《餐饮实务实训》自评报告.doc
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1、申报天津市精品课程餐饮实务实训自评报告天津职业大学2007年6月餐饮实务实训自评报告天津职业大学国际交流学院酒店管理专业始建于2000年,2001年经英国爱德斯国家学历与职业资格考试委员会和市教委批准,在全国高校中第一个建立了BTEC教学中心。2006年被确立为国家首批高职示范校建设项目的重点建设专业。餐饮实务实训课程主要适用于高职高专酒店管理专业的学生学习。本课程是高职酒店管理专业的专业必修实践课程,以培养学生实际能力为目的。主要是通过酒店顶岗实习的形式进行,提高学生专业技能和应变能力,使学生具有餐饮服务所必需的专业基础知识和服务技能。具有良好的职业素质,职业道德和爱岗敬业精神。该课程学时总
2、计54学时,是一门实践性很强的专业主干课程。也是劳动与社会保障部在国家职业技能鉴定工作中“餐厅服务员”工种的主干课程之一。该课程与职业资格证书考试相结合,使学生在校期间可以考取 “餐厅服务师”中级证书。餐饮实务实训课程的主要特色如下:1、职业性、过程化。教学全过程突出校企合作、工学结合。校内专业技能实训+校外四、五星级酒店顶岗实习+综合社会实践,让学生在较好的实践条件下学习,使学院与企业零距离对接,学生就业率为100%。2、突出能力培养。针对酒店业的特点,注重培养学生的职业素养和职业技能。 3、课证融合。根据酒店的要求确定教学内容,实现课程内容与企业需求的“零距离”。根据职业岗位标准确定技能要
3、点,实现学生技能与岗位要求的“零距离”,将职业资格证书内容纳入课程中,实施“双证书”,适应了行业对高技能人才需求不断变化的需要。我们认为:餐饮实务实训课程具有以下特点和优势:一、教学内容1-1在课程内容的设计与组织安排方面:该课程以“工学结合”为切入点,通过“课证融合”的教学内容和“顶岗实习”的教学模式,适应酒店及餐饮企业服务与管理一线发展需求的高级技术应用型人才。“课证融合”的人才培养模式是酒店管理专业的突出特色,即:将职业资格的标准融入专业教学过程中,使学生通过三年的学习,在知识和职业技能上均达到饭店“餐厅服务师”的水平,毕业时取得中级职业资格证书。 这一双证书模式的深化,适应了酒店行业对
4、高技能人才需求不断变化的需要。 在餐饮实务实训课程教学内容的设计和组织安排上,突出体现了这样的特色。职业性、过程化。教学全过程突出校企合作、工学结合。在课程的学习中,安排学生在校内实训中心和校外实训基地的多家高星级酒店顶岗实习,教学做一体。在教学中,由学校的“双师型”专业教师和企业的兼职教师共同授课和指导实训,保证了课程的职业特色。突出能力培养。针对酒店业的特点,注重培养学生的职业素养和职业技能。除BTEC教学模式所强调的七种通用能力以外,改课程的能力结构要求是:具有较强的语言表达能力和思辨能力。具有运用计算机进行业务操作的能力。具有一定和人际交往和社会协作能力。具有胜任餐饮服务的操作能力。具
5、有继续学习和适应职业变化的能力具有吸收和应用新技术的能力。具有一定的创新和创业能力。进行课证融合:根据酒店行业对餐饮岗位的要求,选定了如下教学内容:托盘,餐巾折花,铺台布,中餐摆台,斟酒服务,上菜和分菜服务等,实现了课程内容与企业需求的“零距离”;同时根据这该工种的中级职业岗位标准,确定技能要点,实现了学生技能与岗位要求的“零距离”,并将职业资格证书课程考试大纲纳入教学计划中,将职业资格证书内容融入课程中,实施“双证书”制。 餐饮实务实训课程一方面根据专业人才培养目标,突出体现以上三个特色,课程教学内容规范,信息量大,能及时把教改教研成果和酒店业最新发展成果引入教学,同时根据前后续课程的衔接和
6、餐饮职业岗位的需求,在教学内容的安排上以必需够用为度,统筹考虑来选取教学内容。在课程的设计上,注重职业道德的培养和职业素养的养成。以真实餐饮服务为基础,设计了10个实训教学项目。在实训教学中,对于职业技能掌握的关键环节,进行了合理设计,达到了很好的教学效果。1-2在教材及相关资料方面:餐饮实务实训课程组注重加强教学资源方面的建设,合理选用教材,积极开发编写适合高职学生使用的实训教材,并为学生推荐进一步学习的扩展教材和参考资料,保证了学生知识的获取;同时积极开展教学研究,深化教学改革,加强教学资源库的建设和数字化建设,使所有教学资源全部上网,并开放式持续建设。专业教师编写出了系列教材,并已经投入
