2022年员工个人工作参考总结.docx
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1、2021年员工个人工作参考总结2021年员工个人工作总结一XX年7月,我来到了xxxxx分公司,先后在x加油站、加油南站以及营业大厅工作。11月份,被调入零管部工作。在领导和同事们的指导和协助下,我特别快适应了所担负的工作,完成了上级下达的各项任务,回忆前一段的工作历程,我觉得本人不仅在政治素养上有特别大提高,在业务上也积累了初步的工作经历,收获特别大。现将有关情况总结如下:一、政治素养有了特别大提高近半年的工作历程,使我从一名学生转变为一名具有一定的政治素养和工作技能的xxxx员工,在这个过程中通过参加省公司的集中培训,通过学习xxxx员工守则,使我初步理解了作为一名合格的新时代xxxx员工
2、所应该具备的根本的政治素养和道德情操,明白了集团公司“开展企业、报答股东、奉献社会、造福员工”的企业目的。特别是耳闻目睹了许多优秀员工的先进思想先进事迹,给了我深化的启发和教育。他们所表现出来的爱岗敬业精神,焕发出来的工作热情,都给我树立了典范,使我更加珍惜xxxx员工的荣耀称号。增加了我忠诚石化事业,努力践行xxxx核心价值理念的自觉性。二、根本完成了领导给予的各项工作任务自调入零管部后,领导给予我的主要工作是:零售运营分析、非油品运营分析、非油品销售报表、非油品月报、周报、简报以及奇妙客户检查反响征询题的上报工作,销售竞赛评先上报和领导交办的其他工作事宜。在领导和同事们的指导和协助下,通过
3、个人的努力,我初步掌握了这些工作的根本技能,在工作中,我留意向老同志学习,做到不明白就征询,谦虚请教自担负工作以来我按时间、有质量的完成了任务,及时准确汇总上报各类分析和报表,留意搜集材料,细心分析。在领导的安排下参加了许多对本人工作才能有协助,能提高的活动,比方伴随领导对公司辖区内各片区加油站夜查、巡查和督查工作。先后两次参加省公司有关非油品后台系统的培训和电子帐表的培训,使我的根本工作技能得到一定的拓展和提高。三、几个需要努力的方面半年来,尽管收获特别大,同时也明显的感遭到本人还存在着许多需要改良和努力的方面,一是要接着加强学习,不断的提高本人的政治素养和道德情操,学习是提高本身的根本途径
4、,不仅在政治上要进一步加深对党的方针政策和集团公司运营理念的学习,加强爱岗敬业、无私奉献的自觉性,而且处处用新时代xxxx员工的根本道德标准和思想情操约束本人的行为,使本人在政治上更加成熟;二是要加强工作技能的学习,特别是在目前商业竞争日趋剧烈的情势下,更需要我们有纯熟符合市场要求的业务技能。就目前本人而言,参加工作的时间还特别短,工作的纯熟程度还有待提高,工作经历还需要不断的积累,工作质量还需要进一步加强。但是我相信有志者事竟成,在领导和同事们的指导和协助下,我有决心有决心通过个人努力在业务技能方面百尺竿头,更进一步;三是要留意谦虚请教,我毕竟工作历程特别短,经历缺乏,但是科里的所有同事都是
5、我的良师益友,我恳切的希望领导和同事从政治上,在工作中和日常生活方面多多给予指教,以便能够加快本人成长的步伐;四是加强团结和协作观念,团结确实是力量,协作就有活力,我们零管部是一个大家庭,是一个有机的整体,我尽管年轻是个新人,我应该自觉加强协作精神,主动配合同事完成工作任务。回忆近半年的工作,我觉得有许多值得深思和总结的地点,但是由于本人工作经历较少,总结的还不够全面,请领导给与批判指正。2021年员工个人工作总结二在服饰上班到现在为止已经整一个季度了。这个星期里的每一天都处于一种紧张繁忙的学习状态之中。通过学习,我深深感到水晶的博大深沉,深深觉察需要学习的知识太多太多。来水晶后我被分在鞋区,
6、通过几天的学习,我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想情况。1、现场工作方面来到鞋区,首先在现场站柜学习,理解鞋子的分类,质量,价位,产地以及鞋子的销售技巧,从而弥补对所在区域物品的不理解。其次,在每天的例行工作中,催促柜组卫生,疏通消防通道,监视导购穿工服,戴工卡,留意标价签的整齐摆放,正确书写,检查销售小票,磁扣的打定,录入单的填写,做到最好的预防工作。最后,按照实际情况,分析各柜组的缺乏之处,让各个柜组的各项工作都能得到更好的改良。这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事,但是销售无小事,效劳无小事,无数个小事堆积起来确实是大事了。有本书写得好:细节决定成败。只有关注细节,关注日
7、常小事,才能保持一个良好的销售环境,才能保证一个效劳的良好进展,才能保证销售到更好业绩。2、业务熟悉方面这几天在业务方面也学了特别多,从录入单的正确录入,标签的正确填写,导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度,售后效劳标准,商质量量三包的施行细则等高难度业务。但我个人认为,学得尽管不少,但真正能用得到的并不是特别多,由于所有的事情都是看人看事看情况而定,要做到真正效劳于顾客,效劳于供货商,并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度,去体会水晶理念,去处理所遇到的事情,需要我们不连续的学习,提高本身的素养,才能成为一名合格的水晶治理人员。3、工作中的心得与体会在水晶工作的这几
8、天,由于鞋区是商场所有区域里售后最多的区域,因而除了现场工作和业务的学习外,看到最多确实实是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感慨:顾客在水晶就绝对是上帝!所有的售后效劳都是以顾客为中心,站在顾客的立场上去理解顾客,去处理征询题,尽量的让顾客满意。由于水晶的售后效劳好,也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了时机,强词夺理,但我们的售后人员并不与其强争,而是平和的给他们讲解三包的规定范围,用本人的态度和效劳去感动这些难缠的上帝。我作为一个新的治理人员,我一定要取其精华,努力学习,真正领会企业效劳理念,并在日常工作细节上认真对待,争取成为一名优秀的治理人员,还希望各位前辈和领导能给予更多的指导
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