研发质量管理--保证产品质量的6个根基-森涛培训.doc

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1、研发品质管理保证产品资量的通过产品资量咨询题的根源分析，觉察6个基础54的品质咨询题源自研发阶段，客户对产品的品质恳求越来越高，品质成为产品在市场竞争中崭露头角的要紧武器：1、怎么样培养全部公司的品质看法？2、怎么样把品质管理活动变成详细开拓的人员的自觉举动？3、怎么样避免品质管理系统跟实际实行“两张皮？4、怎么样把计划中构建产品资量的理念落实到详细的产品开拓活动中去？5、怎么样通过全流程的品质管理活动获得产品全生命周期本钞票的竞争下风？6、怎么样构建能特别好支撑公司中心业务运作的研发品质管理系统？7、品质管理的天性性能部分怎么样设置？怎么样考评？与业务部分怎么样协同？8、什么样的人比较从事研

2、发品质管理，同时这部分人员的出路在那儿？9、品质管理怎么样从一个支撑辅助足色，改动为公司研发决定的关键支撑？这些咨询题是业界研发管理人员普遍感到困惑的中心咨询题。本课程通过业界最准确实际的分享、详细的案例研讨等办法，详细介绍研发品质管理六基础，详细涉及：1、研发品质管理的结构系统2、结构化的产品开拓流程系统与目的系统3、产品资量策略跟品质计划的制定办法4、产品开拓过程中的技能评审系统产品级+模块级5、产品开拓的量化管理办法业务度量、品质度量6、品质管理人员的任务职责、办法、职业开展7、怎么样避免研发品质管理系统优化有始有终培训办法：案例分享、实务分析、互动讨论、工程模拟、培训游戏培训收益1、了

3、解业界产品研发品质管理的最准确办法与实际2、了解业务导向的研发管理系统在公司管理系统中的地位3、把持研发品质管理结构的架构、职责定位4、把持结构化的产品开拓流程系统、层次间的接口关系5、把持产品资量谋划跟品质计划的制定办法6、把持产品开拓过程中技能评审的分层分级与把持办法7、把持怎么样树破品质保证系统、开展品质保证任务8、把持度量管理的办法及度量后果在过程改进跟绩效调查中的运用9、把持怎么样成功在公司内部实施研发品质管理系统优化课程内容一、案例分析二、研发品质管理概述1、研发品质管理系统的六个基础：1之一：研发流程与目的系统2之二：研发品质的结构保证3研发品质实行系统之三：研发品质谋划品质计划

4、、品质目的之四：研发品质把持评审、测试之五：研发品质保证指导、培训、审计之六：研发品质改进度量、调查、才干基线4基础之载体：文件系统、IT系统2、研发品质管理在研发价值链中的地位1研发品质管理与研发业务流程、研发工程管理之间的关系2研发品质管理与市场、制造、倾销、客户效力之间的关系3、研发品质管理中稀有的误区任务主体错位、缺少全流程不雅念、4、业界常用研发管理办法介绍1NPDPDMA8大年夜要素介绍结构化流程、管道管理、实施实例讲解2CMM/CMMISEI模型/级不/过程域/详细实际实施实例讲解3两者对比分析优点、改进点、相互独特5、研发品质管理系统1品质管理新老七货色关系图、系统图、直方图、

5、把持图、2研发过程资产库PAL感染、内容、6、实战练习练习与咨询题讨论三、六基础之一：研发流程与目的系统1、研发流程系统定义办法论：Designflow1基于足色、关注客户、锁定开始与终了2足色、活动、链接、分支、终了、多线头、前去点、终端与连接2、研发流程管理系统：1L0：公司全部流程系统定义办法论波特价值链分析模型2L1：产品开拓流程概览3L2：产品开拓阶段流程4L3：产品开拓子流程软件开拓流程、硬件开拓流程、测试流程、5L4：活动定义与足色说明6L5：模板、指导书、样例、检查表7实例讲解：某案例公司产品开拓流程系统介绍8使能流程系统定义举例：缺陷反响流程、技能评审流程、咨询题跟踪流程、审

6、计流程3、度量的全然不雅念定义、感染跟目的、度量与测量、驾驶窗、度量模型、1过程品质目的、交付件品质目的2度量模型、度量流程3实例讲解：某业界最准确的某公司研发过程才干基线4、品质目的的定义PCB1品质目的的分析逻辑分析、物理分析2实例讲解：某案例公司级品质目的定义3实例讲解：某案例公司产品级品质目的定义4实例讲解：某案例公司工程级品质目的定义四、六基础之二：研发品质的结构保证1、怎么样设置研发品质管理结构1研发品质管理结构计划中存在的误区2公司级的品质管理结构怎么样定位3产品级的品质管理结构怎么样定位4工程级的品质管理足色怎么样定位5品质管理与测试、工程管理、文档管理混淆在一起的弊端分析6品

7、质管理人员的范畴判定业界阅历、产品典范、行业竞争、2、品质管理人员的任职资格与职业展守旧道3、什么样的人适宜承担QA足色PQA、SQA、HQA、TQA1员工不甘心作QA怎么样办？2不QA或者兼职QA可以会导致的后果4、实例讲解：某业界最准确研发品质管理人员的任职资格系统介绍5、怎么样培养QA人员6、实战练习练习与咨询题讨论五、六基础之三：研发品质谋划1、制定品质计划的机会2、产品资量策略与产品资量计划的关系1实例讲解：某案例公司产品资量策略2实例讲解：某案例公司产品资量计划产品级、软件3、产品资量计划相关的任务主体谁制定、谁赞同、谁独特、谁实施4、品质目的定义办法/硬件工程级1目的、上限、上限