7、到课程的教学中使用,得到学生的一致好评;选用了教育部新世纪高职高专教育旅游专业人才培养模式和课程体系改革与建设项目成果教材餐厅服务技能综合实训作为本课程的教材。该教材针对饭店餐厅管理与服务人员的实际工作需要,从提高饭店餐厅管理与服务人员的实践技能出发,借鉴加拿大CBE和澳大利亚TAFE模式下的教材建设经验进行构思、设计和编写。形式新颖、选材独到、内容精练、针对性强,对高职高专院校饭店管理与服务专业的学生进行餐厅管理与服务技能的强化训练具有一定的实用价值。该课程还将中国劳动社会保障出版社出版的国家职业资格培训教程餐厅服务员(中级、高级)作为扩展教材,拓展了学生的知识层面和深度,为优秀学生提供了进
8、一步的学习指导;同时为学生的自主学习和研究性学习指定了相关的学习资料,包括英文书籍等。课程组教师还积极开展教研活动,教研活动主要涉及酒店管理专业的教学改革与发展建设,涉及餐饮实务实训课程的教学标准、课程体系、教学内容、实训教学的设计与实施、师资队伍、实训基地、教学指导、学习评价、“双证书”制度实施、教学资源库等方面的改革建设和数字化建设。课程组在学生专业动手能力的培养模式上有创新,实行工学交替,顶岗实习、校企合作共同进行培养,并根据职业资格等级的考核标准设定要求,取得了很好的成效,在教学改革中获得省部级以上优秀教学成果奖励2项;发表了6篇高质量的教改教研论文。获得的教学成果与表彰一览表获奖名称
9、 奖项来源及级别 年限 高职经管类专业课程教学改革研究与实践天津市首届教育科学研究优秀成果三等奖2007年借鉴英国BTEC教学模式,深化高职教学改革的实践与研究天津市教学成果二等项2004年国内外发表的主要教改论文一览表序号题 目刊物名称级 别时 间署名次序1引进BTEC课程,探索以能力为核心的人才培养模式中国职业技术教育核心2002年11月徐文苑独立2饭店管理专业技能课中的素质教育研究职业技术教育核心2003年1月徐文苑独立3高等职业教育网络化实训教学的研究与实践职业技术教育核心2003年10月徐文苑独立4英国BTEC教学模式对我国高职教育改革的启示职业技术教育核心2003年9月王珑独立5借
10、鉴英国BTEC教学模式,改革高职考核评价方法的浅析中国职业技术教育核心2003年1月王珑独立6英国BTEC教学模式带给我们的变化中国职业技术教育核心2005年7月王珑独立主编教材一览表 序号教 材 名 称作 者出版社及出版时间备注1酒店餐饮管理实务徐文苑广东经济出版社2005.10中国饭店职业经理人职业资格认定考试指定用书2酒店前厅管理实务徐文苑广东经济出版社2005.10中国饭店职业经理人职业资格认定考试指定用书3酒店客房管理实务徐文苑广东经济出版社2005.10中国饭店职业经理人职业资格认定考试指定用书4中国饮食文化概论徐文苑清华大学出版社、北京交通大学出版社2005.121世纪高职高专规
11、划教材5饭店人力资源管理徐文苑清华大学出版社、北京交通大学出版社2005.621世纪高职高专规划教材6饭店前厅部管理与服务徐文苑清华大学出版社、北京交通大学出版社,200421世纪高职高专规划教材7酒店经营管理王珑广东经济出版社,2006年中国饭店职业经理人职业资格认定考试指定用书8市场营销案例与实务王珑重庆大学出版社,20029公共关系原理与实务王珑重庆大学出版社,2003十一五规划教材二、教学方法与手段2-1在教学理念与教学设计方面:以工学结合为切入点,根据课程内容和学生特点,合理设计教学方法和教学评价。探索工学交替、项目导向、顶岗实习的教学模式。在餐饮实务实训课程的教学中,安排学生在校内
