司机接待礼仪细则.doc

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1、司机招待礼节细那么目标一、司机是企业抽象展现第一窗口，在古代企业中，驾驶员的义务不只仅是开车跟车辆颐养的义务，更担负着招待主人、迎来送往的要紧义务，偶然还需求表演商务助理的足色。这就央求驾驶员不只要过硬专业技艺，还要有优秀的职业抽象跟接人待物的全然礼节。有效范畴：公司车队司机岗亭二、三、原那么：一专多能、双方面开展司机的交通品行见解四、依法行驶，不争不抢，车道、行人各行其道，恪守交通规那么。1、平安行驶，防备为先2“平安第一，防备为主的不美不雅念。保持脑筋苏醒，要、在思维上结实树破；1有猛烈的义务心跟慎重过细的风格。宁肯慎重一生，弗成忽略一秒。，“三检一样平常保护保持，三分修“七分养，汽车的维

2、护考究汽车的保护：、2、车体外部。1即出车前、出车中、收车后反省汽车。、发起机3、车体外部。2舱。天央求到指定的维修商3耽误公里，5000每行驶活期做好车辆颐养义务，3处颐养，如遇不克不及断定的较大年夜缺陷，先去店查检后，上报再维修。4S出车前反省车辆平安。4必需确保平安，不自觉高速行驶，违背交规，不盲目听从分歧理央求。5开车时不得猛打偏向、急刹车。6、文化行车，规那么行车，处置车与车，车与人关联时要做到先让，先慢，先停3的“谦逊三先。不开耐心车、不开冒险车、不开负气车、不开自在车、不开带病车、不欢乐情车、不开霸王车。、开车时不抽烟，吃货色，接打，不但手操纵，不随便向窗外乱扔货色。4坚定根绝酒

3、后驾车。五、司机的素养涵养、酷爱本职义务，毋忝厥职。1、改知己识构造，进步文化素养，学致应用。2、进修心思常识，学会鉴貌辨色。虽然满意差别的服务央求。3、熟习交通天文，进修舆图，交通手册等材料，理解路况信息。4、克制艰苦，做好效能，司机义务不分时刻，不分自然前提的效能，要做辞职5劳任怨，享乐刻苦。六、驾驶员仪容仪表、着装央求、不克不及留髯毛。1、发型繁复，不染发、不留长发、不睬秃顶。23、可钦带腕表、婚戒。不得佩带夸耀、夸张大年夜金饰，例如金项链、耳钉、手链等金饰。、着装得体，穿着划一，勤洗勤换。4、不得穿短裤、不得在热天光膀子、挽袖子、穿拖鞋、光足等景象。5、有招待时需穿衬衣，系领带，衬衣的

4、下摆要系到裤子不处。系领带的时分，6第一颗纽扣必需系好，假定不系领带，解开第一颗扣子。冬季可穿短袖衬衣，春春季长袖衬衣，外穿西装。衬衣、领带、西装色彩不花哨，以纯色白色、蓝色为主。、鞋袜搭配，玄色皮鞋，深色袜子。7、举止标准。应做到跟气而不卑恭，热忱而不耐心，严正而不冷峻。不管开车8或泊车苏息时坐姿正直。、保持躯体、口腔无异味，义务时刻不得吃韭菜、大年夜蒜、等有异味食物。9、勤修指甲，指甲缝里无污垢10同时也树破了公司优秀的抽象。举措举止表白团体的涵养，优秀的仪容仪表、11七、车容央求、车身随时保持干净，顾惜、保护车内的所有配备。1、后备箱的干净义务，车内不克不及有杂物、异味。、做好车内包含空

5、调风叶23如遇下雨等气象，擦拭内饰及车体表面尘土，天天早上下班需翻开车门透气，、待雨停后第一时刻荡涤车辆。、主人下车后第一时刻反省车内能否有遗留物品，检查能否有渣滓放在门把手4或座位旁，实时清算渣滓。八、司机的文化规那么用语、一笑二咨询三道不，负疚申谢莫不记得。1、上车起首打召唤。本人系好平安带后，提醒偕行人员系好平安带。2、下车时要道不。3、碰到咨询题要负疚，合时表白谢意。4九、行车文化、不克不及在车内抽烟，同时提醒偕行职员不得在车内吸烟。1、不克不及摇下车窗吐痰。2、不克不及向窗外扔杂物。3、不克不及未经允许接打，如需打，请先泊车，并说对不起。4做到颠簸驾驶，不把团体心情带就义务中来，操纵

6、不知己境，不得鄙言秽语，、5平安第一。十、司机的效能艺术、车辆座位布置，普通状况下，小车座位后排左侧为主宾位，后排右位为主人1应依照其如搭车人有本人的搭车适应的，司机旁地位为助手或陪伴职员位。位，适应布置座位。位来宾的状况下，司机应先拉开后排左侧车门，请主客上车，再2-3、在招待2敏捷从车尾绕到车的另一侧，翻开左边的车门，请其他主人上车。、在指导或主人曾经做好，衣裙不障碍关门时，轻关车门，并小跑绕道司机座3位。、抵达目标地，车停稳后，司秘密敏捷下车，由车后绕至离指导或主人近来的4车门外，拉开车门请其下车。开门时，一只手开门，另一只手垫在车门顶上，表示尊敬，也以防碰撞。、应听从指导布置，做到随叫随到，不克不及在未经充许的状况下，应用义务之便5擅自用车。分钟将车停在易于上车的地位等候，侧破10-15、领导需求用车时，应当耽误6于驾驶门边等候，以便实时开关车门，帮助拿物品，等候进程中制止鸣笛催促。陪伴指导用餐，随叫随走，央求司机人不离车，闭会时，、指导外出耐久效能、7餐后需车时，应快吃快喝，耽误发起车辆，只能车等人，不强人等车。