8、2公司基线目的、公司基线上限、公司基线上限5、产品资量计划与产品开拓其他计划的独特关系6、产品资量计划与PHB的关系7、实战练习练习与咨询题讨论六、六基础之四：研发品质把持之：技能评审1、企业在评审把持中稀有的咨询题TR1评审抓壮丁、评审先变科普会、再变批斗会、评审缺少标准靠拍脑袋2、业界最准确研发管理企业的评审系统介绍1三级评审系统业务评审、技能评审、正轨检视3、技能评审TR1TR的目的、原那么2TR评审流程要紧活动、输出、输出3各个足色在评审中的定义跟职责SE、PM、QA、技能专家、4各TR点的评审要素是怎么样相互支撑的产品级、模块级、天性性能范畴、5TR的三个结论6评审专家管理办法7谁决

9、定TR是否通过？决定团队、工程经理、8怎么样避免技能评审流于办法？任职资格、计划判定、评审标准、9实例讲解：某案例公司详细3级技能评审系统QA、仍然技能专家？4、实例讲解：TR的载体：TRIT化5、实战练习练习与咨询题讨论七、六基础之四：品质把持系统之：测试验证1、研发企业在测试把持中稀有的咨询题V&V1基于计划测试、测试过分重复、测试人员地位低下、2、产品级渐增测试模型1什么缘故尽早测试？2渐增测试的优点分析？延迟觉察咨询题、并行开拓、添加测试重复、3、高效测试的前延迟提1客户化测试思维2缺陷引入阶段分析3优秀需求的标准4、高效测试的法宝清晰、清楚的需求定义恰恰，未多少测，也非常多测1场景用

10、例计划法，案例讲解2界线值用例计划法，案例讲解3等价类用例计划法，案例讲解5、业界测试阅历汇总NASA6、实战练习练习与咨询题讨论八、六基础之五：研发品质保证1、研发品质保证QA的理念1QA的独破性2QA与QC的区不2、QA任务关系与报告关系3、QA要紧活动PQA、SQA、HQA、TQA1要紧活动之一：产品资量计划2要紧活动之二：指导培训3要紧活动之三：产品资量度量4要紧活动之四：技能评审TR5要紧活动之五：审计6要紧活动之六：品质活动调跟7要紧活动之七：产品资量回溯8要紧活动之八：品质报告9要紧活动之九：准备PHB10要紧活动之十：搜团体系改进建议4、实战练习练习与咨询题讨论九、六基础之六：

11、研发品质改进1、企业在品质改进中稀有的咨询题1缺大年夜批化数据，管理拍脑袋、数据堆积如山但缺少分析2、度量是研发品质改进的基础不度量就不改进，也无法调查3、度量后果的运用1度量后果运用的稀有误区2不考虑无人度量、用于调查又导致造假、如那里置？3哪些度量目的用于过程改进？4哪些度量目的用于绩效调查？4、品质系统结构办法论：1如那里置改造中的人的咨询题？2怎么样正视研发管理系统优化导致的短期绩效着落？3怎么样分步实施研发管理系统优化？4研发管理系统优化3步曲现状诊断、计划、实行5研发系统优化成功的关键要素6实例讲解：分享历史近10家企业研发管理系统优化过程、遇到咨询题跟处理办法7高层指导在研发系统

12、优化中的关键感染讲师资质Don：研发管理咨询资深顾问INCOSE国际系统工程师联合会会员专业背景：十多年高科技企业的研发与管理实际阅历，在某著名高科技企业任务时代，先后担当工程经理、系统工程师、产品经理、软件部经理；先后作为三个产品的主任系统工程师，带着系统分析团队开展客户需求调研、产品特点定义跟详细的需求分析与分配等端到端的需求管理任务，奠定了产品市场的成功；暂时与国际顶尖咨询顾问一起任务，全程参与该公司研发管理改造工程。曾驻印度任务一年半，先后担负四个合作工程合作方分不为：BFL、Infosys的实施，全程参与印度研讨所CMM四级认证过程；对业务导向的研发品质管理系统的构建有深入地研讨。研

13、发管理咨询阅历：曾作为工程总监或经理主导了10多个研发管理咨询工程，帮助这些企业单方面树破研发管理系统流程、结构、绩效，有效地提升了这些公司的研发效能跟创新才干：1华大年夜电子2超图软件3上海格尔4网易5重庆奥普泰6佳讯飞鸿7广联达软件8京信通信9华胜天成10信利半导体研发管理培训阅历：曾为海尔、研祥科技、宇通重工、康佳集团、夏新电子、北京移动、北吝啬正、阿里巴巴、华胜天成、南太电子、网易、富港电子、用友软件、星网锐捷、东软股份、格林威尔、金蝶软件、天马微电子、超图地理、华动飞天、新奥特、信利半导体、郎坤软件、深圳桑菲、久其软件、德信无线、新意科技、沈阳移动、光桥科技、斯特奇、合力金桥、蓝托扑、绿盟科技、建行总行开拓中心、成都迈普、上海电信、佳讯飞鸿、德信无线、创维集团、威创日新、TCL、日电电子、展讯通信、易思科技、浩大年夜搜集、威科姆科技、协同集团、成都索贝、重庆奥普泰、京信通信、汇川技能、亿力吉奥、迈瑞医疗、同方威视、大年夜唐移动、中软国际、北吝啬正、思源电气、南京华瑞杰、遥想网域、天津通广、兴唐通信、寿力亚洲、浪潮打算机、上海华虹、浦发银行、恒宝股份、武大年夜吉奥、广东电信研讨院、华宁电子、三安光电、广西博联、东方通信、北京拓明等100多家企业供应了专业的研发管理培训，涉及的行业包括通信、软件、互联网、家电、运营商、芯片等。