12、实训中心和校外实训基地的多家高星级酒店顶岗实习,教学做一体,强化学生能力的培养,特别是在校外实训基地进行顶岗实习中,通过实际服务体验,培养了学生发现问题、分析问题和解决问题的能力,从而进一步探索了项目导向式教学模式,并取得了显著成效。2-2在教学方法方面:针对高职学生的特点,灵活运用多种恰当的教学方法,有效地调动学生的学习兴趣,促进学生积极思考与实践;开展体验性学习,促进学生职业能力的发展。在教学中,根据高职学生理论基础、抽象思维能力和自我约束能力等方面不足的特点,大胆改革教学方法和手段,使用多种教学方法,来挖掘学生的潜质,激发他们的学习热情。在实训课讲授中,教师讲解和视频演示后,均采用教师现
13、场演示、师生分扮角色共同参与等方法教学,强化学生参与,教师从中发现问题,并进行纠正。充分利用校外实训基地资源,开展实践教学,保证了学生思路的开阔,实际经验的积累和职业能力的培养。在考核方法改革方面,按照人才培养规律和知识、技能的学习特点,积极探索课程考核方式的改革,实施了综合性的考核形式技能操作测试、实习小结和酒店鉴定、课业并结合职业资格证书考核,建立了多元评价方式,全面考核学生的综合素质和能力。20002006年酒店管理专业毕业生中级职业资格获取率为100%,就业率和专业对口率均达到100。2-3在教学手段方面:充分利用现代教育技术手段实施教学,使用多媒体课件将图像、文字、声音、视频等多种信
14、息融为一体,充分调动学生的视觉和听觉,提高课堂教学效果,加大课堂知识信息量。在授课中采用操作示范、视频教学、模拟训练、案例分析等方法。同时,利用餐饮管理软件系统,模拟仿真各种服务环节,大大地提高了学生独立操作的能力和水平。2-4在网络教学环境方面:学校目前具有良好的网络教学环境。1、学校有快速便捷的校园网,各院系、专业办公室、实验室设有多处网口,可方便上网学习和查询,长期向师生开放;2、学校有专门的电子阅览室,长期面向师生开放使用;3、学校有多个专用多功能学术报告厅、多媒体教室,国际交流学院有专用多媒体教室1个,并设有网口可以上网,为教师运用多媒体课件等手段教学及网上教学提供了保证;4、学校有
15、专门的校园网维护人员,各院系也设有专人负责网络、网页的建设,使得网络教学能够良好运行,经常更新;5、精品课程餐饮实务实训已经上到校园网,供学生网上学习。三、教学队伍餐饮实务实训课程组是一支团结向上、敬业求实、不断创新、高职特色突出的教学团队。3-1主讲教师方面:主讲教师师德好、事业心强、治学严谨,得到广大师生和业界同仁的一致好评。课程负责人徐文苑副教授,热爱高等职业教育,主讲餐饮管理与服务、餐厅技能操作、饭店管理信息系统、客房技能操作和中国饮食文化等课程,曾先后在天津九州饭店、天津先达大酒店等企业从事管理工作12年,业务能力很强,具有深厚的专业知识底蕴和丰富的教学经验。实际工作经验丰富,掌握专
16、业领域前沿的发展动态,把握酒店行业的规范标准,并及时捕捉酒店行业专业技术岗位对职业能力的要求,将其融入教学中,是高职特色突出的“双师”型教师,即副教授+高级服务师+考评员+经济师,经常受聘于国家劳动部门参加职业技能鉴定考评工作,是国家首批示范性高等职业院校建设项目立项重点建设专业酒店管理专业骨干教师。主讲教师王钰、“双师”特色突出,具有硕士学位、国家职业技能鉴定考评员资格。王珑教授是国家首批示范性高等职业院校建设项目立项重点建设专业酒店管理专业的专业带头人,在酒店行业具有一定的影响力。兼职教师李健、马桂敏具有高级经济师资格,分别具备高级服务师和高级技师资格证书,并在酒店担任中高层管理职务。3-
17、2在教学队伍结构及整体素质方面:餐饮实务实训课程组教学团队具有合理的结构和比例,具有较高的专业素质。从职称结构看,教授 1 人,高级经济师2人,副教授 2人,中级职称 4 人;从学历结构看,硕士8人,大学本科3人;从年龄结构看, 40-50岁之间教师5人,30-40岁之间2人,30岁以下教师4人;专职教师9人,兼职教师2人,均来自各大酒店,具有10年以上酒店工作经验;具有双师素质的教师8人。课程组职称、学历、年龄结构合理。 该课程组教学队伍的知识结构合理,既有教学经验丰富、擅长理论授课的教师,又有动手能力强、专业技能突出的双师型教师,同时,长期聘请校外实习基地(天津泰达万丽酒店、天津滨江万丽酒
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