自我保护意识淡薄； 2、护士综合知识水平偏低； 3、各项规章制度，操作流程执行不严； 4、交接班不认真。护士长通过参与规范床头交接班，了解全病区患者病情，做到心中有数；了解交班人员的工作状况，对每位护士的工作能力有一个正确评价；了解上一班工作质量，发现漏洞及时补缺；了解每位患者的各种需求，想法给予解决；了解病房环境，及时给予调整；了解护理管理中还存在的薄弱环

19、节，以便进行改进。据国外文献报道，70%差错事故是由于沟通不良导致2。基于以上原因，笔者所在科室以床头交接班作为科室质量控制的切入点，落实护士主动、有效沟通与患者相关的基础护理、安全管理、病房管理、健康教育、护理疑难问题讨论、年轻护士理论结合实际培训等工作，有效的将80%病房质控工作系统的纳入到床头交接班中，其余20%急救管理、护理文件书写，可以作为周重点工作，轻松完成，显著提高工作效率，并且带动 全体护理人员的思维朝向系统化、标准化、体系化方向发展。规范床头交接班时护士的仪表、语言、行为、交接班内容等项目。护理工作质量评价指标：基础护理、专科护理、安全护理、健康教育、病区管理、患者满意度。

20、3.2床头交接班具体流程： 3.2.1交班护士进入病房前先敲门，到病房后主动问好，说明来意，接班护士做自我介绍，利用这种方法营造主动沟通意识。 3.2.2交班者：首先由交班护士述说该患者目前的诊断，护理措施，效果，下班要注意的问题，按患者从头到脚的顺序（1）床头卡部分：姓名、床号、诊断（手术方式）、治疗、分级护理；（2）交患者吸氧、胃管、锁穿贴膜、引流管、伤口敷料、尿管等管路相关内容；（3）交患者用药、出入量、生命体征、患者卧位及活动度以及夜间睡眠，病情变化情况。 3.2.3接班者。从床头卡开始，按交班者陈述内容逐一核查，对不明确之处询问确认。 3.2.4护士长。要求其他人员对交接班不足之处提

21、出问题。如遇到护理疑难问题全体护理人员逐一发表意见，护士长决定最终处理方法，在下午交接班时落实处理结果。询问患者情况时，语言要亲切，温柔，准确，并注意保护患者隐私。接着由护士长询问患者自身的感受、要求，对医护的认可度，以及健康教育的知晓程度。最后回到护士站对上一班工作进行点评，对下一班工作进行重点指导。 规范交接班时，每位接班护士对患者的病情、护理措施、健康 教育任务都有了一个直观的认识，明确了当天的工作任务，为保质保量地完成护理工作提供了准确依据。而交班护士则通过规范意识，应用各项规章制度和质量检查标准对自己的工作进行全面检验，知道了自己的工作质量，认识到工作中可能存在的不足，为今后努力指明

22、了方向，并使自己在今后的工作中能自觉按照规章制度和质量标准来要求自己，达到既保证了工作质量又提升了工作能力的效果。 5.教会新护士标准有效工作流程 虽然现在有许多培训新护士方法，如“导师制”、“思维导图”、“小组法”及“科内工作流程”等方法，但由于每位护士人员及带教老师能力不一，同样工作量下，由于在岗人员不同，经常出现有的护士上班病房安安静静，有条不紊，而有些护士上班，所有人都忙乱不堪。还有老护士在执行操作，而刚工作的年轻护士却站在治疗车旁，不知协作为何物。这样的结果造成一方面病房护士喊忙，而另一方面，有护士能有时间站在旁边无所作为。针对此，笔者具体做法是：每年8月份新护士到岗，护士长利用十一

23、长假安排能力弱的护士一起连上3天白班。第一天跟班观察，找出原因，指出问题所在，要求下班后思考；第二天护士长亲自带教，进行示范讲解，与昨日做对比，让年轻护士明白问题所在；第三天护士自己做，让年轻护士真正明白工作流程、工作质量在提高及工作效率的重要性。经过带教后，年轻护士工作能力得以迅速提高，同时也提高了护士长非权力影响力，不用指责，而是用引导的方式激励每一位护士的工作积极性，增强护士 的执行力，培养了她们的自信心。承担来自护士方面的牢骚，承担由于护士人力、知识、经验等不足所带来的风险，承担护士地位未得到认同所产生的失落感 4.如果说床头交接班是质控工作，那么正确的理解各种指令性工作，更能体现一个

24、护士长系统思维。下面以等级医院评审检查中“实地查看重点科室护士培训/培训的相关资料”为例，展开科室培训工作具体内容： 4.1护士长在医院护理部总体培训框架下，结合本科专业、护理人员层次特点，拟定下一年培训计划表，包括学习内容、地点、授课人、采取何种形式、达到目标效果及完成时间。 4.2具体实施时，做好科内培训记录、考核、问卷、评价、分析、改进等工作，对培训过程中出现问题及薄弱环节作为下一节重点内容进行再学习。 4.3最后将以上资料汇总留底归档，年终总结。 4.4为保证工作无遗漏，制定科内培训工作流程，从联系老师、到组织人员、到学习结束均有详细要求。这样，无论护士长在与不在，工作均可按计划表内容

25、顺利完成。 以上内容实施始终贯穿着系统化管理思维，要想成为一名优秀的管理者，除了做好日常工作外，必须不断更新和拓宽个方面知识，在理性质量控制的标准框架指导下，有效利用人文关怀及非权力影响力，用自己的人格魅力去带领全科护理人员齐心协力提高护理质量工作，促进科室和谐发展。 参考文献： 1林艳.论整体思维方法在护理管理中的应用.基层医学论坛.2021年4月第16卷第12期p1497-14992pothier.d.monteio.p.mooktiar.m.shaw.a“pilotstudytoshowthelossofimportantdatainnursinghandover”.britishjou

26、malofnursing.2021.vol14.no.20 1杨翠兰，应岚，张新庆.科室护士长队伍建设现状调查与分析.中国护理管理，2021，11（8）：56-58. 隋树杰，邹红，朱雪梅.护士长心理压力调查.护理研究，（）：. 第五篇：癌痛规范化病房培训计划创建癌痛病房学习培训计划 时间 学习题目 主讲人 2021-1-10 癌性疼痛规范化治疗 呙清临2021-2-20 癌痛的滴定 罗显林 2021-3-18 2021nccn成人癌痛指南解读 张在翔2021-4-152021-5-152021-6-122021-7-102021-8-122021-9-102021-10-122021-11-152021-12-152021-1-102021-2-15 癌痛病人的饮食与营养（病友会） 难治性重度癌痛镇痛泵治疗探讨 癌痛治疗科普讲座（病友会） 麻醉药品在癌痛治疗中的临床应用 癌痛病人在无痛示范病房的癌痛护理 镇痛药物的使用 肿瘤病人的饮食与营养（病友会） 阿片类药物不良反应的管理 癌痛的评估与家居护理 肿瘤科癌性疼痛的特色治疗 癌性疼痛的心理护理 罗显林乔普荣夏辉呙清临严玲张在翔刘娟乔普荣严玲夏辉刘娟 第 16 页 共 16 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。